市场营销模考试题与参考答案解析

市场营销模考试题与参考答案解析一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1.根据“需要层次论”,下列属于第三层次的是()。A、尊敬需要B、安全需要C、社交需要D、自我实现的需要正确答案：C答案解析：马斯洛的需要层次理论中，第三层次是社交需要，也叫归属与爱的需要，包括被人爱与热爱他人、希望交友融洽、保持和谐的人际关系、被团体接纳的归属感等。安全需要是第二层次；尊敬需要是第四层次；自我实现的需要是最高层次。2.()是指将原来定位于高端市场的产品线向低端产品线延伸,在高档产品线中增加低档产品项目。A、两侧延伸策略B、向下延伸策略C、双向延伸策略D、向上延伸策略正确答案：B答案解析：向下延伸策略是指将原来定位于高端市场的产品线向低端产品线延伸，在高档产品线中增加低档产品项目。这种策略可以使企业利用高档品牌的声誉，吸引更多对价格敏感的消费者，扩大市场份额。3.各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当()。A、成反比B、成正比C、相等D、成平比正确答案：B答案解析：市场占有率与市场营销力量之间通常成正比关系。当企业投入更多的市场营销力量，如加大广告宣传、拓展销售渠道、提升产品质量等，往往能够吸引更多的消费者，从而提高其在市场中的占有率。所以各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当成正比。4.某商店的电视机售价为6000元/台,但实际进货只有5000元/台,该产品定价为成本加成定价法。则该企业的加成率为()。A、120%B、12%C、20%D、112%正确答案：C答案解析：加成率=（售价-成本）÷成本×100%，已知售价为6000元/台，成本为5000元/台，那么加成率=（6000-5000）÷5000×100%=20%，所以该企业的加成率大于20%，答案选C。5.新产品开发过程的第一个阶段是()。A、评核与筛选B、提出目标,搜集构想C、营业分析D、产品开发正确答案：B答案解析：新产品开发过程的第一个阶段是提出目标，搜集构想。这是新产品开发的起始步骤，企业需要明确开发新产品的目标，并广泛搜集各种关于新产品的构想，为后续的产品开发流程奠定基础。评核与筛选是在搜集到构想之后对众多构想进行评估筛选；营业分析是对筛选后的构想进行商业可行性分析；产品开发则是将选定的构想转化为实际产品的过程。6.下列产品()富有弹性。A、肥皂B、家电C、食盐D、大米正确答案：B答案解析：富有弹性的商品一般是需求价格弹性大于1的商品，即需求量变动的比率大于价格变动的比率。大米和食盐属于生活必需品，需求价格弹性较小；肥皂虽然不是必需品但可替代性相对较强，需求价格弹性也不是很大；家电属于非生活必需品，消费者对其价格变化较为敏感，需求价格弹性较大，所以家电富有弹性。7.营销者掌握的信息较多,而消费者了解的情况较少,对有关商品的知识甚为有限,在交易中处于不利地位,这是由于()引起的。A、信息传递B、信息失真C、信息对称D、信息不对称正确答案：D答案解析：信息不对称指的是在市场交易中，一方比另一方拥有更多的信息。在这种情况下，营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，从而在交易中处于不利地位。信息对称是双方掌握信息程度相当；信息传递是信息的传播过程；信息失真指信息在传递过程中出现错误，均不符合题意。8.某啤酒厂家为了扩大业务,在全国范围内通过低成本扩张的形式收购其他啤酒厂,这种战略叫做()。A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、同心多元化正确答案：C答案解析：水平一体化是指企业通过收购、兼并或联合竞争企业等方式，扩大生产规模，增强企业实力，提高市场竞争力。该啤酒厂家在全国范围内收购其他啤酒厂，属于扩大生产规模，增强自身实力，符合水平一体化战略的特点。前向一体化是指企业获得分销商或零售商的所有权或加强对它们的控制；后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对其控制；同心多元化是指企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。所以答案是[C、]9.()用于确认各个产品、销售区域(地区)、顾客群和渠道等的实际赢利能力和利润贡献。A、战略控制B、效率控制C、年度计划控制D、赢利控制正确答案：D答案解析：赢利控制就是用于确认各个产品、销售区域(地区)、顾客群和渠道等的实际赢利能力和利润贡献。年度计划控制主要是检查计划目标的实现程度；效率控制侧重于对营销活动效率的评估；战略控制关注的是企业战略的实施和调整。所以这里应选赢利控制。10.产品投资组合中采用维持策略的多为()类的产品。A、明星类产品B、问题类产品C、金牛类产品D、瘦狗类产品正确答案：C答案解析：维持策略旨在保持产品的市场份额，金牛类产品通常具有较高的市场份额和稳定的现金流，适合采用维持策略，以获取稳定收益。明星类产品通常采用发展策略以进一步扩大市场份额；问题类产品需要根据具体情况决定采用何种策略，可能是发展、收割或放弃；瘦狗类产品一般采用收割或放弃策略。11.海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研,推出冰温(-5~10℃)台式冷柜,抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于()。A、侧翼定位战略B、回避定位战略C、补缺定位战略D、对抗定位战略正确答案：C答案解析：海尔推出冰温台式冷柜占领零售鲜肉保鲜冷柜市场空白，属于寻找市场空白点进行定位，即补缺定位战略。对抗定位战略是与竞争对手直接对抗；回避定位战略是避开竞争激烈的市场；侧翼定位战略是在侧翼市场展开竞争，均不符合题意。12.消费者协会对保护消费者权益起了很大作用,它属于()。A、地方公众B、市民行为公众C、金融机构D、企业内部公众正确答案：B答案解析：消费者协会属于市民行为公众。它是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，致力于维护消费者权益，属于市民行为公众范畴。金融机构主要是从事金融业务的组织；地方公众侧重于特定地域的相关群体；企业内部公众是企业内部的成员，均不符合消费者协会的性质。13.在同一学期中,某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学,但两个班学生的反应却大不相同,这是由于服务的()引起的。A、易逝性B、同步性C、异质性D、无形性正确答案：C答案解析：服务的异质性是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难标准化。李教授和王教授教学服务存在差异，导致两个班学生反应不同，体现了服务的异质性。14.根据正式群体与非正式群体的分类标准,下列不属于正式群体的是()。A、单位同事B、俱乐部会员C、各界名人D、同校校友正确答案：C15.关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的()。A、次要工作B、间接任务C、辅助工作D、关键变量正确答案：D答案解析：关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键变量。它强调通过与利益相关者建立良好的关系来实现企业的长期目标，认为这些关系对于企业的成功至关重要，而不是次要工作、间接任务或辅助工作。16.企业为了使预期的销售定额得以实现,还要采取相应的鼓励措施,其中最为常见的是()。A、奖金B、旅游C、销售竞赛D、拥金正确答案：D答案解析：企业为了使预期的销售定额得以实现，采取相应鼓励措施，最为常见的是佣金。佣金直接与销售额或销售量挂钩，能有效激励销售人员努力提高业绩以获取更多收入，相比奖金、旅游、销售竞赛等方式，在销售激励中更为普遍。17.在企业定价方法中,目标定价法属于()。A、竞争导向定价B、需求导向定价C、成本导向定价D、市场导向定价正确答案：C答案解析：目标定价法是指根据估计的总销售收入和估计的产量来制定价格的一种方法，它主要考虑成本因素，先确定一个目标利润，然后根据成本和目标利润来确定价格，所以属于成本导向定价。18.零售商利用顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客,采用的是()。A、招徕定价B、撇脂定价C、价格歧视D、折扣定价正确答案：A答案解析：招徕定价是零售商利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，符合题目描述。撇脂定价是在产品生命周期的最初阶段把产品价格定得很高以获取最大利润。价格歧视是对不同的顾客收取不同的价格。折扣定价是给予一定的价格折扣来吸引顾客。所以答案是[A]。19.长城电脑公司是一家专业电脑生产企业,为适应市场竞争,打算成立销售公司,这是一种()策略。A、水平一体化B、前向一体化C、后向一体化D、混合一体化正确答案：B答案解析：前向一体化是指企业获得分销商或零售商的所有权或加强对它们的控制，长城电脑公司成立销售公司，是向销售环节延伸，属于前向一体化策略。20.企业营销活动的出发点和归宿是()。A、营销人员B、顾客C、产品D、企业正确答案：B答案解析：企业的一切营销活动都应以满足顾客需求为出发点，最终也要以顾客的满意为归宿。只有关注顾客，了解顾客需求并努力满足，企业才能在市场中立足和发展，所以企业营销活动的出发点和归宿是顾客。二、判断题（共40题，每题1分，共40分）1.从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高成本。()A、正确B、错误正确答案：B2.客户价值指供应商为客户带来的价值。()A、正确B、错误正确答案：B3.“需要层次论”的首创者是美国学者菲利普·科特勒教授。()A、正确B、错误正确答案：B4.市场营销目标从属于企业总目标,是为总目标服务的次级目标。()A、正确B、错误正确答案：A5.作为一个最佳的“补缺基点”,应当对主要竞争者具有较强的吸引力。()A、正确B、错误正确答案：B6.直接影响企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业营销部门的利益共同体。()A、正确B、错误正确答案：A7.生产者市场多采用直接式渠道,消费者市场多采用间接式渠道。()A、正确B、错误正确答案：A8.公共关系的全部活动和职能,最终都是为了塑造企业的良好形象。()A、正确B、错误正确答案：A9.垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。()A、正确B、错误正确答案：A10.差异性市场策略的最大缺点是风险较大。()A、正确B、错误正确答案：B11.生产消费品中的便利品的企业通常采取独家销售的策略。()A、正确B、错误正确答案：B12.基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有形化,消除顾客的不确定心理。()A、正确B、错误正确答案：A13.企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。()A、正确B、错误正确答案：A14.市场需求预测即凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜想判断。()A、正确B、错误正确答案：B15.相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同,对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响大,反之影响小。()A、正确B、错误正确答案：B16.企业网站设计过程中,必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。()A、正确B、错误正确答案：A17.营销战略也是决定企业总体战略、经营战略的基本依据。()A、正确B、错误正确答案：B18.从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所。()A、正确B、错误正确答案：B19.包装—般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装。()A、正确B、错误正确答案：B20.在组成市场的双方中,买方需求是决定性的。()A、正确B、错误正确答案：A21.生产管理、研发管理、财务管理和人力资源管理等应以营销职能为主导,成为营销管理的支持性职能。()A、正确B、错误正确答案：A22.网上调研通常回收率低、成本高,因而不适合中小企业采用。()A、正确B、错误正确答案：B23.在确定中间商数目的三种可供选择的形式中,对所有各类产品都适用的形式是密集分销。()A、正确B、错误正确答案：B24.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此,在异质产品市场上,企业对产品价格的决定有较大的自由度。()A、正确B、错误正确答案：A25.对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销;而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品,适宜采用人员推销方式促销。()A、正确B、错误正确答案：A26.市场潜量在经济繁荣时较高,在经济衰退时较低。()A、正确B、错误正确答案：A27.构成营销组合的有关营销手段和方法,必须从目标市场的需求状态、定位和营销环境等出发,统一、配套和协调使用。()A、正确B、错误正确答案：A28.同质性产品适合于采用集中性市场策略。()A、正确B、错误正确答案：B29.识记指个体获得知识和经验的过程,具有选择性的特点。()A、正确B、错误正确答案：A30.市场上有甲、乙两种产品,如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加,那么,甲和乙产品是互替产品。()A、正确B、错误正确答案：B31.提示性广告在产品的成熟期极为重要。()A、正确B、错误正确答案：A32.生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求,有人把这种特征称为"引申需求"。()A、正确B、错误正确答案：A33.促销的实质是沟通。()A、正确B、错误正确答案：A34.需求和欲望是一回事,我们说的消费者需求就是消费者欲望。()A、正确B、错误正确答案：B35.在学习型组织中,所谓组织知识,就是所有组织成员的个人知识的总和。()A