爱心墙管理制度

爱心墙管理制度一、总则（一）目的为了规范公司爱心墙的使用与管理，弘扬爱心文化，促进员工之间的互助与交流，营造积极向上、温暖和谐的工作氛围，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工以及在公司范围内参与爱心墙相关活动的人员。（三）基本原则1.自愿原则：爱心墙的各项活动均基于参与者的自愿行为，不得强迫或变相强迫员工参与。2.公开透明原则：爱心墙信息的发布、收集、处理等环节应保持公开透明，接受全体员工的监督。3.积极向上原则：传递的爱心信息应符合社会公德和公司价值观，倡导正能量。4.尊重隐私原则：对于涉及个人隐私的信息，应严格保密，未经本人同意不得随意公开。二、爱心墙设置与布局（一）设置地点在公司内部人流量较大、较为显眼的公共区域设置爱心墙，如员工餐厅入口处、办公区域走廊等。（二）布局设计1.整体框架：采用坚固耐用的材质制作爱心墙框架，确保其稳定性和安全性。2.信息展示区：划分多个板块用于展示不同类型的爱心信息，如求助信息、捐赠信息、感恩回馈信息等。每个板块设置清晰的标识，方便员工查看。3.互动区域：设置留言板、意见箱等互动区域，方便员工发表对爱心墙活动的看法、建议以及表达自己的感受。4.装饰元素：适当添加一些温馨、富有爱心的装饰元素，如爱心图案、绿植等，营造出温暖的氛围。三、爱心信息发布与管理（一）求助信息发布1.发布主体：公司员工本人或其直系亲属在面临重大疾病、突发事件等特殊困难时，可申请发布求助信息。2.申请流程：申请人填写《爱心墙求助信息申请表》，详细说明求助原因、所需金额、联系方式等信息。将申请表提交至所在部门负责人审核，部门负责人应核实情况的真实性，并签署审核意见。审核通过后，申请表交至人事部门，人事部门对信息进行整理和排版，在爱心墙上发布。3.信息内容要求：求助信息应真实、准确，不得夸大事实。提供清晰的联系方式，以便爱心人士能够及时与求助者取得联系。如有相关证明材料（如医院诊断证明、费用清单等），可一并附上，增强信息的可信度。（二）捐赠信息发布1.捐赠主体：公司员工或其他爱心人士向求助者进行捐赠后，可申请发布捐赠信息。2.申请流程：捐赠人填写《爱心墙捐赠信息申请表》，注明捐赠金额、捐赠时间、受赠人等信息。附上捐赠凭证（如转账记录、收款收据等），交至人事部门。人事部门审核后，在爱心墙上发布捐赠信息。3.信息内容要求：捐赠信息应客观真实，不得虚假宣传。尊重捐赠人的意愿，如需匿名捐赠，应在信息中注明。（三）感恩回馈信息发布1.发布主体：接受捐赠的求助者或其家属在情况好转后，可发布感恩回馈信息。2.申请流程：填写《爱心墙感恩回馈信息申请表》，表达感恩之情，并简要说明目前的情况。提交至人事部门，人事部门审核通过后发布。3.信息内容要求：感恩回馈信息应真诚、感人，传递正能量。可附上一些自己或家人的照片等，增强信息的感染力。（四）信息管理1.定期更新：人事部门安排专人定期对爱心墙上的信息进行检查和更新，对于已解决的求助信息或过期的捐赠信息等及时进行清理。2.信息存档：对发布的爱心信息进行分类存档，保存期限为[X]年，以便日后查询和统计。3.信息保密：严格遵守信息保密制度，对于求助者的个人隐私信息、捐赠人的身份信息等严格保密，不得泄露。四、爱心捐赠管理（一）捐赠方式1.线上捐赠：通过公司内部指定的线上支付平台进行捐赠，员工可方便快捷地完成捐赠操作。2.线下捐赠：设立专门的捐赠箱，接受员工的现金捐赠或实物捐赠。实物捐赠应进行详细登记，注明物品名称、数量、价值等信息。（二）捐赠组织1.成立爱心捐赠工作小组：由人事部门牵头，各部门推选代表组成爱心捐赠工作小组，负责组织和协调爱心捐赠活动。2.定期组织捐赠活动：根据求助信息的发布情况，适时组织员工进行捐赠。可以通过内部邮件、公告等方式宣传捐赠活动的意义和具体情况，鼓励员工积极参与。（三）捐赠款项管理1.设立专用账户：在公司财务部门设立爱心捐赠专用账户，用于存放员工的捐赠款项。2.收支记录：财务部门对捐赠款项的收支情况进行详细记录，做到账目清晰、公开透明。3.款项使用：根据求助者的实际需求，由爱心捐赠工作小组审核后，从专用账户中支取相应款项给予求助者。支取款项时应保留相关凭证，以备核查。（四）捐赠物资管理1.物资登记：对收到的捐赠物资进行详细登记，包括物资名称、数量、规格、捐赠人等信息。2.物资保管：设立专门的物资存放地点，妥善保管捐赠物资，确保物资不受损坏。3.物资发放：根据求助者的需求，将捐赠物资及时发放给求助者，并做好发放记录。五、爱心墙活动组织与参与（一）活动策划1.活动主题确定：根据公司文化和员工需求，定期确定爱心墙活动的主题，如"关爱困难员工，传递温暖力量""助力公益事业，共建美好家园"等。2.活动内容策划：围绕活动主题，策划形式多样的活动内容，如爱心捐赠仪式、志愿服务活动、主题分享会等。3.活动方案制定：制定详细的活动方案，明确活动目的、时间、地点、参与人员、活动流程等内容，并提前向员工宣传和通知。（二）活动组织实施1.责任分工：根据活动方案，明确各部门和人员在活动中的职责分工，确保活动顺利开展。2.活动执行：按照活动方案组织实施活动，做好现场布置、人员引导、秩序维护等工作。3.活动记录：对活动过程进行拍照、录像等记录，收集员工的反馈意见，为后续活动改进提供参考。（三）员工参与1.鼓励员工积极参与：通过内部宣传、表彰奖励等方式，鼓励员工关注爱心墙活动，积极参与爱心捐赠、志愿服务等活动。2.参与方式：员工可根据自身实际情况，选择线上捐赠、线下捐赠、参加志愿服务活动、提供帮助信息等方式参与爱心墙活动。六、监督与考核（一）监督机制1.设立监督小组：由公司工会、纪检部门等相关人员组成爱心墙活动监督小组，对爱心墙的信息发布、捐赠管理、活动组织等工作进行全程监督。2.定期检查：监督小组定期对爱心墙的各项工作进行检查，发现问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况。3.投诉举报处理：设立投诉举报渠道，接受员工对爱心墙活动中违规行为的投诉举报。对于投诉举报内容，监督小组应及时进行调查核实，并根据调查结果进行处理。（二）考核办法1.纳入绩效考核：将员工参与爱心墙活动的情况纳入绩效考核体系，对于积极参与、表现突出的员工给予适当加分奖励；对于违反制度、不配合工作的员工进行相应扣分处罚。2.表彰奖励：定期对在爱心墙活动中表现优秀的员工、部门进行表彰奖励，如颁发荣誉证