淘宝合作协议书

淘宝合作协议书甲方：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________

乙方：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________

鉴于甲方在淘宝平台运营方面具有丰富经验和资源，乙方具有开展相关业务的意愿和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就乙方与甲方在淘宝平台的合作事宜达成如下协议：

一、合作背景乙方期望借助甲方在淘宝平台的专业运营能力、品牌影响力和客户资源等，开展淘宝店铺运营业务，提升乙方产品在淘宝平台的销售业绩和品牌知名度；甲方愿意与乙方合作，发挥自身优势，实现双方的互利共赢。

二、合作内容（一）店铺开设与运营1.甲方负责根据乙方提供的产品信息和品牌定位，在淘宝平台开设乙方专属店铺，包括店铺装修、页面设计、商品上架等基础工作，确保店铺形象符合乙方品牌要求且具备良好的用户体验。2.甲方负责制定店铺运营计划，包括但不限于产品推广策略、促销活动策划、客户服务优化等，以提高店铺的流量、转化率和销售额。运营计划应根据淘宝平台规则和市场动态及时调整优化。3.甲方负责淘宝店铺的日常运营管理，包括但不限于商品上下架、订单处理、物流跟踪、客户咨询回复等工作，确保店铺运营的高效、稳定和顺畅。

（二）产品管理1.乙方负责提供符合市场需求、质量合格的产品，并确保产品的供应稳定性。乙方应及时向甲方提供产品更新信息、库存信息等，以便甲方进行店铺运营管理。2.甲方有权根据市场反馈和销售数据，对乙方产品提出优化建议，包括产品功能改进、包装升级、价格调整等。乙方应积极配合甲方的建议，共同提升产品的市场竞争力。

（三）营销推广1.甲方负责制定淘宝店铺的营销推广方案，包括但不限于直通车推广、钻展推广、淘宝客推广、参加淘宝官方活动等，以增加店铺的曝光度和流量。营销推广费用由双方根据实际推广需求另行协商确定，费用分担方式在附件[营销推广费用分担明细]中详细说明。2.乙方应根据营销推广方案的要求，提供必要的产品支持和配合，如提供促销活动赠品、参与线下推广活动等，以提高营销推广效果。

（四）客户服务1.甲方负责淘宝店铺的客户服务工作，包括但不限于解答客户咨询、处理客户投诉、退换货协调等。甲方应建立完善的客户服务流程和标准，确保客户问题得到及时、有效的解决，提高客户满意度。2.乙方应协助甲方处理客户服务中涉及产品质量、技术问题等方面的疑问，提供必要的技术支持和解决方案，共同维护良好的客户关系。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取合作收益。有权根据淘宝平台规则和店铺运营需要，对店铺运营策略、产品展示等进行调整和优化，但应提前通知乙方。有权在合作过程中使用乙方提供的产品信息、品牌标识等资料用于店铺运营目的，但不得超出本协议约定范围使用。2.义务遵守国家法律法规及淘宝平台规则，诚信经营乙方店铺，不得从事任何违法违规行为。按照本协议约定的工作内容和标准，认真履行店铺开设、运营管理、营销推广、客户服务等各项职责，努力提升店铺业绩。定期向乙方提供店铺运营数据报表，包括但不限于流量数据、销售数据、客户反馈等，以便乙方了解店铺运营情况。保守乙方商业秘密，包括但不限于产品配方、技术资料、客户信息等，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

（二）乙方权利与义务1.权利有权监督甲方的店铺运营工作，提出意见和建议，要求甲方按照本协议约定履行职责。有权了解店铺运营数据和财务状况，对合作过程中的重大事项享有知情权。有权按照本协议约定获取合作收益。2.义务遵守国家法律法规，确保提供的产品符合质量标准和相关法律法规要求，不得提供假冒伪劣产品。按照本协议约定及时提供产品及相关资料，确保产品供应的稳定性和及时性。配合甲方的店铺运营管理工作，包括但不限于产品优化、营销推广活动等，积极响应甲方提出的合理建议和要求。按照本协议约定分担合作过程中的相关费用，如营销推广费用、产品成本等。保守甲方商业秘密，包括但不限于店铺运营策略、客户信息、技术手段等，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

四、合作期限本协议合作期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续____年。如需终止合作，双方应提前____天书面通知对方。

五、收益分配与结算（一）收益分配原则1.双方按照以下方式分配淘宝店铺的经营收益：甲方按照销售额的____%获取运营服务费，乙方获取扣除甲方运营服务费及其他相关费用后的剩余收益。2.销售额是指乙方产品在淘宝店铺实际完成交易并确认收货的金额总和。

（二）结算周期1.双方每月____日前对上一个月的店铺经营数据进行核对确认，包括销售额、成本费用等。2.结算款项于核对确认后的____个工作日内支付至双方指定的银行账户。如遇节假日或特殊情况，支付时间顺延。

（三）费用承担1.甲方承担店铺运营过程中产生的平台费用（如平台佣金、技术服务费等）、营销推广费用（按照双方约定的分担方式执行）以及其他因店铺运营而产生的合理费用。2.乙方承担产品成本、运输费用、产品质量问题导致的退换货损失等与产品本身相关的费用。

六、知识产权归属1.乙方拥有其提供的产品的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。甲方在本协议约定的合作范围内使用乙方产品相关知识产权时，应确保不侵犯第三方的合法权益。2.店铺运营过程中产生的涉及店铺设计、宣传推广文案、图片等作品的知识产权归甲方所有，但乙方有权在其自有渠道使用相关内容进行产品宣传推广，但不得侵犯甲方的知识产权。

七、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起____年。协议终止后，双方仍应履行保密义务。

八、违约责任1.若一方违反本协议约定，应向对方支付违约金____元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为导致本协议无法继续履行或给对方造成重大损失的，违约方还应承担相应的法律责任。2.如因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件，双方应协商解决由此产生的问题，尽量减少损失。

九、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。

甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：____