淘宝代运营合同

淘宝代运营合同甲方（委托方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________

乙方（受托方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________

鉴于甲方希望通过乙方的专业服务提升其在淘宝平台上的店铺运营效果，乙方具备为甲方提供淘宝代运营服务的能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行淘宝店铺代运营事宜达成如下协议：

一、服务内容1.店铺基础建设根据甲方店铺定位和目标受众，进行店铺整体风格设计、页面布局优化，确保店铺视觉效果符合品牌形象且具有良好的用户体验。负责店铺商品信息的整理、上传及优化，包括商品标题撰写、主图设计、详情页制作等，提高商品的吸引力和搜索排名。2.店铺运营管理制定并执行店铺运营策略，包括但不限于店铺推广计划、促销活动策划与执行、客户关系维护等，以提升店铺流量、转化率和销售额。实时监控店铺运营数据，如流量数据、销售数据、客户数据等，根据数据分析结果及时调整运营策略，确保店铺运营效果的持续优化。负责淘宝平台规则的研究与解读，确保店铺运营符合平台规定，避免违规行为导致的处罚和损失。3.营销推广服务结合甲方店铺特点和市场情况，制定个性化的营销推广方案，包括但不限于淘宝直通车、超级推荐、淘宝客等付费推广方式的策划与执行，以及参加淘宝官方活动、社交媒体推广等免费推广活动。定期对营销推广效果进行评估和总结，根据评估结果调整推广策略和预算分配，提高推广投入产出比。4.客服服务建立专业的客服团队，负责处理店铺的售前咨询、售中订单跟进和售后问题解决，确保客户能够得到及时、准确、热情的服务，提高客户满意度和忠诚度。对客服人员进行培训和管理，制定客服绩效考核制度，激励客服人员提高服务质量和效率。

二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____年。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的代运营服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解店铺运营情况和相关数据，要求乙方定期提供运营报告。在乙方违反本合同约定或未能达到服务标准时，有权要求乙方限期整改或解除合同。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的店铺运营所需资料，包括但不限于营业执照、商品信息、品牌授权文件等，并确保所提供资料的合法性和有效性。按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。积极配合乙方的工作，协助乙方完成店铺运营过程中需要甲方配合的事项，如商品发货、退换货处理等。未经乙方书面同意，不得擅自更改店铺运营策略、调整商品价格或进行其他可能影响店铺运营效果的操作。

（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。根据店铺运营需要，有权要求甲方提供必要的支持和协助。在甲方未按照本合同约定履行义务时，有权暂停服务并要求甲方限期整改，如甲方逾期未整改，乙方有权解除合同。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、优质、高效的淘宝代运营服务。定期向甲方提供店铺运营报告，包括但不限于流量数据、销售数据、客户反馈等，以便甲方了解店铺运营情况。保守甲方商业秘密，不得向任何第三方泄露甲方店铺运营相关信息。不得利用甲方店铺从事任何违法违规行为，如发现甲方店铺存在违法违规风险，应及时告知甲方并协助甲方进行整改。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币____元（大写____元整）。

（二）支付方式1.甲方应在每月____日前向乙方支付当月服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后____个工作日内开具合法有效的发票给甲方。

五、知识产权归属1.乙方为甲方店铺运营所创作的设计作品、文案、推广方案等知识产权归乙方所有，但乙方应确保其创作内容不侵犯任何第三方的知识产权。2.甲方提供的商品信息、品牌资料等知识产权归甲方所有，乙方仅在本合同约定的服务范围内使用，不得擅自用于其他用途。

六、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。

七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，导致甲方店铺运营效果未达到预期目标，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还部分或全部服务费用、赔偿甲方因此遭受的损失等。3.若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币____元（大写____元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或构成犯罪的，违约方应依法承担相应的法律责任。4.任何一方违反本合同约定，应承担对方为实现债权而支付的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。

八、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在合同履行期间，若一方提出解除合同，需提前____日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。3.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力等原因消除后，双方应协商决定是否继续履行本合同或变更合同内容。

九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____