店铺运营合同协议书模板

店铺运营合同协议书模板甲方（委托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________鉴于甲方拥有店铺资源但缺乏专业运营经验，乙方具备店铺运营的专业知识和技能，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方运营店铺事宜达成如下协议：一、合同标的物及服务内容（一）店铺基本信息1.店铺名称：____________________2.店铺类型：____________________（如淘宝店铺、京东店铺、拼多多店铺等）3.店铺网址/链接：____________________（二）服务具体内容1.店铺整体规划根据市场调研和店铺定位，协助甲方制定店铺的整体运营策略，包括但不限于店铺风格设计、商品品类规划、目标客户群体分析等。确定店铺的长期发展目标和短期运营计划，明确各阶段的工作重点和预期成果。2.商品管理负责店铺商品的选品、上架、下架、库存管理等工作。根据市场需求和销售数据，挑选具有市场竞争力的商品，确保商品信息准确、完整，并及时更新。对商品进行分类整理和优化，提高商品的搜索曝光率，提升店铺的流量和转化率。3.店铺装修与页面设计设计并优化店铺的整体页面布局，包括首页、商品详情页、店铺活动页等，确保页面风格符合店铺定位和目标客户群体的喜好，提升店铺的视觉效果和用户体验。根据不同的节日、促销活动等，及时更新店铺页面的设计和内容，营造良好的购物氛围。4.营销推广制定并执行店铺的营销推广计划，包括但不限于淘宝直通车、京东快车、拼多多推广等平台内的付费推广方式，以及社交媒体推广、搜索引擎优化等外部推广手段，提高店铺的知名度和曝光率，吸引潜在客户。策划并组织店铺的各类促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等，提升店铺的销售额和客户转化率。5.客户服务负责处理店铺的客户咨询、订单跟踪、售后服务等工作，及时回复客户的消息，解决客户的问题和投诉，提高客户满意度。收集客户反馈信息，分析客户需求和意见，为店铺的运营和优化提供参考依据。6.数据分析与运营优化定期对店铺的运营数据进行收集、整理和分析，包括但不限于流量数据、销售数据、客户数据等，通过数据分析评估店铺运营效果，发现问题和潜在机会。根据数据分析结果，及时调整店铺的运营策略和推广方案，优化店铺的各项指标，提高店铺的运营效率和盈利能力。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解店铺运营的工作进展情况，获取相关的运营数据和报告。对乙方的运营工作提出意见和建议，有权要求乙方按照双方约定的运营策略和计划开展工作。在乙方违反本协议约定或未能达到预期运营效果时，有权要求乙方采取整改措施或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供店铺运营所需的相关资料和信息，包括但不限于店铺账号密码、商品信息、物流信息等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照本协议的约定及时支付乙方运营服务费用。积极配合乙方的工作，协助乙方完成店铺运营过程中需要甲方配合的各项工作，如商品发货、售后服务等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议的约定获取运营服务费用。根据店铺运营的实际情况和市场变化，有权自主制定和调整具体的运营策略和推广方案，但需提前告知甲方并征得甲方同意。2.义务按照本协议约定的服务内容和质量标准，为甲方提供专业、高效的店铺运营服务，确保店铺运营效果达到双方约定的目标。定期向甲方汇报店铺运营情况，提交运营数据报告和分析建议，及时与甲方沟通运营过程中出现的问题和解决方案。严格遵守法律法规和平台规则，不得从事任何违法违规或损害甲方利益的行为。在运营过程中，因乙方原因导致甲方店铺受到处罚或损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。妥善保管甲方提供的店铺账号密码及其他相关资料信息，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用甲方的店铺账号从事其他业务或转让给他人使用。三、运营服务费用及支付方式（一）运营服务费用1.甲方应向乙方支付的运营服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。2.上述费用为固定费用，不因店铺销售额的增减而调整，但双方另有约定的除外。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前将当月的运营服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的费用后______个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起______年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付运营服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停店铺运营服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。2.若甲方违反本协议约定，向乙方提供虚假或不准确的资料信息，导致乙方无法正常开展店铺运营工作或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方擅自干涉乙方的运营工作，违反本协议约定的配合义务，导致店铺运营出现问题或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和质量标准提供店铺运营服务，导致店铺运营效果未达到双方约定目标的，乙方应采取措施进行整改，并根据未达到目标的程度，按照运营服务费用的一定比例向甲方支付违约金。具体比例如下：若店铺销售额未达到双方约定目标的______%，乙方应按照运营服务费用的______%向甲方支付违约金；若店铺销售额未达到双方约定目标的______%，乙方应按照运营服务费用的______%向甲方支付违约金；若店铺销售额未达到双方约定目标的______%以下，乙方应按照运营服务费用的______%向甲方支付违约金，并退还甲方已支付的部分运营服务费用。2.若乙方违反本协议约定的保密义务，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方应向甲方支付违约金人民币______元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方擅自将甲方的店铺账号转让给他人使用或从事其他违法违规行为，导致甲方店铺受到处罚或损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照运营服务费用的______%向甲方支付违约金。六、合同变更与解除（一）合同变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.若因法律法规、政策调整或平台规则变化等不可抗力因素导致本协议无法继续履行或部分条款需要变更的，双方应协商解决，并根据实际情况对本协议进行相应调整。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.在履行本协议过程中，若发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行或部分条款无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜，如无法协商一致，本协议可依法解除。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法