技师理论知识试题 石油石化职业技能鉴定考试题与答案汇编 加油站操作员

技师理论知识试题

鉴定要素细目表

鉴定范围鉴定重要

行为领域代码代码鉴定点备注

（重要程度比例）比重程度

001常用的精制方法XJD

002润滑油的分类Y

003成品油质量分析基础XJD

004酸化的特点Y

油品基础知识005车用润滑脂的使用XJD

A5%

（07：02：01）

基006石油产品的特性X

007烷基化的特点Z

础008原油的常压蒸锵X

009催化裂化的概念X

知

010加氢裂化的概念X

001加油站危害因素的评价X

识

002油罐区灭火预案的制定XJD

003油罐车灭火预案的制定XJD

A

004加油机灭火预案的制定YJD

10%005车辆灭火预案的制定XJD

HSE知识006电气设备灭火预案的制定ZJD

B5%

（09：02：01）

（16：04：02）007应急预案制定的原则XJD

008应急预案制定的方法X

009义务消防队员的消防演练X

010事故原因和案例分析XJD

011事故处理要求XJD

012HSE内部审核Y

001服务接触的概念Y

002服务接触的技巧X

现场管理与服务003服务质量的评价标准Y

A6%

（07：02：01）

004影响加油站服务质量的原因XJD

90%

005提高加油站服务质量的方法XJD

（89：23：08）

006引起媒体关注的因素X

续表

鉴定范围鉴定重要

行为领域代码代码鉴定点备注

（重要程度比例）比重程度

007应对不明身份客户的措施X

现场管理与服务008接待媒体记者明访的措施X

A6%

：：

（070201）009接待媒体记者暗访的措施X

010服务礼仪的应用Z

001影响消费者购买行为的心理因素YJD

002购买者角色的概念Z

003消费者购买行为的类型Y

004消费者购买决策的过程YJD

005加油站目标市场的模式选择X

006加油站目标市场的涵盖策略X

007加油站选择目标市场时应考虑的因素

专X

008市场定位的方法X

营销和客户管理009市场定位的策略X

B17%

业：：

（130401）010加油站常见的市场定位Y

011加油卡营销策略XJD

知012加油站商品销售促进的方法X

013加油站商品促销技巧XJD

014促销过程中应考虑的因素X

识

015顾客满意度的衡量指标X

016顾客满意度的衡量工具X

B017客户忠诚度对加油站的影响XJD

018客户维护方法X

001相对误差的概念X

90%

002卧式罐容积标定方法X

003运输定额损耗规定X

(89:23：08)

004零售定额损耗规定X

005油品损耗的处理X

006超耗索赔规定X

油品业务007进货管理要求X

C10%

（12：02：00）

008储存操作要求XJD

009调价操作要求Xn

010质量和空气浮力对油量计算的影响Y

011油品交接操作特殊情况的处理方法Y

012油品倒罐和清罐处理方法X

013油品收货特殊情况的处理方法X

014油品移库操作X

续表

鉴定范围鉴定重要

行为领域代码代码鉴定点备注

（重要程度比例）比重程度

001价格调整的依据YJD

002供应商的选择ZJD

003供应商的管理Y

004进货率分析X

005退货率分析X

006便利店站级系统操作知识X

007目标拆分的依据和内容Y

非油品业务008陈列图制作需考虑的因素XJD

D10%

（011：04：01）

009销售目标实现的方法X

010选择供应商的策略X

011化肥的销售策略Y

专

012化肥基础知识X

013化肥验收与销售要求X

业014汽车服务的项目X

015同、环比增长率的应用X

016快餐业务中食品安全管理X

知

001加油卡卡片升级X

002卡系统站级对账差异处理X

识003加油卡客户异常处理X

004加油卡挂失和解挂X

005加油卡解灰X

B加油卡业务

E8%

：：

（090100）006发票管理X

90%007积分礼品管理Y

008客户服务中心内容X

009客户投诉的意义X

（89：23：08）

010投诉等级划分X

001加油机的安装Y

002加油机的调试Y

003油罐的防腐X

004油罐安装前的渗漏和外观检查XJD

设备管理与维护005油罐安装前的安装要求X

F25%

（20：07：03）

006防止卧式油罐上浮、沉降的要求XJD

007油罐清洗的作业程序X

008储输油管线的防腐X

009储输油管线的安装要求X

010储输油管线的冲洗要求X

续表

鉴定范围鉴定重要

行为领域代码代码鉴定点备注

（重要程度比例）比重程度

011储输油管线系统的测漏XJD

012机械呼吸阀的校验XJD

013柴油机的相关概念Y

014柴油发电机的安装要求Y

015柴油发电机的安装步骤Y

016柴油发电机的启封X

017柴油发电机试机前的检查Z

018柴油发电机的磨合Y

019柴油发电机的调试X

设备管理与维护020柴油发电机的常见故障判断XJD

F25%

（20：07：03）加油站电气设备故障的判断与排除

专021Y

022加油站油气回收系统的一般故障及排除方法ZJD

023液位仪的安装形式X

业

024液位仪安装材料的准备和要求X

025液位仪的安装要求X

知026加油站自动计量管理系统的安装XJD

027磁致伸缩式液位仪的故障分析XJD

028橇装式加油装置的安装XJD

识

029橇装式发电机的技术参数X

030设备的选型、安装及报废要求Z

B001加油站模拟核算的定义Z

002加油站销售成本的定义与计算Z

003加油站销售毛利的定义与计算X

90%

004加油站模拟核算的一般流程X

005固定资产管理Y

(89:23：08)

006加油站模拟月报表的分析方法X

007加油站成本费用管理X

加油站财务知识008会计一级集中核算财务业务流程的目标Y

G10%

（12：03：02）009资金平台中资金缴存与审核X

010奥金平台加油站管理模块操作流程X

011增值税基本知识X

012企业所得税的计算X

013营业税的计税依据X

014支票的安全管理规定Y

015加油站管理信息系统理论知识X

016银行卡加油要求X

续表

专017找赎金和备用金管理X

001解决日结故障X

002解决站级系统网络故障X

信息系统解决前台P0S班结，后台B0S显示营业中问

H4%003X

90%（05：00：00）题

(89：23:08)

004解决站级系统硬件问题X

005解决P0S与后台服务器的连接故障X

注：X一核心要素：丫——般要素：Z—辅助要素：JD-简答题，（原来109个鉴定点：修改后现在142个鉴定点）

理论知识试题

一、选择题（每题有4个选项，其中只有1个是正确的，请将正确的选项号填入括号内）

1.[T]AA001212

常用的精制方法有（）和脱硫醇。

（A）加压精制（B）高温精制（C）加氢精制（D）催化精制[T/]

[D]C[D/]

2.[T]AA001213

选择性叠合采用硅酸铝催化剂，进行叠合反应后的汽油辛烷值为（）。

(A)90(B)93(C)97(D)90〜93[17]

[D]C[D/]

@3.[T1AA001212

常用的精制方法有加氢精制和（）。

（A）加压精制（B）高温精制（C）脱硫醇（D）催化精制[T/]

[D]C[D/]

4.[T]AA001214

液体燃料的精制是指除去油品中含有的杂质，如硫、氧、氮等的化合物，胶质以及某些影响

使用的不饱和煌和（）»

（A）烯煌（B）烷煌（C）芳香煌（D）环烷煌[T/]

[D]C[D/]

5.[T]AA002213

轻质润滑油不能用做（）的基础油。

（A）锭子油（B）喷气发动机润滑油（C）变压器油

（D）工业机械油[T/]

[D]D[D/]

6.[T]AA002213

中质润滑油不能用做（）的基础油。

(A)变压器油（B）工业机械油（C）汽车发动机润滑油（D）拖拉机发动机

润滑油"/]

[D]A[D/]

7.[T]AA002215

重质润滑油是用来调和（）和坦克机油的基础油。

(A)航空润滑油（B）拖拉机机油（C）工业机械油（D）汽车发动机油

[T/]

[D]A[D/]

@8.[T]AA002213

减压蒸储所得到的润滑油储分，能制取（）黏度的润滑油。

(A)局(B)中(C)低(D)中低[T/]

[D]D[D/]

9.[T1AA003213

在各单组分汽油中，MTBE的调和辛烷值均（）其净辛烷值。

(A)低于（B）等于（C）高于（D）不确定[T/]

[D]C[D/]

10.[T]AA003214

偶程测定装置水冷凝效果不好，不正确的处理方法是（）。

（A）增大冷凝水流量（B）减小冷凝水流量（C）减小加热电源电压（D）检查搅拌桨工

作情况[T/]

[D]C[D/]

11.[T]AA003213

辛烷值内插法是（）o

（A）在固定的爆震表读数条件下，使试样的压缩比位于两个参比燃料调和油的压缩比读数

之间（B）在固定的压缩比条件下，使试样的爆震表读数位于两个参比燃

料调和油的爆震表读数之间（C）在固定的压缩比条件下，使试样的压缩

比位于两个参比燃料调和油的压缩比读数之间（D）在固定的爆震表

读数条件下，使试样的爆震表读数位于两个参比燃料调和油的爆震表读数之间[T/]

[D]B[D/]

@12.[T]AA003213

标准燃料中所含（）的体积百分数就是标准燃料的辛烷值。

（A）正庚烷（B）异辛烷（C）异戊烷（D）正庚烷和异辛烷

[T/]

[D]B[D/]

13.[T1AA004211

酸化是指（）和甲醇在催化剂作用下生成MTBE的工艺过程。

（A）乙烯（B）丙烯（C）正丁烯（D）异丁烯[T/]

[D]D[D/]

14.[T]AA004212

醯化是指异丁烯和（）在催化剂作用下生成MTBE的工艺过程。

（A）甲醛（B）甲酚（C）甲醇（D）甲酸口7]

[D]C[D/]

15.[T1AA004214

MTBE的研究法辛烷值是（）。

(A)101(B)107(C)117(D)121[T/]

[D]C[D/]

@16.[T1AA004211

MTBE的马达法辛烷值是（）。

(A)91(B)97(C)101(D)107[T/]

[D]C[D/]

17.[T]AA005215

车用润滑脂由（）4部分组成。

（A）基础油、皂基、添加剂和稳定剂（B）基础油、非皂基、添加剂和稳定剂

（C）基础油、稠化剂、添加剂和稳定剂（D）基础油、煤油、

添加剂和稳定剂[T/]

[D]C[D/]

18.[T1AA005214

钠基脂按（）分为2号、3号两个牌号。

（A）密度（B）锥人度（C）黏度（D）使用温度[T/]

[D]B[D/]

19.[T]AA005214

石墨钙基润滑脂由动植物油钙皂稠化中等黏度的矿物油并加入10%鳞片状石墨制成，适用于

工作温度在（）的环境。

(A)60℃以下(B)60°C以上(C)40℃以下(D)40℃以上[T/]

[D]A[D/]

@20.[T1AA005213

通用锂基润滑脂可取代钙基、钠基及钙钠基脂，广泛用于（）温度范围内各种高速和与

水接触的机械部件上。

（A）-10~120℃（B）-10~140℃（C）-20-120℃（D）-20~140°C[T/]

[D]C[D/]

21.[T]AA006211

各种不饱和燃易氧化变质的倾向按（）的顺序递增。

（A）二烯烧、侧链上有双键的芳香煌、环烯煌、烯煌（B）烯煌、环烯煌、

侧链上有双键的芳香煌、二烯煌（O烯煌、侧链上有双键的芳香煌、环烯煌、

二烯燃（D）环烯煌、二烯性、侧链上有双键的芳香煌、烯煌[T/]

[D]B[D/]

@22.[T]AA006212

蒸发和氧化是石油产品在储运中的两种主要变化。蒸发是物理变化，氧化则是化学变化，蒸

发和氧化都与（）变化有密切关系。

（A）温度（B）压力（C）体积（D）储油容器[T/]

[D]A[D/]

23.[T]AA006214

在（）条件下，烷烧不与强酸、强碱、强氧化剂、强还原剂及金属钠等起反应，或反应

速度极慢。

（A）&I温（B）局压（C）常温、常压（D）光照[T/]

[D]C[D/]

24.[TW]AA006214

烷煌的密度随着烷煌相对分子质量的增大而增加，但在（）左右时趋于稳定。

（A）600kg/m3（B）700kg/m3（C）800kg/m3（D）900kg/m3[T/]

[D]C[D/]

25.[T1AA007214

异丁烷与烯煌的烷基化反应是在（）的作用下完成的，其产物是异构烷煌的混合物。

（A）微球催化剂（B）沸石催化剂（C）粕催化剂（D）酸催化剂[T/]

[D]D[D/]

@26.[T1AA007213

异丁烷与（）的烷基化反应是在酸催化剂的作用下完成的，其产物是异构烷煌的混合物。

（A）烷煌（B）烯煌（C）快煌（D）芳煌[T/]

[D]B[D/]

27.[T1AA007213

产物是异构烷煌的混合物的烷基化反应是（）与烯燃在酸催化剂的作用下完成的。

（A）正丁烷（B）异丁烷（C）丁二烯（D）丁烯[17]

[D]B[D/]

28.[T1AA007213

异丁烷与烯煌的烷基化反应是在酸催化剂的作用下完成的，其产物是（）的混合物。

（A）正构烷煌（B）烷煌、烯煌（C）异构烷烽（D）烷基芳煌[T/]

[D]C[D/]

29.[T]AA008312

常压蒸储是炼油厂加工已脱盐、脱水原油的（）工序。

（A）第一道（B）第二道（C）第三道（D）第四道[17]

[D]A[D/]

30.[T1AA008314

在常压蒸镭塔内，从塔顶往下依次是（）。

（A）汽油僧分、煤油t留分、柴油储分、（B）汽油储分、柴油t留分、煤油微分

（O煤油僧分、汽油储分、柴油t留分、（D）汽油微分、柴油

镭分、煤油储分、[T/]

[D]A[D/]

31.[T]AA008311

通过常压蒸镭，把原油按照（）的不同分割成为汽油、煤油、柴油等僧分。

（A）组成（B）凝点（C）沸点（D）蒸气压[T/]

[D]C[D/]

@32.[T1AA008313

直僧产品不含（）或含量极少，性质稳定，不易氧化变质。

（A）烷死（B）烯煌（C）环烷煌(D)芳煌[T/]

[D]B[D/]

33.[T]AA009312

催化裂化是目前最重要的一种（）加工工艺。

（A）重复（B）高压（C）精炼(D)二次[T/]

[D]D[D/]

34.[T1AA009313

催化裂化是在（）的作用下，进行裂化、异构化、芳构化、氢转移等反应，使产品中含

有较多的异构烷煌和芳香煌。

（A）高温（B）催化剂（C）高压（D）加氢[T/]

[D]B[D/]

35.[T1AA009312

催化裂化反应生成40%〜60%的（）o

（A）汽油（B）柴油（C）煤油（D）裂化气[T/]

[D]A[D/]

@36.[T]AA009314

催化裂化生成的汽油的辛烷值和油品安定性的关系是（）。

（A）辛烷值较低，油品安定性好（B）辛烷值较高，油品安定性好（C）辛烷

值较低，油品安定性差（D）辛烷值较高，油品安定性差[T/]

[D]B[D/]

37.[T1AA010312

加氢裂化是在氢压下进行的催化裂化，将（)o

（A）轻质油转变成饱和的成品油（B）原油转变成饱和的轻质油（C