2024年信息系统项目变更控制试题及答案

2024年信息系统项目变更控制试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在信息系统项目管理中，以下哪些属于变更控制流程的步骤？

A.变更请求的提出

B.变更影响的评估

C.变更请求的审批

D.变更实施的监督

E.变更效果的跟踪

2.项目经理在变更控制过程中，以下哪种做法是不正确的？

A.及时与相关干系人沟通变更请求

B.忽略变更请求，继续按原计划执行

C.对变更请求进行风险评估

D.及时更新项目计划和相关文档

E.严格按照变更请求执行，不进行任何调整

3.以下关于变更控制计划的描述，正确的是？

A.变更控制计划应包含变更控制流程和变更控制工具

B.变更控制计划应根据项目规模和复杂性进行调整

C.变更控制计划应由项目经理单独制定

D.变更控制计划应明确变更请求的审批流程

E.变更控制计划应定期进行评估和更新

4.在以下变更请求中，哪些属于重大变更？

A.对项目需求进行小的调整

B.增加项目交付时间

C.增加项目预算

D.更改项目范围

E.增加项目团队成员

5.以下哪些因素可能导致项目变更？

A.项目需求的变化

B.技术进步

C.外部环境的变化

D.项目团队内部沟通不畅

E.项目经理的个人喜好

6.在以下变更请求中，哪些属于紧急变更？

A.系统出现严重故障，需要立即修复

B.项目关键里程碑即将到来，需要调整项目进度

C.项目成员提出个人原因请假，需要调整项目计划

D.项目预算出现超支，需要调整项目预算

E.项目需求发生变化，需要调整项目范围

7.以下关于变更管理工具的描述，正确的是？

A.变更管理工具可以帮助项目经理更好地控制变更

B.变更管理工具可以减少变更控制过程中的沟通成本

C.变更管理工具可以自动完成变更审批流程

D.变更管理工具可以提高变更控制效率

E.变更管理工具可以保证变更请求的完整性

8.在以下变更控制工具中，哪种工具可以帮助项目经理评估变更请求的影响？

A.变更日志

B.变更影响分析

C.变更管理工具

D.变更请求表

E.项目计划

9.以下关于变更请求表的内容，正确的是？

A.变更请求表应包括变更请求的发起人、变更原因和预期影响

B.变更请求表应包括变更请求的审批人和审批意见

C.变更请求表应包括变更请求的实施人、实施时间和预期效果

D.变更请求表应包括变更请求的评估人和评估结果

E.变更请求表应包括变更请求的跟踪人和跟踪记录

10.在以下变更控制过程中，哪种做法可能导致变更控制失败？

A.及时与相关干系人沟通变更请求

B.忽略变更请求，继续按原计划执行

C.对变更请求进行风险评估

D.及时更新项目计划和相关文档

E.严格按照变更请求执行，不进行任何调整

11.在以下变更请求中，哪些属于可以接受的变更？

A.对项目需求进行小的调整

B.增加项目交付时间

C.增加项目预算

D.更改项目范围

E.增加项目团队成员

12.以下关于变更控制计划的描述，正确的是？

A.变更控制计划应包含变更控制流程和变更控制工具

B.变更控制计划应根据项目规模和复杂性进行调整

C.变更控制计划应由项目经理单独制定

D.变更控制计划应明确变更请求的审批流程

E.变更控制计划应定期进行评估和更新

13.在以下变更请求中，哪些属于重大变更？

A.对项目需求进行小的调整

B.增加项目交付时间

C.增加项目预算

D.更改项目范围

E.增加项目团队成员

14.以下哪些因素可能导致项目变更？

A.项目需求的变化

B.技术进步

C.外部环境的变化

D.项目团队内部沟通不畅

E.项目经理的个人喜好

15.在以下变更请求中，哪些属于紧急变更？

A.系统出现严重故障，需要立即修复

B.项目关键里程碑即将到来，需要调整项目进度

C.项目成员提出个人原因请假，需要调整项目计划

D.项目预算出现超支，需要调整项目预算

E.项目需求发生变化，需要调整项目范围

16.以下关于变更管理工具的描述，正确的是？

A.变更管理工具可以帮助项目经理更好地控制变更

B.变更管理工具可以减少变更控制过程中的沟通成本

C.变更管理工具可以自动完成变更审批流程

D.变更管理工具可以提高变更控制效率

E.变更管理工具可以保证变更请求的完整性

17.在以下变更控制工具中，哪种工具可以帮助项目经理评估变更请求的影响？

A.变更日志

B.变更影响分析

C.变更管理工具

D.变更请求表

E.项目计划

18.在以下变更请求表的内容，正确的是？

A.变更请求表应包括变更请求的发起人、变更原因和预期影响

B.变更请求表应包括变更请求的审批人和审批意见

C.变更请求表应包括变更请求的实施人、实施时间和预期效果

D.变更请求表应包括变更请求的评估人和评估结果

E.变更请求表应包括变更请求的跟踪人和跟踪记录

19.在以下变更控制过程中，哪种做法可能导致变更控制失败？

A.及时与相关干系人沟通变更请求

B.忽略变更请求，继续按原计划执行

C.对变更请求进行风险评估

D.及时更新项目计划和相关文档

E.严格按照变更请求执行，不进行任何调整

20.在以下变更请求中，哪些属于可以接受的变更？

A.对项目需求进行小的调整

B.增加项目交付时间

C.增加项目预算

D.更改项目范围

E.增加项目团队成员

二、判断题（每题2分，共10题）

1.变更控制流程中的变更请求提出阶段，项目经理应当直接批准所有变更请求。（×）

2.变更控制委员会（CCB）的职责是审查所有变更请求，并决定是否批准变更。（√）

3.在信息系统项目中，变更控制计划应当在项目启动阶段制定，并在项目执行过程中保持不变。（×）

4.变更请求的审批应当遵循“先评估后决策”的原则。（√）

5.变更控制过程中，项目经理应当确保所有变更请求都得到记录和跟踪。（√）

6.项目范围说明书是变更控制过程中唯一需要更新的文档。（×）

7.变更控制流程的目的是为了减少项目变更带来的风险。（√）

8.在变更控制过程中，项目经理可以单方面决定是否批准变更请求。（×）

9.变更请求的评估应当包括变更对项目成本、进度和范围的影响。（√）

10.变更控制流程中的变更实施阶段，项目经理应当监督变更的实施，确保变更按照计划进行。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述变更控制流程的基本步骤。

2.在变更控制过程中，项目经理如何与干系人进行沟通？

3.什么是变更控制委员会（CCB）？它的主要职责是什么？

4.变更控制计划应包含哪些内容？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息系统项目管理中，变更控制的重要性及其对项目成功的影响。

2.分析在变更控制过程中，可能出现的问题及其应对策略。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：变更控制流程通常包括提出、评估、审批、实施和跟踪等步骤，每个步骤都涉及不同的角色和活动。

2.B

解析思路：项目经理应当认真对待每个变更请求，忽略变更请求可能导致项目目标无法实现。

3.ABD

解析思路：变更控制计划应包括流程、工具和审批流程等内容，同时应根据项目情况进行调整。

4.BCDE

解析思路：重大变更通常涉及项目范围、进度、成本和团队等方面的重大调整。

5.ABCD

解析思路：项目变更可能由需求变化、技术进步、外部环境变化或团队内部问题等因素引起。

6.A

解析思路：紧急变更通常指的是需要立即采取行动的变更，如系统故障。

7.ABD

解析思路：变更管理工具可以帮助项目经理更有效地控制变更，减少沟通成本，提高效率。

8.B

解析思路：变更影响分析是评估变更请求对项目各方面影响的重要工具。

9.ABCDE

解析思路：变更请求表应包含所有必要的信息，以便于评估和跟踪变更。

10.B

解析思路：忽略变更请求可能导致项目偏离原计划，影响项目目标。

11.BCDE

解析思路：可以接受的变更通常是指那些对项目目标有积极影响的变更。

12.ABD

解析思路：变更控制计划应根据项目规模和复杂性进行调整，并明确审批流程。

13.BCDE

解析思路：重大变更通常涉及项目范围、进度、成本和团队等方面的重大调整。

14.ABCD

解析思路：项目变更可能由需求变化、技术进步、外部环境变化或团队内部问题等因素引起。

15.A

解析思路：紧急变更通常指的是需要立即采取行动的变更，如系统故障。

16.ABD

解析思路：变更管理工具可以帮助项目经理更有效地控制变更，减少沟通成本，提高效率。

17.B

解析思路：变更影响分析是评估变更请求对项目各方面影响的重要工具。

18.ABCDE

解析思路：变更请求表应包含所有必要的信息，以便于评估和跟踪变更。

19.B

解析思路：忽略变更请求可能导致项目偏离原计划，影响项目目标。

20.BCDE

解析思路：可以接受的变更通常是指那些对项目目标有积极影响的变更。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：项目经理应当评估变更请求的合理性，而不是直接批准。

2.√

解析思路：CCB负责审查和批准变更请求，确保变更符合项目目标。

3.×

解析思路：变更控制计划应根据项目进展和实际情况进行调整。

4.√

解析思路：评估变更请求是决策前的重要步骤。

5.√

解析思路：记录和跟踪变更有助于监控变更实施情况和效果。

6.×

解析思路：除了范围说明书，其他文档如项目计划、风险登记册等也可能需要更新。

7.√

解析思路：变更控制有助于降低项目风险，确保项目成功。

8.×

解析思路：项目经理需要与CCB或其他干系人协商，共同决定是否批准变更。

9.√

解析思路：评估变更请求应考虑其对成本、进度和范围的影响。

10.√

解析思路：监督变更实施是确保变更按计划进行的重要环节。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.变更控制流程的基本步骤包括：提出变更请求、评估变更影响、审批变更请求、实施变更和跟踪变更效果。

2.项目经理通过与干系人进行沟通，确保他们了解变更请求的背景、影响和决策结果，同时收集反馈意见，以便更好地管理变更。

3.变更控制委员会（CCB）是一个由项目经理、项目干系人和相关专家组成的团队，负责审查和批准变更请求，确保变更符合项目目标和利益。

4.变更控制计划应包含变更控制流程、变更控制工具、变更审批流程、变更记录和跟踪机制等内容。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.变更控制的重要性在于确保项目目标的实现