质量知识竞赛试题库（含参考答案）

质•知识竞赛试题库（含叁考答案）D.A阶段

5.庚量改进项目始于质量改进机会的（B）.

一、单迭题A.组织

1.质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（B）具备质量意识。B.识别

A.管理者C.实施

B.公司全体员工D.计划

C.质睑人员6国际标准化组织英文缩写为（D）。

D.生产部员工A.CECC

2.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（D）.B.IEC

A.材料的因素C.CMC

B.机器的因素0.ISO

C.环境的因素7.全面质量管理要求以（C）为中心.

D.人的行为因素A.产量

3.PDCA循环模式中的P、0、C、A分别指（A）.B.利润

A.计划'实施'检查、处理C.质量

B.实施'检查、计划,处理D.效益

C.检查'计划'处理,实施8标准作业指导书S0＞文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（C）

D.检查'处理、计划、实施A.一级

4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是（D）。B.二级

A.P阶段C.三级

B.D阶段D.四级

C.C阶段9把办案上各种文件进行清理，分类存放，属于5s中的（A）.

A,整理B.领导作用

B.蹩顿C.庚量改进

C.清扫D.过程方法

D.索养14在某公司的痰量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领

10.在进行5s整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是域发生了争论，你认为哪个是不正确的？（B）

（D）.A.所有的有形产品或服务

A.使工作场所一目了然B.成量就是质量部的事

B.营造整齐的工作环境C.是各部门和全体人员的共同费任

C.清楚过多的积压物品D.新员工也要有质■意识

D,缩短物品的寻找时间15.我国于1978年从（A）引进全面成量管理。

11.公司什么地方需要整理,整顿？（C）A.美国

A.工作现场B.日本

B.办公室C.德国

C.全公司的每个地方D.法国

D.仓库16.“顾客满意”是一个相对的概念，是指题客对其（A）已被满足的程

12.标只和可追溯性的主要目的是（D）.度的感受。

A.识别不同的产品A.要求

B.识别产品的状态B.期望

C.防止不合格品流转C.需求

D.A+B+CD.希望

13.八项质量管理原则不包括（C）.17.过程应该是（B）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个

A.全员参与过程就没有存在的必要,

A.受控C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

B.增值D.对特性的要求均应来自于顾客

C.可测量22.我国标准可划分为国家标准、（A）四级”

D.描述A.行业标准、地方标准和企业标准

18.质量改进有利于公司各部门（B8.专业标准、地方标准和企业标准

A.发挥质量职能C.部门标准、地方标准和企业产品标准

B.提高工作质量D.行业标准、地方标准和企业产品标注

C.保证产品质量23.日本的川喜田二郎（KJ）法就是根据（C）创造出来的。

D.杜绝不合格品A.流程图法

19.质量改进与庚量控制的关系是（D）.B.调查表法

A.目的相同C.头脑风暴法

B.质量控制是改进的基础D.因果图法

C.两种互不影响的活动24.排列图/柏拉图的作用之一是识别（D）的机会。

D.互相关联的A.质量管理

20.当中质量管理的思想基础是（C）.B.质量进步

A.全面成量管理C.质量控制

B.朱兰博士的质量理论D.质量改进

C.八项质量管理原则25.有关产品质量的基本法律是（B）.

D.硬防为主A.《中华人民共和国食品卫生法》

21.理解质量的定义时下列说法正确的是（A）.B.《中华人民共和国产品质量法》

A.特性可以是固有的或赋予的C.《中华人民共和国计量法》

B.特性是针对产品而言的D.8中华人民共和国标准化法》

26我国于（A）建立产品质量国家监督抽查制度。A.6个

A.1985年8.至少6个

B.199S年C.越多越好

C.2000年D.不限数不

D.2008年31.《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂

27.《产品质量法3规定（A）应承担产品质fit责任.址的，仇造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的，（8）；情

A产品生产者、销性者节严肃的,吊销营业执照，

B.消费者A.并处违法所得两倍以下罚款

C.消安者协会B.并处没收违法所得

D.检膝人员C.处违法所得一倍以上三倍以下罚款

28夕产品质量法3规定质量损害的诉讼有效期为2年,请求权期限为（D）・0.并处违法所用一倍罚款

A.2年32.贯彻（A）是现代质量管理的核心与相翎.

B.3年A.预防原则

C.5年B.质量体系认证

D.10年C.产品质♦监H松查

29.产品标识的目的是（D）.D.严格质量检验

A便于检索33.寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（D

B.保中产品A.直方图

C为了可追溯性B.质量机能展开

0.防上混潢C.控制图

30.GB/T19001-2008标准中有六处“应编制形式文件的程序”，意味着应D.因果图

该有：D）程序文件。34.质量检验的作用包括（D）.

A.监督C.供应商

B.保证D.认证机构

C.孩防3，根据CB/T190O12008标准，不合格品控制的目的是(D).

D,以上都是A.防止不合格品的发生

35.(C)对产品质量特性无宜接影响。B.防止类似不合格品的再次发生

A.产品开发人员C.防止不合格品出厂

B.产品制造人员D.防止不合格品的非预期使用

C.产品检验人员40.根据GB/T19001-2008标准7.4.3条款的要求，组织应确定并实施必要

D.工艺设计人员的验证活动，以确条(C).

36.指出下列产品中的非硬件产品(D).A.采购的产品价格最优

A.汽车B.采购产品到货及时

B.零件C.采购的产品满足规定的采购要求

C.原材料D.以上都包括

D.物流服务41.以下属于第二方审核的是(B).

37.(D)是1及客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果.A.集团公司内一个分公司审核另一分公司

A.顾客感受B.认证机构代表某集团公司对其供方的审核

B.候客满意度C.集团公司对其下属分公司审核

C.顾客满意D.认证机构代表政府主笆部门对其行业内组织的评优审核

D.顾客期望42.(A)是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采序的简单

38第三方认证中的第三方是指(0图示技术。

A.顾客A.泊拉图/排列图

B.公司内审员B.直方图

C.树图D.10-15人

D.亲和图47.GB/T19001标准中要求的质量手册可以不包括（D九

43.仝面质fl管理的思想是以（B>为中心.A.质奴管理体系过程之间的相互作用的表述

A.顾客B.质量管理体系危困，包括任何删减的细节与合理性

B.质量C.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用

C.过程D.质■方针、质量目标

D.全员参与48.GB/T19001-2008IdtIS09001：2008,Idt的意思是（B）。

44.记录控制的主要目的是为了解决记录的（B）,以便在保存期限内桧A.等效采用

索到所需要的记录以提供证据.B.等同采用

A.有效性C.参考采用

B.可追溯性D.转化采用

C.独立性49.给出采购、生产和服务提供的适当信息是（C）过程的结果.

D.有序性A.设计验证

45.不合格与缺陷的定义（C）.B.设计评审

A.完全相同C.设计输出

B.完全不同D.设计确认

C.不合格包含了缺陷50.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合

D.缺陷是严重不合格逻辑？<D）

46QC小蛆人数一般以（A）为宜。A.计划、控制、组织、领导

A.370人B.计划'领导、组织,控制

B.3-8人C.计划、组织、控制、领导

C.570人D.计划'蛆织、领导'控制

51.《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的麴围包括（B）.A.菲根堡姆

A.企业中用于检验产品的计量器具B.休哈特

B.供汽锅炉上的压力表0.朱兰

C.用于测量仓储温湿度监测的计量^具D.戴明

D.以上都属强制检定范围56.PDCA循环是（B）提出的.

52.（B）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，用助分析两A.休哈特

个变量之间的关系。B.戴明

A.宜方图C.朱兰

B.散布图D.石川馨

C.趋势图57.我们公司（C）年首次通过三标管理体系认证。

D.排列图/柏拉图A.2009年

53.产品质■的主体责任单位是（A）.B.2010年

A.生产单位C.2011年

B.监督单位D.2012年

C.公司领导58.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（。）

D.上级主管部门A.教白和培训

54.质量是一组（C）满足（）的程度.B.技能

A.固有特性，标准C.经船

B特性，固有要求D.以上皆是

C.固有特性，要求59.一组将储入转化为除出的相互关联或相互作用的活动是（B）.

D.特性，标准A.产品

55最早提出全面凑量管理的概念的是（A）。B.过程

C.程序64.下列条款中的要求最能体现“全员参与”的质量管理原则是（D

D.质量A.纠正措施

60.对不合格1a进行标识的目的是<c>.B.文件控制

A.区分不同产品C.管理评审

B.进行定置管理D.内部沟通

C.防止产品混淆或使用65.顾客财产不包括（B）.

D.确保产品的可追溯性A.知识产权

61.组织建立、实施和改进庚量管理体系的目的是（C）.B.陵客指定采购的配套件

A.提高组织在社会上的声誉C.lift客的个人信息

B.强调成量管理的承要性D.顾客提供的原材料

C,使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意66.设计验证的目的是（A）4

D.管理过程标准化A.确保输出满足输入的要求

62.产品防护不包括（C）.B.确认评审结果的有效性

A.产品的防护标识C.确保满足法律法规要求

B.产品交付到预定地点期间的保护D.A+B+C

C,对生产产品的设备的保护67.与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承若（D）.

D.产品包装A.之后进行

63.物流规划的输出可以是（D）.B.之前之中之后进行

A.平面布局图C.之中进行

B.设备及人员测算书D.之前进行

C.包装规嵬68.GB/T19001-2008标准6.3中的基础设施是（D）.

D,以上都是A.生产设备

B,生产场所及设旅D.以上全部

C.信息系统和通讯技术73.以下哪个标准不是IS09000族的核心标准？（C）

D.以上都是A.IS09001

69.与物流服务有关的要求的评审应确保（A）.B.IS09004

A.物流服务要求得到规定C.IS010012

B.应填写合同评审表D.ISOI9001

C.提交标书后能满足顾客的要求74.顾客满意是指（C

D.根据生产靛力对订单适当更改后与顾客进行流通A.陵客未提出申诉

70.监现效客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D）.B.未发生政客退货情况

A.流失业务分析C.顾客对满足自身要求的程度的感受

B.候客赞扬D.设计评审

C.索赔75.八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的（B）.

D,以上全是A.附件条件

71.质量管理评审的馀出不包括（CB.理论基础

A.质量管理体系有效性改进C.中心要求

B.体系过程有效性的改进D.核心内容

C.生产实施计划76.术语“设计和开发”可包括（0）的设计和开发.

D.疑源需求A.产品

72.产品防护涉及的对象是（D）。B.过程

A.成品C.体系

B.半成品D.以上全部

C.原材料77.GB/T19001-2008标准鼓励组织在建立'实旅使量管理体系以及改进其

有效性时采用(A)方法。A.确保产品的符合性

A.过程B.证实产品要求的符合性

B.控制0.证实炭量管理体系的有效性

C.统计D.证实过程实现所策划的结果的转力

D.监督82.GB/T19001-2008标准规定,不合格品得到纠正后，应再次进行(C)

78.GBH19001-2008标准中要求的法律法规是指(A).方能交付.

A.与产品有关的法律法规要求A.检聆

B.质量法B.检验和试验

C.标准化法C.验证

D.计量法D.监视和测量

79.GB/T19001-2008W+6.4“工作环境”可以包括(D)・83.“产品”和“过程”的关系是(C).

A.工作场所的温湿度A.产品质量与过程质量相互补充

B.半成品库的通风和防潮条件B.产品质量决定过程质量

C.工作区域布置的合理性C.产品是过程的结果

D.以上都是D.产品是过程的输入

80.GBJT19001-2008标准中“7.3设计和开发”是针对(B)的设计和开84.确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是(B)的职责。

发.A.最高管理者

A.质量管理体系B.管理者代表

B,产品C.人力资源部负责人

C.过程D.各部门负费人

D.产品和过程85.组织应对(B)进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足.

81.过程的监视和测量是为了(D).A.产品的庚量

B.产品的特性C.纠正

C.合同的要求D.处置

D.规定的要求90.产品的固有特性再＜B＞.

86以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的(D)。A.产品的所有者

A.评审和验证B.产品的外观

B.确认C.产品的价格

C.批准D.都不是

D.以上全部91.质量定义中的要求为明示的'通常隐含的和必须履行的需求或期望。

87.根将《标准法3,(C＞是强制性标准。我们公司叉车操作人员必须要经过培训，持《中华人民共和国特种设备作

A,所有国家标准业人员证3才短上岗，是(C

B.所有行业标准A.明示的

C.保障人身、财产安全的标准B.通常隐含的

D.行业协会制定的标准C.必须履行的

88GB,T19001-2008标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管D.其他

理体系，以确保其持续的(C).92.下列不属于生产工艺技术的是(D).

A.符合性'实旅性和有效性A.生产工艺

B.符合性,充分性和有效性B.工艺流程

C.适宜性、充分性和有效性C.设备选型

D.适宜性,实施性和有效性D.原料来源

89数有分析应提供过程和产品的特性和趋势，包括采取(B)的机会.93.以下(C)不包括在女中华人民共和国产品质量法》中所称“产品”

A.绡正措施的意围.

B.很防措施A.加工和制作的产品

B,销售的产品C.设定检查部位'项目

C.建设工程D.设定检查方法

D.建筑物斜、建筑构配件和设名98.下面不属于目找管理方法的有＜D）.

94电冰箱的以下质量特性中哪一种不属于固有特性（A）。A.图形法

A.送货方式8.方向法

B.制冷效果C.透明法

C.耗电量D.数据法

D.容积99.下面不属于目视管理类别的有（A

95.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行A.痕迹法

（C）.B.红牌

A.设计和开发评审C.信号灯或者异常信号灯

B.设计和开发险证D.反面教材

C.设计和开发确认100.异常处理的流程是（A）.

D.设计和开发的策划A.停止-呼叫-等待

96.质员管理体系文件的多少取决于（D）.B.把信息第一时间上报给直接领导

A.组织的规模与活动的类型C.呼叫-等待-处理

B.过程及其相互作用的负费程度