oa系统服务合同协议

oa系统服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有使用OA系统服务的需求，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方提供OA系统服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）OA系统功能模块1.流程管理乙方为甲方搭建涵盖各类日常办公流程的管理模块，包括但不限于请假流程、报销流程、文件审批流程等。甲方可根据自身业务需求自定义流程节点、流转规则以及审批权限设置，实现办公流程的自动化与规范化。2.文档管理提供安全、便捷的文档存储与共享空间，支持多种格式文件的上传、下载、在线预览及版本控制。甲方能够按照部门、项目或其他维度对文档进行分类管理，方便团队成员之间的协作与资料查找。3.信息发布设立专门的信息发布平台，甲方可发布公司公告、新闻资讯、规章制度等各类信息。乙方负责保障信息发布的及时性、准确性，并提供信息推送功能，确保相关人员能够及时收到通知。4.知识管理协助甲方构建知识管理体系，将公司内部的知识文档、经验总结等进行整合与分类。支持知识搜索、标签关联等功能，方便员工快速获取所需知识，促进知识的传承与创新。5.个人办公为甲方员工提供个性化的办公桌面，集成常用办公工具，如日程安排、待办事项提醒、通讯录等。员工可通过该平台便捷地管理个人工作任务、规划工作时间，并与同事进行即时沟通。（二）系统定制开发根据甲方的特殊业务需求，乙方提供定制化开发服务。在项目启动阶段，双方将共同组建项目团队，深入了解甲方业务流程和管理要求，制定详细的项目开发计划。乙方负责按照计划进行系统设计、编码、测试及上线部署，并确保定制开发部分与OA系统整体架构的兼容性和稳定性。定制开发的功能模块将严格按照甲方确认的需求规格说明书进行实现，以满足甲方特定的业务场景和管理需求。（三）系统部署与实施1.环境搭建乙方负责根据甲方提供的服务器环境或云服务平台，进行OA系统的安装与配置。确保系统在甲方指定的网络环境下能够正常运行，并进行必要的性能优化和安全防护设置。2.数据迁移若甲方原有系统中存在与OA系统相关的数据，乙方将协助甲方进行数据迁移工作。制定详细的数据迁移方案，确保数据的完整性、准确性和一致性。在迁移过程中，对可能出现的数据冲突或丢失情况进行风险评估，并采取相应的应对措施，保障数据顺利迁移至新的OA系统。3.用户培训为确保甲方员工能够熟练使用OA系统，乙方将提供全面的培训服务。培训内容包括系统操作手册、功能演示、实际操作练习等。培训方式可采用线上视频教程、线下集中培训或现场一对一指导等多种形式，根据甲方员工的实际需求和时间安排进行灵活调整。培训时间和地点由双方协商确定，培训过程中乙方将安排专业的培训讲师进行授课，并及时解答甲方员工在学习过程中遇到的问题。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供OA系统服务，并对服务质量进行监督和检查。有权根据自身业务发展和管理需求，提出对OA系统功能的优化建议和改进需求。在乙方违反本协议约定或服务质量不符合要求时，有权要求乙方采取补救措施或承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于公司组织架构、业务流程、人员信息等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照本协议约定及时支付服务费用。协助乙方进行系统测试、验收工作，组织相关人员配合乙方完成数据迁移、用户培训等工作。在系统使用过程中，妥善保管系统账号和密码，不得擅自将账号提供给第三方使用。如发现账号存在异常使用情况，应及时通知乙方并协助采取措施进行处理。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。在甲方提供的资料不完整或不准确导致服务无法正常开展时，有权要求甲方补充或更正相关资料。根据项目实际情况和技术要求，有权自主安排服务实施计划和技术方案，但需确保符合本协议约定和相关法律法规的规定。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供高质量的OA系统服务。确保系统的稳定性、可靠性和安全性，保证系统能够正常运行，满足甲方的业务需求。负责OA系统的日常维护和管理工作，包括但不限于系统升级、故障排除、数据备份与恢复等。定期对系统进行检查和优化，及时发现并解决潜在问题，保障系统的性能和数据安全。为甲方提供7×24小时的技术支持服务，在接到甲方的技术支持请求后，及时响应并解决问题。对于紧急问题，应在约定的时间内到达现场进行处理，确保甲方业务不受影响。对甲方提供的资料和信息严格保密，不得向任何第三方泄露。在服务过程中所涉及的技术方案、源代码、数据等知识产权归乙方所有，但乙方应保证在本协议约定的范围内使用，不得擅自用于其他项目或泄露给第三方。在项目实施过程中，及时向甲方汇报项目进展情况，定期召开项目沟通会议，听取甲方意见和建议，根据甲方需求及时调整项目计划和服务内容。在服务期满或本协议终止后，协助甲方完成系统的交接工作，并提供必要的技术支持和培训，确保甲方能够顺利过渡到其他系统或自行管理系统。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本协议项下的服务费用总计为人民币______元（大写：______元整）。该费用为固定总价，包含乙方提供本协议约定的OA系统服务所需的全部费用，除本协议约定的调整情形外，不因任何因素而调整。2.服务费用明细如下：OA系统标准功能模块费用：______元（大写：______元整），涵盖流程管理、文档管理、信息发布、知识管理、个人办公等基础功能模块的开发、部署及一年的维护服务费用。系统定制开发费用：______元（大写：______元整），根据甲方特殊业务需求定制开发功能模块的费用，包括项目调研、设计、开发、测试及上线部署等全过程费用。系统部署与实施费用：______元（大写：______元整），包含环境搭建、数据迁移、用户培训等服务费用。一年的系统维护及技术支持费用：______元（大写：______元整），用于保障OA系统在服务期内的正常运行和及时解决技术问题。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订之日起______个工作日内，向乙方支付服务费用的______%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）。2.在乙方完成OA系统的开发、部署及测试工作，并经甲方验收合格后的______个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的______%，即人民币______元（大写：______元整）。3.剩余服务费用的______%，即人民币______元（大写：______元整）作为质保金，在系统验收合格满一年后的______个工作日内，如无质量问题，甲方一次性支付给乙方。（三）发票开具乙方应在收到甲方每笔款项后的______个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税发票。发票类型为______发票，发票内容应与本协议约定的服务内容相符。四、服务期限本协议项下的服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。服务期满前，双方如无异议，则本协议自动延续______年。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。即使本协议终止或解除，双方仍应履行保密义务。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.如甲方违反本协议约定，擅自将系统账号提供给第三方使用或因甲方原因导致系统数据泄露、损坏等情况，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失，并负责采取措施消除影响。3.若甲方未按照乙方要求提供开展服务所需的资料或信息，导致服务延误或无法正常开展的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的______%向甲方支付违约金。2.如乙方提供的OA系统存在质量问题，导致甲方无法正常使用或给甲方造成损失的，乙方应负责免费修复或采取其他补救措施，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，向第三方泄露甲方机密信息的，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付人民币______元（大写：______元整）的违约金。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商