中级经济师-人力、第五章人力资源规划-第二节人力资源预测与平衡（一）

第二节人力资源预测与平衡

【木节考点】

【考点】人力资源需求预测

【考点】人力资源供给预测

【考点】人力资源规划的综合平衡

【考点】人力资源需求预测

“对组织在未来某一特定时期内所需要的人力资源的数量、质量及结构进行估计的活动。”

（一）程序（自上而下）

（1）预测组织未来生产经营状况

（2）估算各职能工作活动的总量

（3）确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷

（4）确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量

（二）方法（3种定量方法+2种定性方法）

LJE里3）时间序列分通过分析企业在过去5年左右时间中的雇佣数据来预测企业

TS测法析法未来人员需求的技术。

★（2）匕恃分析法通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的屿来确定

（也称未来人力资源需求的方法，提供比趋势分析更为精确的估计

统计学值。

方法,通【举例】假设一个大学中有10000名学生和500名教授，这

过预测样学生与教授的比率就是10000：500,即20：1,表哪20

某些商名学生需要1名教授。如果这个大学预期明年注册的学生会

业因素增加1000名，就将另外聘用50名教授。

决定劳（3）回归分析法通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是

动力队否相关来预测企业未来人员需求的技术。

fio）户数爆

【举例】回归分析法:

医院规模（以床位数量为标准X）注册护士的数量（Y）

200218

300318

根据以上已知条件，可列方程:

r218=a+200Xb

L318=a+300Xb

由此方程，得出a=18,b=l,得到回归方程y=18+x

当x=460时,

y=18+x=18+460=478人

即：床位增加到460个护士需要478人。

2.定性预测（1）主观判断法：

法*♦组织各级领导根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方

（也称判断法。

法，最简单最♦是一种我祖的人力需求预测方法。

常用的预测.适合于短期预测,对组织规模较小、结构简单和发展均衡稳定的企业比

方法，依赖的较有用。

是人的经验、♦部门负责人在预测本部门人力资源需求时一般都会扩大，需要最高管理

智力和判断屋加以控制。

能力，不是数（2）德尔菲法

字处理能力）♦又称专家决策术，20世纪40年代末在兰德公司发展而来，是专家们对影

响组织某一领域发展的看法达成一致意见的结构化方法。

♦目标：通过避免专家面对面的集体讨论所产生的成员间相互影响，充分

利用专家的知识经验，

♦一般适合于对人力总额的预测

特点♦吸收和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性。

♦不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，避免了从众行为。

♦采取多轮预测的方法，具有较高的准确性。

程序第一轮：提出要求

第二轮：提出预测问题

第三轮：修改预测

最后一轮：进行最后预测

原则♦专家人数一般不少于30人,问卷的返回率应不低于60%。

♦提高问卷质量，问题符合目的表达明确,避免误解歧义

♦问题尽量简化,是被答朽♦能够回答的

.给专家提供充分的资料信息

♦不要求精确，允许专家使用估计数字

♦取得专家们的理解和支持,确保其认真预测

♦向决策层领导说明预测的益处,争取其支持

【真题：单选】经常用于人力资源需求预测的定量分析方法的是()

A.时间序列分析法

B.主观判断法

C.德尔菲法

D.马尔科夫分析法

【答案】A

【环解析】定量预测方法：时间序列分析法；比率分析法；回归分析法。定性预测法：主观判断

法;德尔菲法。

【真题：单选】根据企业的业务活动量和人员数量这两种因素之间的相关关系，来预测企业未来

人员需求的技术是()O

A.比率分析法

B.德尔菲法

C.回归分析法

D.时间序列分析法

【答案】C

【解析】回归分析法是通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否相关来预测企

业未来人员需求的技术。

【真题：单选】关于人力资源需求预测中的主观判断法的说法，正确的是().

A.主观判断法主要适用于规模较大、结构复杂的组织

B.主观判断法是组织各级领导根据自己的经验和直觉确定组织未来人员需求的方法

C.主观判断法是一种精确的预测方法

D.主观判断法是一种定量的预测方法

【答案】B

【解析】主观判断法是组织各级领导根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法。

是一种较粗的人力需求预测方法，需要最高管理层进行控制。适用于短期预测，对组织规模较小、结

构简彪和发展均衡稳定的企业比较有用。是一种定性的预测方法。

【真题：单选】企业在使用德尔菲法进行人员需求预测时应遵守的原则是（）。

A.专家人数不应多于20人

B.给专家提供充分的资料和信息

C.问题的表述尽量含糊

D.专家必须对问题做出精确回答

【答案】B

【解析】德尔菲法原则：专家人数一般不少于30人，问卷的返回率应不低于60机提高问卷质量,

问题符合目的表达明确，避免误解歧义：问题尽量简化，是被答者能够回答的；给专家提供充分的资

料信息；不要求精确，允许专家使用估计数字。

二、人力资源供给预测（内部、外部预测）

1.企业内（1）人员核查♦对现有人力资源数量等情况和在各职位上的分布状

部供给预法态进行核查，了解可供调配的人力资源及其利用潜力的

测*方法。是静态预测方法

♦不能反映人力拥有量的未来变化

♦多用于•短期人力拥有量预测

（2）人员调配一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动

图

（3）马尔科夫基本思想找出过去人事变动的规律，以此推测未来的

分析方法人事变动趋势

原理假设给定时期内从低一级向上一级或从某

一职位转移到另一职位的人数是起始时刻

总人数的一个固定比例，即转移率一定。

步骤第一步是做一个人员变动表。

周期越长，预测结果越准确.

关键确定人员转移率矩阵表

注意受各种因素的影响，人员转移塞很难准确确

定，一般是大致估计。

【举例】人员调配图:

甲(X)A/O.3

B.1

即：目前甲在X岗位，他从事A岗位需要0.3年，从事B岗位需要1年。

【真题：单选】关于组织内部供给预测中使用的人员调配图的陈述，正确的是()。

A.它依据的是组织过去的人员变动比率

B.它揭示的是组织人员的潜在变动情况

C.它是一种静态的人员预测方法

D.它的核心是人员转移矩阵表

【答案】B

【解析】人员调配图是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动。

【真题：多选】关于马尔科夫分析法的说法，正确的是().

A.该方法的关键是确定出人员转移率矩阵表

B.该方法的基本思想是根据过去人事变动的规律推测未来的人事变动趋势

C.该方法的基本假设是在一定时期内从某一职位转移到另一职位的人数比例是不固定的

D.该方法认为所使用的人员转移比率的周期越短，预测的准确性越高

E.用该方法进行分析的第一步是制作人员变动表

【答案】ABE

【解析】马尔科夫分析方法：假定转移率是一个固定比例；周期越长，预测结果越准确。

【例题：案例分析】

某公司人力资源供给情况的马尔科夫分析

类别初期HLSA离职

人数

高层管理400.800.20

人员(H)

基层管理800.100.700.20

人员(L)

高级会计1200.050.800.050.10

师(S)

会计员1600.150.650.20

(A)

1.如果下一年企业经营的规模不变，按照马尔科夫分析法对需要从外部补充的人员进行估计，正

确的数量是()。

A.基层管理人员18人

B.高层管理人员0人

C.高级会计师15人

D.会计员50人。

【答案】ABD

【思路】外部补充------►有多少人、需要多少人

【解析】外部招聘量;初期人数一内部人员供给量

类别初期HLSA离职

人数

高层管理4032=40*0.8=40*0.2

人员(H)8

基层管理808=80*0.156=80*0.716=80*0.2

人员(L)

高级会计1206=120*0.096=120*0.86=120*0.0512=120*0.

师(S)51

会计员16024=160*0.1104=160*0.632=160*0.

(A)552

预计的内部人员供406212011068

给量

外部招聘量0=40-4018=80-620=120-12050=160-110