道路清洁管理制度职责

道路清洁管理制度职责一、总则（一）目的为加强道路清洁管理，提升道路环境卫生质量，营造整洁、舒适、美观的城市环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司负责的所有道路清洁工作，包括主次干道、支路、街巷等。（三）基本原则1.标准化原则：制定统一的道路清洁标准和作业流程，确保清洁工作的规范化、标准化。2.精细化原则：注重细节，对道路各个部位进行全面、细致的清洁，提高清洁质量。3.高效化原则：合理安排作业时间和人员，优化作业流程，提高工作效率，确保道路及时得到清洁。4.环保化原则：采用环保清洁设备和材料，减少对环境的污染，实现可持续发展。二、职责分工（一）管理部门职责1.制定计划：负责制定道路清洁工作计划、目标和考核标准。2.监督考核：对道路清洁工作进行日常监督检查，定期组织考核评价，及时发现和解决问题。3.协调沟通：协调与其他相关部门的关系，处理道路清洁工作中的突发情况和投诉。4.资源配置：合理配置清洁设备、工具和人员，保障道路清洁工作的顺利开展。（二）清洁作业部门职责1.组织实施：按照管理部门制定的计划和标准，具体组织道路清洁作业的实施。2.人员管理：负责清洁作业人员的招聘、培训、考勤、考核等管理工作。3.设备维护：做好清洁设备、工具的日常维护和保养，确保其正常运行。4.质量控制：加强对清洁作业质量的控制，及时纠正不规范作业行为，确保道路清洁质量达标。（三）清洁作业人员职责1.遵守规定：遵守公司的各项规章制度和道路清洁作业标准。2.按时作业：按照规定的作业时间和流程，认真完成道路清洁任务。3.保证质量：确保道路清洁质量，达到规定的清洁标准。4.爱护设备：爱护清洁设备和工具，正确使用和保管。5.安全作业：注意作业安全，避免发生安全事故。三、道路清洁标准（一）路面清洁1.无明显浮土、杂物、污渍，路面干净整洁。2.道路标线清晰，无遮挡、污染。3.雨水井口、下水箅子无杂物堵塞，排水畅通。（二）人行道清洁1.人行道地面无垃圾、杂物，保持干净。2.树池、花池内无杂物，定期清理。3.路灯杆、电线杆等设施无乱张贴、乱涂写。（三）路缘石及周边清洁1.路缘石表面干净，无积尘、污渍。2.路缘石周边无垃圾、杂物堆积。（四）交通隔离设施清洁1.护栏、隔离墩等交通隔离设施表面清洁，无灰尘、污渍。2.定期擦拭交通指示牌、信号灯等，保持其清晰可见。四、作业流程与规范（一）作业时间根据道路实际情况和交通流量，合理安排作业时间，一般应避开交通高峰期。主要道路的清洁作业时间为[具体时间段]，其他道路可根据实际情况适当调整。（二）作业流程1.普扫每日清晨，先对道路进行普扫，从道路一侧开始，由外向内清扫，将垃圾、杂物等扫至道路边缘。普扫过程中，注意清扫路面各个角落，包括路缘石底部、树池周边等。2.巡回保洁在普扫完成后，安排保洁人员进行巡回保洁。巡回保洁应采取动态保洁方式，及时清理道路上出现的垃圾和杂物。保洁人员应按照规定的路线和频率进行巡回，重点关注人流量大、易产生垃圾的区域。3.重点部位清理对公交站台、商场、学校、医院等人员密集场所周边，以及垃圾桶、垃圾转运站等设施周边进行重点清理，确保无垃圾堆积。定期清理道路上的积水、积雪，冬季要及时撒布融雪剂，保障道路通行安全。4.垃圾收集与运输保洁人员将清扫收集的垃圾装入垃圾袋或垃圾桶，按照规定的时间和路线运至垃圾转运站。垃圾运输车辆应保持密闭，防止垃圾泄漏和抛洒，运输过程中要遵守交通规则，确保安全。（三）作业规范1.保洁人员应穿着统一的工作服，佩戴工作牌，文明作业。2.清扫作业时，应使用符合环保要求的清洁工具，如扫帚、簸箕等，避免使用一次性塑料制品。3.垃圾收集应分类进行，可回收物、有害垃圾和其他垃圾应分别收集，便于后续处理。4.保洁人员在作业过程中应注意安全，避让过往车辆和行人，避免发生意外事故。五、清洁设备与工具管理（一）设备配备根据道路清洁工作的需要，配备相应的清洁设备，如扫地车、洒水车、高压冲洗车、垃圾清运车等。同时，为保洁人员配备扫帚、簸箕、垃圾袋等清洁工具。（二）设备维护1.建立清洁设备档案，记录设备的型号、购置时间、使用情况、维修保养记录等信息。2.制定设备维护保养计划，定期对设备进行维护保养，包括清洁、润滑、调试、检修等，确保设备正常运行。3.设备出现故障时，应及时报修，维修人员应尽快进行维修，缩短设备停机时间。4.定期对设备进行更新换代，淘汰老旧设备，提高清洁工作效率和质量。（三）工具管理1.为保洁人员配备充足的清洁工具，并建立工具领用制度，保洁人员应妥善保管和使用工具，不得随意丢弃或转借他人。2.定期对清洁工具进行检查和维护，及时更换损坏的工具，确保工具完好可用。3.鼓励保洁人员节约使用清洁工具，对节约工具使用的人员给予适当奖励。六、质量考核与监督（一）考核标准1.制定详细的道路清洁质量考核标准，包括路面清洁、人行道清洁、路缘石及周边清洁、交通隔离设施清洁等方面的具体指标和要求。2.考核采用百分制，各项指标根据其重要程度设定相应的分值，考核得分90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。（二）考核方式1.管理部门成立考核小组，定期对道路清洁工作进行现场考核。考核小组应不少于[X]人，考核人员应具备专业的道路清洁知识和丰富的管理经验。2.考核可采取随机抽查的方式，对不同路段、不同时间段的道路清洁情况进行检查。3.考核过程中，考核人员应认真填写考核记录，记录检查发现的问题及扣分情况。（三）结果应用1.将考核结果与保洁人员的绩效挂钩，对考核优秀的保洁人员给予奖励，对考核不合格的保洁人员进行批评教育、扣发绩效奖金或辞退处理。2.根据考核结果，分析道路清洁工作中存在的问题，及时调整工作计划和措施，不断提高道路清洁质量。（四）监督机制1.设立投诉举报电话和邮箱，接受市民对道路清洁问题的投诉举报。对市民的投诉举报，管理部门应及时受理，并安排专人进行调查处理，将处理结果及时反馈给投诉举报人。2.定期召开道路清洁工作座谈会，听取市民和相关部门的意见和建议，不断改进道路清洁管理工作。3.加强对道路清洁工作的社会监督，邀请媒体、志愿者等参与监督，提高道路清洁工作的透明度和公信力。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全道路清洁安全管理制度，明确安全责任，规范安全作业流程。2.加强对保洁人员的安全教育培训，提高其安全意识和自我保护能力。3.定期组织安全检查，及时发现和消除安全隐患。（二）安全作业要求1.保洁人员在作业时应穿着反光背心，设置明显的安全警示标志，避免在车辆行驶道上作业。2.清洁设备操作人员应经过专业培训，熟悉设备性能和操作规程，严格按照操作规程进行操作。3.垃圾运输车辆在行驶过程中应遵守交通规则，注意行车安全，避免发生交通事故。4.在进行高压冲洗、喷洒农药等作业时，应采取相应的防护措施，防止对人体造成伤害。（三）应急处理1.制定道路清洁安全应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.发生安全事故时，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行救援和处理，及时报告相关部门，并做好事故调查和后续处理工作。八、环保要求（一）环保措施1.采用环保型清洁设备和材料，减少对环境的污染。如使用电动扫地车、水车，采用可降解的清洁剂等。2.合理控制清洁用水，采用节水型设备和工艺，提高水资源利用效率。3.对垃圾进行分类收集、运输和处理，实现垃圾的减量化、资源化和无害化。（二）环境监测1.定期对道路清洁作业过程中的环境指标进行监测，如空气质量、水质等，确保作业符合环保要求。2.根据环境监测结果，及时调整清洁作业方式和措施，不断优化环保效果。九、培训与教育（一）培训计划1.制定年度道路清洁培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间和培训对象等。2.培训计划应根据道路清洁工作的实际需求和保洁人员的技能水平进行制定，确保培训具有针对性和实效性。（二）培训内容1.道路清洁标准和作业流程培训，使保洁人员熟悉各项清洁工作的要求和规范。2.清洁设备操作技能培训，提高保洁人员对清洁设备的操作能力和维护水平。3.安全知识培训，增强保洁人员的安全意识和自我保护能力。4.环保知识培训，使保洁人员了解环保要求，掌握环保作业技能。（三）培训方式1.集中培训：定期组织保洁人员进行集中培训，邀请专家或经验丰富的管理人员进行授课。2.现场培训：在作业现场，由经验丰富的保洁人员对新入职或技能水平较低的保洁人员进行现场示范和指导。