信息系统项目管理师所需的软技能分析试题及答案

信息系统项目管理师所需的软技能分析试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在项目管理中，以下哪项是项目经理必须具备的软技能？

A.沟通能力

B.团队领导力

C.问题解决能力

D.技术知识

2.项目经理在项目执行阶段需要与哪些角色进行有效沟通？

A.项目干系人

B.项目团队成员

C.供应商

D.客户

3.以下哪些是项目管理中常见的团队冲突类型？

A.任务分配不均

B.角色不清

C.目标不一致

D.个人价值观差异

4.项目经理在以下哪个阶段需要制定项目沟通管理计划？

A.项目启动阶段

B.项目计划阶段

C.项目执行阶段

D.项目收尾阶段

5.在项目管理中，以下哪项是项目经理需要具备的决策能力？

A.分析能力

B.评估能力

C.决策能力

D.沟通能力

6.项目经理在项目风险管理中，以下哪项是必须进行的？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

7.以下哪些是项目管理中常见的团队建设活动？

A.团队建设会议

B.团队拓展训练

C.团队培训

D.团队协作工具使用

8.项目经理在项目执行阶段，以下哪项是必须进行的？

A.跟踪项目进度

B.监控项目成本

C.管理项目变更

D.控制项目风险

9.在项目管理中，以下哪项是项目经理需要具备的谈判能力？

A.确定谈判策略

B.进行有效沟通

C.解决争议

D.获取干系人支持

10.以下哪些是项目管理中常见的项目干系人？

A.项目发起人

B.项目经理

C.项目团队成员

D.供应商

11.在项目管理中，以下哪项是项目经理需要具备的冲突管理能力？

A.分析冲突原因

B.寻找解决方案

C.协调各方利益

D.预防冲突发生

12.以下哪些是项目管理中常见的项目计划工具？

A.Gantt图

B.PERT图

C.RACI矩阵

D.项目管理软件

13.在项目管理中，以下哪项是项目经理需要具备的领导力？

A.激励团队

B.建立信任

C.分配任务

D.解决问题

14.以下哪些是项目管理中常见的项目收尾活动？

A.项目总结会议

B.项目文档归档

C.项目经验教训总结

D.项目成果验收

15.在项目管理中，以下哪项是项目经理需要具备的变更管理能力？

A.识别变更请求

B.评估变更影响

C.实施变更控制

D.沟通变更信息

16.以下哪些是项目管理中常见的项目沟通工具？

A.会议

B.邮件

C.项目管理软件

D.报告

17.在项目管理中，以下哪项是项目经理需要具备的时间管理能力？

A.制定项目时间表

B.跟踪项目进度

C.控制项目延期

D.管理项目资源

18.以下哪些是项目管理中常见的项目成本管理工具？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本控制

D.成本报告

19.在项目管理中，以下哪项是项目经理需要具备的合同管理能力？

A.签订合同

B.管理合同变更

C.监控合同执行

D.处理合同纠纷

20.以下哪些是项目管理中常见的项目质量管理工具？

A.质量计划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目经理在项目启动阶段不需要与项目干系人进行沟通。（×）

2.项目经理在项目执行阶段可以随意调整项目计划，无需经过相关干系人批准。（×）

3.项目经理在项目风险管理过程中，只需要关注风险发生的可能性，无需关注风险发生的影响。（×）

4.项目经理在项目团队建设过程中，应该鼓励团队成员之间的竞争，以提高团队效率。（×）

5.项目经理在项目沟通管理中，只需要确保项目信息的准确性即可。（×）

6.项目经理在项目收尾阶段，只需要完成项目成果的验收即可。（×）

7.项目经理在项目变更管理中，只需要关注变更对项目进度的影响即可。（×）

8.项目经理在项目质量管理中，只需要关注项目成果的最终质量即可。（×）

9.项目经理在项目合同管理中，只需要确保合同条款的完整性即可。（×）

10.项目经理在项目成本管理中，只需要控制项目预算即可。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目经理在项目沟通管理中应遵循的原则。

2.解释项目风险管理中的“风险应对策略”的概念，并列举三种常见的风险应对策略。

3.描述项目经理在团队建设过程中可能遇到的挑战，并提出相应的解决方法。

4.说明项目经理在项目质量管理中如何确保项目成果的质量。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在项目管理中，项目经理如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系。

2.结合实际案例，分析信息系统项目管理师在项目生命周期中如何运用软技能来提高项目成功的可能性。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.B

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目经理在项目沟通管理中应遵循的原则包括：明确沟通目标、选择合适的沟通方式、保持沟通的一致性、尊重沟通对象、及时反馈和跟进。

2.风险应对策略是指在风险发生时采取的措施，包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受。常见的风险应对策略有：制定风险应急计划、购买保险、签订合同条款、调整项目计划等。

3.项目经理在团队建设过程中可能遇到的挑战包括：团队沟通不畅、团队成员技能不足、团队目标不一致、团队士气低落等。解决方法包括：加强团队沟通、提供培训和发展机会、明确团队目标、激励团队成员等。

4.项目经理在项目质量管理中确保项目成果的质量的方法包括：制定质量计划、实施质量控制、进行质量保证、持续改进质量等。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.项目经理在项目管理中平衡项目进度、成本和质量之间的关系需要通过以下方式：优先级排序、资源分配、风险管理、变更控制等。项目经理需要根据项目目标、客户需求和资源限制，合理调整项目计划，确保项目在预算和时间范