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文档简介
地协部管理制度一、总则(一)目的为规范地协部的日常运作,确保部门工作的高效开展,提升团队协作能力,达成部门及公司相关目标,特制定本管理制度。(二)适用范围本制度适用于地协部全体成员。(三)基本原则1.合规性原则:严格遵守国家法律法规及公司各项规章制度。2.目标导向原则:以部门及公司的目标为指引,开展各项工作。3.团队协作原则:强调成员之间的沟通、协作与配合。4.持续改进原则:不断总结经验,持续优化工作流程和方法。二、组织架构(一)部门设置地协部设部长一名,副部长若干名,根据工作需要下设若干小组,如活动策划组、外联组、宣传组等。(二)岗位职责1.部长职责全面负责地协部的管理工作,制定部门工作计划和目标,并组织实施。协调部门与其他部门之间的关系,确保工作顺利开展。审核重要活动方案、外联合作项目等。监督部门成员的工作进展,定期进行工作总结和评估。2.副部长职责协助部长开展工作,负责分管领域的具体工作安排和执行。组织相关小组进行活动策划、执行及总结。及时向部长汇报分管工作的进展情况和问题。在部长缺席时,代行部长职责。3.各小组职责活动策划组:负责各类活动的整体策划,包括活动主题、形式、流程等设计,撰写详细的活动策划方案。外联组:拓展外部合作资源,与其他组织、机构建立联系,洽谈合作项目,签订合作协议等。宣传组:制定宣传策略,负责活动的前期宣传推广、活动期间的记录及后期的成果展示等工作,包括制作宣传海报、撰写新闻稿、运营社交媒体账号等。三、工作流程(一)活动策划流程1.需求调研关注公司内部需求及外部市场动态,收集活动相关信息,了解参与人员的兴趣和期望。与相关部门或人员沟通,明确活动目的和预期效果。2.方案构思活动策划组根据调研结果,结合部门资源和实际情况,构思活动初步方案。讨论并确定活动主题、形式、时间、地点、参与人员等关键要素。3.详细策划对初步方案进行细化,制定详细的活动流程,包括各个环节的时间安排、具体内容、责任人等。设计活动的宣传方案,确定宣传渠道、宣传内容及时间节点。规划活动所需的物资、场地、人员等资源,并制定相应的预算。4.方案审核将策划方案提交给部长及相关领导审核,听取意见和建议。根据审核意见对方案进行修改和完善,确保方案的可行性和有效性。5.方案执行根据最终确定的方案,组织各小组开展活动筹备工作。活动策划组负责协调各环节的执行情况,及时解决出现的问题。(二)外联工作流程1.目标确定根据部门工作计划和活动需求,明确外联合作的目标和方向,确定潜在合作伙伴名单。2.前期沟通外联组通过电话、邮件、拜访等方式与潜在合作伙伴进行初步沟通,介绍合作意向和大致内容。了解对方的合作意愿和关注点,收集相关信息。3.合作洽谈安排专人与合作伙伴进行深入洽谈,详细介绍合作方案、双方的权利和义务等。针对对方提出的问题和要求进行协商,寻求达成共识的合作模式。4.协议起草与签订根据洽谈结果,起草合作协议,明确双方的合作内容、责任、费用、保密条款等重要事项。将协议提交给法务部门审核,确保协议的合法性和有效性。与合作伙伴签订正式合作协议。5.合作跟进建立合作项目跟踪机制,定期与合作伙伴沟通合作进展情况,及时解决合作过程中出现的问题。对合作效果进行评估,总结经验教训,为后续合作提供参考。(三)宣传工作流程1.宣传计划制定宣传组根据活动或项目的特点和目标受众,制定详细的宣传计划,包括宣传目标、宣传渠道、宣传内容、时间安排等。2.素材准备设计制作宣传海报、宣传单页、视频等宣传素材,确保素材内容准确、吸引人。撰写新闻稿、活动文案等宣传文字资料。3.宣传执行按照宣传计划,通过公司官网、社交媒体平台、线下宣传点等渠道发布宣传信息。及时更新宣传内容,根据反馈调整宣传策略。4.宣传效果评估活动结束后,对宣传效果进行评估,统计相关数据,如网站访问量、社交媒体曝光量、参与活动人数等。分析宣传效果与预期目标的差距,总结经验,为今后的宣传工作提供改进依据。四、日常管理(一)会议制度1.部门例会每周定期召开部门例会,由部长主持。各小组汇报上周工作进展、存在的问题及本周工作计划。部长对部门整体工作进行总结和点评,部署本周重点工作任务。参会人员应提前准备好相关汇报材料,准时参加会议,认真记录会议内容。2.专项会议根据工作需要,不定期召开专项会议,如活动策划专项会议、外联合作专项会议等。针对特定的工作事项进行深入讨论和决策,明确工作目标、任务分工和时间节点。(二)考勤制度1.正常出勤地协部成员应按照公司规定的工作时间正常出勤,不得无故迟到、早退或旷工。如有特殊情况需要请假,应提前按照公司请假流程提交申请,经批准后方可休假。2.请假审批请假一天以内(含一天),由副部长审批。请假两天以上,由部长审批。请假申请应注明请假原因、请假时间,并附上相关证明材料(如有)。(三)沟通协作制度1.内部沟通成员之间应保持密切的沟通,及时分享工作信息和经验。采用多种沟通方式,如面对面交流、电话、即时通讯工具、电子邮件等,确保信息传递的及时性和准确性。建立部门内部沟通群,用于日常工作交流和问题反馈,但应注意沟通内容的规范性和有效性。2.跨部门协作与其他部门协作时,应积极主动,及时响应对方的需求。明确协作双方的职责和分工,制定详细的协作计划和时间表。定期召开跨部门沟通会议,协调解决协作过程中出现的问题,确保工作顺利推进。五、考核与激励(一)考核指标1.工作业绩考核根据成员所在岗位的职责和工作任务,考核其工作完成的质量、数量和效率。例如,活动策划组考核活动策划方案的质量、活动执行的效果;外联组考核合作项目的数量、合作质量及合作收益;宣传组考核宣传内容的质量、宣传效果等。2.团队协作考核评估成员在团队合作中的表现,包括与其他成员的沟通协作能力、配合默契程度、对团队目标的贡献等。通过同事互评、上级评价等方式进行综合考核。3.学习成长考核考察成员的学习能力和自我提升意识,包括参加培训课程、学习新知识、技能提升情况等。鼓励成员自主学习和参加公司组织的各类培训活动,对取得相关专业证书或技能提升有明显成效的给予加分。(二)考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行,年度考核于每年年末进行,年度考核结果以月度考核结果为基础综合评定。(三)激励措施1.绩效奖金根据考核结果发放绩效奖金,考核优秀的成员给予较高的绩效奖金,考核不达标者适当扣减绩效奖金。2.晋升机会在职位晋升时,优先考虑考核成绩优秀、工作表现突出的成员。3.荣誉表彰对表现优秀的成员进行公开表彰,颁发荣誉证书、奖杯等,激励成员积极进取。4.培训与发展为考核优秀的成员提供更多的培训机会和职业发展通道,帮助其提升个人能力和职业素养。六、资源管理(一)物资管理1.物资采购根据活动策划方案和工作需要,制定物资采购计划。选择合适的供应商进行采购,确保物资的质量和价格合理。采购物资应进行严格的验收,确保物资数量、质量与采购合同一致。2.物资保管设立专门的物资保管区域,对采购的物资进行分类存放和管理。建立物资台账,记录物资的出入库情况,定期进行盘点,确保物资账实相符。加强物资保管区域的安全防范措施,防止物资丢失、损坏或被盗。(二)场地管理1.场地预订根据活动需求,提前预订合适的场地,并与场地提供方签订场地使用协议。明确场地使用时间、费用、使用规则等相关事项,确保场地使用合法合规。2.场地布置根据活动主题和形式,对预订场地进行合理布置,营造良好的活动氛围。安排专人负责场地布置工作,确保布置工作按时完成,且符合安全要求。3.场地清理活动结束后,组织人员及时清理场地,恢复场地原状。检查场地设施设备是否完好,如有损坏及时联系场地提供方进行维修或赔偿。七、风险管理(一)风险识别1.活动风险活动策划不周导致活动效果不佳,如活动内容不吸引人、流程安排不合理等。活动执行过程中出现突发状况,如人员安全问题、设备故障、天气变化等。活动宣传不到位,导致参与人数不足或达不到预期宣传效果。2.外联风险合作伙伴选择不当,导致合作项目无法顺利开展或出现纠纷。合作协议条款不明确,引发双方争议,影响合作关系。外联过程中泄露公司机密信息,给公司带来损失。3.宣传风险宣传内容违反法律法规或公司规定,引发法律纠纷。宣传渠道出现故障或被封禁,影响宣传效果。宣传信息被恶意篡改或歪曲,损害公司形象。(二)风险评估1.对识别出的风险进行评估,分析其发生的可能性和影响程度。2.根据评估结果,将风险分为高、中、低三个等级,为制定风险应对措施提供依据。(三)风险应对1.活动风险应对完善活动策划方案,进行充分的市场调研和可行性分析,确保活动策划的科学性和合理性。制定活动应急预案,针对可能出现的突发状况制定详细的应对措施,如安排专人负责安全保障、提前准备备用设备、关注天气变化等。加强活动宣传工作,制定多样化的宣传策略,扩大宣传覆盖面,提高活动知晓度。2.外联风险应对建立合作伙伴评估机制,对潜在合作伙伴进行全面考察,选择信誉良好、实力较强的合作伙伴。在签订合作协议前,仔细审核协议条款,确保条款明确、清晰,避免模糊不清或存在歧义的表述。加强对外联人员的保密教育,签订保密协议,规范外联工作流程,防止公司机密信息泄露。3.宣传风险应对严格
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