高校督查督办管理制度

高校督查督办管理制度一、总则（一）目的为确保学校各项决策部署和工作要求得到及时、有效贯彻落实，提高工作效率和质量，提升学校治理水平，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于学校各部门、各二级学院及全体教职工。（三）基本原则1.依法依规原则：督查督办工作严格遵守国家法律法规和学校各项规章制度。2.实事求是原则：以客观事实为依据，准确反映工作进展和存在的问题。3.注重实效原则：突出工作落实效果，推动问题解决，提高工作效能。4.分级负责原则：按照职责分工，明确各级部门和人员在督查督办工作中的责任。二、督查督办工作机构及职责（一）学校督查督办工作领导小组1.组成：由学校党委书记担任组长，校长担任副组长，各职能部门主要负责人为成员。2.职责全面领导学校督查督办工作。研究决定督查督办工作中的重大事项。协调解决督查督办工作中的重要问题。（二）学校督查督办工作办公室1.设置：设在学校办公室。2.职责负责制定督查督办工作计划和方案。具体组织实施督查督办工作，对督查事项进行立项、交办、跟踪、协调、催办和反馈。定期汇总分析督查督办工作情况，向学校督查督办工作领导小组报告。建立健全督查督办工作档案，对督查事项的办理情况进行整理归档。（三）各部门、各二级学院督查督办工作小组1.组成：各部门、各二级学院明确专人负责督查督办工作，成立相应工作小组。2.职责负责本部门、本学院督查督办事项的具体落实。及时向学校督查督办工作办公室反馈工作进展情况和存在的问题。配合学校督查督办工作办公室开展相关督查工作。三、督查督办事项范围（一）学校党委和行政的重大决策部署1.上级党委、政府及教育主管部门的重要文件、会议精神的贯彻落实情况。2.学校党代会、教代会、党政工作会议等重要会议确定的工作任务和目标。3.学校党委和行政领导批示、交办的重要事项。（二）学校重点工作1.学校发展规划、年度工作计划和目标任务的执行情况。2.学科建设、专业建设、师资队伍建设等重点项目的推进情况。3.教学、科研、管理、服务等各项工作的质量提升情况。（三）师生关注的热点难点问题1.涉及师生切身利益的政策落实情况，如职称评定、岗位聘任、福利待遇等。2.师生反映的教学、生活等方面的突出问题及处理情况。（四）其他需要督查督办的事项四、督查督办工作流程（一）立项1.学校督查督办工作办公室根据学校工作重点、领导批示和师生反映的问题，确定督查督办事项，填写《督查督办事项立项表》，明确事项内容、责任部门、责任人、完成时限等。2.对于涉及多个部门的督查事项，明确牵头部门和协办部门。（二）交办1.学校督查督办工作办公室将立项的督查事项以书面形式交办给责任部门，并明确办理要求。2.责任部门收到交办通知后，应及时签收，并制定具体的办理措施和工作计划。（三）办理1.责任部门按照交办要求认真组织实施，明确专人负责，确保按时限要求完成任务。2.在办理过程中，要加强协调沟通，涉及多个部门的事项，牵头部门要主动与协办部门协商，协办部门要积极配合，共同推进工作落实。3.对办理难度较大的事项，责任部门应及时向学校督查督办工作办公室报告进展情况和存在的问题，寻求支持和协调。（四）跟踪1.学校督查督办工作办公室对督查事项的办理情况进行跟踪检查，通过电话催办、实地查看、调阅资料等方式，及时掌握工作进展。2.定期召开督查督办工作协调会，通报工作进展情况，协调解决存在的问题。（五）反馈1.责任部门应按照规定的时限向学校督查督办工作办公室反馈督查事项的办理情况，填写《督查督办事项办理情况反馈表》。2.反馈内容应包括工作进展、取得的成效、存在的问题及下一步工作计划等。3.对未按时完成的事项，要说明原因和预计完成时间。（六）审核1.学校督查督办工作办公室对责任部门的反馈情况进行审核，核实工作进展和办理结果的真实性、准确性。2.对不符合要求的反馈，及时退回责任部门重新整改，并要求限期再次反馈。（七）结案1.经审核通过的督查事项，予以结案。2.学校督查督办工作办公室对已结案的督查事项进行整理归档，建立工作台账。五、督查督办工作方式（一）文件督办通过印发督查通知、工作简报等文件形式，明确督查事项和要求，跟踪工作进展。（二）会议督办定期召开督查督办工作会议，听取工作汇报，协调解决问题，推动工作落实。（三）实地督查对重点工作和关键环节进行实地查看，了解实际情况，发现问题及时督促整改。（四）专项督查针对特定事项或重点领域开展专项督查，深入查找问题，提出改进措施。（五）网络督办利用学校办公自动化系统、微信工作群等网络平台，及时发布督查信息，反馈工作进展，提高督查效率。六、考核与奖惩（一）考核1.学校将督查督办工作纳入各部门、各二级学院年度工作考核内容。2.考核内容包括督查事项的办理质量、完成时限、反馈情况等。3.学校督查督办工作办公室负责制定具体的考核指标和评分标准。（二）奖惩1.对督查督办工作成绩突出的部门和个人，学校给予表彰和奖励。2.对工作不力、未能按时完成督查事项或办理质量不高的部门和个人，视情节轻重给予批评教育、通报批评、扣减绩效分等处理。3.因工作失误给学校造成重大损失的，按照学校相关规定追究责任。七、信息公开与保密（一）信息公开1.学校督查督办工作办公室定期通过学校网站、公告栏等渠道公开督查督办工作情况，接受师生监督。2.公开内容包括督查事项、责任部门、办理进度、办理结果等。（二）保密1.参与督查督办工作