it系统合同协议

it系统合同协议甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要建立、维护和优化IT系统，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供IT系统相关服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.IT系统建设乙方负责根据甲方业务需求，设计并建设一套涵盖企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、办公自动化（OA）等功能模块的综合性IT系统。系统应具备高度的稳定性、安全性和可扩展性，能够满足甲方当前及未来业务发展的需要。系统建设内容包括但不限于系统架构设计、数据库设计、前端页面开发、后端程序编写、接口开发、系统测试、上线部署等工作。乙方应确保所建设的IT系统符合国家相关法律法规及行业标准要求。2.系统维护与优化乙方负责对甲方已建成的IT系统进行日常维护，包括但不限于服务器维护、软件更新、数据备份与恢复、故障排除等工作，确保系统的正常运行。维护周期为[X]天/次，紧急故障应在接到甲方通知后[X]小时内响应并解决。根据甲方业务发展和技术更新的需求，乙方应定期对IT系统进行优化升级，提升系统性能和功能。优化升级计划应提前与甲方沟通确认，并在升级过程中采取必要的措施确保甲方业务不受影响。3.数据安全保障乙方应建立完善的数据安全管理制度，采取有效的技术手段和管理措施，保障甲方IT系统中数据的保密性、完整性和可用性。包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙设置、入侵检测等措施。定期对甲方数据进行备份，并存储在安全的位置。备份数据应至少保存[X]年，以防止数据丢失或损坏。在发生数据安全事件时，乙方应及时采取应急措施，并向甲方报告事件情况及处理进展。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的时间、内容和标准提供服务。有权在乙方违反本协议约定时，要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，并确保所提供资料的真实性、完整性和合法性。按照本协议约定向乙方支付服务费用。为乙方开展服务提供必要的协助和配合，包括但不限于安排相关人员与乙方沟通、协调工作场地等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。有权根据本协议约定及甲方需求，自主安排服务工作流程和方法，但应确保服务质量符合本协议要求。2.义务按照本协议约定的时间、内容和标准，为甲方提供优质、高效、专业的IT系统相关服务。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服务过程中如发现甲方提供的资料存在问题或可能影响服务效果的情况，应及时通知甲方并提出合理建议。定期向甲方汇报服务进展情况，及时解答甲方提出的问题。三、服务费用及支付方式1.服务费用本协议项下甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。服务费用包含乙方提供IT系统建设、维护与优化、数据安全保障等服务所需的全部费用，除本协议另有约定外，甲方无需另行向乙方支付其他费用。2.支付方式甲方应在本协议签订后[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。在IT系统建设完成并通过甲方验收后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。系统维护与优化服务满[X]个月后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议。若甲方未按照本协议约定向乙方提供相关资料或信息，导致乙方无法正常开展服务的，甲方应承担由此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间、内容和标准提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若乙方提供的服务不符合本协议约定或存在质量问题，乙方应负责无偿返工直至达到协议要求，由此给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方商业秘密、技术秘密等信息，乙方应立即停止违约行为，并按照本协议服务费用的[X]倍向甲方支付违约金。如违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应继续赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________