致电公司合同协议

致电公司合同协议甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方需要通过电话方式与相关方进行沟通交流，以达成各类业务目的，乙方具备提供专业电话服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电话服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容乙方按照甲方要求，通过电话方式与指定对象进行沟通，包括但不限于业务推广、客户回访、信息收集、问题解答等相关工作。（二）服务要求1.乙方应组建专业的电话服务团队，团队成员需具备良好的沟通能力、业务知识和服务意识，熟悉甲方业务及相关法律法规。2.乙方应按照甲方制定的电话沟通脚本及话术要求进行沟通，确保沟通内容准确、清晰、规范，符合甲方业务需求和品牌形象。3.乙方需保证电话服务的接通率和通话质量，合理安排工作时间，确保在甲方规定的服务时间段内高效完成服务任务。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。如需提前终止合同，一方应提前[通知期限]书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方电话服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权根据业务发展需要调整电话服务的内容、要求及工作重点。有权要求乙方对违反本合同约定或未达到服务要求的行为进行整改。2.义务向乙方提供开展电话服务所需的业务资料、信息及相关文件，确保资料的真实性和完整性。按照本合同约定向乙方支付服务费用。为乙方开展电话服务工作提供必要的协助和支持，包括但不限于协调内部相关部门、提供工作场地等（如有需要）。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。有权根据甲方提供的资料和要求，制定具体的电话服务方案和工作计划，但需报甲方审核通过。在提供电话服务过程中，有权对甲方不合理的要求提出异议，并协商解决方案。2.义务严格按照本合同约定及甲方要求提供优质、高效、专业的电话服务，确保服务质量达到行业标准和甲方预期。对在电话服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同服务内容转包或分包给第三方。定期向甲方汇报电话服务工作进展情况，提交服务报告，包括但不限于通话记录、客户反馈、问题分析及解决措施等。配合甲方进行服务质量评估和考核，根据甲方意见及时改进服务工作。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，包含乙方提供电话服务所需的人员薪酬、设备使用、培训、管理、税费等一切费用。除非本合同另有约定，在合同履行期间，该费用不因任何因素调整。（二）支付方式甲方应在每月[支付日期]前，将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[开票期限]内，向甲方开具合法有效的发票。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[保密期限]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权暂停电话服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方提供的业务资料、信息等存在虚假、错误或不完整，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反本合同约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币[保密违约金金额]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定及甲方要求提供电话服务，或服务质量未达到行业标准和甲方预期，乙方应负责免费整改直至达到要求。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方违反本合同约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[保密违约金金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。乙方应立即采取措施消除因泄密行为可能给甲方带来的不良影响。3.若乙方擅自将本合同服务内容转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的[转包分包违约金比例]向甲方支付违约金。乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________________法