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文档简介
行政司机管理制度标准一、总则(一)目的为加强公司行政司机管理,规范司机行为,提高服务质量和工作效率,确保行车安全,特制定本管理制度。(二)适用范围本制度适用于公司所有行政司机。(三)基本原则1.安全第一原则:始终将行车安全放在首位,严格遵守交通规则,确保人员和车辆安全。2.服务至上原则:以公司领导和员工的需求为导向,提供优质、高效、及时的驾驶服务。3.规范管理原则:建立健全各项规章制度,加强对司机的日常管理和考核。二、司机岗位职责(一)出车任务1.负责按照公司安排,准时、安全地完成各项出车任务,包括接送公司领导、员工,运送文件、物品等。2.根据出车任务单,提前做好车辆检查、清洁等准备工作,确保车辆处于良好状态。(二)车辆维护1.每日对车辆进行例行检查,包括车辆外观、轮胎、制动系统、灯光、机油、水箱等,发现问题及时报告并维修。2.定期对车辆进行保养,按照车辆保养手册的要求,及时更换机油、机滤、空滤等部件,确保车辆性能良好。3.协助维修人员对车辆进行维修和保养工作,提供必要的信息和支持。(三)车辆清洁1.保持车辆内外清洁卫生,定期对车辆进行清洗,包括车身、内饰、后备箱等,确保车辆整洁干净。2.出车前后及时清理车内垃圾,保持车内环境整洁。(四)行车安全1.严格遵守交通规则,文明驾驶,礼貌行车,确保行车安全。2.定期参加交通安全培训,提高安全意识和驾驶技能。3.发生交通事故时,应立即停车,保护现场,及时报告公司领导和相关部门,并协助处理事故。(五)信息反馈1.及时向车辆管理人员反馈车辆运行情况、维修保养需求等信息。2.对于出车过程中遇到的特殊情况或问题,应及时向公司领导报告。三、车辆管理(一)车辆调度1.公司设立车辆调度岗位,负责根据工作需要合理安排车辆调度。2.司机应服从车辆调度安排,如有特殊情况需要调整出车任务,应提前向车辆调度人员说明。(二)车辆使用登记1.建立车辆使用登记制度,司机每次出车前应填写《车辆使用登记表》,详细记录出车时间、地点、任务、里程等信息。2.车辆调度人员应定期对车辆使用登记表进行审核和统计。(三)车辆加油管理1.公司统一办理车辆加油卡,司机应使用加油卡为车辆加油。2.加油时,司机应在加油站工作人员的监督下进行操作,确保加油记录准确无误。3.车辆管理人员应定期对加油情况进行核对和统计。(四)车辆维修管理1.车辆维修实行审批制度,司机发现车辆故障或需要维修时,应填写《车辆维修申请表》,详细说明故障情况和维修建议,报车辆管理人员审核。2.车辆管理人员根据车辆维修申请表,安排车辆到指定的维修厂进行维修。3.维修完成后,司机应检查维修质量,并在《车辆维修费用报销单》上签字确认。车辆管理人员应审核维修费用是否合理,并按照公司财务制度进行报销。(五)车辆保险管理1.公司按照规定为车辆购买保险,包括交强险、商业险等。2.司机应妥善保管车辆保险单,发生交通事故时,应及时通知保险公司,并协助办理理赔手续。四、考勤与休假(一)考勤制度1.司机应遵守公司的考勤制度,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。2.出车任务期间,司机应保持通讯畅通,随时听从公司调度。(二)休假制度1.司机享有国家法定节假日、年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等休假权利。2.司机休假应提前向车辆管理人员请假,经批准后方可休假。请假期间应安排好车辆交接和工作衔接。五、培训与考核(一)培训计划1.公司定期组织司机参加交通安全培训、驾驶技能培训、服务意识培训等,不断提高司机的综合素质。2.培训计划应根据司机的实际情况和工作需要制定,确保培训内容具有针对性和实用性。(二)培训实施1.培训可采用内部培训、外部培训、在线学习等多种方式进行。2.培训结束后,应组织司机进行考核,考核合格后方可取得相应的培训证书。(三)考核标准1.建立司机考核制度,从安全驾驶、服务质量、车辆维护、工作纪律等方面对司机进行考核。2.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,考核结果与司机的绩效奖金、晋升、评优等挂钩。六、薪酬与福利(一)薪酬待遇1.司机的薪酬由基本工资、绩效奖金、出车补贴等部分组成。2.基本工资根据司机的工作经验、技能水平等因素确定;绩效奖金根据司机的考核结果发放;出车补贴根据出车里程、出车时间等因素计算。(二)福利待遇1.公司按照国家规定为司机缴纳社会保险和住房公积金。2.司机享有带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期。3.公司为司机提供必要的劳动保护用品和安全培训。七、奖惩制度(一)奖励1.对在安全驾驶、优质服务、车辆维护等方面表现突出的司机,公司给予表彰和奖励,包括奖金、荣誉证书等。2.司机提出的合理化建议被公司采纳并取得良好效果的,公司给予相应的奖励。(二)惩罚1.司机违反交通规则或公司规章制度,发生交通事故、服务质量问题、车辆损坏等情况,公司将视情节轻重给予警告、罚款、扣发绩效奖金、辞退等处罚。2.因司机个人原因给公司造成经济损失的,公司将要求司机承担相应的赔偿责任。八、保密制度(一)保密范围1.司机在工作中接触到的公司领导和员工的个人信息、公司机密文件、商业秘密等属于保密范围。2.不得向任何无关人员泄露公司的车辆调度信息、出车任务安排等工作秘密。(二)保密措施1.司机应增强保密意识,妥善保管公司文件和资料,不得随意丢弃或转借他人。2.在出车过程中,应注意保护公司领导和员工的隐私,不得谈论与工作无关的敏感话题。3.如有违反保密制度的行为,公司
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