2023年企业培训师二级考试总结

原则

1.职业培训教学活动原则4：教师指导/学生主体/教与学互动/突出实践

2.岗位职务描述的基本原则5：实用性、专家行为性、个性化、科学操作、动态管理。

3.培训项目开发基础性工作原则3：准确性、全面性、时效性。

4.培训项目开发应遵循的原则6：服务性、针对性、时效性、适时性、可行性、系统性。

5.培训课程开发的原则5：一致性、系统性、技能性、操作性、针对性。

6.确立培训课程体系的原则6：目的性、实践性、超前性、多元性、基础性、灵活性。

7.培训教材开发信息搜集工作的基本原则1：与培训目的相符、实事求是、系统性、经济实用。

8.培训教材开发工作的组织原则3：统筹计划、三贯彻（即人员贯彻，任务贯彻，经费及保障条件贯彻〉、

协调配合原则。

9.培训教材开发与选用的原则7：与培训目的相适相符、理论联系实际、经济实用、系统性、教材形式的

多样性、新奇性、、开放性。

10.教材编辑的基本原则1：针对性叮实用性、系统性9科学性、创新性与新奇性、反映最新科技成果。

11.公司培训教学设计的基本原则3：系统综合、针对性、最优化（优化限度=培训效果/时间）。12.公司

培训的教学原则6：尊重成人教学规律原则（成人学员特殊性：经验丰富性、知识缺少：记忆力差、分析

能力强：规定尊重、求知性差：生活压力较大等等）、遵守公司培训发展规律原则（即坚持技能教学为土,

操作训练为重的原则）、教学互动原则、个性化原则、现场和现实教学原则、激发爱好和发明性学习的原

则。

13.备课应遵循的基本原则6：教学内容为目的服务：教学大纲和教材是教学内容的主线：把握教学内容和

进度：发挥育人作用：教学方法、技术手段、教学环境与气氛要为提高效果服务；提倡集体备课。

14.培训评估的重要原则社会需求、方向性、客观性、指导性、系统性.

15.拟定评估标准的原则1：以培训目的为基础、■培训计划相匹配、具体和可操作性、有可信度。

16.开展培训质量管理工作的基本原则4：防止性：协作性；全程控制、全员参与。

17.培训质量管理基本原则6：需求至上/经济性/管理标准便于评价/科学规范、适度超前/突出一重点、简朴

易行/动态渐进、连续改善

环节

1.岗位职务描述的基本环节《）：1准备阶段2调查阶段3分析阶段（也称为核心阶段4完毕阶段（根据

分析结果形成文献）。

2.培训项目开发的环节（5）：搜集信息，把握趋势；发现问题，提出设想（起点）：辨认机遇与需求，给

出

项目提案：进行可行性研究：制定开发计划。

3.培训项目实行计划的环节（5）：公布培训计划；培训资源的组织、准备进行培训动员工作；了解特殊要

求；强调培训纪律。

4.搜集培训课程相关信息的环节（4）：1明确课程开发的依据2制定工作计划3搜集相关信息（搜集、整

理、分析、积累、记载）4对工作进程分析总结

5.开发培训课程的环节（4）：分析需求，选准课题：选定安排课程内容与形式：预期的课程；课程的论证

修改与试用：课程实行结果评价：反馈。

6.分析需求，选准课题的环节（4）：1分析公司规范化岗位培训的需求，选准课题2分析公司开发新品种

引进新技术、技术改造改善经营管理的迫切需求，选准课题3预测公司进入市场的潜在需求，选准课题4

分析公司人员素质需求，选准课题

7.培训评估标准的制定的环节：1拟定评估指标2构建指标体系3设立指标等级：拟定权市系数；进行试

评。

环节

1.岗位职务描述基础工作的基本环节（11）：I拟定分析对象2成立工作组3制订具体计划4搜集有关资

料、

文献5制订分析图标6对分析人员培训7划分工作小组8填写各种表格9表格审核10打印、上报11制成

档案.

2.寻找决定培训项目开发关键环节的方法（3）：1掌握寻找特定岗位能力规定的关键要素（岗位规范书、

说明书、公司新情况、组织环境变化、领导规定）2掌握寻找特定岗位员工素质差距的方法3抓住重要问

题

3.组织教学活动的几个环节（5）：组织教学、导入新课、讲授部课、巩固新课、布置课后练习

关系

1.岗位职务描述与职业培训工作的关系：1岗位职务描述展示了岗位的相关物质条件•，也对人们从事该岗

位的技术水平、以及需要履行的岗位职责提出了明确规定。这就等于为培训需求指出了明确的方向，做出

了科学的培训需求预测。2岗位职务描述自身也具有培训大纲的作用。3可以大大提高了培训的有效性、

针

对性，并提高培训的效益。推行岗位职务描述培训大纲法，消除了培训与岗位脱节的弊端，提高了岗位培

训的质量和效果。

2.培训课程与培训项目的关系：1全局与局部的关系（项目决定/支配/引领课程）2课程开发反作用于培

训项目（课程丰富项目/增强培训的亮点/匡正偏颇）

3.教学大纲与课程开发的关系：1开发是大纲依据和前提2大纲为实行课程提供具体行动方案3两者相辅

相成

4.课程教学大纲与项目实行计划的关系：1实行计划是培训大纲的原始依据2大纲能促进项目实行计划落

到实处3大纲可以丰富和完善项目实行计划

5.培训质量管理与评估的关系：1评估是进行质管的重要环节之一，是检查效果的重要手段，是为改善其

工作提供必须和可靠的依据。但评估侧重事后检查和评价，属于事后控制：2质管是全过程管理与控制。

质管好比“工程监理”监视每个建设环节，评估好比“质量监督站”评价工程质量好与差的限度。

依据

1.制定培训项目实行计划的基本依据（6）：公司发展（基础、主线）：中、长期培训计•划；培训需求预

测

（直接、重要）：组织优先权（动态原则）；培训素材基础台帐；培训项目报告书。

2.培训教材的选用于开发依据（5）：依据岗位培训目的；依据培训层次；依据行业标准规范；依据国家

法

律法规；依据国际职业资格标准。

3.课程决策的依据（社会经济发展需求和劳动力市场、接受培训服务单位的需求、学员的具体情况、职业

教育培训发展的外部环境）

作用

1.岗位职务描述的作用（6〉：提高经济效益与工作效率：使技术投入更加合理；双向选择的依据：组织

内

部用人的标准；培训大纲的功能：绩效评估的尺度。

2.培训对提高人员素质的作用（5）：道德、思想的熏陶：行为改善；知识更新：技能提高；人才，特别

是

技能人才的培养。《邓小平文选》：没有大批的人才，我们的事业就不能成功。

3.培训评估工作的作用（4）：信息反馈与调节：目的导性；指导与促进：鉴定与考核。

4.培训质量管理的作用（4）：发挥培训工作指南作用；可更有效贯彻培训责任：有助于全面提高培训质量;

有助于政府和社会对培训工作的监督和指导。

渠道

1.搜集培训课程相关信息的重要渠道和措施4：1研究公司面临的机遇和挑战2进一步公司生产、经营、

科

研一线3了解国内、外同类公司的信息4建立培训课程开发信息网络，网上搜集。

2.信息收集的渠道9：1国家、行业和相关培训的政策法规；2岗位培训的规范化规定；3产业结构调整

对新岗位、新工种、新技术的需求：4开发新产品、新技术引进、技术改造经营管理的需求：5预测公司

参

与巾场竞争的潜在需求6提高员工科技文化素质的长远规划和近期规划：7受训人思想、知识、能力状况：

8实行课程所需的师资、设备、器材、图书资料情况9国内外行业内外课程体系的有关最新动态。

区别

1.职业培训课程与学科性课程的区别5：在目的/注重实效性限度，内容、编排形式/实行模式/评价上不

同。要素和规定：1.职业的五大要素：名称，工作，资格和能力，报酬，人际美系

2职业发展的六大要素，人员、信息、时间、资金、商品与服务、场合与设施

3.员工素质分析要素：个体素质（个性、人格，学历、资格，平常表现）、群体素质（专业及技术技能结

构，

层次结构特点，智能结构和心理素质，胜任工作情况）

4.职业培训课程构成要素：课程框架、宗旨目的、内容、选择范围及顺序，执行的模式，课程评价

5.课程开发基本规定：1制定实行方案拟定人员，2研究分析并明确项目和活动的目的，3信息搜集整理

分

类，4确立课程开发方向。

6.课程开发基础性工作规定：与培训目的一致，与课程目的一致，保持系统性

7.讲师选拔使用基本规定：1明确队伍思想，加强规划，有目的选拔和使用师资，2严格把关、保证质量

选

择那些素质高的有良好职业道德的做培训讲师，3进一步宣传培训重要性和紧迫性，争取社会支持，吸引

有

志之士和专长人士加盟。4多渠道，多方法选拔和使用。5解决待遇问题。

8.培训质量管理的基本规定：总体性，客观性，准确性，适时性.，灵活性，效果性。

9.培训项目的构成要素：项目名称，培训需求预测，项目系统设计，项目实行，项目效果评估。

10.培训实行计划的13个构成要素：目的，目的，对象及类型内容，组织范围，规模，时间，地点，方式

方法，教师，考评方式，经费投入，效益效果预期。

1L培训项目实行计划书14个要素：目的，目的，对象及内容，规模，方式，时间，管理者，教师，方法，

考核方式方法，场合，设备，密用，预计效果。

12.培训课程体系设计基本要素：设定课程成体系目的，内容的抵定，结构体系的构建。

13.培训工作流程的构成要素：标准化的培训流程，程中化的过程控制，具体化的指导文献。明晰化的责任

分工。

特性和特点

1.岗位的特点：类别性、层次性、变化性、可测性、经济性

2.职业的三大特性：社会性、经济性、技能性

R人员要素的四个特性，首位性、能动性、创新性、高增长性

4.培训项目的7个特性：对象特定性、H的性、一次性和单件性、系统性和周期性、广泛性、时限性、资

金限制和效益性

5.职业培训课程的特性：目的对劳动力需求的直接性、设计对技能训练的比例界定、理论服从技能的不确

定性，经济性和实效性、工作规定对课程内容设计影响较大。

6.培训教学活动的特点：教师为指导，学生为主体，教与学互动，突出实践性

7.公司培训教学的特点：实践性、培养目的的拟定性，形式灵活多样、教学和生产结合。

8.培训开发的特性：以能力教学为核心、以操作目的体系为框架.以满足共性和个性同步发展为主体、以

动态化灵活性的特性

9.教学设计的特点：目的建立在系统内外环境的分析上，目的用可观测术语描述，计划开发传递以系统理

论为基础，研究重点是教学计划、方法和媒体选择，教学评价是设计修改的一部分。

方法

1.岗位职务描述信息搜集常用的方法6种：①观漏法②问卷调查法③面谈法④工作实践与工

作日写实法⑤功能性工作写实法⑥关键事件法

2.搜集培训项目开发辅助信息的常用方法：①通过查阅有关资料或台帐获取信息。②通过调查研究

获取信息③通过开展经验交流活动获取的总结材料④通过参与公司的有关活动获得信息⑤通过

召开座谈会、面谈、问卷调查等方法获取信息

3.培训素材基础台帐的建立方法：①“拿来”法：就是把有关培训书籍或教材中的台帐详表，或其它对

口公司、本行业兄弟单位通过数年实践检查行之有效的基础台帐模式搬来为我所用。②改造法：已有台

帐模式进行修改、完善，以保持台帐的动态优化。③独创法：凭借自己的经验、创意并通过一定的调查

研究自行设计基础台帐，并在实践中不断地加以完善。

4.培训教材开发工作的基本方法：①通过度析培训项目，课程及其培训对象的特点，分析并把握教材应

该具有的特点。②通过度析职业培训教材成功案例，借鉴职业教材开发的有效方法。③积极参与职

业教材的开发实践活动，广泛搜集，积累素材。

5.了解培训课程内容的重要方法：①了解培训课程设立的重要目的②了解培训课程内容的范围和顺

序③了解培训课程需要的教学组织形式④了解课程需要的时间

6.公司培训教学活动的教学方法：一、直接传授式培训一、参与式培训方法，也称互动式培训：①案

例研究②角色扮演③模拟训练④头脑风暴法⑤参观访问⑥工作轮换⑦事物解决训练

⑧会议

7.考察公司培训师的方法：一、间接考察法：①考察公司培训师的个人阅历②考公司培训师对培训

目的和内容的理解能力二、宜接考察法：①与其面谈②现场模拟教学

8.培训质量管理的基础技巧或方法，①控制程序和手段②控制规范和标准③控制主体和贡任者

④控制环境和文化

9.岗位分析报告撰写方法：①实录法：即按照岗位分析问卷的格式如实填写，按照问卷原有的格式形成

报告。②再加工法：即将问卷的内容重新整理，并用自己的语言和形式撰写成报告。

10.培训项目开发的重要方法：一、从项目开发主体看①指令性开发：指令性开发是指公司决策层根据

公司发展的需要，指出公司运营现状中存在的问题，责成培训部门从培训角度去思考解决问题的办法，或

直接提出培训的规定，由培训部门贯彻，这是一种常用的方法。②自主性开发：自主性开发是指培训部

门根据自身对公司运营现状的调查了解，积极进行培训需求的分析预测，开发相应的培训项目。③个体

开发、部门开发和公司开发。二、从项目开发内容看：①积累性开发②即时性开发③前瞻性开

发

11.开发培训课程的方法：①选择移植法②能力中心法③※任务分析法：具体做法是按以下顺序

逐步分解：岗位职责一任务一完毕每项任务的操作环节一完毕每一操作环节所需要的知识与技能

12.培训课程体系的设计方法：①分析培训课程体系的支持条件：培训机构设立、培训的组织网络、师

资配备、经费支持、培训设施、培训安排等组织和技术支持条件都是必的。②分析课程目的、对象，拟

定课程模块③起草培训课程体系框架文献④信息反馈和框架的修订、完善

13.编制培训教学大纲的方法5点：①明确分工，责任到人②遵循程序，分步实行③全面分析，

深度开发④严格把美，保证质量⑤依据规范，写好大纲

14.培训教材的开发方法：①培训者自编自制教材②集体合编③补充或充实现有教材④借用现

有素材⑤选用其它相关教材

15.教材的编辑方法5点：①讲授法教材编辑