行政管理非营利组织管理试题及答案

行政管理非营利组织管理试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.非营利组织管理的核心目的是什么？

A.提高组织效率

B.追求经济效益

C.实现社会公益目标

D.维护组织稳定

2.非营利组织的财务管理的首要原则是什么？

A.稳健性原则

B.真实性原则

C.完善性原则

D.效率性原则

3.非营利组织的人力资源管理中最重要的是什么？

A.薪酬管理

B.培训与开发

C.绩效考核

D.人员配置

4.非营利组织的战略规划中，以下哪一项不属于外部环境分析？

A.竞争环境

B.政策法规

C.组织内部资源

D.社会发展趋势

5.非营利组织的社会治理中，以下哪一项不属于公共参与？

A.社会公众参与

B.社会团体参与

C.政府参与

D.企事业单位参与

6.非营利组织的社会责任中，以下哪一项不属于组织内部责任？

A.对员工的关爱

B.对合作伙伴的尊重

C.对环境的保护

D.对股东的回报

7.非营利组织的治理结构中，以下哪一项不属于董事会职责？

A.确定组织发展方向

B.监督组织运作

C.制定组织战略

D.处理组织纠纷

8.非营利组织的内部审计中，以下哪一项不属于审计内容？

A.财务报表审计

B.风险评估

C.内部控制

D.组织效能

9.非营利组织的公共关系活动中，以下哪一项不属于媒体关系？

A.与媒体建立联系

B.参与媒体采访

C.组织媒体活动

D.处理媒体报道

10.非营利组织的信息化建设中，以下哪一项不属于信息化战略？

A.信息化建设目标

B.信息化建设路径

C.信息化建设预算

D.信息化建设效果

11.非营利组织的风险管理中，以下哪一项不属于风险识别？

A.识别潜在风险

B.评估风险影响

C.制定风险应对措施

D.监控风险变化

12.非营利组织的志愿服务中，以下哪一项不属于志愿服务管理？

A.志愿者招募

B.志愿者培训

C.志愿者考核

D.志愿者激励

13.非营利组织的社区参与中，以下哪一项不属于社区关系维护？

A.建立社区关系

B.深化社区合作

C.维护社区利益

D.应对社区冲突

14.非营利组织的可持续发展中，以下哪一项不属于可持续发展目标？

A.保障组织生存

B.提高组织效能

C.促进社会进步

D.满足组织需求

15.非营利组织的项目管理中，以下哪一项不属于项目评估？

A.项目目标评估

B.项目进度评估

C.项目质量评估

D.项目效益评估

16.非营利组织的国际交流中，以下哪一项不属于国际合作关系？

A.建立国际联系

B.深化国际交流

C.传播组织理念

D.争取国际支持

17.非营利组织的危机管理中，以下哪一项不属于危机预防？

A.预测危机

B.评估危机

C.制定危机应对计划

D.增强危机应对能力

18.非营利组织的伦理管理中，以下哪一项不属于伦理规范？

A.遵守法律法规

B.尊重他人权利

C.保持诚信正直

D.保守组织秘密

19.非营利组织的慈善捐赠中，以下哪一项不属于捐赠管理？

A.捐赠者招募

B.捐赠项目评估

C.捐赠款物管理

D.捐赠效益评估

20.非营利组织的创新管理中，以下哪一项不属于创新战略？

A.创新理念

B.创新机制

C.创新团队

D.创新环境

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.非营利组织的人力资源管理中，以下哪些属于员工激励？

A.薪酬激励

B.培训激励

C.绩效激励

D.精神激励

2.非营利组织的财务报表中，以下哪些属于资产负债表？

A.资产

B.负债

C.所有者权益

D.收入

3.非营利组织的治理结构中，以下哪些属于董事会职责？

A.制定组织战略

B.监督组织运作

C.确定组织发展方向

D.处理组织纠纷

4.非营利组织的社会责任中，以下哪些属于组织内部责任？

A.对员工的关爱

B.对合作伙伴的尊重

C.对环境的保护

D.对股东的回报

5.非营利组织的公共关系活动中，以下哪些属于媒体关系？

A.与媒体建立联系

B.参与媒体采访

C.组织媒体活动

D.处理媒体报道

三、判断题（每题2分，共10分）

1.非营利组织的管理目标与营利组织相同。（）

2.非营利组织的财务报表只需要反映财务状况即可。（）

3.非营利组织的人力资源管理只需关注员工薪酬问题。（）

4.非营利组织的战略规划只需要考虑组织内部因素即可。（）

5.非营利组织的社会治理只需关注组织内部治理即可。（）

6.非营利组织的财务风险管理只需关注财务风险即可。（）

7.非营利组织的志愿服务管理只需关注志愿者招募即可。（）

8.非营利组织的社区参与只需关注社区关系维护即可。（）

9.非营利组织的国际交流只需关注国际合作关系即可。（）

10.非营利组织的创新管理只需关注创新战略即可。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述非营利组织在人力资源管理中如何实现员工激励。

答案：非营利组织在人力资源管理中实现员工激励可以从以下几个方面入手：

（1）设立合理的薪酬体系，包括基本工资、绩效奖金、福利等，确保员工的基本生活需求得到满足。

（2）提供良好的职业发展机会，包括晋升通道、培训机会等，激发员工的职业发展动力。

（3）建立公平公正的绩效考核制度，将员工的绩效与薪酬、晋升等挂钩，增强员工的认同感和归属感。

（4）营造积极向上的组织文化，关注员工的精神需求，提高员工的满意度和忠诚度。

（5）加强员工沟通与反馈，及时了解员工的需求和困难，提供必要的帮助和支持。

2.简述非营利组织如何进行有效的财务管理。

答案：非营利组织进行有效的财务管理应遵循以下原则和方法：

（1）建立健全的财务管理制度，确保财务活动的合规性。

（2）合理编制财务预算，明确资金使用方向，控制资金支出。

（3）加强财务报表管理，确保财务报表的真实性、准确性和完整性。

（4）加强成本控制，降低运营成本，提高资金使用效率。

（5）加强资金筹集，拓宽资金来源渠道，确保组织运营的可持续性。

3.简述非营利组织如何实现可持续发展。

答案：非营利组织实现可持续发展可以从以下几个方面着手：

（1）明确组织使命和愿景，确保组织发展方向与可持续发展目标相一致。

（2）加强内部管理，提高组织效能，降低运营成本。

（3）积极参与社会公益活动，提升组织社会影响力。

（4）加强与社会各界的合作，共同推动社会进步。

（5）关注环境保护，实现绿色可持续发展。

五、论述题

题目：论述非营利组织在社会治理中的作用及其面临的挑战。

答案：非营利组织在社会治理中扮演着重要的角色，其作用主要体现在以下几个方面：

1.补充政府公共服务：非营利组织能够提供政府无法或难以覆盖的公共服务，如教育、医疗、扶贫等，从而弥补政府服务的不足。

2.促进社会公平：非营利组织通过开展公益活动，关注弱势群体，推动社会公平正义，减少社会不平等现象。

3.激发社会活力：非营利组织通过创新性项目和社会活动，激发社会活力，促进社会和谐稳定。

4.增强公民意识：非营利组织通过组织社会活动，提高公民的社会责任感和参与意识，推动社会自治。

5.推动社会创新：非营利组织在创新社会治理模式、探索社会服务新方法方面具有优势，有助于推动社会创新。

然而，非营利组织在履行社会治理职能的过程中也面临着以下挑战：

1.资源短缺：非营利组织通常面临资金、人力、物资等方面的短缺，限制了其社会治理能力的发挥。

2.政策环境：非营利组织在社会治理中的角色和定位不明确，政策环境不稳定，影响了其工作的开展。

3.社会信任度：由于一些非营利组织存在管理不善、资金滥用等问题，导致社会对非营利组织的信任度下降。

4.治理能力不足：非营利组织在治理能力、专业水平、项目管理等方面存在不足，影响了其社会治理效果。

5.持续发展困难：非营利组织在可持续发展方面面临诸多挑战，如项目可持续性、组织稳定性等。

为应对这些挑战，非营利组织需要从以下几个方面着手：

1.提升自身能力，加强内部管理，提高资源利用效率。

2.积极争取政府和社会支持，拓宽资金来源渠道。

3.加强与社会各界的沟通与合作，提高社会影响力。

4.严格遵守法律法规，树立良好的社会形象。

5.加强人才培养，提高组织治理能力。

试卷答案如下：

一、单项选择题答案及解析思路：

1.C

解析思路：非营利组织的核心目的是实现社会公益目标，而非追求经济效益或组织稳定。

2.B

解析思路：非营利组织的财务管理首要原则是真实性原则，确保财务信息的真实可靠。

3.C

解析思路：非营利组织的人力资源管理中最重要的是绩效考核，以评估员工的工作表现和贡献。

4.C

解析思路：非营利组织的战略规划中，组织内部资源属于内部环境分析，而非外部环境分析。

5.D

解析思路：非营利组织的社会治理中，企事业单位参与不属于公共参与，公共参与主要指社会公众、社会团体和政府参与。

6.D

解析思路：非营利组织的社会责任中，对股东的回报不属于组织内部责任，而是属于营利组织的财务目标。

7.D

解析思路：非营利组织的董事会职责包括确定组织发展方向、监督组织运作和处理组织纠纷，但不包括制定组织战略。

8.D

解析思路：非营利组织的内部审计内容不包括组织效能，而是包括财务报表审计、风险评估和内部控制。

9.D

解析思路：非营利组织的公共关系活动中，处理媒体报道不属于媒体关系，媒体关系主要指与媒体建立联系和参与媒体采访。

10.A

解析思路：非营利组织的信息化战略包括信息化建设目标、路径和效果，但不包括信息化建设预算。

11.A

解析思路：非营利组织的风险管理中，风险识别是第一步，识别潜在风险是风险管理的起点。

12.A

解析思路：非营利组织的志愿服务管理中，志愿者招募是第一步，是志愿服务管理的基础。

13.D

解析思路：非营利组织的社区参与中，应对社区冲突属于社区关系维护的一部分，但不属于社区关系维护的全部。

14.A

解析思路：非营利组织的可持续发展目标包括保障组织生存、提高组织效能和促进社会进步，满足组织需求不属于可持续发展目标。

15.D

解析思路：非营利组织的项目管理中，项目效益评估是项目评估的最后一步，用于评估项目的整体效果。

16.D

解析思路：非营利组织的国际交流中，争取国际支持属于国际合作关系的一部分，但不属于国际合作关系的全部。

17.A

解析思路：非营利组织的危机管理中，预测危机是危机预防的第一步，有助于提前采取措施应对可能发生的危机。

18.D

解析思路：非营利组织的伦理管理中，保守组织秘密属于伦理规范的一部分，但不属于伦理规范的全部。

19.C

解析思路：非营利组织的慈善捐赠中，捐赠款物管理是捐赠管理的重要环节，确保捐赠款项和物资的使用合理。

20.B

解析思路：非营利组织的创新管理中，创新机制是创新战略的一部分，是推动组织创新的基础。

二、多项选择题答案及解析思路：

1.ABCD

解析思路：员工激励可以从薪酬激励、培训激励、绩效激励和精神激励等多个方面进行。

2.ABCD

解析思路：资产负债表是财务报表的一种，包括资产、负债、所有者权益、收入等要素。

3.ABCD

解析思路：董事会职责包括制定组织战略、监督组织运作、确定组织发展方向和处理组织纠纷。

4.ABC

解析思路：组织内部责任包括对员工的关爱、对合作伙伴的尊重和对环境的保护。

5.ABCD

解析思路：媒体关系包括与媒体建立联系、参与媒体采访、组织媒体活动和处理媒体报道。

三、判断题答案及解析思路：

1.×

解析思路：非营利组织的管理目标与营利组织不同，其核心是实现社会公益目标。

2.×

解析思路：非营利组织的财务报表需要反映财务状况和运营成果，而不仅仅是财务状况。

3.×

解析思路：非营利组织的人力资源管理不仅关注员工薪酬问题，还包括职业发展、绩效考核等方面。

4.×

解析思路：非营利组织的战略规划需要考虑内部和外部环境，而不仅仅是内部因素。

5.×

解析思路：非营利组织的社会治理需要关注