西安医院探视管理制度

西安医院探视管理制度一、总则（一）目的为规范医院探视管理，维护医院正常医疗秩序，保障患者的治疗和休息环境，确保医疗安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于西安医院各科室住院患者的探视管理。（三）基本原则1.以患者为中心，在保障患者治疗和休息权益的前提下，兼顾家属及亲友的探视需求。2.严格遵守医院的工作制度和医疗规范，确保医疗秩序不受干扰，医疗安全得到保障。3.探视管理应公平、公正、公开，遵循统一的标准和流程。二、探视时间（一）普通病房探视时间1.周一至周五：上午：10:0011:00下午：16:0017:002.周六、周日及法定节假日：上午：10:0012:00下午：15:0017:00（二）重症监护病房（ICU）探视时间1.原则上不安排常规探视。如有特殊情况，需经主管医生同意后，在规定的探视时段内进行探视。2.探视时间为：周一至周五：15:0016:00，每次探视人数不超过2人。（三）新生儿病房探视时间1.一般不安排探视。如有特殊情况，如母亲产后需与新生儿短暂接触等，经科室同意后，可在医护人员指导下进行。2.探视时间严格限制在10分钟以内，且探视者需严格遵守卫生消毒要求。三、探视人员要求（一）身份核实1.探视人员需凭有效身份证件在医院探视登记处进行登记，经核实身份后领取探视证。2.探视证应佩戴在胸前明显位置，以便医院工作人员查验。（二）健康状况1.探视人员应身体健康，无发热、咳嗽、流涕等传染性疾病症状。如有感冒、流感等不适症状，应避免探视。2.若探视人员近期有传染病接触史，需提供相关证明或待排除感染风险后，方可探视。（三）行为规范1.遵守医院规章制度，爱护医院设施设备，保持病房整洁卫生。2.不得在病房内吸烟、大声喧哗、随地吐痰，不得随意挪动医疗设备及物品。3.听从医护人员的安排和指导，不得干扰医疗工作的正常进行。4.尊重其他患者及家属的权益，不得在病房内进行不文明或影响他人的行为。四、探视流程（一）探视登记1.探视人员到达医院探视登记处后，向工作人员说明探视患者的科室、床号及姓名。2.工作人员根据提供的信息，在探视登记系统中进行登记，记录探视人员姓名、身份证号、与患者关系、探视时间等信息，并发放探视证。（二）进入病房1.探视人员佩戴好探视证后，按照医院指示牌前往相应科室。2.在病房门口，探视人员应先敲门，经医护人员同意后进入病房。（三）探视期间1.探视人员进入病房后，应主动与患者及医护人员打招呼，并保持安静，避免影响患者休息和治疗。2.探视时间应严格按照规定执行，不得超时。如遇特殊情况需延长探视时间，需向医护人员提出申请并获得批准。3.探视人员不得随意翻阅患者病历及医疗文件，不得私自询问患者病情及治疗方案。如有疑问，可向主管医生咨询。（四）离开病房1.探视结束后，探视人员应与患者道别，感谢医护人员的照顾，并有序离开病房。2.将探视证交回医院探视登记处，工作人员进行回收登记。五、特殊情况探视管理（一）病危患者探视1.对于病危患者，在病情允许的情况下，可适当放宽探视限制。家属可随时向主管医生提出探视申请，医生根据患者病情决定是否同意探视及探视时间、人数等。2.探视时，家属应尽量保持安静，避免对患者造成刺激。医护人员应加强对患者的监护，确保患者安全。（二）特殊传染病患者探视1.对于患有特殊传染病（如烈性传染病等）的患者，探视管理应严格按照国家相关法律法规及医院感染防控要求执行。2.原则上不允许家属探视。如有必要探视，探视人员需采取严格的防护措施（如穿戴防护服、口罩、手套等），并在医护人员的陪同下进行探视。探视结束后，探视人员应按照规定进行消毒和隔离观察。（三）未成年患者探视1.对于未成年患者，探视人员应为其法定监护人或经法定监护人授权的亲属。2.探视时，应教育未成年探视人员遵守医院规章制度，不得在病房内追逐打闹，以免影响患者治疗和安全。六、医护人员职责（一）告知义务1.医护人员应在患者入院时，向患者及家属告知医院探视管理制度，包括探视时间、探视人员要求、探视流程等内容。2.在病房门口或其他显著位置张贴探视时间及相关规定，以便患者及家属查阅。（二）引导与管理1.在探视时间内，医护人员应在病房门口引导探视人员有序进入病房，并提醒探视人员遵守探视规定。2.对于违反探视制度的行为，医护人员应及时进行劝阻和制止，并向探视人员解释相关规定。如遇不听劝阻的情况，应及时向上级报告。（三）病情沟通1.医护人员应积极与探视人员沟通患者病情，解答家属疑问，根据患者病情合理安排探视时间和人数。2.在探视过程中，医护人员应观察患者的情绪变化，如有必要，可协调家属给予患者心理支持和安慰。七、监督与考核（一）监督机制1.医院设立专门的探视管理监督小组，由医院管理人员、护理部人员及相关科室负责人组成。2.监督小组定期对各科室探视管理情况进行检查，包括探视登记情况、探视人员遵守规定情况、医护人员执行制度情况等。3.通过现场检查、查看监控录像、听取患者及家属意见等方式，及时发现探视管理中存在的问题，并督促相关科室进行整改。（二）考核办法1.将探视管理工作纳入科室绩效考核体系，对探视管理工作执行良好的科室给予奖励，对存在问题较多的科室进行扣分处理。2.考核内容包括探视登记准确率、探视人员违规次数、医护人员对探视制度的执行情况等。3.对于违反探视制度且情节严重的探视人员，医院有权限制其探视资格；对于因工作不力导致探视管理混乱的科室及个人，将进行严肃批评教育，并视情节给予相应的纪律处分。八、宣传与培训（一）宣传工作1.医院通过多种渠道宣传探视管理制度，如医院官网、微信公众号、宣传栏、病房电视等，提高患者及家属对探视制度的知晓率。2.制作探视管理制度宣传手册，发放给患者及家属，方便其随时查阅。（二）培训工作1.定期组织医护人员进行探视管理制度培训，使医护人员熟悉制度内容，掌握正确的执行方法和沟通技巧。2.培训内容包括探视制度的目的、意义、具体规定、特殊情况处理等，培训后进行考核，确保医护人员能够准