保安员管理制度

保安员管理制度1.目的为加强公司保安队伍建设，规范保安人员管理，提高保安服务质量，保障公司及客户的人身、财产安全，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司全体保安人员。3.职责分工保安队长负责保安队伍的日常管理工作，制定工作计划并组织实施。组织保安人员的培训、考核，提高保安人员的业务素质和服务水平。负责与客户单位的沟通协调，及时了解客户需求，处理相关问题。对保安人员的工作进行监督检查，发现问题及时纠正处理。负责保安队伍的考勤管理，统计保安人员的出勤情况。保安人员严格遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，服从管理，听从指挥。认真履行保安职责，做好公司及客户单位的安全保卫工作，维护正常秩序。按时上岗，不得迟到、早退、旷工，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。积极参加公司组织的培训和学习，不断提高自身业务素质和服务水平。爱护保安器材和设施设备，定期进行维护保养，确保其正常使用。二、人员招聘与录用1.招聘条件年龄在[具体年龄范围]周岁之间，身体健康，品行端正，无违法犯罪记录。具备初中以上文化程度，有一定的沟通能力和责任心。退伍军人、有保安工作经验者优先考虑。2.招聘程序报名：应聘者可通过公司网站、招聘平台、现场报名等方式提交个人简历和相关资料。面试：由保安队长或相关负责人对应聘者进行面试，了解其基本情况、工作经历、求职意向等。笔试：对应聘者进行安全保卫知识、法律法规等方面的笔试，测试其业务知识水平。背景调查：对通过面试和笔试的应聘者进行背景调查，核实其身份信息、工作经历、有无违法犯罪记录等。录用：经面试、笔试、背景调查合格的应聘者，予以录用，签订劳动合同，办理入职手续。三、培训与考核1.培训内容职业道德：包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等内容。法律法规：学习国家有关安全保卫的法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》《企业事业单位内部治安保卫条例》等。业务知识：保安业务知识，如门卫管理、巡逻防范、安全检查、应急处置等。技能培训：保安器材的使用、队列训练、擒拿格斗等技能培训。2.培训方式内部培训：由公司保安队长或邀请相关专家进行内部培训，定期组织保安人员学习业务知识和技能。外部培训：根据工作需要，选派保安人员参加外部专业培训机构组织的培训，学习先进的保安业务知识和管理经验。岗位练兵：通过实际工作中的岗位练兵，提高保安人员的业务能力和应急处置水平。3.培训计划保安队长应根据公司实际情况和保安人员的业务水平，制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等，并组织实施。培训计划应报公司领导审批后执行。4.考核制度定期考核：每月对保安人员进行一次定期考核，考核内容包括职业道德、业务知识、工作纪律、工作业绩等方面。不定期考核：公司领导或相关部门可根据工作需要，对保安人员进行不定期考核，检查其工作情况。考核结果应用：考核结果作为保安人员薪酬调整、晋升、奖励、处罚的重要依据。对考核优秀的保安人员给予表彰和奖励；对考核不合格的保安人员进行批评教育、补考或辞退处理。四、工作纪律1.遵守法律法规保安人员必须严格遵守国家法律法规，依法履行保安职责，不得从事违法违纪活动。2.服从管理保安人员应服从公司的管理，听从指挥，按时完成工作任务。不得顶撞上级领导，不得拒不执行工作安排。3.坚守岗位保安人员应按时上岗，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。因特殊情况需要离岗时，必须向保安队长请假，并安排好替岗人员。4.着装规范保安人员应统一着装，保持服装整洁、得体。不得擅自更改制服样式，不得混穿制服。着装时应佩戴保安标志和装备，保持良好的形象。5.文明执勤保安人员应文明执勤，礼貌待人，不得使用粗俗、侮辱性语言对待他人。对待来访人员应热情接待，耐心解答问题，不得故意刁难、推诿。6.保守秘密保安人员应严格遵守公司的保密制度，保守公司及客户单位的商业秘密、个人隐私等信息，不得泄露给无关人员。五、岗位职责1.门卫岗位职责人员出入管理负责公司及客户单位大门的值班工作，严格执行人员出入登记制度，对进出人员进行验证、登记，检查携带物品，防止无关人员和物品进入。对来访人员进行询问、核实身份，经被访人同意后，方可放行，并引导来访人员到指定地点。对拒绝登记或身份不明的人员，不得放行，并及时报告上级领导。车辆出入管理负责公司及客户单位车辆的出入管理，对进出车辆进行检查、登记，核实车辆信息，检查车辆外观及所载物品，防止无关车辆进入。对运输物资的车辆，必须凭相关部门开具的放行条放行，并做好记录。对违规车辆，不得放行，并及时报告上级领导。大门秩序维护维护公司及客户单位大门周边的秩序，保持大门畅通，严禁在大门周边摆摊设点、停放车辆、堆放杂物等。对大门周边发生的纠纷、冲突等事件，及时进行劝阻、调解，并报告上级领导。遇有紧急情况，应及时采取措施，并报警。2.巡逻岗位职责巡逻路线与时间根据公司及客户单位的实际情况，制定巡逻路线和巡逻时间，保安人员应严格按照规定的路线和时间进行巡逻。巡逻时应保持警惕，注意观察周边环境，发现异常情况及时报告。巡逻内容检查公司及客户单位内的安全设施设备，如消防器材、监控设备、报警装置等是否完好有效，发现问题及时报告并协助处理。巡查公司及客户单位内的各个区域，包括办公区域、生产车间、仓库、停车场等，检查门窗是否关闭、锁好，防止盗窃、破坏等事件发生。对公司及客户单位内的可疑人员进行盘查，核实身份，发现违法犯罪行为及时制止，并报告上级领导和公安机关。注意发现火灾、漏电、漏水等安全隐患，及时报告并采取相应的措施，确保公司及客户单位的安全。3.安全检查岗位职责检查计划制定根据公司及客户单位的安全管理要求，制定安全检查计划，明确检查内容、检查标准、检查时间等。检查实施按照安全检查计划，对公司及客户单位内的重点部位、设施设备、人员等进行定期或不定期的安全检查。检查时应认真细致，做好记录，发现问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况。隐患整改跟踪对检查中发现的安全隐患，及时下达隐患整改通知书，要求责任部门限期整改。对整改情况进行跟踪检查，确保隐患得到彻底整改。安全检查报告定期撰写安全检查报告，向上级领导汇报公司及客户单位的安全状况、存在的问题及整改情况等，为公司安全管理决策提供依据。六、奖惩制度1.奖励制度奖励原则对在工作中表现突出、成绩显著的保安人员，给予表彰和奖励。奖励应坚持精神奖励与物质奖励相结合，以精神奖励为主的原则。奖励种类表扬：对工作认真负责、表现良好的保安人员，给予口头表扬或书面表扬。嘉奖：对在工作中有突出表现，如抓获违法犯罪分子、避免重大安全事故等，给予嘉奖，并颁发荣誉证书和奖金。晋升：对工作能力强、业绩突出、综合素质高的保安人员，可根据公司相关规定给予晋升机会。2.处罚制度处罚原则对违反公司规章制度、工作纪律或履行保安职责不力的保安人员，给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。处罚应坚持教育与处罚相结合，以教育为主的原则。处罚种类批评教育：对初次违反公司规章制度、情节较轻的保安人员，给予批评教育，责令其改正。警告：对多次违反公司规章制度、情节较严重的保安人员，给予警告处分，并记录在案。罚款：对违反公司规章制度、造成一定损失或影响的保安人员，给予罚款处罚，罚款金额根据情节轻重确定。辞退：对严重违反公司规章制度、屡教不改、造成重大损失或影响的保安人员，予以辞退处理。处罚程序调查取证：对保安人员的违规行为进行调查取证，收集相关证据材料，如现场照片、视频资料、证人证言等。告知处分：将调查结果告知保安人员，听取其陈述和申辩，并告知其享有的权利。作出处分决定：根据调查结果和相关规定，作出处分决定，并书面通知保安人员。执行处分决定：保安人员应按照处分决定执行，对罚款处罚应及时缴纳罚款。对辞退处理的保安人员，应办理相关离职手续。七、福利待遇1.工资待遇保安人员的工资待遇根据其工作岗位、工作年限、工作表现等因素确定，实行基本工资+绩效工资+奖金的工资结构。基本工资按照当地最低工资标准执行，绩效工资根据保安人员的工作业绩考核结果发放，奖金根据公司经营效益和保安人员的突出贡献发放。2.社会保险公司按照国家法律法规的规定，为保安人员缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。3.休息休假保安人员享有国家法定节假日、带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等休息休假权利。具体休息休假天数按照国家相关规定执行。4.劳动保护公司为保安人员提供必要的劳动保护用品，如制服、头盔、对讲机、手电筒等，并定期进行更换和维护。同时，根据工作需要，为保安人员配备必要的安全防护设备，如防护手套、防护