2025年企业人力资源管理师（技师）资格理论考试题库浓缩500题（含答案）

PAGEPAGE12025年企业人力资源管理师（技师）资格理论考试题库浓缩500题（含答案）一、单选题1.(2017年11月)企业组织结构整合的全过程包括：(1)互动阶段；(2)拟定目标阶段；(3)控制阶段；(4)规划阶段。正确的排序是()A、(2)(4)(3)(1)B、(4)(2)(1)(3)C、(2)(4)(1)(3)D、(1)(2)(4)(3)答案：C解析：企业结构整合的过程包括以下几个阶段：(1)拟定目标阶段。(2)规划阶段。(3)互动阶段。(4)控制阶段。2.从心理学的角度看，品德不包括（）。A、道德认识B、道德表现C、道德情感D、道德行为答案：B解析：品德是道德品质的简称，是社会道德在个人身上的体现，是个体依据一定的社会道德行为规范行动时表现出来的比较稳定的心理特征和倾向。从心理学的角度看，品德包括道德认识、道德情感、道德行为等方面。道德认识是指对道德行为准则及其执行意义的认识，是个体品德中的核心部分。道德情感是根据道德观念来评价他人或自己行为时产生的内心体验。道德行为是实现道德动机的行为意向及外部表现。而道德表现是指一个人在道德方面的外在行为和表现，它是品德的一个方面，但不是品德的全部。因此，正确答案是B。3.（2018年11月）在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。A、目标B、过程C、方法D、结果答案：A解析：在培训项目计划中，课程系列计划的设计旨在将看似独立的相关课程有机地联系起来，以实现培训的目标。课程系列计划的制定需要以培训目标为导向，确保每个课程都与目标紧密相关，并能够相互支持和补充，共同促进学员在知识、技能和态度等方面的全面提升。因此，选项A是正确的答案。4.组织结构整合式企业最常用的组织结构变革方式是一种（）。A、计划式变革B、爆破式变革C、改良式变革D、常用性变革答案：A解析：企业组织结构的整合组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。5.培训课程设计的步骤有：①形成性测试；②实施教学；③目标定向；④平行性测试；⑤反馈矫正，正确顺序为（）。A、③②①④⑤B、③②①⑤④C、③②④①⑤D、③②④⑤①答案：B解析：培训课程设计的步骤一般为：目标定向、实施教学、形成性测试、反馈矫正、平行性测试。首先，需要明确培训课程的目标，即目标定向。然后，根据目标设计教学内容并实施教学。在教学过程中，进行形成性测试，以了解学生的学习情况。根据测试结果，进行反馈矫正，帮助学生改进学习。最后，进行平行性测试，以确保学生掌握了所学内容。因此，正确答案是选项B。6.（）不是企业调解委员会对劳动争议进行调解的特点。A、群众性B、系统性C、自治性D、非强制性答案：B解析：企业调解委员会对劳动争议进行调解具有以下特点：-**群众性**：调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成，具有广泛的代表性。-**自治性**：调解委员会是企业内部的自治组织，其调解活动具有自主性。-**非强制性**：调解结果不具有强制执行力，双方当事人可以自愿选择是否接受。而系统性并非企业调解委员会的特点，它更强调的是调解工作的全面性和整体性。因此，答案选B。7.(2017年11月)受训者从培训项目中学到了一些基本原理和方式方法，这种培训成果属于()A、技能成果B、认知成果C、情感成果D、绩效成果答案：B解析：培训成果通常分为几种类型，其中认知成果指的是受训者在培训项目中对基本原理、概念、方式方法的理解和掌握。技能成果则侧重于实际操作能力和技巧的提升。情感成果关注的是受训者态度、动机和价值观的变化。绩效成果则是培训后在工作中的实际表现。根据题目描述，受训者从培训项目中学到了基本原理和方式方法，这属于认知层面的提升，因此答案选B，即认知成果。8.(2019年11月)劳动关系转化为劳动法律关系后，若其运行出现障碍，如违约行为、侵权行为出现，则劳动法将对劳动法律关系继续进行调整，这是劳动法的（），其目的在于消除劳动法律关系运行的障碍，使其顺利运行。A、第一次调整B、第二次调整C、第三次调整D、多次调整答案：B解析：劳动法律关系的调整通常包括两个阶段：第一次调整是指通过劳动合同等法律形式确立劳动关系；第二次调整是指在劳动关系运行过程中，对出现的问题进行调整和解决。本题中，劳动关系已经转化为劳动法律关系，但在运行中出现了障碍，劳动法对这些障碍进行调整，以消除劳动关系运行的阻力，使其顺利进行。这属于劳动法的第二次调整。因此，正确答案是B。9.(2019年11月)基层管理者培训与开发的内容不包括（）。A、组织内外的新知识B、新法规C、新政策D、新规定答案：D解析：基层管理者培训与开发的内容通常旨在提升其管理能力和业务知识水平，以适应组织发展的需要。选项A“组织内外的新知识”是必要的内容，有助于管理者拓宽视野和增强创新能力；选项B“新法规”和选项C“新政策”也是重要的培训内容，确保管理者能够及时了解和遵守相关法律法规和政策要求，以规避法律风险和政策变动带来的风险。相对而言，选项D“新规定”虽然对管理者有一定指导意义，但通常“新规定”是更具体、更细节化的要求，可能不属于基层管理者培训与开发的核心内容，特别是在与其他更宏观、更具战略意义的选项相比时。因此，根据培训与开发内容的层次和重点，答案选择D是合理的。10.课程内容存在的前提是（）。A、课程内容制作B、课程内容安排C、课程内容选择D、课程内容试验答案：C解析：课程内容是指为了实现课程目标而选择和组织的知识、技能、经验等要素的总和。在课程设计和实施过程中，课程内容的选择是一个关键的环节，它直接影响到课程的质量和效果。课程内容选择需要考虑多个因素，如学生的需求和兴趣、社会的需求和发展趋势、学科的知识体系和发展动态等。只有选择了合适的课程内容，才能满足学生的学习需求，提高学生的学习兴趣和积极性，促进学生的全面发展。因此，课程内容存在的前提是课程内容选择，选项C是正确的答案。11.对劳动力市场工资指导价位相关信息的采集方法，说法错误的是（）。A、两次调查时间间隔为两年B、按国家劳动行政和统计主管部门的要求进行统计调查C、调查范围包括市行政区域内的各行业所有城镇企业D、调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况答案：A解析：劳动力市场工资指导价位相关信息的调查时间为每年一次，故A项错误。12.（2018年5月）关于工资集体协商的表述，不正确的是（）A、通过集体协商使员工薪酬水平匀速增长B、它是有效调整劳动关系运行的重要机制C、它是在协商一致的基础上签订工资协议D、它是我国集体合同制度的重要组成部分答案：A解析：工资集体协商的目的并非是使员工薪酬水平匀速增长，工资集体协商是指企业工会（雇员）代表与企业（雇主）代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。它是调整劳动关系运行的重要机制，也是我国集体合同制度的重要组成部分。B、C、D选项表述均正确，A选项说法错误。所以答案选A。13.不属于调解劳动争议的原则的是（）。A、申请自愿B、尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利C、申请调解自愿D、申请仲裁自愿答案：D解析：与劳动争议仲裁程序比较。调解委员会调解劳动争议的原则强调自愿原则，其内涵是：1．申请自愿（1）申请调解自愿。（2）调解过程自愿。（3）履行协议自愿。2．尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利14.（）的研究直接与薪酬奖金设计有关。A、程序公平理论B、互动公平理论C、公平理论D、分配公平理论答案：C解析：公平理论的研究直接与薪酬奖金设计有关。余凯成、何戚研究了我国企业员工的特征对分配公平的影响因素。15.若招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，这说明（）。A、面试目的不明确B、面试缺乏系统性C、面试标准不具体D、问题设计不合理答案：C解析：答案解析：营销人员和技术人员的工作性质、所需技能和能力存在明显差异。在面试中，如果对这两类人员的问题及考核要素完全一致，说明没有针对不同岗位的特点设定具体、有针对性的标准。因为不同岗位对人员的要求不同，应当有各自明确的、具体的考核重点和标准，才能准确评估候选人是否适合该岗位。所以，正确答案是选项C。16.AP与MP的交点为（）的最大值。A、总产量TPB、平均产量APC、边际产量MPD、劳动的边际产品收益MRP答案：B解析：根据图1-4表示的总产量、平均产量、边际产量和劳动投入的关系，可以清楚地看到企业在资本等生产要素固定不变时，劳动投入对产出的影响。在区域I，平均产量AP直在增加，并且边际产量MP大于平均产量AP。所以，劳动投入至少要增加到AP与MP的交点才能使平均产量最大。17.在薪酬调查数据的统计中，趋中趋势分析法不包括（）。A、离散分析B、简单平均法C、加权平均法D、中位数法答案：A解析：趋中趋势分析是统计数据处理分析的重要方法之一，具体又包括以下几种方法：（1）简单平均法（2）加权平均法（3）中位数法18.安全卫生认证制度的要点不包括（）。A、重大事故隐患认证B、有关人员资格认证C、有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证D、与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证答案：A解析：安全卫生认证制度要点为：1．有关人员资格认证，如特种作业人员资格认证。2．有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证，如矿山安全资格、劳动安全卫生防护用品设计、制造单位的资格认证等。3．与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证等。凡是被国家纳入认证范围的对象，都实行强制认证。只有经认证合格的才能从事相应的职业活动或投入使用。19.（2018年5月）集体工资协议报送（）内，协商双方未收到人力资源社会保障行政部门的《工资协议审查意见书》，该工资协议即行生效。A、15日B、20日C、10日D、30日答案：A解析：《工资集体协商试行办法》第二十二条规定，集体工资协议报送15日内，协商双方未收到人力资源社会保障行政部门的《工资协议审查意见书》，该工资协议即行生效。故本题选A。20.薪酬体系的灵魂是（）。A、薪酬理念B、薪酬战略C、薪酬结构D、薪酬水平答案：A解析：薪酬理念明确了企业在薪酬管理方面所倡导的价值导向，它是薪酬体系的灵魂，指明了企业到底为什么样的行为和什么样的业绩进行付酬。21.多维立体组织按照职能划分的不同而成立不同的参谋机构。即成立各种（）。A、地区利润中心B、地区成本中心C、产品利润中心D、专业成本中心答案：D解析：多维立体组织按照职能划分的专业参谋机构，即专业成本中心。22.(2015年11月)（）属于行为导向型主观考评方法。A、关键事件法B、行为定位法C、结构式叙述法D、强迫选择法答案：C解析：行为导向型主观考评方法是依据员工个人的行为表现进行评价的方法。在这种方法中，评价者会根据员工在工作中的实际行为表现来给出评价。结构式叙述法要求评价者以一篇结构化的文章来描述员工的行为表现，这符合行为导向型主观考评方法的定义。而关键事件法关注的是特定的事件，行为定位法是对行为进行量化评分，强迫选择法是在给定的选项中选择，它们并不完全符合行为导向型主观考评方法的定义。因此，选项C是正确的答案。23.根据面试实施的方式，面试可分为（）。A、结构化面试、非结构化面试和半结构化面试B、一次性面试和分阶段面试C、情景性面试和经验性面试D、单独面试与小组面试答案：D解析：面试的类型1．根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。结构化面试又称为规范化面试，是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准的结构化：非结构化面试是指在面试中事先没有固定的框架结构，也不使用有确定答案的固定问题的面试；半结构化面试是介于结构化与非结构化之间的一种面试形式。2．根据面试实施的方式，面试可分为单独面试与小组面试。单独面试又称序列化面试，是指面试考官与每一个应聘者单独交谈的面试形式；小组面试又称同时化面试，是指面试考官同时对若干个应聘者（应聘者小组）进行面试的形式。3．根据面试的进程，面试可分为一次性面试与分阶段面试。一次性面试是指用人单位将应聘者集中在一起一次性完成的面试；分阶段面试是指用人单位分几次对应聘者进行面试。4．根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的，例如，对一个营销经理岗位的应聘者，可以问他，“如果顾客向你投诉，说你们的产品不好用，你的下属服务质量差，你将会怎么做”；在经验性面试中，主要提问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。24.薪酬体系设计不含（）。A、薪酬水平设计B、薪酬计划设计C、薪酬结构设计D、薪酬构成设计答案：B解析：薪酬体系设计是企业人力资源管理的重要组成部分，主要包括薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计。薪酬水平设计是确定企业薪酬的整体水平，以保证企业在市场上的竞争力；薪酬结构设计是确定不同职位之间的薪酬差距，以激励员工的工作积极性；薪酬构成设计是确定薪酬的组成部分，如基本工资、绩效工资、奖金、福利等。而薪酬计划设计则是具体的薪酬发放方案，不属于薪酬体系设计的范畴。因此，答案选B。25.传统型行业的薪酬政策不包括（）。A、尽可能保守B、力求平稳C、薪酬水平适中D、创新型薪酬政策答案：D解析：传统型行业通常具有稳定的市场和业务模式，其薪酬政策也相对保守。选项A、B、C都符合传统型行业的特点，而创新型薪酬政策通常适用于新兴行业或高科技企业，这些企业需要吸引和留住创新型人才，因此薪酬政策更加灵活和多样化。综上所述，正确答案是选项D。26.(2016年5月)培训以降低成本、提高效率为核心，主要开展降低成本、提高业务技能方面的培训，是()的要求。A、差异化战略B、成本领先战略C、集中一点战略D、集约化战略答案：B解析：答案解析：根据题目描述，培训以降低成本、提高效率为核心，主要围绕降低成本和提高业务技能进行。这与“成本领先战略”的核心思想相吻合，即企业通过降低成本来获得竞争优势。因此，选项B“成本领先战略”是正确的答案。其他选项如差异化战略主要关注产品或服务的独特性，集中一点战略关注特定市场或产品，而集约化战略虽也涉及效率提升，但不如成本领先战略直接针对降低成本和提高效率。27.(2017年11月)处于成熟期的企业，一般()组织员工培训。A、从大专院校聘请教师B、从内部开发教师资源C、委托专业性培训机构D、聘请企业外部培训师答案：B解析：答案解析：企业在成熟期，内部人员对业务和企业文化有深入了解，积累了丰富的经验和知识。从内部开发教师资源，能够更好地结合企业实际情况和需求进行培训，培训内容更具针对性和实用性。而且内部教师熟悉企业的工作流程和规范，能有效传递企业的核心价值观和工作方法。相比之下，从大专院校聘请教师、委托专业性培训机构或聘请企业外部培训师，可能在与企业实际结合方面存在一定不足。所以，处于成熟期的企业一般从内部开发教师资源，选项B正确。28.（）即雇员与雇主在劳动过程中的权利和义务关系。A、劳动合同关系B、劳动行政法律关系C、劳动法律渊源D、劳动服务法律关系答案：A解析：本题考查的是劳动合同关系的内涵。劳动合同关系即雇员与雇主在劳动过程中的权利和义务关系。29.(2016年11月)企业的工资指导线不包括（）。A、下线B、均值线C、基准线D、预警线答案：B解析：工资指导线制度是政府对企业工资分配进行宏观调控的一种制度。政府会根据经济发展情况和就业状况等因素，制定工资指导线，包括上线（预警线）、基准线和下线。上线（预警线）用于限制工资增长过快，基准线是工资增长的基准水平，下线则是工资增长的下限。而均值线并不是工资指导线的组成部分。因此，正确答案是B。30.社会保险作为物质帮助权实现的主要方式所具有的特征包括社会性和（）。A、规范性B、保障性C、互济性，补偿性D、抗风险性答案：C解析：社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，还具有以下特征:第一，社会性。第二，互济性。第三，补偿性。31.（）要求员工不仅要有好的绩效也要有好的过程，对员工实施目标的手段进行监督。A、绩效帮助沟通B、绩效辅导沟通C、绩效协助沟通D、绩效指导沟通答案：B解析：绩效辅导沟通：要求员工不仅要有好的绩效也要有好的过程，对员工实施目标的手段进行监督，防止员工以牺牲长远利益追求短期利益，以牺牲整体利益追求局部利益，避免员工为实现绩效目标不择手段。违规办坏事不行，违规办好事也不行，对员工实现目标过程中执行的制度、流程、机制进行监督，发现问题及时纠正。32.企业经营者的薪酬制度通常是（）。A、绩效薪酬制B、年薪制C、技能薪酬制D、岗位薪酬制答案：B解析：企业经营者的薪酬通常与其工作绩效和企业的经营成果挂钩，以激励他们为企业创造更大的价值。年薪制是一种常见的薪酬制度，它将经营者的薪酬分为固定部分和浮动部分，固定部分通常与经营者的职位和职责相关，而浮动部分则与企业的经营业绩挂钩。这种薪酬制度可以激励经营者更加关注企业的长期发展和经营效益。绩效薪酬制通常用于普通员工，根据员工的工作表现和绩效来确定薪酬。技能薪酬制则根据员工所拥有的技能和知识来确定薪酬。岗位薪酬制则根据员工所在的岗位和职责来确定薪酬。因此，选项B是正确的答案。33.(2016年11月)已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，自用工之日起（）内订立书面劳动合同，其行为不违法。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月答案：A解析：根据《劳动合同法》第十条规定，建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。因此，选项A是正确答案。34.(2015年11月)岗位薪点薪酬制中的（）是由企业的整体经济效益确定的。A、基值B、标准值C、浮动值D、附加值答案：A解析：岗位薪点薪酬制是一种以点数为基础的薪酬制度，其中基值是由企业的整体经济效益确定的。基值是计算员工薪点的基础，它反映了企业的整体薪酬水平和支付能力。企业的经济效益越好，基值就越高，员工的薪点也就越高，从而获得更高的薪酬。因此，选项A是正确的答案。35.（2019年5月）商品一次开机合格率属于（）绩效考评指标。A、品质特征型B、行为过程型C、工作结果型D、工作方式型答案：C解析：工作结果型的绩效考评指标是反映员工在一定期间内的工作成果的指标，如产品产量、销售额、客户满意度等。商品一次开机合格率是衡量产品质量的指标，属于工作结果型的绩效考评指标。品质特征型的绩效考评指标主要反映员工的个性、品质、潜能等方面的特征，如性格特点、兴趣爱好等。行为过程型的绩效考评指标主要反映员工在工作过程中的行为表现，如工作态度、沟通能力等。工作方式型的绩效考评指标主要反映员工的工作方式和方法，如工作效率、创新能力等。因此，选项C是正确的答案。36.（2018年11月）某企业计划任务总工时6060，工时定额60，计划劳动生产率变动系数0．01，运用劳动定额法测定的企业人力资源需求量是（）。A、60B、100C、101D、110答案：B解析：答案解析：劳动定额法是一种根据生产任务、工时定额以及劳动生产率变动系数来计算人力资源需求量的方法。根据题目信息，计划任务总工时为6060，工时定额为60，计划劳动生产率变动系数为0.01。根据劳动定额法的计算公式：人力资源需求量=计划任务总工时/(工时定额×(1+计划劳动生产率变动系数))，代入数值计算得：6060/(60×(1+0.01))=100。因此，选项B是正确答案。37.市场的竞争虽然表现为产品的竞争、技术的竞争，但实质上还是（）的竞争。A、人力B、人才C、人力资本D、人力资源答案：B解析：市场的竞争，虽然表现为产品的竞争、技术的竞争、资本的竞争，但实质上还是人才的竞争。38.(2017年11月)企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应当及时()A、上报B、治疗C、解聘D、转岗答案：B解析：根据《中华人民共和国劳动法》和相关法规，企业有责任保障员工的身体健康和安全。定期体检是企业对员工健康负责的一种方式，可以及时发现潜在的健康问题。一旦发现疾病，企业应当及时安排员工进行治疗，以确保员工的健康得到妥善处理。因此，正确答案是选项B。39.（2019年5月）制定工资指导线时，应对经济形势进行分析，具体内容不包括（）。A、本地区上一年度的经济增长情况B、国家宏观经济形势C、本地区本年度企业工资增长情况D、国家宏观政策答案：C解析：答案解析：制定工资指导线时，对经济形势的分析主要着眼于宏观层面和过去已发生的情况。A选项本地区上一年度的经济增长情况，能反映地区经济基础和趋势。B选项国家宏观经济形势，对整体工资水平有重要影响。D选项国家宏观政策，会引导和制约工资的调整方向。而C选项本地区本年度企业工资增长情况是尚未发生的，不属于制定工资指导线时经济形势分析的内容。所以，正确答案是C。40.（）是指企业在编制年度生产、技术、财务计划的同时，必须编制以改善劳动条件，防止和消除伤亡事故和职业病为目的的技术措施计划的管理制度。A、安全技术措施计划管理制度B、安全技术操作管理制度C、安全技术管理制D、安全生产措施计划管理制度答案：A解析：答案解析：安全技术措施计划管理制度是指企业在编制年度生产、技术、财务计划的同时，必须编制以改善劳动条件，防止和消除伤亡事故和职业病为目的的技术措施计划的管理制度。A选项正确，符合题目中对该制度的描述。B选项安全技术操作管理制度，强调的是对操作过程的规范和管理。C选项安全技术管理制度，范围较宽泛，不具体针对技术措施计划。D选项安全生产措施计划管理制度，虽然也涉及安全生产措施计划，但表述不如A选项准确。综上所述，正确答案是A。41.关于金钱，你的看法是（）A、每个人生活离不了的必需品B、衡量人生成功的标志C、对人具有支配作用D、金钱如粪土答案：A解析：这道题考察的是对金钱的看法，四个选项分别是不同的观点。选项A认为金钱是每个人生活离不开的必需品，这是一种比较普遍的看法，因为金钱可以用来购买生活必需品，如食物、住房、医疗等。选项B认为金钱是衡量人生成功的标志，这种观点比较片面，因为成功不仅仅是金钱的体现，还包括其他方面的成就。选项C认为金钱对人具有支配作用，这种观点也有一定的道理，因为有钱可以掌控更多的资源和机会。选项D认为金钱如粪土，这种观点比较极端，不符合实际情况。因此，根据常识和实际情况，选项A是正确的，金钱是每个人生活离不开的必需品。42.（）是绩效考核的核心。A、态度考核B、过程考核C、目标考核D、行为考核答案：C解析：目标考核是绩效考核的核心，因为它直接与组织的目标和期望相关联。通过设定明确的目标，并将员工的工作表现与这些目标进行对比，可以评估员工对组织目标的贡献程度。态度考核、过程考核和行为考核虽然也可以提供有关员工工作表现的信息，但它们通常是目标考核的补充，而不是核心。目标考核有助于确保员工的工作重点与组织的战略方向一致，并为员工提供明确的工作方向和目标。它还可以促进员工的自我管理和职业发展，因为员工可以清楚地了解自己的工作目标和期望，并努力实现这些目标。因此，选项C是正确的答案。43.劳动争议仲裁的基本制度不包括（）。A、合议制度B、强制制度C、回避制度D、证据制度答案：B解析：劳动争议仲裁的基本制度包括合议制度、回避制度和证据制度。合议制度是指仲裁庭由三名仲裁员组成，对案件进行审理和裁决。回避制度是指仲裁员在仲裁活动中，如果与案件有利害关系或其他关系，可能影响公正裁决的，应当回避。证据制度是指仲裁过程中，当事人应当提供证据证明自己的主张，仲裁庭根据证据进行裁决。而强制制度并不是劳动争议仲裁的基本制度。因此，选项B是正确答案。44.在设计（）的薪酬制度结构时，企业应该确保成员将小部分时间和精力投入到团队中去，大部分时间和精力投入到各自的常规工作中去。A、平行团队B、交叉团队C、流程团队D、项目团队答案：A解析：本题考查的是平行团队的相关知识。在设计平行团队的薪酬制度的结构时，企业应该确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中去，而将大部分的时间和精力投入到自己的常规工作中去。如果企业支付的团队薪酬过高，容易使团队成员忽视自己的全职工作，而过分地关注团队工作。因此，平行团队通常不使用激励性薪酬形式，而认可奖励尤其是非货币性的认可奖励比较适用。45.先用开放式问题提问，再用行为性的问题将话题引入关键事件上，这是面试的（）。A、确认阶段B、核心阶段C、关系建立阶段D、导入阶段答案：B解析：本题考查的是面试的基本程序相关知识。面试的实施过程一般包括五个阶段：关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段和结束阶段。在核心阶段，面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例，面试考官将基于这些事实做出基本的判断，对应聘者的各项核心胜任能力做出评价，为最终的录用决策提供重要的依据。在本阶段主要采用的是一些行为性问题，但通常与其他问题配合使用。例如，可以用一个开放性的问题引出一个话题，然后用行为性的问题将该话题聚焦在一个关键的行为事件上，接下去可以不断使用探索性问题进行追问，也可以使用一些假设性的问题，提问那些在应聘者的过去经历中找不到合适的实例的问题。以A公司为例，该公司在招聘人力资源总监助理时，运用各种类型的问题，其面试过程的节录如下：面试考官：请问当你与用人部门的主管对某一岗位的用人要求有不同意见时，你是怎样处理的?46.专业技能的培训宜采用（）的培训方式。A、分散B、边实践边学习C、集中D、完全脱产学习答案：B解析：专业技能需要在实践中不断磨练和提升，边实践边学习的方式可以让学习者立即将所学知识应用到实际操作中，加深对技能的理解和掌握，及时发现问题并纠正，同时在实践中能更好地领悟理论知识。分散培训可能导致学习不系统，集中培训和完全脱产学习缺少实践的及时反馈和应用。所以专业技能的培训宜采用边实践边学习的方式，答案选B。47.建立劳动力市场工资指导价位是（）通行的做法。A、发达国家B、发展中国家C、市场经济国家D、混合经济国家答案：C解析：在市场经济国家中，为了合理引导劳动力资源的配置和工资水平的确定，建立劳动力市场工资指导价位是一种普遍且通行的做法。通过这种方式可以更好地反映市场供求关系对工资的影响，促进劳动力市场的健康有序发展。而发达国家、发展中国家、混合经济国家的表述都不够准确全面，不能涵盖所有实行这一做法的国家类型。所以答案选C。48.古人云：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”用现代观点来解释是指职业道德对职业技能具有（）作用。A、统领B、支撑C、促进D、引导答案：A解析：这道题目考查的是对于古人名言的理解和运用。古人所说的“才者，德之资也；德者，才之帅也。”意思是说，才能是德行的基础，德行是才能的领导。用现代观点来解释，就是职业道德对职业技能具有统领作用，即职业道德是职业技能的基础和领导。因此，答案为A。49.关于企业员工中期培训规划，下列描述正确的是（）。A、中期培训规划的时间跨度一般为1～2年B、是长期规划之外的计划C、可有可无D、与长期培训规划相比，中期培训规划的目标更加具体，不确定因素相对减少答案：D解析：长期培训规划时间跨度较长，中期培训规划起到衔接作用。中期培训规划的时间跨度一般为3-5年，A项错误；它是长期规划的分解和细化，并非独立于长期规划之外，B项错误；它对企业培训工作有重要意义，不是可有可无的，C项错误；与长期规划相比，中期培训规划目标更具体，且经过一定阶段发展，不确定因素相对减少，D项正确。所以答案选D。50.企业员工培训规划制定的要求中普遍性是指（）。A、要求培训规划的制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需求B、必须可靠C、必须具有针对性D、具有高效性答案：A解析：本题考查的是普遍性的具体内涵。企业员工培训规划制定的要求包括系统性、标准化、有效性、普遍性，普遍性就是要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。51.营销控制不包括（）。A、年度计划控制B、盈利能力控制C、效率和战略控制D、效率与战术控制答案：D解析：在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现。营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。52.产品组合的（）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。A、宽度B、长度C、关联性D、深度答案：D解析：产品组合有一定的宽度、长度、深度和关联性。产品组合的宽度是指一个企业有多少产品大类；产品组合的长度是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数；产品组合的深度是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格；产品组合的关联性是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切关联程度。53.(2016年11月)编制管理人员培训开发计划，应坚持以（）为中心。A、服务培训对象B、培训需求分析C、确定培训目标D、培训实施和效果评估答案：A解析：在编制管理人员培训开发计划时，其核心目的是提升管理人员的能力和技能，以更好地服务于组织目标。这要求整个培训过程需紧密围绕培训对象的需求和实际情况进行设计和实施。服务培训对象意味着培训计划需关注培训对象的实际需求、职业发展以及其在组织中的角色和职责，确保培训内容与实际工作紧密相连，从而提升培训的有效性和实用性。因此，选项A“服务培训对象”是编制管理人员培训开发计划时应坚持的中心。54.（2018年11月）以下关于培训费用的说法错误的是（）。A、是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B、间接培训成本是企业在培训实施过程之外支付的一切费用总和C、由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D、直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和答案：C解析：答案解析：培训费用包括直接培训成本和间接培训成本。直接培训成本是指在培训实施过程中，培训者与受训者的一切费用总和，包括培训教师的费用、学员的往来交通、食宿费用、教室设备的租赁费用、教材印发购置费用、培训实施过程中的其他各项花费等。间接培训成本则是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和，包括培训项目设计、培训项目管理、培训对象受训期间工资福利等。选项A描述了培训费用是企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和，这是正确的。选项B描述了间接培训成本是企业在培训实施过程之外支付的一切费用总和，这也是正确的。选项C说“由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成”，这忽略了培训实施过程之外的费用，即间接培训成本，因此是错误的。选项D描述了直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和，这是正确的。因此，选项C是错误的。55.不属于基层管理人员培训重点的是（）。A、专业技术能力B、计划与组织实施能力C、专业基础知识D、分析与决策能力答案：D解析：答案解析：基层管理人员主要负责执行具体的工作任务和管理基层团队，更侧重于实际操作和具体业务。A选项专业技术能力对于直接处理业务问题至关重要。B选项计划与组织实施能力能帮助他们有效地安排工作和调配资源。C选项专业基础知识是开展工作的基础。而分析与决策能力通常是中高层管理人员需要重点培养的，对于基层管理人员来说不是重点。综上所述，正确答案是D。56.（2018年11月）企业年金适用于（）。A、全体员工B、新进员工C、临时员工D、试用期满的员工答案：D解析：企业年金是企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。通常企业会规定试用期满的员工才有资格参加企业年金，这样可以保证员工对企业有一定的忠诚度和稳定性后，才让其享受这一福利。而全体员工包含范围太广，可能有一些刚入职还不稳定的人员；新进员工和临时员工也不太符合企业设置企业年金的初衷。所以答案选D。57.(2015年11月)（）是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一尺度和规范。A、评估培训成果的标准B、培训评估体系C、培训评估方法D、培训评估规划答案：A解析：评估培训效果时，需要有一个统一的尺度和规范来衡量培训是否达到了预期的目标。这个统一的尺度和规范就是“评估培训成果的标准”。它用于确保评价的一致性和公正性。选项A直接对应了这一概念，因此是正确答案。而B项“培训评估体系”更偏向于评估的整体架构和流程；C项“培训评估方法”指的是具体的评估手段或技术；D项“培训评估规划”则是指评估前的计划和安排。这三者虽然与培训评估相关，但均不是评价培训成果的统一尺度和规范。58.边际生产力工资理论认为()。A、工资由员工的能力决定B、工资由员工的工作绩效决定C、工资由市场的供求关系决定D、工资是由投入的最后一个劳动单位所产生的边际产量决定答案：D解析：根据劳动边际生产力递减工资理论，工作取决于劳动的边际生产力，换句话说，工资是由投入的最后一个劳动单位所产生的边际产量决定。59.企业员工工资总额管理不包括（）。A、工资水平的调整B、工资总额的计划C、工资总额的调整D、工资总额的控制答案：A解析：工资总额管理不仅包括工资总额的计划与控制，还包括工资总额调整的计划与控制。60.(2015年5月)某个单位在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其分析的内容的是（）A、某个单位应同哪些单位和个人发生联系B、某个单位要求别人给予何种配合和服务C、某个单位的工作效率和员工的士气如何D、某个单位应该为别的单位提供哪些服务答案：C解析：分析组织关系主要是明确组织内各部门或单位之间的相互联系、配合与服务关系。A选项涉及与哪些单位和个人发生联系，B选项涉及要求的配合和服务，D选项涉及应提供的服务，这些都是组织关系分析的内容；而C选项中工作效率和员工士气不属于组织关系分析的直接范畴，而是组织管理中的其他方面。所以答案选C。61.(2019年11月)如果用人单位在（）之内没有提出书面异议，15日以后支付令就发生法律效力，必须履行清偿债务的义务。A、5日内B、10日内C、15日内D、20日内答案：C解析：根据《劳动合同法》及相关规定，当劳动者向用人单位提出支付劳动报酬、工伤医疗费等费用的要求时，如果用人单位在接到支付令后的法定期限内未提出书面异议，那么支付令就会发生法律效力。这一法定期限是**15日**。因此，如果用人单位在15日内没有提出书面异议，那么支付令就会生效，用人单位必须履行清偿债务的义务。所以，正确答案是C选项，即“15日内”。62.薪酬制度中必须明确的内容不包括（）。A、工资结构B、奖金C、岗位责任D、工资标准答案：C解析：薪酬制度中必须明确的内容有：工资分配政策、原则、工资支付方式、工资标准、工资结构、工资等级及级差、奖金、津贴、过渡办法和其他规定等。63.（）是年度培训计划制订的第一环，是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性。A、明确培训需求来源B、明确培训目标C、明确培训对象D、明确培训方法答案：A解析：明确培训需求来源是年度培训计划制订的第一环，是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性。64.以下不属于岗位工资制度的是（）。A、一岗一薪制B、技术工资制C、一岗多薪制D、薪点工资制答案：B解析：岗位薪酬制主要分为两类，一是岗位等级薪酬制．二是岗位薪点薪酬制。岗位等级薪酬制是指将岗位按照重要程度进行排序．然后确定薪酬等级的薪酬制度。岗位等级薪酬制有两种主要的形式：一岗一薪制和一岗多薪制。65.以下关于员工培训规划的说法，不正确的是（）。A、建立在培训需求分析的基础上B、需从企业总体发展战略出发C、需考虑企业培训资源配置情况D、对培训与技能开发起辅助作用答案：D解析：作为企业人力资源开发的重要组成部分．员工培训规划在企业培训管理活动中具有极为重要的地位和作用。它是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容，培训的规模和时间，培训评估的标准，负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。66.企业在分析决策应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是（）。A、决策的性质B、决策者所需具备的能力C、决策的环境D、决策对各职能的影响面答案：C解析：在分析决策归属层次和部门时，决策的性质决定了适合的管理层级，A项需要考虑；决策者所需具备的能力与不同层次和部门人员的能力相关，B项需要考虑；决策对各职能的影响面决定了与哪些部门相关，D项需要考虑。而决策的环境更多的是影响决策本身，而不是决策应归属于哪里，C项无需考虑，所以答案选C。67.能力薪酬主要适用于企业的（）。A、金领B、白领C、蓝领D、灰领答案：B解析：能力薪酬主要适用于企业的专家和主管人员，属于“白领”薪酬。68.（2019年5月）绩效考评标准的类型不包括（）。A、等级式B、定义式C、量词式D、质量式答案：D解析：绩效考评标准是用于衡量员工绩效的具体指标和规则，其类型通常包括多种，每种都有其特定的使用场景和适用对象。A.等级式标准通常是将绩效划分为不同等级，如优秀、良好、合格、不合格等，这种标准能够直观地反映出绩效的相对水平。B.定义式标准则是通过明确描述绩效的具体要求或特征来设定，它强调对绩效内容的清晰界定。C.量词式标准则是使用具体的数量或比例来衡量绩效，比如销售额、产量等具体指标，这种标准能够客观地反映绩效的实际成果。然而，在常见的绩效考评标准中，并没有“质量式”这一分类。质量虽然是绩效的一个重要方面，但它通常会被包含在其他类型的标准中，比如通过定义式标准来明确质量的具体要求，或通过量词式标准来衡量与质量相关的具体指标。因此，正确答案是D，即绩效考评标准的类型不包括质量式。69.给员工支付相同的激励性薪酬的工作团队类型是（）。A、平行团队B、交叉团队C、流程团队D、项目团队答案：C解析：程团队成员的任务可能会有不同,但是应该使员工间的薪酬差距最小化，所以应该对流程团队的员工支付相同金额的激励性薪酬。70.不属于社会保险特征的是（）。A、自由性B、社会性C、互济性D、补偿性答案：A解析：社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，还具有以下特征:第一，社会性。第二，互济性。第三，补偿性。71.（）的薪酬调查方式更适合有着良好的对外关系的企业。A、企业之间相互调查B、问卷调查C、委托中介机构调查D、访谈调查答案：A解析：企业之间相互调查是一种常用的薪酬调查方式，它可以通过与其他企业的合作和交流，获取相关的薪酬信息。这种方式通常适用于那些有着良好对外关系的企业，因为这些企业更容易与其他企业建立联系和合作，从而能够更方便地进行薪酬调查。相比之下，问卷调查、委托中介机构调查和访谈调查等方式可能需要更多的资源和时间，并且可能不太适合那些对外关系不太好的企业。因此，选项A是正确的答案。72.（）的主要任务是开发参训者的潜能。A、心理培训B、观念培训C、技能培训D、思维培训答案：A解析：心理培训——潜能开发，其主要任务是开发参训者的潜能。课程设计的主要目标是要解决“悟”的问题。课程设计的主要思想是通过心理的调整，引导他们利用其显能去开发自己的潜能。73.以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致的测评结果误差是（）带来的。A、晕轮效应B、感情效应C、近因误差D、首因效应答案：C解析：近因误差是指考评者只凭员工的近期表现进行评价，而忽略了其在整个测评时期的一贯表现。题目中说以近期记忆代替整个测评时期的全部实际表现，这正是近因误差的典型特征。晕轮效应是指以偏概全，对一个人的某一特质的评价影响到对其他特质的评价；感情效应是指因个人情感因素导致评价偏差；首因效应是指最初的印象对评价的影响较大。所以本题答案是C。74.上司对待下属的正确做法是（）。A、任务繁重时，要求下属无条件服从公司安排B、下属工作出错时，上司要给予严厉的处罚C、关心下属的成长，遵守与下属约定的事项D、要平等待人，更要特别关照有潜力的下属答案：C解析：本题考查上司对待下属的正确做法。选项A和B都是错误的做法，因为任务繁重时要求下属无条件服从公司安排会让下属感到压力过大，而严厉处罚则会让下属感到不被尊重。选项D中的“要平等待人”是正确的，但“更要特别关照有潜力的下属”则会让其他下属感到不公平。因此，选项C“关心下属的成长，遵守与下属约定的事项”是正确的做法，符合上司对待下属的基本原则。75.属于培训后评估作用的是（）A、可以为管理者决策提供所需的信息B、保证培训需求确认的科学性C、保证培训效果测定的科学性D、帮助实现培训资源的合理配置答案：A解析：培训后评估的作用1．可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求。2．受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身。3．可以检查出培训的费用效益。4．可以较客观地评价培训者的工作。5．可以为管理者决策提供所需的信息。76.劳动力市场工资指导价位分为（）。A、月工资收入和日工资收入两种B、年工资收入和月工资收入两种C、年工资收入、月工资收入和日工资收入三种D、年工资收入、月工资收入、日工资收入和小时工资收入四种答案：B解析：劳动力市场工资指导价位分为年工资收入和月工资收入两种形式，按高位数、中位数、低位数三种标准反映平均水平。77.(2015年11月)（）是在绩效考评标准量表中测量水平最高的。A、比率量表B、等距量表C、等级量表D、名称量表答案：A解析：比率量表是在绩效考评标准量表中测量水平最高的量表。78.被派遣劳动者与用工单位的劳动争议，由（）所在地劳动争议仲裁委员会管辖。A、劳务派遣单位B、被派遣劳动者C、用工单位D、劳动合同约定答案：C解析：处理异地劳动争议可以参照以下原则：被派遣劳动者与劳务派遣机构的劳动争议由劳务派遣机构所在地管辖：被派遣劳动者与用工单位的劳动争议由用工单位所在地管辖：被派遣劳动者与劳务派遣机构和用工单位的劳动争议，可由劳动合同或劳务派遣协议约定，由当事人选择劳务派遣机构所在地或用工单位所在地管辖。79.（2019年5月）关于培训课程设计的表述，不正确的是（）。A、根本任务是满足企业和学习者的需求B、基本要求是体现成年人的认知规律C、主要方法是人力资源开发理论与工具D、主要依据是现代系统理论基本原理答案：C解析：培训课程设计的核心在于满足企业和学习者的需求，确保课程内容与实际需求相匹配，因此A选项描述正确。成年人的学习方式与儿童有显著不同，他们的认知规律更为复杂，培训课程设计需要充分考虑这一点，故B选项表述正确。现代系统理论基本原理为课程设计提供了系统的视角和方法论，是课程设计的重要依据，所以D选项描述准确。而C选项提到的“人力资源开发理论与工具”，虽然是重要的管理工具，但并不是培训课程设计的主要方法，课程设计的核心在于教学方法、内容组织等，而非直接应用人力资源开发理论。因此，C选项表述不正确，是正确答案。80.提取和设定绩效考评指标的“S”是（）。A、可度量的B、可实现的C、现实的D、具体的答案：D解析：绩效考评指标的设定应遵循SMART原则，其中“S”代表Specific，即具体的。具体意味着绩效考评指标要明确、清晰，不能模糊、笼统。只有具体的指标才能准确地引导员工的行为和工作方向，便于衡量和评估。A选项可度量的是“M”，B选项可实现的是“A”，C选项现实的是“R”。所以正确答案是D。81.员工素质测评的（）采用“优、良、中、差”的刻度形式。A、量词式标度B、数量式标度C、定义式标度D、等级式标度答案：D解析：等级式标度。这种标度是用一些等级顺序明确的字词、字母或数字揭示测评标志状态、水平变化的刻度形式。例如“优”“良”“中”“差”；“甲…‘乙”“丙”“丁”；“A”“B”“C”“D”以及“1”“2”“3…‘4”等。82.将员工现时的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较，发现两者之间是否存在差距，这里描述的是（）的定义。A、任务分析B、人员分析C、组织分析D、企业战略分析答案：B解析：人员分析是人力资源管理中的一个重要环节，它通过对员工的工作能力、知识技能、经验等方面进行评估和分析，以确定员工是否具备完成工作任务所需的素质和能力。在这个过程中，将员工现时的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较，发现两者之间是否存在差距，是人员分析的一个重要内容。通过这种比较，可以帮助企业了解员工的工作表现和能力水平，为企业的人力资源管理决策提供依据。因此，选项B是正确的答案。83.研究者已经基本达成一致，认为责任感与工作成绩有最强的正相关（）。A、≈0．1B、≈0．2C、≈0．3D、≈0．4答案：C解析：研究者已经基本达成一致，认为责任感与工作绩效有最强的正相关（≈0.3），在任何现实的工作中，责任感强的人都倾向于能获得较高的绩效。84.(2016年11月)（）是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。A、工作满负荷B、工作扩大化C、工作丰富化D、岗位的轮换答案：C解析：工作丰富化是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。这种方法可以提高员工的工作满意度和工作效率，因为它可以让员工感到自己的工作更有意义和挑战性。工作满负荷是指让员工在工作时间内充分利用自己的能力和时间，完成尽可能多的工作任务。工作扩大化是指通过增加工作任务的数量和种类，扩大员工的工作范围。岗位的轮换是指让员工在不同的岗位上工作，以提高员工的综合素质和工作能力。因此，选项C是正确的答案。85.雇员和雇主双方均可在原工资协议期满（）日内向对方书面提出意向书。A、前一B、后一C、前36D、前60答案：D解析：工资集体协商，一般情况下一年进行一次。雇员和雇主双方均可在原工资协议期满前60日内，向对方书面提出协商意向书，进行下一轮的工资集体协商，做好新旧工资协议的相互衔接。86.(2016年5月)可以通过受训者与有经验的管理人员共同工作和管理人员对受训者的特别关注，从而拓展受训者的思维，增加他们的管理经验的方法是()。A、职务轮换B、临时提升C、短期培训D、设立副职答案：D解析：答案解析：设立副职是一种通过让受训者与有经验的管理人员共同工作，并由管理人员给予特别关注的方法。这种方式可以让受训者在实际工作环境中观察和学习，从而拓展他们的思维，增加管理经验。因此，选项D“设立副职”是正确的答案。其他选项如职务轮换、临时提升和短期培训，虽然也是培训方法，但它们并不特别强调受训者与有经验管理人员的共同工作和管理人员的特别关注。87.从我国计划管理的实践来看，按照计划期限的时间长短，一般将3～5年及（）年以上的计划称为规划，即长期规划。A、4B、5C、6D、10答案：B解析：企业员工长期培训规划，即企业员工长期性培训与开发的战略发展规划。从我国计划管理的实践来看，按照计划期限的时间长短，一般将3～5年及5年以上的计划称为规划，即长期规划。88.岗位分类的适用范围不包括（）的岗位。A、机械性B、非机械性C、专业性D、事务性强答案：B解析：答案解析：岗位分类法适用于岗位性质差异较大、工作内容较为固定、事务性较强、机械性较强以及专业性较强的岗位。非机械性岗位通常工作内容和方式较为灵活多变，难以用统一明确的标准进行分类。综上所述，岗位分类的适用范围不包括非机械性的岗位，故选择选项B。89.(2015年5月)提取关键绩效指标的程序包括：1.分析工作产出，2.审核指标和标准，3.修改和完善，4.设定考核标准，5.提取和设定绩效考核指标，正确的排序是（）?A、14352B、15234C、14253D、15423答案：D解析：提取关键绩效指标的程序首先是分析工作产出，然后提取和设定绩效考核指标，接着设定考核标准，再审核指标和标准，最后进行修改和完善。按照这个逻辑顺序，正确的排序应该是15423，所以选项D是正确的答案。90.下列不属于行为描述面试实质的是（）。A、用过去的行为预测未来的行为B、识别客观性的工作需要C、探测行为样本D、识别关键性的工作要求答案：B解析：行为描述面试的实质如下：1．用过去的行为预测未来的行为。2．识别关键性的工作要求。3．探测行为样本。91.在某一测量问卷中有这样一道题“能策划引人注目的事件，以说明问题的要点”，其选项为“A．精通；B．善于；C．尚可；D．一般”。在这里，“善于”“一般”是指（）。A、标准B、指标C、标记D、标度答案：D解析：标度是对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。“善于”“一般”是对标度的描述，用于区分不同程度的表现。因此，正确答案是D。92.（2018年5月）“好的管理者应更注重效率，还是更注重公平？”这类问题属于（）。A、两难式问题B、资源争夺型题目C、开放式问题D、排序选择型问题答案：A解析：此题考察的是对问题类型的识别。“好的管理者应更注重效率，还是更注重公平？”这个问题提出了两种相互冲突的观点或选择，即管理者应优先考虑效率还是公平，要求在这两者之间做出选择。这种类型的问题被称为两难式问题，因为它迫使回答者在两个看似合理但相互排斥的选项之间做出选择。因此，答案是A，即两难式问题。93.(2017年11月)以团队为核心的管理培训模式中，“三位一体”不包括()A、个体学习B、教师指导C、团队培训D、组织开发答案：B解析：“三位一体”的管理培训模式是一个综合性的培训框架，它主要强调个体学习、团队培训和组织开发三个方面的有机结合。在这个模式中，个体学习关注的是员工个人技能和知识的提升；团队培训则侧重于团队协作和集体能力的提升；组织开发则关注于整个组织的战略、结构和文化的优化。而教师指导虽然在学习和培训过程中可能起到一定作用，但它并不构成“三位一体”模式的核心组成部分。因此，选项B“教师指导”是不包括在“三位一体”管理培训模式中的，所以答案是B。94.古人在道德修养方面所倡导的“慎独”的本质要求是（）。A、培养独立人格B、无人监督时，依然按道德要求做事C、耐心细致地做好每一件事情D、无论取得多大成就都应谦虚谨慎答案：B解析：本题考查古人在道德修养方面所倡导的“慎独”的本质要求。选项A中的“独立人格”虽然与“慎独”有关，但并不是“慎独”的本质要求。选项C中的“耐心细致地做好每一件事情”也是道德修养的一部分，但并不是“慎独”的本质要求。选项D中的“谦虚谨慎”也是古人所倡导的道德修养之一，但并不是“慎独”的本质要求。而选项B中的“无人监督时，依然按道德要求做事”则是“慎独”的本质要求，因为“慎独”强调的是在没有外在监督的情况下，自我约束，按照道德要求去做事。因此，本题答案为B。95.（）的薪酬结构有利于激励员工重视培训学习，以提高职业能力。A、以绩效为导向B、以行为为导向C、以工作为导向D、以技能为导向答案：D解析：以技能为导向的薪酬结构。其特点是员工的薪酬主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。职能薪酬、能力资格薪酬及我国过去工人实行的技术等级薪酬制度都属于这种薪酬结构。以技能为导向的薪酬结构的优点是有利于激励员工提高技术、能力，但也有不足，忽略了工作绩效及能力的实际发挥程度等因素，企业薪酬成本也比较高。而且适用范围窄，只适用于技术复杂程度高、劳动熟练程度差别大的企业，或者是处在艰难期，急需提高企业核心能力的企业。96.反应成果信息通常是在课程结束之后，运用（）采集的。A、现场观察B、访谈C、调查问卷法D、笔试答案：C解析：现场观察主要用于实时的行为表现等；访谈适用于深入了解个体的想法和经验，但对于大规模成果信息收集效率较低；笔试主要考察知识掌握情况。而调查问卷法可以在课程结束后，较为全面、系统且高效地收集学员对课程成果的各种反馈信息，包括知识收获、满意度等多方面，能涵盖较广泛的内容和较大的样本量。所以通常用调查问卷法来采集反应成果信息，答案选C。97.（）不属于影响企业人力资源活动的法律因素。A、质量管理制度B、最低工资标准C、户籍制度D、社会保障制度答案：A解析：影响人力资源活动的法律因素有：政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等。98.关于劳务派遣中的劳动争议，下列描述错误的是（）。A、被派遣劳动者与劳务派遣机构的劳动争议由劳务派遣机构所在地管辖B、劳务派遣机构与用工单位之间发生的争议也会涉及被派遣劳动者的利益，属于劳动争议C、在形式劳动关系与实际劳动关系的运行中发生的劳动争议，应当依照一般劳动争议的处理原则与程序进行处理D、形式用人主体和实际用人主体合谋共同侵害劳动者的合法权益时，形式用人单位和实际用人单位都应当作为被诉人答案：B解析：本题考查的是劳动争议处理相关知识。在劳务派遣所形成的组合劳动关系的运行中，不可避免地会出现劳动争议。劳务派遣中的劳动争议，既可能发生于被派遣劳动者与劳务派遣机构之间，也可能发生于被派遣劳动者与用工单位之间；劳务派遣机构与用工单位之间发生的争议虽然也会涉及被派遣劳动者的利益，但不属于劳动争议，而是属于民事纠纷。99.对于基层管理人员而言，（）是最重要的。A、经营理念B、战略规划能力C、部门目标管理D、服务意识答案：D解析：基层管理人员直接与员工和客户打交道，他们的工作主要是执行上级的指示和管理日常事务。在这个过程中，服务意识是至关重要的。具有良好服务意识的基层管理人员能够更好地理解员工和客户的需求，提供优质的服务，提高员工的工作满意度和客户的忠诚度。相比之下，经营理念和战略规划能力通常是高层管理人员更需要关注的，而部门目标管理虽然也重要，但服务意识对于基层管理人员的工作效果和团队氛围有着更直接的影响。因此，选项D是正确的答案。100.(2016年5月)为了参加省级技能大赛，对相关技术人员进行素质测评，这属于()素质测评。A、考核性B、诊断性C、开发性D、选拔性答案：D解析：选拔性测评是一种以选拔优秀人才为目的的测评。参加省级技能大赛，需要从相关技术人员中选拔出合适的人员去参赛，对他们进行素质测评就是为了挑选出最优秀的，符合选拔性测评的特点。而考核性测评侧重鉴定和验证；诊断性测评主要是查找问题；开发性测评重点在于开发员工素质。所以本题答案是D。101.劳动力市场工资指导价位制度的意义不在于（）。A、转变政府劳动管理部门职能B、构建完整的劳动力市场体系C、劳动力市场工作指导价将依托中心城市D、对集体协商确定工资水平提供依据答案：C解析：劳动力市场工资指导价位制度的意义包括：1.能够为劳动力市场机制在实现劳动力资源优化配置方面发挥基础性的调节作用提供条件；2.有利于政府劳动管理部门转变职能；3.有利于引导劳动力合理、有序流动，调节地区、行业之间的就业结构，使劳动力价格机制与劳动力供求机制紧密结合，构建完整的劳动力市场体系；4.可以为新办企业在确定雇员初始工资水平时提供参考，也为企业工资集体协商确定工资水平提供参考依据。综上所述，C选项不属于劳动力市场工资指导价位制度的意义，故答案为C。102.（）就是将某类人员的绩效特征，用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定需要考评的绩效要素。A、绩效要素图示法B、问卷调查法C、个案研究法D、面谈法答案：A解析：绩效要素图示法是通过将人员绩效特征用图表描绘来分析确定考评要素的方法。题干中明确描述了用图表描绘绩效特征然后进行分析的过程，这正是绩效要素图示法的特点。而问卷调查法是通过问卷收集信息，个案研究法是针对个别案例进行深入研究，面谈法是通过面谈获取信息，均与题干中所描述的方式不相符，所以正确答案是A。103.(2015年11月)薪酬满意度是员工对自己所获薪酬进行评价而产生的（）A、期望满足程度B、客观比较结果C、实际感受程度D、主观心理感受答案：D解析：薪酬满意度是一种心理感受，是员工主观上对自己所获薪酬状况的一种内心体验和评价，A选项期望满足程度表述不准确；B选项客观比较结果不太恰当，重点在于员工主观的感受；C选项实际感受程度比较宽泛，不能准确体现出是心理层面的感受；而D选项主观心理感受准确地概括了薪酬满意度的本质，所以正确答案是D。104.（2019年5月）（）属于岗位设计的传统方法研究技术。A、程序分析法B、工业工程方法C、关键指标法D、现代工效学的方法答案：A解析：答案解析：岗位设计的传统方法研究技术主要包括程序分析法、动作研究法等。程序分析法是通过对生产技术、工作流程等进行系统观察、记录和分析，以寻求最经济和最有效的工作程序和操作方法。在岗位设计中，程序分析法能够对工作流程进行细致剖析，为岗位设计提供有效的依据。因此，选项A是正确答案。105.(2017年11月)一般来说，对下级主管人员进行培训的培训者主要是()A、内部各级主管人员B、外部聘请学校教师C、外部聘请的专职培训师D、企业内部优秀技术专家答案：A解析：一般来说，对下级主管人员进行培训的培训者主要是内部各级主管人员。因为内部各级主管人员对组织的目标、政策、流程和业务等方面有更深入的了解，能够更好地传授实际工作中的经验和技能。此外，内部主管人员作为培训者还具有以下优势：1.对下属的工作情况和发展需求有更直接的了解，能够更有针对性地进行培训。2.培训内容更贴合组织的实际情况和工作要求。3.可以通过培训增强主管与下属之间的沟通和信任。而外部聘请的学校教师、专职培训师或企业内部优秀技术专家等，虽然也可以提供专业的知识和技能培训，但可能对组织的内部情况了解不够深入，培训内容的针对性和实用性可能相对较弱。因此，选项A是正确的答案。106.360度考评有许多优点，例如（）。A、信息来源广B、侧重综合评价C、促进个人发展D、优化结构调整答案：C解析：360度考评方法的优点包括：具有全方位、多角度的特点；考虑深层次的胜任特征；有助于强化企业的核心价值观；采用匿名考评方式；充分尊重组织成员的意见；加强了管理者与组织员工的双向交流；促进员工个人发展。107.所谓销售渠道是指产品由（）向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过（）到最终顾客的全部市场营销结构。A、中间商，企业B、专卖者，消费者C、消费者，中间商D、企业，中间商答案：D解析：销售渠道的概念：销售渠道是指产品由企业（生产者）向最终顾客（消费者）移动过程中所经过的各个环节，或企业通过中间商（转卖者）到最终顾客的全部市场营销结构。108.如果想提升在职人员的专业技能，那么对于在职人员培训的内容是（）。A、企业文化B、企业发展状况、相关规章制度等C、管理能力提升D、生产、制造、研发、营销等专业知识答案：D解析：培训目标是培训内容和课程设置的出发点。针对不同的培训对象提供的培训内容是不一样的。对于在职人员，培训的内容是生产、制造、研发、营销等专业知识。109.认定双方存在劳动关系时可参照的凭证包括：①工资支付凭证或记录（职工工资发放花名册）、缴纳各项社会保险费的记录。②用人单位向劳动者发放的“工作证”“服务证”等能够证明身份的证件。③劳动者填写的用人单位招工招聘“登记表”“报名表”等招用记录。④考勤记录。⑤其他劳动者的证言等。其中，（）项的有关凭证由用人单位负举证责任。A、①②③④B、①③④C、①②④D、②③④答案：B解析：《劳动和社会保障部关于确立劳动关系有关事项的通知》对确立劳动关系做出了明确规定：用人单位未与劳动者签订劳动合同，认定双方存在劳动关系时可参照下列凭证：（1）工资支付凭证或记录（职工工资发放花名册）、缴纳各项社会保险费的记录。（2）用人单位向劳动者发放的“工作证”“服务证”等能够证明身份的证件。（3）劳动者填写的用人单位招工招聘“登记表”“报名表”等招用记录。（4）考勤记录。（5）其他劳动者的证言等。其中，（1）（3）（4）项的有关凭证由用人单位负举证责任。110.属于培训评估定量评估法的是（）。A、目标评估法B、比较评估法C、收益评估法D、绩效评估法答案：C解析：定量评估法可以对培训作用的大小、受训人员行为方式改变的程度及企业收益多少给出数据解释。收益评估法通过计算培训为企业带来的经济收益来评估培训效果，属于定量评估法。目标评估法、比较评估法、绩效评估法更多是从不同角度进行定性或半定量的评估，相对而言，收益评估法更能以具体数据来体现评估结果。所以答案选C。111.企业的资金运动的阶段，不包括（）。A、筹集B、运用C、分配D、补偿答案：D解析：企业的资金运动可以分为筹集、运用和分配三个阶段。112.管理者的管理水平与（）对绩效监控目的的达成有重大影响。A、沟通能力B、辅导水平C、管理风格D、管理经验答案：B解析：对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平．往往也构成对其绩效进行考评的一个重要方面113.（）是最负盛名的促进创造力的技法之一。A、个案研究法B、面谈法C、总结经验法D、头脑风暴法答案：D解析：头脑风暴法主要用于创新。114.下列不属于关键绩效指标原则的是（）。A、整体性B、可控性C、可测性D、可预性答案：D解析：关键绩效指标（KPI）是用于衡量组织或个人绩效的重要指标。选择KPI时需要遵循一些原则，包括：-**整体性**：KPI应该与组织的战略目标和整体绩效紧密相关，能够反映组织的整体运营情况。-**可控性**：KPI应该是被评估对象能够直接或间接控制的，这样他们才有能力对其绩效产生影响。-**可测性**：KPI应该是可以明确测量和量化的，以便于对绩效进行准确评估和比较。而“可预性”并不是关键绩效指标的原则之一。虽然预测未来绩效是很有价值的，但KPI主要关注的是已经发生的实际绩效，而不是对未来的预测。综上所述，答案选D。115.薪酬水平一般的企业应注意（）点处的薪酬水平。A、25％B、90％C、50％D、75％答案：C解析：工资水平高的企业应注意75％点处，甚至是90％点处的工资水平，工资水平低的企业应注意25％点处的工资水平，一般的企业应注意中点工资水平116.所谓（），就是根据所选定目标市场上的竞争者现有产品所处的位置和企业自身的条件，塑造并树立一定的市场形象。A、市场定位B、市场选定C、市场目标D、市场竞争答案：A解析：所谓市场定位，就是根据所选定目标市场上的竞争者现有产品所处的位置和企业自身的条件，从各方面为企业产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。117.从规划的（）上看，企业员工培训规划可以分为长期、中期和短期计划。A、内容B、对象C、目的D、期限答案：D解析：本题考查的是企业员工培训规划的分类。从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为员工培训开发的战略规划、员工培训开发的管理规划，以及其他类型的规划。从规划的期限上看。企业员工培训规划可分为长期规划、中期规划和短期计划。118.(2015年5月)多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（）A、地区利润中心B、专业成本中心C、产品利润中心D、地区成本中心答案：D解析：多维立体组织结构是一种较为复杂的组织结构形式，它将组织的管理机构划分为多个维度，每个维度都有自己的管理机构和职责。在这种组织结构中，主要的管理组织机构系统包括地区利润中心、专业成本中心和产品利润中心。地区利润中心主要负责管理和控制组织在特定地区的业务活动和利润。专业成本中心则主要负责管理和控制组织在特定专业领域的成本和费用。产品利润中心则主要负责管理和控制组织特定产品或产品线的利润和业绩。而地区成本中心并不是多维立体组织结构中的主要管理组织机构系统之一，因为它主要关注的是成本控制，而不是利润和业绩的管理。因此，正确答案是选项D。119.特征性效标考量员工是怎样一个人。其侧重点是（）。A、员工如何工作B、个人特质C、工作成效如何D、员工如何完成工作答案：B解析：答案解析：特征性效标主要关注的是员工自身的个人特质，而非他们的工作方式、工作成效或完成工作的过程。个人特质包括性格、品质、价值观等内在的、相对稳定的特点。通过考量这些个人特质，可以对员工有更全面和深入的了解。所以侧重点是个人特质，选项B正确。120.（）是对最常用最关键的任务描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。A、培训者指南B、工作任务表C、岗位指南D、学员手册答案：C解析：岗位指南是对最常用最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。121.（）的主要任务是对参训者所具有的能力加以补充。A、心理培训B、思维培训C、技能培训D、知识培训答案：C解析：技能培训是为了增强员工在特定领域的实际操作能力和技能水平。它注重培养员工在工作中所需的具体技能，如操作机器、使用工具、编写代码等。通过技能培训，员工可以提高工作效率和质量，更好地完成工作任务。因此，技能培训的主要任务是对参训者所具有的能力加以补充，选项C正确。而心理培训主要关注员工的心理健康和心理素质的提升；思维培训旨在培养员工的创新思维、逻辑思维和问题解决能力；知识培训则侧重于传授员工特定领域的理论知识和信息。这些培训类型虽然也对员工的能力发展有重要作用，但与技能培训的任务有所不同。122.仲裁庭裁决劳动争议，实行少数服从多数原则，即（）。A、强制原则B、一次裁决原则C、合议原则D、区分举证责任原则答案：C解析：合议制度仲裁庭裁决劳动争议，实行少数服从多数原则，裁决应当按照多数仲裁员的意见作出，少数仲裁员的不同意见应当记入笔录。仲裁庭不能形成多数意见时，裁决应当按照首