第四章 人员招聘

人力资源管理（附微课第4版）吴少华主编人民邮电出版社出版第四章人员招聘（1）理解招聘的概念（2）了解企业在招聘过程中存在的问题（3）熟悉影响人员招聘的因素掌握人员招聘的程序和方法。【知识目标】【能力目标】【素养目标】培养招聘中正确运用沟通技巧的能力，理解人才素养的意义人员招聘概述目录1人员招聘的程序与实训2人员招聘的方法与实训3第一节人员招聘概述人员招聘对于企业来说至关重要，甚至能决定企业的生存和发展。对于处在快速发展中的企业来说，让人员招聘与经营决策两者相互匹配极其困难，招工不足和招工富余是常有的事情，何况招聘者还要在招聘中挑到适合本企业的人员，这更是难上加难。人员招聘是人力资源工作者重要的工作事项，也是企业管理者极其重视的事项，值得读者深入研究。（详细内容参见课本）为什么企业会感觉招人很难员工招聘——通过各种方式，把具有一定技巧、能力的申请人吸引到企业空缺岗位上的过程。岗位的要求与员工个人素质相匹配工作报酬与员工个人的需要相匹配员工招聘的定义一、人员招聘的原因和要求企业要招聘新员工，通常有以下几种原因：新公司（部门）的成立；公司业务扩大；现有职位因种种原因发生空缺；调整不合理的员工队伍；为改造企业文化而引入高层管理人员和专业人才。内外部招聘比较优劣势内部招聘外部招聘优势1．员工熟悉企业；2．招聘和训练成本较低；3．可提高现职员工士气和工作意愿；4．成功几率与能否有效地评估员工能力和技术有必然关系1．注入新鲜血液，引入新的方法；2．员工刚进入企业，凡事可以从头开始；3．引入企业没有的知识和技术劣势1．引起员工为争取晋升尔虞我诈；2．员工来源狭窄；3．未获晋升者可能会士气低落1．新聘员工需要适应企业环境；2．影响现职员工的士气和投入感；3．新旧员工之间相互适应期增长123招聘标准不合理招聘人员不够专业招聘人才的观念较狭隘4567招聘需求较盲目缺乏工作分析或忽略岗位实际需求招聘双方缺乏沟通招聘手段不科学二、企业在招聘过程中存在的问题国家法律和法规123应聘人员的求职动机组织的内部因素三、影响人员招聘的因素知识回顾案例分析《招兵买马之误》教师点评123员工招聘的概念实训第二节人员招聘的程序与实训招聘计划招聘人员简历筛选面试前准备招聘面谈评价开出聘任书一、人员招聘的程序“6W1H”分析法：Who——招聘谁，即要招聘的对象是谁；Why——为什么要招聘；What——招聘来干什么；When——什么时候招聘员工及员工到岗的时间；Where——到哪里去招聘；Whom——为谁而招聘；How——怎样招聘。组织的招聘人员首先需要做什么呢？组织如何在众多的求职简历中筛选出满足需求的人才？对应聘者的面试评价标准是否统一整个招聘面试流程是否清晰招聘面试工作中的相关人员分工是否清楚面试前的准备：招聘面谈的目的是尽可能多地了解应聘者的各种信息，面谈内容一般包括：12345应聘者的工作经历受教育程度家庭背景现代社会适应特征应聘者的动机与性格、情绪稳定性组织采用一对一招聘面试（也可尝试采用小组面试的形式）时，首先要做好招聘面试的记录（包括从预约到面谈，应聘者回答问题等细节的记录）；其次要对应聘者的面试情况进行及时评价。组织经过上述的综合考虑和平衡后，才能慎重地开出聘任书，但即使如此也可能会出现被应聘者拒绝的情况，这也是招聘人员在招聘工作中可能遇到的挑战之一。招聘风险总是存在的，初期看似成功的招聘，在组织之后的用人过程中也可能有很多变数，所以总会不断地出现人才流动。招聘的乐趣也就在于如何降低招聘的成本和风险，获得组织与人才双赢的局面。招聘时该如何甄选与公司价值观一致的员工？怎样才能提高简历筛选的效率并能保证质量？知识回顾1案例分析《美晨集团招聘案例》2教师点评3二、人员招聘的程序实训第三节人员招聘的方法与实训内部招聘1招聘广告2职业中介机构3猎头公司4校园招聘5员工推荐6人才交流会7一、人员招聘的方法知识回顾案例分析《校园招聘案例》教师点评132二、人员招聘的方法实训人员招聘是指组织寻找、吸引并邀请符合组织要求的人，将其录用到本组织中任职和工作的过程。在实际的招聘过程中，存在招聘标准不合理、招聘人员不够专业、招聘人才的观念较狭隘、招聘需求较盲目、缺乏工作分析或忽略岗位实际需求、招聘双方缺少沟通、招聘方法不科学等问题。影响组织人员招聘的因素有国家法律和法规、应聘人员的求职动机和组织的内部因素。人员招聘的程序为招聘计划的制订、招聘人员的准备工作、简历筛选、面试前的准备、招聘面谈、评价、开出聘任书。人员招聘的常见方