护理质量管理师（初级）培训考核试题

护理质量管理师（初级）培训考核

一、选择题

1.关于系统图，下列说法错误的是（）［单选题］*

A.系统图分为单侧展开型和宝塔展开型

B.在品管圈中常用的是宝塔展开型V

C.系统图分为对策型系统图和原因型系统图

D.系统图用于原因分析时逐步展开，不限层次数，直至分析到未端原因（未端原因是具

体的，多半是系统的，且可以直接采取对策的原因）

2.某医院骨科手术患者术后平均住院日已经达到同行业先进水平，但科室医务人员认为

仍有改进空间。为了使患者早日康复，下列工具哪种更适宜（）［单选题］*

A.问题型QCC

B.课达型QCCV

C.根本原因分析

D.FMEA

3.X、Y两变量的相关系效r=-852,说明（）［单选题］*

A.两变量一定有因果关系

B.管理好X就一定可以管理好Y

C.Y随X的增大缓慢增大

D.Y随X变小迅速变小V

4.课达型品管圈/创新型QC小组强调的重点在于（）［单选题］*

A.小、实、活、新

B.方法创新和应用价值V

C.查出导致缺陷的真正原因

D.结果是否达成目标

5.某医院发生一起术后患者肺栓塞死亡事件，最适宜的改善工具是（）［单选题］*

A.QCC

B.65

C.RCAV

D.FMEA

6.下列有关品管圈选题的描述，最重要的一项是（）［单选题］*

A.是否符合国家法律

B.是否适宜小组成员的业务和能力V

C.院长是否高度重视

D.是否已经发生严重不良事件

7.以下关于排列图的描述，说法错误的一项是（）［单选题］*

A.排列图右侧纵坐标是累计占比

B."其他"项不论频数多少都要放在最右侧

C排列图所体现的是“二八原则"

D."二八原则"一定是20%的项目对有80%的总缺陷率V

8.在数据分析中，层别法可以帮助识别以下哪种情况？（）［单选题］*

A.数据的总体趋势

B.不同类别数据之间的差异V

C.数据的随机波动

D.数据的平均值

9.问题型品官圈适用于下列哪类质量问题的改善（）［单选题］*

A.一切缺陷事件

B.未来风险事件

C.常发、多发缺陷V

D.小概率缺陷

10.关于因果图与关联图使用方法异同的表述，正确的一项是（）［单选题］*

A.两者都适用于对任何问题的原因分析

B.一个因果图要分析出不少于24个未端原因，关联图则不一定

C.原因之间没有纠缠关系时使用因果图，否则应使用关联图V

D.一个因果图和一个关联图都只能针对一个问题症结分析原因

11.关于直方图和柱形图，下列说法错误的一项是（）［单选题］*

A.都是二维图形

B.每个柱子的高低都有实际意义

C.每个柱子的宽度都有实际意义V

D.直方图适用于有序变量，柱形图则不一定

12.反应质量分布状态应该使用的图形是（）［单选题］*

A.散布图

B.控制图

C.直方图V

D.折线图

13.下列有关品管圈的描述，错误的一项是（）［单选题］*

A.对比是否达到了行业平均水平V

B.对比每个问题症结的改善程度

C.对比实施结果是否达到了国家或行业标准

D.对比课题目标是否达成及问题症结是否消除

14.以下关于层别法，说法正确的是（）［单选题］*

A.一次分类有，且只能有一个分类标准V

B.一次分类可以有两个及以上分类标准

C.分类标准的内容和数量可以随机确定

D.仅用于对收集到的数据处理与分析

15.玫瑰图的另一个常用名称是（）［单选题］*

A.雷达图

B.极坐标图V

C饼图

D.柱状图

16.在玫瑰图中,每个扇形的半径长度表示的是（）［单选题］*

A.数据的类别名称

B.数据的百分比

C.数据的数值大小V

D.数据的分布范围

17.比较医院内同类病种四个病区的治愈率和约占比两个指标，最适宜的统计图是（）［单

选题］

A.复合柱形图V

B.复合折线图

C.复合饼图

D.组合图

18.关于一期品管圈活动和QC小组的活动时长的说法，正确的是（）［单选题］*

A.均是6个月左右为宜

B.品管圈6个月左右为宜,QC小组9个月左右为宜

C.品管圈6个月左右为宜，QC小组12个月左右为宜V

D.品管圈9个月左右为宜，QC小组6个月左右为宜

19.问题型QC小组操作过程中如果使用折线图呈现本期改善效果的稳定性，折线图应

放在（）［单选题］*

A."效果检查”步骤V

B."制订巩固措施"步骤

C."总结与今后打算”步骤

D."选择课题"步骤

20.某医院拟描述某年度不同病种住院死亡病例的构成，宜选择的图形为（）［单选题］*

A.面积图

B.玫瑰图

C柱形图

D.饼图V

21.关于问题型QCC现况调查步骤，当前品管圈与QC小组的主要差异在于（）［单选

题］*

A.品管圈调查原因，QC小组调查问题症结

B.品管圈多是一次性调查，QC小组多是多层逐步调查V

C.品管圈没有样本量要求，QC小组有样本量要求

D.品管圈使用排列图，QC小组不使用排列图

22.工作中随时都可能使用的物品，应当放在（）［单选题］*

A.身边抽屉里或操作台上

B.操作台上或随身携带

C指定的柜子里并做好标识

D.身边抽屉里或易于存取的柜子里V

23.下列哪种情况适合使用箭头图（）［单选题］*

A.显示不同产品的销售额

B.描述一个复杂的工作流程V

C.比较不同地区的人口密度

D.展示耗材价格的变化

24折线图最适合用于展示哪种类型的数据？（）［单选题］*

A.分类数据的数量对比

B.数据之间的因果关系

C.质量指标随时间推移的变化趋势V

D.数据的百分比分布

25.在一次输血过程中，配送人员误将A型血交给了需要输入0型血的科室，护士当时

没有发现。但另一护士在病人床旁输血前最后一次核对时发现了血型错误。该事件被确定为

预警事件，易使用的改善工具是（）［单选题］*

A.QCC

B.RCAV

C.FMEA

D.65

26.课题达成型品管圈，关于"课题明确化”步骤的描述，错误的一项是（）［单选题］*

A.首先要针对课题所涉及的问题，从不同方面对小组当前状况进行调查

B.课题明确化的目的是找出攻坚点

C.攻坚点是在对比现况值与期望值的基础上提出来的

D.课题明确化的分类一定是人员、设备、方法、制度、资金、信息。V

27.RCA活动中，有关根本原因的表述正确的是（）［单选题］*

A.直接原因中不能排除的即为根本原因

B.最重要的直接原因

C.因果图中分析到第三层的原因

D.不能排除的直接原因背后的系统性原因V

28.问题型QC小组在效果确认步骤如果使用排列图对比改善成效，改善后的排列图应

该是（）［单选题］*

A.左侧纵轴的最大值与改善前排列图左侧纵轴最大值相同V

B.右侧纵轴的最大值不一定是100%

C.左侧纵轴的最大值等于各缺陷项目数值之和，项目排序应与改善前相同

D.最理想的改善结果是改善前排在左侧的项目调整到了右侧

29.关于两变量之间的关系，说法正确的一项是（）［单选题］*

A.有相关性就一定有因果关系

B.只有高度相关时才有因果关系

C.有因果关系就一定有相关性V

D.无因果关系就一定无相关性

30.关于问题解决型QC小组,表述错误的一项是（）［单选题］*

A.选题理由必须用数据或事实说明

B.所有分析到的末端原因必须逐一验证

C启选目标课题在计算目标值时，应针对不同症结分别评价改善能力

D."无形成果"评价在"检查效果"步骤进行V

31.关于收集数据使用的调查表，说法正确的是（）［单选题］*

A.调查表就是数据统计表

B.各项目之间不得有包含、因果关系V

C.必须呈现被调查者的姓名等信息

D.必须列出“其他"项备用

32.PDPC法的核心思想是什么？（）［单选题］*

A.通过数据分析找到最优解

B.预测未来可能发生的问题并提前制定对策V

C.优化流程以减少成本

D提高团队协作效率

33.某院护埋部对200名新人职护士进行基本技能考核，分析该批护士整体实操水平状

况。以便确定是否在上岗前进行相应的专门培训I,宜使用的统计分析工具是（）［单选题］*

A.直方图V

B.柱形图

C.折线图

D.因果图

34.反应质量指标波动许可范围的概念是（）［单选题］*

A才示准偏差

B.公差V

C极差

D均值

35.FOCUS-PDCA与问题型品管圈的描述，正确的一项是（）［单选题］*

A.前者用于自上而下的管理，后者用于自下而上的管理V

B.选定主题时，两者都需要呈现主题选定

C.活动过程都需要体现PDCA循环的特点

D.确定要因时，两者都需要使用要因评价表

36.以下哪项是新七大管理工具（手法）（）［单选题］*

A.层别法

B.查检表

C.亲和图V

D.直方图

37.当数据类别较多，且希望每个类别都能直观对比时，应选择哪种类型的柱形图？（）

［单选题］*

A.堆叠柱形图

B.分组柱形图V

C.水平柱形图

D.三维柱形图

38.38关于根本原因分析法，说法错误的一项是（）［单选题］*

A.适用于偶发不良事件的分析

B.适用于典型预警事件的分析

C.适用于常发不良事件"常发"原因的分析

D.适用于重大不良事件的预防V

39.以下关于因果图的描述，说法正确的是（）［单选题］*

A.一^因果图至少要画出24个"小因"

B.未端原因指的是第三层原因

C.一个因果图的一级原因必须包含人物法环

D.同一个上位原因下的同层次原因不能有因果关系V

40.分析门诊患者就医满意度与日门诊量的关系，宜采用的图形为（）［单选题］*

A.柱形图

B.雷达图

C.散布图V

D.面积图

二、判断题

41.问题型品管圈在真因验证环节，必须使用排列图来区分哪些原因为真因。（）［单选

题］*

A.正确

B.错误V

42.5Why分析法也称为“5问法"，是一种通过连续提问五个"为什么”来追究问题根

本原因的方法，在使用中一定要问25次的为什么？（）［单选题］*

A.正确

B.错误V

43.人、机、料、法、环（测）"是使用层别法时重要的层别依据。（）［单选题］*

A.正确V

B错误

44.科主任需要了解本