雅思学校管理制度

雅思学校管理制度一、总则（一）目的为了规范雅思学校的各项管理工作，提高教学质量和服务水平，保障学校的正常运营和发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本管理制度适用于雅思学校全体教职员工、学员及与学校相关的所有人员。（三）基本原则1.依法办学原则：严格遵守国家法律法规，依法开展教学活动和管理工作。2.质量第一原则：始终将教学质量放在首位，不断提升教学水平和服务质量。3.以人为本原则：尊重员工和学员的权益，营造良好的工作和学习环境。4.规范管理原则：建立健全各项规章制度，实现规范化、科学化管理。二、学校组织架构与职责（一）组织架构雅思学校设校长室、教学部、招生部、学生管理部、财务部、行政部等部门。（二）各部门职责1.校长室全面负责学校的管理工作，制定学校发展战略和规划。组织制定和完善学校各项规章制度，并监督执行。负责学校师资队伍建设和教学质量监控。协调学校与外部相关部门和机构的关系。2.教学部制定教学计划和教学大纲，组织实施教学活动。负责教师的教学管理和培训，提高教师教学水平。组织教学研究和教学改革，不断优化教学内容和方法。负责学员的学业成绩考核和评估。3.招生部制定招生计划和招生策略，组织开展招生工作。负责市场调研，了解市场需求和竞争态势，拓展招生渠道。接待来访学员和家长，解答疑问，促进招生工作顺利进行。负责招生宣传资料的制作和推广。4.学生管理部负责学员的日常管理工作，包括考勤管理、纪律管理等。关注学员的学习和生活情况，及时解决学员遇到的问题和困难。组织开展学员活动，增强学员的学习兴趣和归属感。负责与学员家长的沟通和联系，反馈学员学习情况。5.财务部负责学校财务管理工作，制定财务预算和决算。做好收费管理、资金核算、成本控制等工作。负责财务报表的编制和上报，确保财务信息的真实、准确。配合相关部门做好资产管理和审计工作。6.行政部负责学校行政管理工作，包括办公用品采购、设备维护、环境卫生等。做好人员招聘、培训、考核、薪酬福利等人力资源管理工作。负责学校文件、档案的管理和保密工作。协调学校内部各部门之间的工作关系，保障学校工作的正常运转。三、教学管理制度（一）教学计划制定1.根据雅思考试大纲和学生实际情况，制定科学合理的教学计划。2.教学计划应包括课程设置、教学内容、教学进度、教学方法等方面的内容。3.教学计划需经校长室审核通过后实施。（二）教师教学管理1.教师应具备相应的教师资格证书和教学经验，熟悉雅思教学内容和方法。2.教师应按照教学计划认真备课、授课，保证教学质量。3.教学过程中，教师应注重师生互动，及时解答学生疑问，关注学生学习进展。4.定期组织教师开展教学研讨活动，分享教学经验和教学成果，不断提高教学水平。（三）学员学业考核1.建立完善的学员学业考核体系，包括平时成绩、期中成绩和期末成绩。2.平时成绩由课堂表现、作业完成情况、测验成绩等组成；期中成绩和期末成绩以考试成绩为主。3.根据学员考核成绩，及时调整教学策略和方法，对学习困难的学员进行个别辅导。（四）教学资源管理1.建立教学资源库，包括教材、课件、试题库、教学案例等。2.定期更新和完善教学资源库，确保教学资源的时效性和实用性。3.鼓励教师自主开发教学资源，提高教学资源的质量和丰富度。四、招生管理制度（一）招生计划制定1.根据学校发展规划和市场需求，制定年度招生计划。2.招生计划应明确招生人数、招生专业、招生对象、招生时间等内容。（二）招生宣传推广1.制定招生宣传方案，通过多种渠道进行宣传推广，如网站、微信公众号、线下活动、合作机构等。2.制作高质量的招生宣传资料，包括招生简章、宣传海报、宣传视频等。3.定期组织招生咨询活动，如校园开放日、线上直播等，为学员和家长提供详细的招生信息。（三）招生报名管理1.设立专门的招生报名渠道，如线上报名系统、线下报名点等。2.对报名学员进行资格审核，确保报名信息的真实性和准确性。3.及时为报名学员办理入学手续，发放相关学习资料。（四）招生数据统计与分析1.建立招生数据统计系统，对招生数据进行实时统计和分析。2.根据招生数据，总结招生工作经验和不足，及时调整招生策略和方法。五、学生管理制度（一）学员考勤管理1.学员应按时参加学校组织的各类教学活动，不得迟到、早退、旷课。2.建立学员考勤记录制度，对学员的出勤情况进行详细记录。3.对于迟到、早退、旷课的学员，按照学校相关规定进行处理。（二）学员纪律管理1.学员应遵守学校的各项规章制度，自觉维护学校的教学秩序和学习环境。2.对于违反纪律的学员，视情节轻重给予批评教育、警告、记过等处理。3.建立学员违纪档案，记录学员违纪情况，作为学员综合素质评价的重要依据。（三）学员活动管理1.定期组织学员开展丰富多彩的课外活动，如英语角、文化交流活动、社会实践等。2.通过学员活动，增强学员的学习兴趣和团队合作精神，提高学员的综合素质。3.活动前应制定详细的活动方案，确保活动的安全和顺利进行。（四）学员反馈与投诉处理1.建立学员反馈渠道，及时收集学员的意见和建议。2.对于学员的投诉，应认真调查处理，及时回复学员，确保学员满意度。六、财务管理制度（一）财务预算管理1.每年年底，根据学校发展规划和工作计划，编制下一年度财务预算。2.财务预算应包括收入预算、支出预算、资金预算等内容。3.财务预算经校长室审核通过后执行，并定期进行预算执行情况分析和调整。（二）收费管理1.严格按照物价部门核定的收费标准进行收费，不得擅自提高或降低收费标准。2.收费项目和收费标准应在学校显著位置公示，接受学员和家长的监督。3.规范收费票据的使用和管理，确保收费资金及时足额入账。（三）资金核算与管理1.建立健全财务核算制度，按照国家财务法规和学校财务制度进行会计核算。2.加强资金管理，确保资金安全，合理安排资金使用，提高资金使用效益。3.定期编制财务报表，如实反映学校财务状况和经营成果。（四）财务审计与监督1.定期对学校财务进行内部审计，确保财务工作的合规性和准确性。2.接受外部审计机构的审计监督，积极配合审计工作，及时整改审计发现的问题。七、行政管理制度（一）办公用品管理1.制定办公用品采购计划，根据实际需求采购办公用品。2.建立办公用品领用制度，规范领用流程，做好领用登记。3.定期盘点办公用品，合理控制办公用品库存。（二）设备维护管理1.对学校的教学设备、办公设备等进行定期维护和保养，确保设备正常运行。2.建立设备维修档案，记录设备维修情况。3.及时处理设备故障，对于重大设备故障应及时向上级汇报。（三）环境卫生管理1.制定学校环境卫生管理制度，明确环境卫生责任区域。2.定期组织卫生清扫活动，保持学校环境整洁卫生。3.加强对环境卫生的监督检查，对违反规定的行为进行及时纠正。（四）文件档案管理1.规范学校文件的起草、审核、印发、归档等流程。2.建立档案管理制度，对学校各类档案进行分类整理、归档保存。3.严格档案查阅和借阅制度，确保档案安全。八、人力资源管理制度（一）人员招聘1.根据学校发展需要，制定人员招聘计划。2.通过多种渠道发布招聘信息，吸引优秀人才应聘。3.对应聘人员进行资格审查、面试、笔试等环节的考核，选拔合适的人员录用。（二）员工培训1.建立员工培训体系，根据员工岗位需求和个人发展规划，制定培训计划。2.组织开展内部培训、外部培训、在线学习等多种形式的培训活动，提高员工业务能力和综合素质。3.对培训效果进行评估和反馈，不断改进培训工作。（三）绩效考核1.建立科学合理的绩效考核制度，明确考核指标和考核标准。2.定期对员工进行绩效考核，考核结果作为员工薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。3.加强绩效考核结果的沟通与反馈，帮助员工改进工作，提升绩效。（四）薪酬福利管理1.制定合理的薪酬体系，根据员工岗位、绩效等因素确定薪酬水平。2.按时发放员工工资，依法缴纳社会保险和住房公积金。3.提供丰富的福利项目，如节日福利、带