大型公共物业合同协议

大型公共物业合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有[大型公共物业名称]（以下简称"该物业"），为了实现该物业的有效管理与运营，甲方愿意委托乙方提供物业管理服务；乙方具备相应的物业管理资质与能力，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方对该物业进行管理服务事宜，达成如下协议：一、物业基本情况1.物业位置：该物业位于[详细地址]，占地面积为[x]平方米，总建筑面积为[x]平方米。2.物业类型：[如商业综合体、写字楼、住宅小区等具体类型]3.物业构成：包括但不限于建筑物本体、附属设施设备、公共区域（如停车场、绿化地带、道路等）以及相关配套设施（如消防设施、电梯、给排水系统等）。二、服务内容与标准（一）综合管理服务1.制定物业管理方案：乙方应根据该物业的实际情况，在本合同签订之日起[x]日内制定详细的物业管理方案，包括但不限于物业管理制度、服务流程、应急预案等，并报甲方备案。2.人员管理乙方应配备专业的物业管理团队，包括项目经理、客服人员、维修人员、安保人员、保洁人员等，确保各岗位人员具备相应的资质和技能。乙方负责对其工作人员进行培训、考核和管理，保证服务质量。工作人员应统一着装，佩戴标志，遵守职业道德规范，提供文明、热情、周到的服务。3.档案管理负责建立健全物业管理档案，包括业主档案、物业资料档案、维修档案、收费档案等。档案资料应妥善保管，保存期限不少于法定年限，确保档案资料的完整性和可查阅性。4.社区文化建设定期组织开展社区文化活动，如节日庆祝、文体比赛、公益讲座等，丰富业主的业余生活，营造和谐的社区氛围。每年组织社区文化活动不少于[x]次，活动计划应提前报甲方审核。（二）房屋及共用设施设备管理1.房屋管理对房屋建筑主体及附属设施进行日常巡查，及时发现并处理房屋渗漏、墙体裂缝、门窗损坏等问题。按照相关规定和标准，对房屋外观进行维护，保持房屋外立面整洁、美观。负责房屋装修管理，制定装修管理规定，对装修过程进行监督，确保装修行为符合规定，不影响房屋结构安全和其他业主正常生活。2.共用设施设备管理建立共用设施设备档案，制定设施设备运行、维护、保养计划，并组织实施。对电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、通风空调系统等重点设施设备，定期进行专业维护和保养，确保设施设备正常运行，完好率达到[x]%以上。设立24小时维修值班电话，及时受理业主的维修报修申请，一般故障维修应在[x]小时内完成，紧急故障维修应在[x]分钟内到达现场进行处理。（三）环境卫生管理1.公共区域保洁每日对物业公共区域进行清扫、擦拭，包括楼道、电梯轿厢、楼梯扶手、大厅、走廊、停车场等，保持公共区域干净整洁。定期对公共区域进行消毒、除虫，预防疾病传播，营造良好的卫生环境。及时清理和运输垃圾，做到垃圾日产日清，垃圾收集容器应定期清洗、消毒，保持外观整洁。2.垃圾分类管理按照当地垃圾分类管理规定，设置垃圾分类投放点，配备相应的垃圾分类收集容器。对业主进行垃圾分类宣传和指导，引导业主正确分类投放垃圾。负责将分类后的垃圾交由有资质的单位进行处理，确保垃圾分类工作有效落实。（四）绿化管理1.绿化养护制定绿化养护计划，对物业区域内的草坪、花卉、树木等进行定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。及时清理绿化区域内的枯枝落叶、杂草杂物，保持绿化环境整洁。2.绿化设施维护对绿化区域内的灌溉系统、围栏、景观小品等绿化设施进行日常巡查和维护，确保设施完好，正常使用。（五）秩序维护管理1.人员出入管理在物业区域出入口设置岗亭，实行24小时值班制度，对人员、车辆出入进行登记和检查。严格执行外来人员和车辆登记制度，核实身份和来访事由，经业主确认后方可放行。2.巡逻安全保障制定巡逻路线和巡逻时间表，安排安保人员定时对物业区域进行巡逻，包括重点部位、公共区域、楼层等，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。巡逻过程中应佩戴明显标识，保持通讯畅通，发现问题及时报告并采取相应措施。3.车辆停放管理负责物业区域内停车场的规划、划线和管理，引导车辆有序停放。收取停车费用，开具正规票据，并对停车场设施设备进行日常维护，确保停车秩序良好和停车场安全。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的物业管理服务进行监督检查，提出意见和建议。有权知晓物业管理服务费用的收支情况，并要求乙方定期提供财务报表。对乙方违反本合同约定或法律法规规定的行为，有权要求乙方限期整改，情节严重的有权解除合同。2.义务向乙方提供该物业的相关资料，包括但不限于产权资料、规划设计资料、竣工资料等，协助乙方办理物业管理相关手续。按照本合同约定向乙方支付物业管理服务费用。配合乙方开展物业管理工作，协调业主与乙方之间的关系，督促业主遵守物业管理规定。在物业区域内规划合理的停车位，满足业主停车需求。（二）乙方权利与义务1.权利按照本合同约定收取物业管理服务费用。根据物业管理实际需要，在不违反法律法规和本合同约定的前提下，合理使用物业区域内的共用部位、共用设施设备。有权要求甲方协助提供物业管理相关资料和办理相关手续。对业主违反物业管理规定的行为，有权进行劝阻、制止，并及时报告甲方。2.义务按照本合同约定的服务内容与标准，提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方报告物业管理服务情况，听取甲方意见和建议，不断改进服务质量。加强对物业区域内共用部位、共用设施设备的管理和维护，确保设施设备正常运行，不发生安全事故。因乙方管理不善导致的损失，由乙方承担赔偿责任。做好物业管理区域内的安全防范工作，制定应急预案，及时处理各类突发事件，保障业主生命财产安全。接受业主和甲方的监督，对业主的投诉和建议及时处理和反馈，做到事事有回应，件件有着落。四、服务费用及支付方式（一）服务费用标准1.甲方应向乙方支付的物业管理服务费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.上述费用包含乙方提供本合同约定的各项物业管理服务所需的全部费用，除本合同另有约定外，乙方不再向甲方收取其他费用。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前，将当月物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的费用后[x]个工作日内，向甲方开具正规发票。（三）费用调整1.在本合同履行期间，如因物价上涨、政策调整等原因导致乙方物业管理成本明显增加，乙方有权在提前[x]个月书面通知甲方的情况下，提出调整物业管理服务费用的申请。2.甲方应在收到乙方申请后的[x]个工作日内进行审核，如无异议，应自审核通过之日起按照新的费用标准支付费用。如甲方对费用调整有异议，双方应协商解决；协商不成的，可通过法律途径解决。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停物业管理服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方违反本合同约定，不配合乙方开展物业管理工作，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容与标准提供物业管理服务，经甲方书面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，乙方应按照当月物业管理服务费用的[x%]向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方或业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方擅自将本合同约定的物业管理服务项目转包或分包给第三方的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已收取的费用，同时乙方应按照合同总金额的[x%]向甲方支付违约金。3.若乙方因管理不善导致物业区域内发生重大安全事故或其他严重影响业主正常生活的事件，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任，甲方有权解除合同，乙方应按照合同总金额的[x%]向甲方支付违约金。六、合同期限与续约（一）合同期限本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[x]年，自[起始日期]至[结束日期]。（二）续约1.在本合同期满前[x]个月，双方应就是否续约进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续[x]年。2.若双方中有一方不同意续约，应在合同期满前[x]个月书面通知对方。合同期满后，双方应按照合同约定办理相关交接手续。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本