职业技术学院《旅游服务礼仪》课程标准_第1页
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文档简介

151《旅游服务礼仪》是在旅游接待服务过程中，对旅游者表示尊重和友好的一1.思政目标:2（2）通过旅游礼仪课程的学习，使学生掌握社交礼仪和旅游服务礼仪的基础31基本内容与基礼仪的起源与直观演示法任务驱动法熟悉掌握现代礼仪的特22旅游接待人员旅游接待人员直观演示法任务驱动法熟悉掌握称呼与介绍的握会客与访客的礼节要与交流的注33旅游接待人员不同场合着装的基本要求和实践教学法直观演示法任务驱动法24宴会的组织与出席宴会的礼仪要求及注意实践教学法直观演示法任务驱动法掌握宴会的掌握出席宴会的礼仪要求及注意事35旅游接待人员的基本语礼貌用语的实践教直观演246仪旅游饭店的接待与服务导游人员的接待与服务实践教直观演27实践教直观演2序号1认知岗位，了解岗2旅游接待人员礼仪3仪容、仪表、仪态（旅游服务行业员45旅游从业人员的语6旅游接待与服务礼仪7建立家国意识，民通过学习其他少数民族的礼仪加强民族精神的建立56教学第周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周教学22222222理论+实训理论+实训理

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