企业保洁员管理制度

企业保洁员管理制度一、总则（一）目的为加强公司环境卫生管理，规范保洁员工作行为，确保公司办公区域、公共区域及生产区域的清洁卫生，为员工提供一个整洁、舒适的工作环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保洁员及其所负责的清洁区域，包括但不限于办公大楼、生产车间、仓库、公共走廊、楼梯、卫生间、电梯、停车场等。（三）基本原则1.高标准原则：保洁工作要达到较高的卫生标准，确保环境干净、整洁、无异味。2.及时高效原则：对各类清洁任务要及时响应，高效完成，不影响公司正常运营。3.责任明确原则：明确各保洁员的工作区域和职责，做到责任到人。4.安全规范原则：保洁员在工作过程中要严格遵守安全操作规程，确保自身安全。二、岗位职责（一）日常清洁工作1.办公区域每天定时清扫办公室地面、桌面、窗台等，擦拭办公家具表面灰尘。及时清理垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾不堆积。定期清洁会议室、接待室，确保桌椅摆放整齐，地面、桌面干净。2.公共区域每日清扫公共走廊、楼梯，擦拭扶手、栏杆。清洁卫生间，包括便器、洗手池、镜子、地面等，定期消毒，保持空气清新无异味。负责电梯轿厢的日常清洁，擦拭电梯按钮、轿厢内壁等。打扫公司停车场，保持地面整洁，清理杂物。3.生产区域按照生产车间的清洁标准，定期清扫地面、设备表面，保持生产环境整洁。协助生产部门清理生产垃圾，确保生产区域的环境卫生符合要求。（二）特殊清洁任务1.当公司举办重要活动、会议或有特殊接待任务时，按照要求完成指定区域的强化清洁工作。2.根据季节变化或公司安排，进行专项清洁，如窗户玻璃清洁、地毯清洗等。（三）卫生监督1.保洁员在工作过程中要对所负责区域的卫生情况进行实时监督，发现问题及时处理。2.对于员工不文明的卫生行为要及时提醒和制止，倡导良好的卫生习惯。三、工作流程与标准（一）工作流程1.准备工作每日上班前，保洁员到指定地点领取清洁工具和清洁用品，检查工具是否完好，用品数量是否充足。穿戴好工作服、工作帽、口罩等劳动保护用品。2.清洁作业按照先上后下、先里后外的顺序进行清洁。地面清洁：先用扫帚清扫灰尘、杂物，再用拖把拖地，最后用干净的抹布擦干水渍。卫生间清洁：依次清洁便器、洗手池、镜子、地面等，最后喷洒空气清新剂。其他区域清洁：根据不同区域的特点进行相应的清洁操作，如擦拭桌面、窗户等。3.收尾工作清洁完毕后，将清洁工具和用品整理归位，摆放整齐。检查清洁区域是否达到卫生标准，如有遗漏及时补做。（二）清洁标准1.地面无明显灰尘、污渍、脚印，光亮整洁。地毯清洁无异味，无明显污渍。2.桌面、窗台等表面干净，无灰尘、杂物，物品摆放整齐。3.卫生间便器、洗手池无污垢、水渍，镜子明亮。地面无积水、无污渍，空气清新。卫生纸、洗手液等用品配备齐全。4.公共区域走廊、楼梯扶手干净，无灰尘。电梯轿厢内壁、按钮干净，无污渍。四、工作纪律（一）考勤制度1.保洁员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如有特殊情况需要请假，应提前按照公司规定办理请假手续，经批准后方可离岗。（二）工作态度1.工作认真负责，积极主动，不得敷衍了事。2.对待同事和员工要热情礼貌，不得与他人发生争吵或冲突。（三）行为规范1.工作期间不得擅自离岗、串岗，不得在工作区域内吸烟、吃东西、玩手机等。2.爱护公司的清洁工具和用品，不得随意损坏或浪费。3.遵守公司的保密制度，不得泄露公司内部信息。五、培训与考核（一）培训1.定期组织保洁员进行业务培训，包括清洁技能、安全知识、服务意识等方面的培训。2.邀请专业人员进行授课，提高保洁员的专业水平。3.培训内容应根据实际工作需求和行业发展不断更新和完善。（二）考核1.建立保洁员考核制度，定期对保洁员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作质量、工作效率、工作纪律、服务态度等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的保洁员进行奖励，对不符合要求的保洁员进行批评教育或调整岗位。六、奖惩制度（一）奖励1.对在工作中表现突出，如卫生质量高、工作效率快、发现并解决重大卫生问题等的保洁员，给予现金奖励或荣誉证书。2.连续多次获得优秀考核成绩的保洁员，可作为晋升或调薪的参考依据。（二）惩罚1.对于违反工作纪律、工作标准不达标的保洁员，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。2.因工作失误给公司造成损失的，要承担相应的赔偿责任。七、安全管理（一）安全意识教育1.定期对保洁员进行安全知识培训，提高安全意识。2.教育保洁员在工作中注意安全，如正确使用清洁工具、避免触电、滑倒等。（二）安全操作规程1.清洁电器设备时，必须先切断电源，严禁湿手操作。2.使用清洁剂时，要按照说明正确配比，避免发生化学反应。3.在高处作业时，要系好安全带，确保自身安全。（三）安全事故处理1.如发生安全事故，保洁员应立即停止工作，采取急救措施，并及时报告上级领导。2.公司应及时组织调查事故原因，按照相关规定进行处理，并做好事故记录。八、物资管理（一）清洁工具与用品的配备1.根据保洁员的工作任务和清洁区域，合理配备清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。2.定期对清洁工具和用品进行盘点，确保数量充足、质量完好。（二）物资的领用与发放1.保洁员根据工作需要填写物资领用申请表，经主管审批后到仓库领取。2.仓库管理人员要做好物资的发放记录，包括领用时间、物品名称、数量等。（三）物资的保管与维护1.保洁员要妥善保管清洁工具和用品，避免丢失、损