宿舍岗管理制度

宿舍岗管理制度总则目的为加强公司宿舍管理，维护宿舍良好的生活秩序，保障员工的正常生活和休息，特制定本制度。本制度旨在规范宿舍岗工作人员的行为，确保为住宿员工提供安全、整洁、舒适的居住环境，同时促进员工之间的和谐相处，提高员工的归属感和工作效率。适用范围本制度适用于公司为员工提供的所有宿舍区域，包括宿舍大楼、附属设施以及周边环境。适用于在公司宿舍居住的全体员工，以及负责宿舍管理的相关工作人员，如宿舍管理员、保安人员等。基本原则1.安全第一原则：确保宿舍区域的安全，预防各类安全事故的发生，保障员工的生命财产安全。2.服务至上原则：以员工需求为导向，提供优质、高效的服务，满足员工的合理居住需求。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度，明确各岗位的职责和工作流程，实现规范化、标准化管理。4.公平公正原则：对待所有员工一视同仁，公平公正地执行各项制度，处理各类问题。宿舍岗岗位职责宿舍管理员岗位职责1.入住与退房管理负责办理员工宿舍的入住和退房手续，核实员工身份及相关证件，确保信息准确无误。为新入住员工分配宿舍房间，发放宿舍钥匙、门禁卡等物品，并详细介绍宿舍设施的使用方法和注意事项。在员工退房时，检查宿舍内设施设备的完好情况，如有损坏，按照规定进行赔偿处理；收回宿舍钥匙、门禁卡等物品，办理退房手续。2.日常巡查每日定时对宿舍区域进行巡查，包括走廊、楼梯、公共区域及各宿舍房间，检查安全隐患、卫生状况、设施设备运行情况等。重点关注水电使用情况，及时发现并制止浪费水电行为；检查消防设施是否完好有效，确保疏散通道畅通无阻。对巡查中发现的问题及时记录，并采取相应措施进行处理。一般性问题当场解决，复杂问题及时向上级报告，并跟踪处理结果。3.卫生管理制定宿舍区域卫生清扫计划，定期组织保洁人员对公共区域进行清扫和消毒，保持公共区域整洁卫生。督促员工保持宿舍内卫生，定期进行卫生检查，对不符合卫生标准的宿舍提出整改意见，并跟踪复查。负责垃圾的清理和运输，确保垃圾日产日清，保持宿舍环境整洁。4.安全管理负责宿舍区域的安全保卫工作，严格执行门禁制度，对进出宿舍的人员和车辆进行登记和检查，严禁非住宿人员随意进入宿舍区域。加强对宿舍区域的巡逻，提高警惕，预防各类治安案件和安全事故的发生。发现异常情况及时报告并采取措施进行处理。配合相关部门做好消防安全工作，组织员工进行消防安全知识培训和演练，确保员工掌握基本的消防知识和技能。5.员工服务与沟通热情接待员工的咨询和投诉，及时解决员工在宿舍生活中遇到的问题，为员工提供必要的帮助和支持。定期组织员工座谈会，了解员工的需求和意见，及时反馈给相关部门，并协助解决员工关心的问题。加强与员工的沟通交流，建立良好的员工关系，营造和谐的宿舍氛围。保安人员岗位职责1.门禁管理坚守岗位，严格执行宿舍门禁制度，对进出宿舍的人员、车辆进行严格检查和登记。认真核对人员身份和车辆出入凭证，严禁无关人员和车辆进入宿舍区域。对来访人员，需与被访人员取得联系并确认后，方可放行，并做好来访登记。负责门禁设备的日常维护和管理，确保门禁系统正常运行。如发现门禁设备故障，及时报告并联系维修人员进行处理。2.巡逻防控按照规定的巡逻路线和时间间隔，对宿舍区域进行定时巡逻，包括宿舍大楼周边、停车场、绿化区域等。注意观察宿舍区域的安全情况，发现异常迹象或可疑人员及时进行盘查，并报告上级领导。在巡逻过程中，提醒员工注意安全，关好门窗，保管好个人财物。发现安全隐患及时报告并协助处理。3.突发事件处理制定应急预案，熟悉各类突发事件的处理流程。在遇到突发事件时，如火灾、盗窃、打架斗殴等，应保持冷静，迅速采取相应措施进行处理。及时报警，并向上级领导报告事件情况。协助维护现场秩序，配合相关部门进行调查处理。事后总结经验教训，对应急预案进行完善和改进。4.车辆管理负责宿舍区域内车辆的停放管理，引导车辆有序停放，确保停车场通道畅通。对违规停放的车辆进行劝阻和纠正，对不听劝阻的车辆，按照规定进行记录并上报相关部门处理。负责停车场设施设备的巡查和维护，发现问题及时报告并协助维修。宿舍管理规定入住规定1.申请流程员工如需入住公司宿舍，需提前向所在部门提出申请，填写《宿舍入住申请表》，注明个人基本信息、申请宿舍原因、期望入住时间等内容。部门负责人对申请进行审核，签署意见后报公司行政部门审批。行政部门根据宿舍房源情况进行统筹安排，批准后通知申请人办理入住手续。2.入住手续办理申请人接到入住通知后，携带有效身份证件到宿舍管理员处办理入住手续。宿舍管理员核实身份信息后，为申请人分配宿舍房间，发放宿舍钥匙、门禁卡等物品。申请人需认真阅读《宿舍使用手册》，了解宿舍管理制度和注意事项，并签字确认。3.入住时间新员工应在公司规定的报到时间内办理宿舍入住手续，逾期未办理的，视为自动放弃宿舍入住资格。因特殊原因未能按时入住的，需提前向宿舍管理员说明情况，经同意后方可延期办理。退房规定1.退房申请员工因离职、调岗等原因不再需要居住公司宿舍时，应提前[X]天向宿舍管理员提交《宿舍退房申请表》，注明退房原因和预计退房时间。2.退房手续办理在预计退房时间前，员工需清理宿舍内个人物品，保持宿舍整洁卫生。经宿舍管理员检查确认宿舍设施设备完好无损、卫生达标后，办理退房手续。宿舍管理员收回宿舍钥匙、门禁卡等物品，退还员工押金（如有）。如发现宿舍设施设备有损坏，员工需照价赔偿；如有水电费欠费，需结清费用后办理退房手续。3.特殊情况处理如员工未提前申请退房或未按时办理退房手续，宿舍管理员有权采取相应措施，如清理宿舍物品、暂停门禁权限等，并按照规定扣除相应费用。因公司宿舍调整等原因需要员工提前退房的，公司将提前通知员工，并协助员工妥善安排住宿。宿舍使用规定1.个人物品管理员工应妥善保管个人物品，贵重物品请勿存放在宿舍内，如有遗失，责任自负。宿舍内个人物品应摆放整齐，保持宿舍整洁卫生。不得在宿舍内随意张贴、悬挂物品，不得损坏宿舍墙面、地面、门窗等设施。2.公共区域使用员工应共同维护宿舍公共区域的卫生和秩序，不得在公共区域堆放杂物、停放车辆、大声喧哗等。爱护公共区域的设施设备，如发现损坏应及时报告宿舍管理员，不得擅自拆卸、维修。3.水电使用规定员工应节约水电，养成随手关灯、关水龙头的好习惯。严禁在宿舍内使用大功率电器（如电炉、热得快、电暖器等），以免引发安全事故。如发现水电设施设备出现故障，应及时报告宿舍管理员，不得自行修理。安全管理规定1.消防安全宿舍内严禁使用明火，如蜡烛、蚊香等。不得私拉乱接电线，不得在宿舍内充电瓶车、堆放易燃、易爆物品。熟悉宿舍内的消防设施设备位置和使用方法，如遇火灾，应保持冷静，迅速拨打火警电话"119"，并按照疏散指示标志有序撤离。2.治安安全增强安全防范意识，妥善保管好个人财物，出门时关好门窗。发现可疑人员或异常情况及时报告宿舍管理员或保安人员。严禁在宿舍内酗酒、赌博、打架斗殴等违法违纪行为。如有违反，将按照公司相关规定进行处理，情节严重的将移交公安机关处理。3.门禁管理严格遵守宿舍门禁制度，凭有效门禁卡进出宿舍。不得将门禁卡转借他人，如有遗失应及时报告宿舍管理员补办。外来人员来访时，应在宿舍楼下门岗处登记，并经被访人员同意后，方可进入宿舍区域。卫生管理规定1.个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，定期洗澡、换洗衣物，保持宿舍内空气清新。不得在宿舍内随地吐痰、乱扔垃圾，垃圾应分类放置在指定垃圾桶内，定期清理。2.宿舍卫生员工应定期打扫宿舍卫生，保持宿舍地面干净、门窗明亮、物品摆放整齐。宿舍内不得堆放杂物，保持通风良好。每周至少进行一次全面的宿舍卫生大扫除，包括地面、桌面、床铺、卫生间等各个角落。宿舍管理员将定期进行卫生检查，对不符合卫生标准的宿舍提出整改意见。宿舍设施设备管理设施设备配置公司为员工宿舍配备必要的生活设施设备，如床铺、桌椅、衣柜、空调、热水器、洗衣机等。同时，在公共区域配备消防设施、监控设备、门禁系统等安全设施设备。设施设备维护1.定期检查宿舍管理员和保安人员应定期对宿舍设施设备进行检查，包括设施设备的运行状况、外观损坏情况等。发现问题及时记录，并报告上级领导安排维修。2.报修处理员工如发现宿舍设施设备出现故障或损坏，应及时向宿舍管理员报告。宿舍管理员接到报修后，填写《设施设备维修申请表》，详细说明故障情况和维修要求，并提交给相关维修部门。维修部门接到维修申请后，应及时安排维修人员进行维修。维修完成后，维修人员应填写《设施设备维修记录单》，由宿舍管理员进行验收确认。3.设施设备更新根据宿舍设施设备的使用年限和实际情况，公司将定期对设施设备进行更新和更换，确保员工的生活质量和安全需求。宿舍环境卫生标准公共区域卫生标准1.走廊地面干净无污渍、无杂物，墙壁、天花板无灰尘、无蜘蛛网，门窗玻璃明亮干净。2.楼梯楼梯扶手干净无灰尘，台阶地面清洁，无垃圾、无积水。3.电梯电梯轿厢内地面、墙面干净整洁，按钮、扶手等设施无污渍，电梯运行正常，无异味。4.公共卫生间卫生间地面、墙面、洗手台清洁无污渍，大小便器冲洗干净，无异味。垃圾桶及时清理，卫生纸供应充足。宿舍房间卫生标准1.地面地面干净整洁，无灰尘、无杂物、无污渍，保持光亮。2.桌面、床铺桌面、床铺整洁，物品摆放整齐，无乱堆乱放现象。床上用品叠放整齐，床单、被罩干净无污渍。3.衣柜衣柜内衣物悬挂整齐，无乱塞乱放现象，衣柜外部干净无灰尘。4.门窗门窗玻璃明亮干净，窗台无杂物，窗帘悬挂整齐。5.卫生间卫生间地面、墙面清洁无污渍，洗漱用品摆放整齐，无异味。马桶冲洗干净，无污垢。考核与奖惩考核内容1.工作表现：包括工作态度、责任心、执行力等方面，由上级领导和同事进行评价。2.工作业绩：根据岗位职责完成情况进行考核，如入住与退房管理、日常巡查、卫生管理、安全管理等工作的完成质量和效率。3.员工满意度：通过问卷调查、员工座谈会等方式收集员工对宿舍管理工作的意见和建议，考核员工对宿舍管理服务的满意度。考核方式1.定期考核：每月进行一次定期考核，由宿舍管理部门负责人根据考核内容对员工进行综合评价，填写《宿舍岗员工考核表》。2.不定期抽查：公司行政部门将不定期对宿舍管理工作进行抽查，检查宿舍卫生、安全等情况，并对宿舍岗工作人员的工作表现进行评估。3.员工投诉处理：对员工的投诉和建议进行及时处理和反馈，将处理结果纳入考核内容。如因工作失误导致员工多次投诉，将视情节轻重给予相应的处罚。奖励措施1.月度优秀员工奖：每月评选出在宿舍管理工作中表现突出的员工，给予一定的物质奖励和荣誉证书，并在公司内部进行通报表扬。2.年度优秀员工奖：每年评选出年度优秀宿舍岗员工，给予更丰厚的物质奖励和荣誉表彰，如奖金、晋升机会等。3.合理化建议奖：鼓励员工对宿舍管理工作提出合理化建议，如改进管理制度、优化服务流程、节约能源等。对被采纳并取得良好效果的建议，给予建议人一定的奖励。惩罚