策划员管理制度

策划员管理制度一、总则（一）目的为规范策划员的工作行为，提高策划工作质量和效率，加强策划团队的管理，促进公司业务的发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有策划员岗位。（三）基本原则1.目标导向原则：策划工作围绕公司业务目标展开，确保策划方案能够有效支持公司战略的实现。2.创新原则：鼓励策划员积极创新思维，提出独特新颖的策划方案，提升公司在市场中的竞争力。3.团队协作原则：策划员应与公司内部各部门密切协作，共同完成项目策划与执行工作。4.客户导向原则：充分了解客户需求，以客户满意为策划工作的出发点和落脚点。二、岗位职责（一）项目策划1.负责公司各类项目的前期调研与分析，收集市场信息、行业动态、竞争对手情况等资料，为策划工作提供数据支持。2.根据项目需求和目标，制定详细的策划方案，包括项目定位、主题创意、活动流程、传播策略等内容。3.对策划方案进行可行性评估，确保方案在经济、技术、操作等方面具有可实施性，并根据评估意见进行优化调整。（二）创意设计1.参与项目的创意构思，提出富有创意和吸引力的设计理念，为项目增添独特价值。2.协助设计团队完成相关视觉设计工作，如宣传海报、活动现场布置效果图、产品包装设计等，确保设计风格与策划方案一致。（三）文案撰写1.撰写项目相关的各类文案，如策划案文案、宣传推广文案、新闻稿、活动主持词等，要求语言表达清晰、准确、生动，符合项目定位和目标受众。2.对文案内容进行审核校对，确保文案质量，避免出现错别字、语病等问题。（四）项目执行与监控1.负责项目策划方案的具体执行，协调各方资源，确保项目按照计划顺利推进。2.在项目执行过程中，对项目进度、质量、成本等进行监控，及时发现并解决问题，确保项目目标的实现。3.收集项目执行过程中的反馈信息，对策划方案进行总结评估，为后续项目策划提供经验参考。（五）沟通协调1.与公司内部各部门保持密切沟通，协调项目策划与执行过程中的各项工作，确保信息畅通、工作衔接顺畅。2.与客户进行有效沟通，及时了解客户需求和意见，根据客户反馈对策划方案进行调整优化，确保客户满意度。3.与外部合作伙伴（如广告公司、媒体等）进行沟通合作，整合各方资源，共同推进项目的顺利实施。三、工作流程（一）项目承接阶段1.业务部门获取项目信息后，与策划员进行沟通交接，明确项目需求、目标、时间节点等关键信息。2.策划员对项目信息进行初步分析，判断项目的可行性和挑战性，如有疑问及时与业务部门沟通确认。（二）策划筹备阶段1.组建项目策划小组（如有需要），明确小组成员的职责分工。2.策划员开展市场调研，收集相关资料，分析市场趋势、竞争对手情况以及目标客户群体特征等。3.根据调研结果，结合项目需求和目标，进行创意构思，形成初步的策划框架。（三）方案撰写阶段1.策划员根据策划框架，撰写详细的策划方案，包括项目概述、目标设定、策略规划、执行计划、预算安排等内容。2.在撰写过程中，注重文案质量和创意表达，确保策划方案具有说服力和吸引力。3.完成策划方案初稿后，组织内部讨论，广泛征求各部门意见和建议，对方案进行修改完善。（四）方案评审阶段1.将修改后的策划方案提交给项目负责人、业务部门领导以及其他相关部门负责人进行评审。2.评审会议上，策划员对策划方案进行详细阐述，解答评审人员的疑问，并认真记录评审意见。3.根据评审意见，对策划方案进行进一步优化完善，直至通过评审。（五）项目执行阶段1.策划员根据确定的策划方案，制定项目执行计划，明确各项工作的时间节点、责任人以及工作要求。2.协调各方资源，组织项目团队开展项目执行工作，包括活动筹备、宣传推广、物料制作、现场执行等环节。3.在项目执行过程中，及时跟踪项目进展情况，解决出现的问题，确保项目按照计划顺利推进。（六）项目总结阶段1.项目结束后，策划员对项目进行总结评估，分析项目执行情况与策划方案的差异，总结经验教训。2.收集项目执行过程中的相关数据和资料，如活动参与人数、传播效果数据、客户反馈等，进行整理分析，为后续项目提供参考依据。3.撰写项目总结报告，向上级领导汇报项目情况，并提出改进建议。四、考核制度（一）考核周期对策划员的考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月进行，年度考核结果以月度考核结果为基础。（二）考核指标及权重1.工作业绩（50%）策划项目的完成数量和质量，包括策划方案的通过率、项目执行的成功率、客户满意度等。策划项目为公司带来的经济效益，如项目收入、利润增长等。2.工作能力（30%）策划能力，包括创意构思能力、市场分析能力、策略制定能力等。文案撰写能力，包括文案的准确性、逻辑性、感染力等。沟通协调能力，包括与内部部门和外部客户的沟通效果、协作能力等。问题解决能力，在项目执行过程中解决突发问题的能力和效果。3.工作态度（20%）责任心，对工作任务的认真负责程度，是否按时、高质量完成工作。团队合作精神，与团队成员的协作配合情况，是否积极参与团队活动。学习能力，主动学习新知识、新技能，提升自身业务水平的积极性和效果。（三）考核方式1.自我评估：策划员每月末对自己当月的工作进行总结自评，填写自评表，阐述工作完成情况、取得的成绩、存在的不足以及改进措施等。2.上级评估：策划员的上级领导根据日常工作表现、项目执行情况等对策划员进行评估，填写评估表，给出客观公正的评价。3.同事评估：与策划员有工作协作的其他部门同事对其沟通协作能力、团队合作精神等方面进行评估，填写评估表。4.客户评估：对于涉及客户的项目，收集客户对策划员工作的评价意见，作为考核参考。（四）考核结果应用1.月度考核结果应用月度考核成绩与绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金发放比例。对于月度考核成绩优秀的策划员，给予公开表扬和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。对于月度考核成绩不达标（60分及以下）的策划员，进行诫勉谈话，分析原因，制定改进计划，并视情况调整工作岗位或采取其他措施。2.年度考核结果应用年度考核成绩作为策划员晋升、调薪、评优评先的重要依据。年度考核优秀的策划员，优先晋升、调薪，并给予更多的培训和发展机会。年度考核不称职的策划员，予以降职、降薪或辞退处理。五、培训与发展（一）培训计划1.根据策划员的岗位需求和个人发展情况，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。2.培训内容包括市场调研方法、策划创意技巧、文案撰写规范、项目管理知识、行业动态与趋势等方面。3.培训方式采用内部培训、外部培训、在线学习、实践锻炼等多种形式相结合。（二）内部培训1.定期组织内部培训课程，邀请公司内部资深策划人员或专家进行授课，分享经验和知识。2.内部培训课程可以包括案例分析、项目经验分享、专题讲座等形式，提高策划员的业务水平和综合素质。（三）外部培训1.根据培训计划，选派策划员参加外部专业培训机构举办的培训课程、研讨会、讲座等活动。2.外部培训内容应与策划工作密切相关，如最新的策划理念、创意设计趋势、市场营销策略等，拓宽策划员的视野和思路。（四）在线学习1.建立在线学习平台，提供丰富的学习资源，如行业报告、专业书籍、培训视频等，供策划员自主学习。2.鼓励策划员利用业余时间进行在线学习，定期组织在线学习交流活动，分享学习心得和体会。（五）实践锻炼1.为策划员提供实践锻炼机会，让其参与公司重要项目的策划与执行工作，在实践中积累经验，提升能力。2.在实践锻炼过程中，安排导师进行指导，帮助策划员解决遇到的问题，提高工作效果。（六）职业发展规划1.协助策划员制定个人职业发展规划，明确职业发展目标和路径。2.根据策划员的职业发展规划，提供相应的培训和发展机会，支持其实现职业目标。3.定期对策划员的职业发展情况进行评估和反馈，调整职业发展规划，确保其与公司发展和个人实际情况相匹配。六、保密制度（一）保密范围1.公司各类项目的策划方案、创意构思、客户信息、业务数据等属于保密范畴。2.公司内部尚未公开的管理制度、工作流程、财务信息等也应严格保密。（二）保密措施1.策划员应与公司签订保密协议，明确保密义务和违约责任。2.在工作中，妥善保管涉及保密信息的文件、资料、电子数据等，防止泄露。3.未经公司书面授权，不得将保密信息提供给任何第三方或用于非工作目的。4.在与外部合作伙伴交流时，严格遵守保密规定，确保保密信息不被泄露。（三）监