it维修外包合同协议

it维修外包合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要对其IT系统及相关设备进行维修维护服务，乙方具备提供此类服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供IT维修外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.服务内容乙方负责对甲方的IT系统、网络设备、计算机硬件、软件等进行定期巡检、故障排除、维修、保养、升级等工作，确保甲方IT系统的正常运行。2.服务范围甲方办公区域内的所有计算机设备，包括但不限于台式电脑、笔记本电脑等。网络设备，如路由器、交换机、防火墙等。服务器设备，包括文件服务器、应用服务器等。办公软件、操作系统等软件的维护与升级。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____年。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。此费用为固定总价，包含乙方提供本合同约定服务所需的全部费用，除因甲方提出超出本合同约定范围的服务需求外，不因任何原因调整。2.支付方式甲方应在每月____日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供IT维修外包服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，协助乙方了解甲方IT系统的现状和需求。为乙方提供必要的工作条件和配合，确保乙方能够顺利开展服务工作。按照本合同约定及时支付服务费用。未经乙方书面同意，不得自行对委托乙方维修的设备和系统进行改动或操作。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。有权根据甲方IT系统的实际情况，制定合理的服务计划和方案。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的IT维修外包服务。配备专业的技术人员，定期对甲方的IT系统进行巡检，及时发现并解决潜在问题。在接到甲方的维修通知后，应在____小时内做出响应，对于紧急故障应在____小时内到达现场进行处理。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得泄露给任何第三方。定期向甲方提交服务报告，包括系统运行状况、维修记录、问题分析及改进建议等。负责对甲方IT系统的硬件设备进行维护和保养，确保设备正常运行，如因乙方原因导致设备损坏或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。对甲方提出的合理需求，应及时予以满足，并根据甲方业务发展的需要，提供相应的技术支持和建议。五、服务质量标准1.乙方提供的IT维修外包服务应符合国家相关标准和行业规范，以及本合同约定的服务内容和要求。2.乙方应确保甲方IT系统的正常运行时间达到每月____小时以上，系统故障修复及时率达到____%以上。3.乙方应定期对甲方的IT系统进行性能优化，确保系统运行速度和稳定性满足甲方业务需求。4.在服务过程中，乙方应保持与甲方的沟通顺畅，及时反馈服务进展情况和存在的问题，接受甲方的监督和检查。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，应承担违约责任，向甲方支付当月服务费用____%的违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.乙方违反保密义务，泄露甲方资料和信息的，应向甲方支付违约金人民币______元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如构成犯罪的，乙方应依法承担刑事责任。4.任何一方违反本合同约定的其他条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人