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文档简介

合同签定后退货协议甲方(卖方):姓名:______________________身份证号:______________________地址:______________________联系电话:______________________乙方(买方):姓名:______________________身份证号:______________________地址:______________________联系电话:______________________鉴于甲乙双方已签订[原合同名称](合同编号:[合同编号]),现经双方友好协商,就合同签订后乙方退货事宜达成如下协议:一、标的物或服务详细描述(一)标的物详情1.产品名称:[具体产品名称]2.规格型号:[详细规格型号]3.数量:[具体数量]4.产品质量标准:按照[原合同约定的质量标准]执行,具体要求如下:[详细列举质量标准条款,如外观、性能、材质等方面的标准](二)服务内容(如有)若原合同包含服务内容,应详细描述服务的具体范围、要求、期限等,例如:1.服务范围:[具体说明服务涵盖的领域或事项]2.服务要求:[阐述对服务质量、完成时间等方面的要求]3.服务期限:自[服务起始日期]起至[服务结束日期]止二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的退货条件和程序进行退货。在乙方退货后,有权要求乙方返还与货物相关的全部资料、文件等。2.义务应在收到乙方退货通知后的[X]个工作日内,对乙方提出的退货要求进行审核。如审核通过,应在审核通过后的[X]个工作日内安排接收退货货物。负责接收乙方退回的货物,并在接收货物后的[X]个工作日内对货物进行检验。如货物符合退货条件,应按照本协议约定办理退款手续;如货物不符合退货条件,应及时通知乙方并说明理由。对乙方退回的货物应妥善保管,不得擅自使用、处置或损坏。(二)乙方权利义务1.权利在符合本协议约定的退货条件下,有权要求甲方接收退货货物并办理退款手续。有权要求甲方对退货过程中涉及的相关问题给予合理的解释和说明。2.义务应在拟退货前的[X]个工作日内,向甲方发出书面退货通知,说明退货的原因、货物详情等。退货通知应包含以下内容:退货产品名称、规格型号、数量。退货原因(详细说明)。预计退货时间。负责将退货货物妥善包装,并确保货物在运输过程中不受损坏。退货货物的包装应符合甲方要求,如因包装不当导致货物受损,乙方应承担相应责任。在甲方接收退货货物时,应配合甲方进行货物清点和检验工作,提供必要的协助。按照本协议约定,在收到甲方退款后,及时签署收款确认文件。三、退货条件(一)质量问题1.若乙方发现货物存在质量问题,如货物的规格、型号、性能、材质等不符合原合同约定的质量标准,乙方有权在发现质量问题后的[X]个工作日内提出退货要求。乙方应提供相关的质量检测报告或其他能够证明货物存在质量问题的有效证据。2.甲方应在收到乙方提供的质量问题证据后的[X]个工作日内进行核实。如经核实货物确实存在质量问题,甲方应无条件接受乙方的退货要求,并按照本协议约定办理退款手续。(二)非质量问题1.在以下非质量问题情况下,乙方仍可要求退货,但需满足相应条件:货物与原合同约定不符,但不影响使用功能,且乙方在收到货物后的[X]个工作日内发现并提出退货要求。乙方应详细说明货物与原合同约定不符的具体情况,并提供相关证据。因甲方原因导致乙方无法正常使用货物,乙方有权在问题发生后的[X]个工作日内提出退货要求。乙方应提供相关的证明材料,证明问题是由甲方原因造成的。2.对于非质量问题的退货要求,甲方有权进行审核。如甲方认为乙方的退货要求合理,应在审核通过后的[X]个工作日内安排接收退货货物,并按照本协议约定办理退款手续;如甲方认为乙方的退货要求不合理,应在审核后的[X]个工作日内通知乙方并说明理由。乙方如对甲方的审核结果有异议,可通过协商或法律途径解决。四、退货程序(一)乙方申请乙方应按照本协议约定的退货条件,在规定时间内向甲方发出书面退货通知。退货通知应详细说明退货原因、货物详情等内容。(二)甲方审核甲方收到乙方的退货通知后,应在[X]个工作日内对乙方提出的退货要求进行审核。审核内容包括退货原因是否符合本协议约定、货物是否满足退货条件等。(三)安排接收1.若甲方审核通过乙方的退货要求,应在审核通过后的[X]个工作日内通知乙方安排退货货物的运输事宜,并提供具体的接收地址和联系人信息。2.乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内,将退货货物按照甲方要求的运输方式发运至甲方指定地点。在货物发运后,乙方应及时将运输单号等信息告知甲方,以便甲方跟踪货物运输情况。(四)货物检验1.甲方在收到乙方退回的货物后,应在[X]个工作日内对货物进行检验。检验内容包括货物的数量、规格、型号、外观、质量等是否符合本协议约定。2.如甲方在检验过程中发现货物存在损坏、缺失或其他不符合退货条件的情况,应在检验后的[X]个工作日内通知乙方。乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内与甲方协商解决方案,如因乙方原因导致货物不符合退货条件,乙方应承担相应责任。(五)退款办理1.若货物经检验符合退货条件,甲方应在检验通过后的[X]个工作日内按照原合同约定的付款方式办理退款手续。退款金额应包括乙方已支付的货款本金及按照原合同约定应退还的相关费用(如有)。2.乙方应在收到甲方退款后的[X]个工作日内,向甲方提供有效的收款凭证(如发票等),并配合甲方完成相关财务手续。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间对乙方的退货要求进行审核、接收退货货物或办理退款手续,每逾期一日,应按照未履行金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方返还已支付的全部货款及按照银行同期贷款利率计算的利息,同时甲方应按照合同总金额的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方擅自使用、处置或损坏乙方退回的货物,应按照货物价值的[X%]向乙方支付赔偿金,并承担相应的法律责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式发出退货通知、包装货物、运输货物或提供相关证明材料等,每逾期一日,应按照未履行金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权拒绝乙方的退货要求,并要求乙方继续履行原合同。2.若乙方提供虚假的质量问题证据或其他证明材料,骗取甲方退货或退款的,乙方应返还已取得的全部款项,并按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。同时,甲方有权追究乙方的法律责任。3.若乙方在退货过程中擅自更换货物或故意损坏货物,导致货物不符合退货条件的,乙方应承担相应的赔偿责任,并按照货物价值的[X%]向甲方支付违约金。甲方有权拒绝乙方的退货要求,并要求乙方继续履行原合同。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至本协议约定的退货事宜全部处理完毕之日止。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。甲方(盖章):

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