目光礼仪课件

目光礼仪眼睛是心灵的窗口1

猥琐的目光

无奈胆怯的目光2躲闪的目光3不自信的目光4令对方胆怯的目光5传说中可以杀人的眼神6坚定的目光7听故事，学礼仪目光与人品

有位企业经理讲过这样一件事情：“有一回，我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边，他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看来，女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话，他简直不把我放在眼里。”8思考与讨论这个故事给你了什么启发？9人际交往中的目光礼仪目光是人在交往时，一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。“眼睛是心灵的窗口”，它在很大程度上能如实反映一个人的内心世界。一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。分类：公务凝视、社交凝视、亲密凝视。10目光礼仪的要求注视部位：场合不同，注视部位也不同。公务凝视。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光要给人一种严肃、认真的感觉。

注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。目光应投放在对方，以两眼为底线，以额头上部为顶点所连成的“正三角区”，形成视线向上，居高临下的态势和制造出严肃，认真的气氛，出于优势一方采用，以便有助于把握谈话的主动权和控制权。11公务凝视。12公务凝视：在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。13目光礼仪的要求注视部位：场合不同，注视部位也不同。社交凝视：目光在客人眼，嘴“倒三角区”，以散点柔视为宜，以示“目中有人”。

目光应投放在对方，以两眼为底线，以嘴唇为顶点所连成的“倒三角区”，形成视线平视，制造出平等感，轻松感的良好社交气氛。14社交凝视15社交凝视。这是指在各种社交场合使用的注视方式。注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域16亲密凝视。这是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的注视方式。凝视的位置在对方双眼到胸之间。17目光礼仪的要求注视方式（视线）:采用“正视”方式目光。两眼平视向前，无论在倾听时，或交谈时，都应注视两眼与嘴鼻的“倒三角区”，以示尊重，并用礼貌言语欢迎。

客人远处来，则采用“平视”目光

客人多或者从不同方向来，则采用“环视”目光。不护士每一位的存在。

在坐着聆听客人需求时，应采用“仰视”目光，18目光礼仪的要求注视时间：得到客人的信赖和喜欢。在整个交谈过程中，与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的５０％～７０％，其余３０％～５０％时间，可注视对方脸部以外５～１０厘米处，这样比较自然、有礼貌。忌讳“避视”，无意间与他人目光相遇，不要马上躲避离开，自然对视1—2秒钟，微笑示意后慢慢离开，比较得体。19目光礼仪的要求最忌讳“扫视”，长时间的对他人全身上下左右，反复打量，乱扫一气，绝对失礼。忌讳“盯视”：注视时间不得超过5秒钟，否则会引起对方尴尬或可疑的猜测。总之，要把握注视时间。20生活中的眼神运用与人见面时，不论是陌生的还是熟悉的，不论是偶然相遇还是如期约会，都要首先睁大眼睛，目视对方，面带微笑，显现喜悦和热情。如果你希望给对方留下很深的印象，就要凝视对方，目光长久交流。21生活中的眼神运用集会场合，演讲之前，要用目光环视全场，表示“请注意，我要开讲了”。在正确把握目光交流的同时，还要学会读懂对方的目光语言，了解其内心活动。目光与表情和谐统一，表示专注，谈兴正浓。目光游离不定，表示不感兴趣，目光斜视表示鄙夷，呆视表示惊讶。22生活中的眼神运用在交谈中，凝视对方的双眼是最不正确的做法。这样做会使对方感到很不舒服并且感觉受到挑衅。正确的做法是首先看着对方的眼睛，随后把视线缓慢移到嘴部，过一段时间后再返回到眼部。这样会使对方有机会对你所说的话做出适当的反应，点头、微笑等带有好感的表情就会自然而然地表露出来，并且也会让对方觉得与你进行交谈很惬意

23生活中的眼神运用交谈时切不可将目光转向地面或天花板，也不可将视线停在对方身体上的任何一个部位，这些都是对对方不礼貌的表现。24相互“对目”开始！音乐1音乐2音乐325目光禁忌(1)忌责怪的目光。这种目光容易使人产生逆反心理，造成人内心的抵抗，割裂人际