雷锋志愿服务管理制度

雷锋志愿服务管理制度一、总则（一）目的为弘扬雷锋精神，推动公司志愿服务活动的规范化、常态化开展，展现公司良好的社会形象，促进社会和谐发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工参与的雷锋志愿服务活动。（三）基本原则1.自愿参与：员工依据个人意愿，自主决定是否参与志愿服务活动。2.公益导向：以服务社会公益事业为出发点，不以营利为目的。3.规范管理：对志愿服务活动进行统一规划、组织、协调和监督。4.持续发展：注重志愿服务活动的长效机制建设，不断提升服务质量和效果。二、志愿服务组织与职责（一）志愿服务领导小组成立以公司高层领导为组长，各部门负责人为成员的志愿服务领导小组。负责统筹规划公司志愿服务活动，制定志愿服务政策和目标，协调解决志愿服务活动中的重大问题。（二）志愿服务工作小组在人力资源部门设立志愿服务工作小组，负责具体组织实施志愿服务活动。其职责包括：1.制定年度志愿服务计划，并组织实施。2.招募、培训和管理志愿者。3.建立志愿者档案，记录志愿者参与活动情况。4.与外部志愿服务组织及相关机构进行沟通与合作。5.对志愿服务活动进行总结和评估，提出改进建议。（三）各部门职责1.协助志愿服务工作小组开展志愿者招募工作，鼓励本部门员工积极参与。2.配合志愿服务工作小组组织实施本部门相关的志愿服务活动。3.为志愿服务活动提供必要的支持和保障，如场地、物资等。三、志愿者招募与管理（一）招募条件1.公司在职员工，品行端正，具有奉献精神和社会责任感。2.具备与志愿服务项目相适应的基本素质和能力。3.自愿遵守公司志愿服务管理制度，接受志愿服务工作小组的管理和安排。（二）招募渠道1.公司内部公告：通过公司内部办公系统、公告栏等渠道发布志愿者招募信息。2.部门推荐：各部门负责人根据志愿服务项目需求，推荐本部门符合条件的员工。3.员工自荐：员工可自行向志愿服务工作小组提交志愿者申请。（三）招募流程1.发布招募信息：明确志愿服务项目名称、内容、时间、地点、要求等信息。2.报名申请：申请人填写志愿者申请表，提交至志愿服务工作小组。3.资格审查：志愿服务工作小组对申请人资格进行审查，确定入选志愿者名单。4.培训通知：向入选志愿者发送培训通知，告知培训时间、地点、内容等。（四）志愿者培训1.培训目的：使志愿者了解志愿服务理念、知识和技能，提升服务水平。2.培训内容：包括雷锋精神解读、志愿服务礼仪、沟通技巧、服务项目相关知识等。3.培训方式：采用集中培训、线上培训、实地演练等多种方式相结合。（五）志愿者管理1.建立志愿者档案：记录志愿者基本信息、培训情况、参与活动记录、表彰奖励等。2.考勤管理：志愿者应按时参加志愿服务活动，如有特殊情况需提前请假。3.激励机制：对表现优秀的志愿者给予表彰奖励，如荣誉证书、奖金、晋升推荐等。4.退出机制：志愿者如有以下情况之一，可申请退出志愿服务队伍：因工作变动等原因无法继续参与志愿服务。违反志愿服务管理制度，经教育仍不改正。连续多次无故不参加志愿服务活动。四、志愿服务项目管理（一）项目策划1.需求调研：了解社会公益需求和公司员工兴趣，确定志愿服务项目主题。2.方案制定：明确项目目标、内容、实施步骤、参与人员、时间安排、预算等。3.可行性评估：对项目方案进行可行性评估，确保项目顺利实施。（二）项目实施1.活动准备：提前做好物资采购、场地布置、人员分工等准备工作。2.现场组织：按照项目方案有序开展志愿服务活动，确保活动安全、有序进行。3.过程记录：安排专人对活动过程进行拍照、录像、记录等，留存活动资料。（三）项目总结1.经验总结：活动结束后，组织志愿者和相关工作人员进行经验总结，分析活动成效与不足。2.报告撰写：撰写志愿服务项目总结报告，向上级领导汇报活动情况。3.资料归档：将活动资料整理归档，包括活动方案、照片、录像、总结报告等。五、志愿服务保障与激励（一）保障措施1.物资保障：为志愿服务活动提供必要的物资支持，如志愿者服装、工具、宣传资料等。2.安全保障：制定安全预案，为志愿者购买必要的保险，确保志愿者在活动中的人身安全。3.时间保障：合理安排志愿服务活动时间，避免与员工正常工作时间冲突，确有需要的，按照公司相关规定给予调休或补贴。（二）激励机制1.荣誉激励：对表现优秀的志愿者和志愿服务团队授予"优秀志愿者""优秀志愿服务团队"等荣誉称号，并进行表彰宣传。2.物质激励：给予表现突出的志愿者一定的物质奖励，如奖金、奖品等。3.职业发展激励：将志愿服务表现作为员工晋升、评优的参考依据之一，优先推荐参与志愿服务活动表现优秀的员工参加各类培训、学习交流活动。六、志愿服务活动宣传与推广（一）宣传目标1.传播雷锋精神，弘扬志愿服务文化，提升公司社会形象。2.提高员工参与志愿服务的积极性和主动性，吸引更多员工加入志愿者队伍。3.加强与社会各界的沟通与交流，展示公司履行社会责任的成果。（二）宣传渠道1.公司内部宣传：通过公司内部办公系统、宣传栏、内部刊物等渠道宣传志愿服务活动情况。2.社交媒体宣传：利用公司官方微博、微信公众号等社交媒体平台发布志愿服务活动信息、图片、视频等内容，扩大活动影响力。3.外部媒体宣传：积极与新闻媒体合作，及时报道公司志愿服务活动亮点和成果，提升公司知名度。（三）宣传内容1.志愿服务活动动态：及时发布志愿服务活动开展情况，包括活动时间、地点、内容、参与人员等。2.志愿者风采展示：宣传优秀志愿者的先进事迹和感人故事，树立榜样。3.志愿服务理念传播：普及志愿服务知识，弘扬雷锋精神，倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿服务理念。七、志愿服务活动经费管理（一）经费来源1.公司专项拨款：公司设立志愿服务活动专项资金，用于支持志愿服务活动开展。2.社会捐赠：接受社会各界对公司志愿服务活动的捐赠。3.其他合法收入：如志愿服务活动项目收益等。（二）经费使用原则1.专款专用：严格按照规定用途使用经费，不得挪作他用。2.勤俭节约：合理安排经费，节约使用，提高经费使用效益。3.公开透明：经费使用情况定期进行公示，接受公司内部和社会监督。（三）经费开支范围1.物资采购：购买志愿服务活动所需的服装、工具、宣传资料等物资。2.培训费用：支付志愿者培训相关费用，如培训师资费用、场地租赁费用等。3.交通补贴：给予参与志愿服务活动的志愿者必要的交通补贴。4.其他费用：与志愿服务活动直接相关的其他合理费用。（四）经费报销流程1.报销申请：志愿者或相关工作人员在志愿服务活动结束后，填写经费报销申请表，并附上相关票据。2.审核审批：志愿服务工作小组对报销申请进行审核，报公司财务部门审批。