管理制度手册全集

第十八章招聘录取管理制度

第一节总则

1.目的

统一、规范企业招聘及录取行为，明确职责与权限，提高招聘质量与效率。

通过系统化的招聘管理保证人力资源的质量，为企业选拔出适合企业发展

日勺高素质人才。

2.合用范围

XXX有限企业。

3.原则与基本规定

3・1招聘原则

企业招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录取、先内后外的原则，使用人机

制更趋科学、合理。

3.2基本规定

年满18周岁，持有效身份证明或护照，无犯罪记录；

身体健康，无不适应岗位工作日勺生理、心理及精神疾病；

满足岗位任职资格条件；

经理级以上人员学历为正规大学本科以上或至少五年有关岗位工作经验。

第二节职责与权限

1.各部门职责

负责人重要职责

①指导各部门制定；

②组织招聘活动，并对候选人进行综合素质面试；

③确定招聘岗位人员的薪资、职级；

行政人事部

④对某些尤其重要或特殊岗位日勺人员需求，采用公开或不公开

日勺形式直接招聘；

⑤重要或特殊岗位候选人的背景调查；

①制定本部门人力资源规划及增补计划，提出用人需求；

②协助行政人事部开展招聘工作；

用人部门

③负责对面试人员进行专业素质复试，掌握应聘人员的工作待

遇期望，并提出录取提议。

2.招聘与录取权限

用人部门行政人事部总经理执行董事

对象

呈初复同呈初复l"J呈初复同呈初复同

报核核意报核核意报核核意报核核意

主管领VVVV

导级

经理级VVVV

主管级VVVV

员工级VVVV

辅助级VVVV

第三节招聘流程

1.需求计划审批

L1各部门应根据企业发展目口勺制定年度人力资源规划和人员增补计戈小并经

行政人事、总经理同意后，作为人员增补的根据。

1.2各部门因特殊状况需要超年度计划增补人员时，必须向行政人事部提交超

计划《人力需求申请单》，经行政人事部、主管领导、总经理同意后方可实行人

员增补工作。

L3行政人事部根据增补时不一样类型对部门的《人力需求申请单》进行审核

审批（三个工作日内完毕）。

2.招聘计划

2.1行政人事部根据岗位任职原则、人才状况确定职位招聘计划，包括招聘

对象确定、招聘工作人员确定、招聘形式确定、招聘渠道选用等。

3.招聘形式

招聘形式分为内部招聘和外部招聘两种形式。招聘形式选择，要根据人才

需求分析和招聘成本等原因来综合考虑。

3.1内部推荐

3.2公开招聘：A、高中专院校招聘：B、网络招聘：C、猎头招聘：D、人

才市场/人才交流会现场招聘：E、报刊招聘：F、外地专场招聘：G、其他招聘

方式等。

3.3引进人才

4.招聘实行

4.1联络招聘场所/人员/准备有关资料/领取费用。

4.2根据招聘岗位阐明书中的任职资格规定，搜集与筛选应聘资料。

4.3邀请应聘资料合格人员在规定期间内赴企业参与面试、复试。

4.4面试结束后行政人事部与用人部门进行沟通，确定人员录取名单。

5.录取告知

由行政人事部将人员录取成果反馈到企业上级进行同意（特殊岗位须先进行

背景调查），发出《录取告知书》告知被录取人员报到。

第四节招聘评估

行政人事部应对招聘流程的每个环节进行跟踪，以检查招聘效果。从职位空

缺与否得到满足、雇用率与否符合招聘计划的设计来检查；从求职人员数量和

实际雇用人数『'J比例、接受雇用向求职人啊转换率等来分别衡量招聘质量C

第五节员工入职规定

1.入职流程

1.1入职人员须向行政人事部提供最高学历证书、职称证书、身份证原件复印件

各一份；区以上正规医院近期体检汇报；免冠照片2张；原单位离职证明原

件一份；

L2领取《员工手册》、员工工牌（含门禁识别芯片）等；

L3统一安排宿舍及就餐；

1.4将新员工的状况通过E-mail或群发全企业员工。

第十九章

考勤管理制度

第一节总则

1.目内

为严厉员工考勤管理，规范出勤纪律，根据国家规定，结合企业实际状况，制

定本制度。

2.合用范围

XXX有限企业。

第二节工作时间

1.企业实行原则工时工作制，工作时间

夏季上午9：00-12：00下午13：00-17：30

冬季上午9：00-12：00下午13：00-17：00

2.业务类、招商类、高级管理及其他不能完全以时间来衡量工作绩效口勺岗位

可实行不定期工作制。不定期工作制每天口勺考勤时间同上。

3.企业出勤实行门禁考勤制度，正常状况出勤人员每天上班、下班需打门禁

卡共2次。

第三节考勤规则

1.迟到、早退、旷工及其处理

1.1.上班时间已到而未到岗者，即为迟到：未到下班时间而提前离岗者,

即为早退；工作时间未经同意私自不到或离动工作岗位者，即为旷工。

1.2.上班打卡时间为早上9：00之前，迟于9：05即视为迟到，迟到120分

钟以上0.5天以内视为旷工0.5天，0.5天以上算1天。无端不打上班卡或下班

卡者按旷工0.5天处理。若上下班均未打卡，则视为旷工1天。

1.3.每迟到、早退一次扣20元，一种月内持续迟到3次，每次迟到都在30

分钟以内的视为旷工0.5天，并由行政人事部书面通报批评。

1.4.旷工为严重违纪行为，情节严重者视为重大违纪，可予以劝退处理。

详细如下：

旷工0.5天之内（含0.5天）扣发1天工资；

1天（含1天）以上2天如下扣发2天工资；

2天（含2天）以上，3天如下扣发4天工资;

无合法理由常常旷工，经批评教育无效，或持续旷工时间超过3个工作日,

或者一年以内合计旷工时间超过6天的，企业有权予以解雇处理。

2.可免予打卡的人员

1.高层管理人员（总经理以上管理人员）；

2.长期在外工作的人员，但部门每天要做好考勤登记，月底报行政人事部：

3.因公出差填妥“出差申请单”经主管领导核准者；

4.因故请假，经主管领导核准者；

5.临时事故，事后阐明理由，经主管领导核准者。

3.异常及处理

3.1.对因工作需要晚上工作超过凌晨2：（）0导致第二天迟到的I,或上

下班漏打卡（或因公在外），当事人必须于三天之内填写《打卡异常状况阐

明书》，经证明人证明，部门负责人同意，报行政人事部立案，可不计入考

勤违规。

3.2.因公出差（公出）：企业工作人员因工作需要而临时离开原工作

岗位的行为（0.5天以上），按正常出勤计算，但需及时填写打卡异常阐明书,

超过1天以上因公出差（公出），需提前至少1天填写出差申请单，经证明人

证明，由部门负责人同意，报行政人事部立案，可不计为考勤违规。

第四节假期管理

1.假期类别

1.1法定节假日

元旦1天、春节3天、劳动节1天、国庆节3天、清明1天、端午1夭、中秋1

天，共11天。如国家另有规定，则从其规定。

1.2年休假

在企业工作满一年日勺员工，可享有年休假。午休假天数为5天，工作每满1

年增长1天，年休假期间不包括公休及国家法定节假日，最高不得超过14天。当

年合计病假一种月或合计事假14天，以及在违纪处理期间的人员不得享有年休

假，年休假必须当年休完，不得累积到下一年。

13婚假

符合婚姻法规定结婚，享有3天婚假，晚婚者增长10天；婚假应从注册之日

起一年内、一次性持续安排休假，婚假期间不包不公休及国家法定节假日。

1.4产假、陪护假

女员工按国家计划生育政策进行生育，期间可依法享有90天假期。多胞抬生

育者，每多生一种可增长产假15天。

因流产请假：怀孕不满二个月口勺15天，不满四个月的30天，怀孕满四个月以

上（含四个月）至七个月如下的42天。

男员工若因妻子生育，可享有10天陪护假。陪护假必须在分娩前后一周内享

有，过期作废。

产假及陪护假应一次性持续安排休假；

1.5丧假

企业员工直系亲属（指配偶、父母、岳父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外

祖父母）去世时，员工享有5天有薪假期。

1.6病假

员工因病，出示医院证明或病历后，经部门负责人、行政人事部、总经理同

意可休病假，病假期间工资减半。

1.7事假

员工因个人事务，经员工本人申请，部门负责人同意，可休事假。事假期间

无工资。

1.8调休假

主管级如下（不含）员工加班的，经同意可以调休。

1.9工伤假

员工工作期间因工受伤，可以休假，同步企业将予以慰问及酌情于平常生活

上予以照顾。

所有假期必须由其本人提出申请，若因客观原因不能做出书面申请，须由代

理人代为填写请假单"天以上病假的申请必须附当地镇/区级以上指定医院日勺证

明及病历方可，否则不予受理。所有假期的安排以天为单位，安排/计算时间至

少为0.5天（局限性0.5天日勺计为0.5天）。除工伤假、丧假以外的其他所有假期必

须提前提出申请，经获批后方可休假。所有请假申请必须经行政人事部门核算，

报经有关权限人员同意方可安排休息。

2.假期审批程序：

2.1员工请假须填写《员工请休假申请表》，经同意后报行政人事部立案。

2.2企业主管领导请假须由总经理执行董事同意；部门负责人请假7天以内

由主管领导同意，7天以外由总经理同意；行政人事、财务部门负责人

请假由总经理同意（除婚假、年假、工伤假外）。

2.3员工请假1天以内，由部门负责人同意，1天以上3天以内须报主管领导

同意，3天以上报总经理同意；行政人事、财务部门员工请假1天以内，

由部门负责人同意，1天以上须报总经理同意（除婚假、年假、工伤假

外）。

2.4所有请假H勺批条须交行政人事部存档。

2.5使用年假H勺最小单位是1天，第一年日勺年假须在满次年前休完，不得与

次年的年假叠加，以此类推。

2.6加班调休假需在当年内休完，不能累积或转移到下一年使用。

2.7员工必须按有关程序获得同意后方可休假，否则按旷工处理。

2.8企业不容许事后请假或先假后请，否则作旷工处理。

2.9值、排班工作由各部门负责人确定计划交行政人事部审核后执行c在

工作安排上，不得安排同一部门同一职等的管理人员同步休息或请假，

应保证各部门每天均有重要负责人值班，以保障平常工作的正常进行。

第五节加班

1.加班原则

企业不倡导加班，规定全体员工提高工作效率，充足运用上班时间努力完毕

工作；若因实际工作需要，经用人部门向行政人事部提出申请，经行政人事负责

人审核同意后，方可安排加班：

法定假日安排加班日勺，经行政人事部审核，主管领导同意后方可安排加班。

2.加班范围

2.1.公休、法定节假日（指元旦、春节、五一、国庆及其他国家法定

节假日）按国家规定放假休息.，但企业可视实际工作需要另行安排。

2.2.因工作需要加班的员工，应事先填写《加班申请表》，经部门负责

人审核，行政人事负责人复核，报行政人事部立案，若为法定假日加班的，

另须主管领导同意。

2.3.工作日正常工作时间之外不予安排加班。

3.加班调休

3.1.经企业行政人事部承认的加班天数，可安排同等时间予以补休，

企业不再发放加班费，详细补休时间安排，可由员工填写《假期申请单》

经同意后由部门负责人予以调配，并报行政人事部立案。

3.2.主管级（含主管）以上管理人员、实行不定期工作制的员工不予

调休。

第六节考勤核算与复核

1.各部门文员/助理须在每月5日前提交部门月度考勤表至行政人事部人

员处，由行政人事部文员统一整顿、汇总各部门考勤报表，经行政人事部审

批后作为核算工资的根据之一。

2.员工对本人考勤记录存在疑问日勺,可向行政人事部提出查询申请,行政

人事部应及时进行复:核，并在三个工作日之内予以答复;，若因行政人事部门

工作失误或其他原因导致的考勤错误，行政人事部须及时改正。

第二十章人事异动管理规定

第一节总则

1.目的

为规范企业人事异动管理，明确人事异动权限与流程，增进员工职业发展，

制定本规定。

2.合用范围

XXX有限企业。

第二节入职管理

1.行政人事部须审核报到人员的人事档案（员工入职登记表、个人证件复

印件等），确认无误后办理有关手续（安排食宿、办理工牌、简介企业及部

门状况等）。

2.行政人事部协同各部门对已录取员工统一进行岗前入职培训，培训考试

不合格者解除劳动关系。

3.行政人事部须建立健全新入职人员档案，并及时跟踪新员工的工作学习

状况，以便为企业的其他各项管理活动（如绩效考核、晋升、培训等）提

供真实有效的根据。

第三节转正管理

1.根据员工试用期由劳动协议期限决定。对体现突出口勺员工可以提前转

正，但试用期限不得少于一种月，最长不得超过六个月。

2.企业对新进员工试用期满前一周进行试用期考核，由行政人事部根据员

工的入职日期及时告知各部门负责人，并提前15天下发《员工转正考核表》。

3.员工转正考核由所在部门负责人进行，行政人事部协助。主管级及如下

员工日勺考核，由部门填写好《员工转正考核表》后交部门负责人、行政人

事部、主管领导核准；经理级以上员工考核，须交部门负责人、行政人事

部、主管领导审核、总经理同意。

4.试用期工作状况评估由试用员工的直属上级主持，行政人事部监督。所

有转正评估的I有关资料（转正评估表、培训跟进表等）应交行政人事部汇总，

然后转呈负责审批的有关权限人员。

5.转正考核成果处理：员工日勺转正申请一经同意，由行政人事部下达《转正

告知书》，转为企业正式员工，并享有转正后H勺待遇。对试用期不合格的，

作解雇或劝退处理。

6.每月5号前办理完上月需转正人员日勺所有有关手续。转正试用期的计算

以每月时15号为分界点，14号（含）之前入职的该月计为一种月，即认同

为当月1号入职；15号后来欧J则从下月1号起计算，当月不计，即认同为下

月1号入职。

7.试用期内调动口勺员工，其转正状况及时知会调入单位。

第四节调动管理

1.各部门负责人根据工作需要向行政人事部提出人员调动申请，员工亦可

向行政人事部提出个人调动申请。

2.调动申请经审批后由行政人事部向调出/调入单位下达《人事变动告知

书》。调动员工接到调令后，应在规定期间内办妥所有交接手续（工作交接、

事务交接），若因交接不清带来日勺一切后果由奉调人员承担。

3.行政人事部在人事变动告知竹下达后调整调感人员日勺工牌与人事档案。

4.由于工作调动而形成的职位空缺暂由调感人员的直接上级代理。

第五节晋升/降级管理

1.当企业出现职位空缺或在储备人才需从内部晋升时，企业须及时公布该

职位H勺晋升原则及任职资格等规定，晋升/降级申请由各部门负责人书面向

行政人事部提出，行政人事部组织进行考核评估。

2.企业对于拟晋升的员工须组织进行公开考核，由行政人事部会同有关部

门组织进行，考核项目/方式由有关部门配合行政人事部根据工作状况决定。

3.晋升考核，并需建立健全晋升考核记录，为有关权限人员提供资料。

4.晋升/降级考核成果处理：晋升员工从晋升决定生效的时间起，进入晋

升后新职位的考核期，考核期原则上三个月，但不得少于一种月。其考核

期内工资待遇不变，但福利及其他待遇按新职位的原则执行（如食宿、通

讯费用、参与同级别会议和培训等）。

5.降级员工从降级处理决定生效日勺时间起，其所有工资、福利及其他待遇

按降级后日勺职位原则执行。

第六节离职管理

1.试用期内离职工工

1.1主管级及如下员工试用期内离职，应提前3日告知企业，并填写《员

工离职审批单》，经部门负责人、行政人事部、主管领导确认后方

可离职结算工资。经理级及以上员工离职，经部门负责人、行玫人

事部、主管领导审核，总经理同意后方能生效。

1.2员工试用期内或试用期满，经考核，工作体现未符合岗位规定者，须

解

除劳动协议，当日即可办理离职手续。

2.转正协议期内离职

2.1.辞职

因个人原因辞去工作，员工本人必须提前一种月填写《员工离职审批表》向

部门负责人、行政人事部提出申请。主管级及如下员工申请离职，经部门负责人、

行政人事部负责人、主管领导核准后方能生效；经理级及以上员工申请离职，经

部门负责人、行政人事部负责人、主管领导审核，执行董事同意后方能生效。

2.2.解雇

解雇一般员工由部门负责人提前一种月以书面形式告知员工，经部门负责

人、行政人事部负责人、主管领导同意后即可生效；解雇经理级及以上员工则由

主管领导提出，经总经理同意后生效.

2.3.开除管理

员工因触犯国家法律或因个人原因给企业或他人导致尤其重大且无法逆转的

损失，企业将予以开除。

对于波及触犯国家法律法规的员工，部门应及时知会企业领导，并将涉嫌员工

移交国家司法部门处理。

开除程序为企业总经理会议讨论，行政人事部下发开除告知书，送达本人签

收（假如无法送达或被开除人拒签的视为已送达），办理离职手续，离职手续办

理遵照上款执行。

3.协议期满离职

协议期满员工不再与企业续签协议者，由员工在协议期满前一种月以书面形

告知部门负责人，经部门负责人、行政人事部负责人、主管领导签批后生效。

协议期满企业不与员工续签协议，由行政人事部在协议期满前一种月以书面

形式告知员工本人，经部门负责人、行政人事部负责人、主管领导同意后生效，

主管以上经总经理同意。

4.离职程序

离职工工须在离职生效日前将本职工作移交，并在最终工作日次日到行政

人事部办理离职手续。

离职工工在行政人事部领取《员工离职工作移交清单》，按清单上的环节逐一

办理：

所在部门：移交工作、办公用品、办公钥匙。

财务部：结清与企业等的借支款项。

行政人事部：交回名片•、各类证件、电脑设备、移交宿舍用品、结算有关费

用。

离职工工、解雇员工于领取离职工资时间，由财务部提前一天告知。

5.离职面谈

行政人事部与离职工工面谈，并将离职原因及离职者对企业的良好提议记录

在《离职工工面谈表》上，作为对企业管理H勺增进。

6.自动离职

员工无合法理由而持续旷工7天，企业予以除名处理。

手续办理：各部门负责人在员工自动离职时当日须及时填写人事变动告

知书，交行政人事部。

人事档案的调整：行政人事部在收到员工自离告知书后立即调整人事档

案，以备后来查阅。

7.工资结算

企业解雇的，工资结算至企业确定离职之E；员工辞职的，工资结算至停

止工作之日。

8.补充阐明

员工从被同意离职到离职的一段时间称为离职告知期，在离职告知期内

员工应遵守企业日勺各项规章制度正常上班，严禁出现消极怠工现象，否则按

企业奖罚规定予以惩罚；部门也不得对离职工工有歧视言行，否则行政人事

部门均须及时进行调查与处理。

第七节轮岗管理

1.轮岗是企业的一种考核、培训方式，是培养全面发展型人才的一条重要

途径。企业可根据工作n勺需要在部分优秀的文职与管理人员当中实行轮岗。

2.轮岗原则上是以同等级的岗位为轮换对象，在一般状况下，同一管理人

员不适宜进行超过三次的轮齿。

第八节停职管理

1.员工停职是指各部门在处理员工严重违纪如不诚实行为时，在特殊岗位

员工申请离职时，员工因要等待处理成果而被停职等待口勺现象。

2.停职H勺原因与对象：员工出现不诚实行为、员工出现赌博、打架斗殴等

恶劣状况，且有明显日勺后遗症日勺、员工违反企业的I其他规定并导致重大影

响，在调查与处理期间如其在岗上班，会影响到调查或其所在岗位或部门

工作开展的，特殊岗位员工申请离职时，从工作有效开展FJ角度讲，可先

作停职再处理。一般岗位员工不容许被停职，特殊状况必须竹面报行政人

事部主管领导同意，呈执行董事签批后方可执行。

3.停职有关手续的办理：员工停职后，须在四小时内办理好工作交接手续,

并在主管人员日勺安排下离动工作现场。员工停职后H勺就餐住宿问题自行处

理，被停职工工即不再计算考勤。

4.停职有效期为七天，超过七天，则自动失效。如因上级有关部门仍未对

事件做出处理决定的，则由员工本人再次至行政人事部办理手续。对事件

做出处理决定后，由行政人事部告知该员工前来办理有关手续。

5.员工因误被停职后又上班H勺，须由部门负责人亲自向员工本人进行解释

与安抚。

6.在员工停职期间，任何人不得对其有嘲弄、打击、歧视等有欺侮性质日勺

言行，否则，行政人事部将严厉查处。对打击报复、假公济私等滥用停职

权力日勺负责人，行政人事部将进行严惩。因滥用停职权力而导致法律后果

日勺，企业将转交司法机关进行处理。

第二十一章培训管理制度

第一节总则

1.目的

规范企业的培训工作，最大程度地开发人力资源，明确有关职责权限，提高

培训工作的规范性和有效性，制定本制度。

2.基本原则

企业员工培训管理实行“全员计划，分级实行”的原则。行政人事部归口管

理企业员工培训，拟订员工培训制度与政策并监督实行，对各部门提供课程支持

和业务指导，各部门负责本单位员工培训规划，需求搜集分析和培训实行。

3.培训措施

包括但不限于网络学习/讲课法/现场指导法/讲授与实际操作相结合法/多

媒体教学法/角色饰演法/现场模拟法/座谈、研讨分析法。

4.合用范围

XXX有限企业。

第二节培训组织

1.培训体系

企业培训管理实行行政人事部统一管理模式。

2.职责

单

行政人事部各部门

位

①定企业培训方略，实行培训规①负责理解本单位培训需求，提出培训

划；提议，对所在单位员工进行在岗专业能

②确定企业长、中、短期培训计划；力培训1,督促本单位员工参与企业举行

③检查、评估培训的效果；口勺多种培训活动，跟踪培训效果，对员

职

④管理、控制培训预算；工培训后的行为、绩效改善实行评估；

责

⑤建设、管理企业内部讲师队伍；②向行政人事部荐本单位内都讲师人

⑥负责对各项培训进行记录和有选，并配合、支持内部培训工作；

关资料存档，办助各职能中心、子③对企业培训工作提出反馈意见和合

企业进行专业能力培训；理化提议。

⑦追踪考察培训效果。

3.权限

单

行政人事部各部门

位

①对企业培训政策、制度、流程的确定

与修改权；

①提出培训需求，参与培训的权利；

②各单位H勺培训需求的审核权；

权②员工培训成绩日勺知情权、员工培

③对各单位专业培训的监督权；

限训考核权；

④对各单位的培训资源，包括课程、教

③培训工作提议和监督权。

材、师资口勺调配权；

⑤对各单位选派学员的审核权。

第三节培训项目与形式

项目定义形式备注

新进员工招聘进企业报

到后，由行政人事部实

新员工入

行职前培训，使其理解集中培训由行政人事部组织

职培训

企业政策、多种规章制

度并认识环境。

上岗、转岗的员工由直

属主管单位施予工作指入职引导人培

岗前培训由直属主管单位组织

导使其熟悉岗位职责、训

作业技能。

在岗培训经试用期满合格日勺正式现场指导与模公共类培训、外部培训由

员工由用人部门组织实拟、角色转换行政人事部组织。

行专业性培训，以提高等。

其岗位技能。视状况灵活变

通

针对主管层以上级管理

领导力培

人员的管埋与领导能力外请、内训行政人事部组织

训

训练。

单人外派每次培训费用

5000元人民币以上，需要

指企业在岗员工被派往公开课、集体

与企业签订协议，如在受

外派培训企业外参与培训的项讲课、论坛、

训后一年以内提出离职

目。沙龙等

（解雇），受训人需要承担

部分费用。

第四节培训流程

1.培训需求调查

1.1.行政人事部结合企业时任务和发展战略，确定调查对象、范围、

目的及调查的重要内容，制定调查计划，实行调查，做出调查汇报及培训计划

报企业领导同意后实行。

1.2.培训需求调查采用访谈或搜集书面资料的形式进行。

2.培训计划制定

2.1.对于年度培训计划，各单位应于每年12月提出次年度员工培

训需求计划，并填写《培训需求申请表》，由本部门负责人同意后，提交