上海市出境合同协议

上海市出境合同协议甲方（出境服务提供方）：名称：[公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（出境服务需求方）：姓名：[姓名]性别：[性别]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有出境的需求，甲方具备提供相关出境服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供出境服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）行程安排1.乙方计划于[出发日期]从上海出发前往[目的地国家/地区名称]，预计于[返回日期]返回上海。2.具体行程如下：[出发日期]：从上海乘坐[航空公司名称及航班号]航班前往[目的地城市名称1]，抵达后入住[酒店名称1]。[行程日期2]：在[目的地城市名称1]进行[具体活动1]，包括但不限于参观[景点名称1]、游览[特色区域名称1]等。[行程日期3]：前往[目的地城市名称2]，乘坐交通工具为[具体交通方式及车次/航班号]，抵达后入住[酒店名称2]。[行程日期4n]：在[目的地城市名称2]及周边地区进行一系列活动，涵盖[详细活动内容2n]，如参观[景点名称2n]、体验当地文化活动[活动名称2n]等。[返回日期前一天]：从[目的地城市名称n]乘坐[航空公司名称及航班号]航班返回上海。（二）服务项目1.机票预订：甲方负责为乙方预订从上海至目的地往返的机票，确保机票的真实性、有效性及准确性。所订机票为[经济舱/商务舱/头等舱]，航班时间及航空公司应符合乙方的出行需求和行程安排。2.酒店预订：根据乙方的行程安排，预订全程所需酒店。酒店标准为[星级标准或档次说明]，确保酒店位置便利、设施齐全、服务良好。预订的酒店名称及地址如下：[酒店名称1]，位于[酒店地址1]，提供[酒店特色服务及设施1]。[酒店名称2]，位于[酒店地址2]，提供[酒店特色服务及设施2]。......3.签证办理：协助乙方办理前往目的地国家/地区所需的签证。甲方应按照目的地国家/地区驻华使领馆的要求，指导乙方准备签证申请材料，并及时提交申请。甲方保证签证申请过程合法合规，尽最大努力确保乙方顺利获得签证。若因甲方原因导致乙方签证申请被拒，甲方应承担相应责任，退还乙方已支付的签证办理费用，并协助乙方采取补救措施。4.旅游交通安排：在目的地国家/地区内，根据行程安排提供必要的交通服务，包括但不限于机场接送、城市间交通（如火车、大巴、租车等）。确保交通服务的安全性和准时性，所选交通方式应符合乙方的需求和预算。5.旅游活动安排：策划并组织乙方在目的地的旅游活动，安排专业导游陪同讲解。旅游活动内容应丰富多样，涵盖当地的历史文化、自然风光、民俗风情等方面，以满足乙方对目的地的了解和体验需求。导游应具备丰富的专业知识和良好的服务态度，能够为乙方提供优质的导游服务。（三）服务标准1.甲方提供的所有服务应符合国家相关法律法规以及行业通行标准。2.机票应确保是正规航空公司发售的有效机票，无任何虚假或欺诈行为。3.酒店应达到预订时所承诺的星级标准或档次，提供干净、舒适、安全的住宿环境，具备完善的设施设备和良好的服务质量。4.签证办理应严格按照使领馆要求进行操作，确保申请材料真实、完整、有效，争取在规定时间内为乙方成功办理签证。5.旅游交通服务应选用合法合规、信誉良好的运输企业，确保交通工具安全性能良好，驾驶员具备相应资质和丰富驾驶经验，严格遵守交通规则，保障乙方的出行安全。6.旅游活动安排应合理、有序，导游应具备专业素养和良好的沟通能力，能够生动地讲解目的地的相关知识，为乙方提供个性化的服务，使乙方在旅游过程中获得良好的体验。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取乙方支付的服务费用。根据乙方的要求和实际情况，合理调整服务内容和行程安排，但应提前通知乙方并取得乙方书面同意。在乙方违反本协议约定的情况下，有权要求乙方承担违约责任，并采取相应的法律措施维护自身合法权益。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、安全、可靠的出境服务。向乙方提供详细的行程安排、服务项目说明、注意事项等相关信息，并确保信息的真实性和准确性。负责办理机票预订、酒店预订、签证申请、旅游交通安排、旅游活动组织等具体服务事项，协调各方资源，确保服务的顺利进行。对乙方在旅游过程中遇到的问题和困难，及时提供协助和解决方案，保障乙方的人身安全和财产安全。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致服务无法按原计划进行，应及时通知乙方，并采取合理措施尽量减少损失，同时与乙方协商调整服务内容或退还相应费用。（二）乙方权利义务1.权利要求甲方按照本协议约定提供出境服务，并监督甲方的服务质量。在甲方提供的服务不符合本协议约定或存在质量问题时，有权要求甲方采取补救措施或退还相应费用。根据自身需求和实际情况，在合理范围内提出对服务内容和行程安排的调整建议，但应提前通知甲方并取得甲方书面同意。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。向甲方提供真实、准确、完整的个人信息及相关资料，以便甲方办理签证、预订机票和酒店等服务事项。如因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担。遵守国家法律法规以及目的地国家/地区的法律法规和风俗习惯，配合甲方及相关部门的工作安排，不得从事任何违法违规或损害国家、社会及他人利益的行为。在旅游过程中，遵守甲方安排的行程和活动安排，听从导游指挥，不得擅自离团或更改行程。如因特殊情况需要离团或更改行程，应提前通知甲方并取得甲方书面同意。爱护旅游过程中所涉及的各项设施设备和环境，如有损坏应照价赔偿。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下乙方应向甲方支付的服务总费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含机票预订费、酒店住宿费、签证办理费、旅游交通安排费、旅游活动组织费、导游服务费以及其他与出境服务相关的费用，但不包括乙方在目的地国家/地区的个人消费、自费项目费用以及因不可抗力或乙方自身原因导致的额外费用。（二）支付方式1.乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付服务费用的[X]%作为定金，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.在甲方为乙方成功预订机票、酒店并取得签证后，乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内，支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（三）费用调整如因国家政策调整、航空公司票价变动、酒店价格波动、签证费用增加等不可抗力或不可预见的原因导致服务费用需要调整，甲方应提前通知乙方，并提供相关证明材料。经双方协商一致后，可对服务费用进行相应调整。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，应承担违约责任，采取补救措施或退还乙方相应费用。如因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应按照损失金额进行赔偿。2.若甲方未按时为乙方预订机票、酒店或办理签证，导致乙方行程延误或无法出行，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于机票退改签费用、酒店预订损失、其他交通费用、误工费等，并按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。3.若甲方在旅游过程中未能履行安全保障义务，导致乙方人身伤亡或财产损失，甲方应依法承担相应的赔偿责任。4.若甲方擅自变更服务内容或行程安排，未提前通知乙方并取得乙方书面同意，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的全部费用，并按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。同时，甲方应承担乙方因此遭受的其他损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的服务费用及相应违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的其他损失。2.若乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致甲方无法顺利办理签证、预订机票和酒店等服务事项，乙方应承担全部责任，甲方有权解除本协议，乙方已支付的费用不予退还。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额进行赔偿。3.若乙方擅自离团或更改行程，未提前通知甲方并取得甲方书面同意，乙方应承担因此产生的全部费用和责任，包括但不限于返程机票损失、酒店预订损失、其他交通费用等。同时，甲方有权按照服务费用的[X]%向乙方收取违约金。4.若乙方在旅游过程中违反法律法规或目的地国家/地区的风俗习惯，导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方完成全部出境服务并返回上海之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，