企业采购外包服务合同

企业采购外包服务合同第一章合同基本信息第一条合同编号1.1本合同编号为：（_________）第二条当事人信息2.1甲方（采购方）：（_________）2.2乙方（供应商）：（_________）第三条服务内容概述3.1乙方同意向甲方提供以下服务：3.1.1服务名称：（_________）3.1.2服务范围：（_________）3.1.3服务期限：（_________）3.1.4服务地点：（_________）第四条服务标准4.1乙方提供的所有服务应满足以下标准：4.1.1质量标准：乙方应保证服务符合国家或行业标准，具体标准4.1.1.1质量检验标准：（_________）4.1.1.2功能指标：（_________）4.1.2完成时间：乙方应在约定的服务期限内完成所有服务内容。4.1.3服务支持：乙方应提供必要的服务支持和后续服务。第五条服务费用及支付5.1服务费用5.1.1乙方按照本合同约定的服务内容，向甲方提供服务的总费用为：（_________）元人民币。5.1.2服务费用包括但不限于以下部分：5.1.2.1人工费用：（_________）5.1.2.2材料费用：（_________）5.1.2.3其他费用：（_________）5.2支付方式5.2.1甲方应按照以下支付方式向乙方支付服务费用：5.2.1.1预付款：合同签订后，（_________）个工作日内支付合同总金额的30%作为预付款。5.2.1.2进度款：在服务每个阶段完成后，（_________）个工作日内支付该阶段服务费用的（_________%）。5.2.1.3结算款：服务全部完成后，（_________）个工作日内支付剩余服务费用的（_________%）。5.2.2甲方应在支付前向乙方提供书面确认函。第二章服务期限及履行第六条服务期限6.1本合同服务期限自（_________）起至（_________）止。第七条服务履行7.1乙方应在服务期限内，按照本合同约定的服务内容和标准，全面、及时地履行各项义务。7.2甲方应按照合同约定的时间、地点，提供乙方所需的服务环境和支持条件。7.3双方应就服务的履行进行必要的沟通和协调。第八条服务变更8.1在服务期限内，如遇以下情况，任何一方均可提出变更：8.1.1合同目的发生重大变化；8.1.2法律、法规、政策发生重大变化；8.1.3客观原因导致服务无法按原约定履行。8.2变更内容应经双方协商一致后，以书面形式进行修改。第九条服务验收9.1乙方完成服务后，甲方应组织相关人员对服务进行验收。9.2验收标准：以本合同约定的服务标准和质量要求为准。第三章保密条款第十条保密义务10.1双方对本合同内容以及履行过程中所获得的信息负有保密义务。10.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或相关信息。第四章不可抗力第十一条不可抗力定义11.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：11.1.1自然灾害；11.1.2社会事件；11.1.3法律、法规政策变动等。第十二条不可抗力处理12.1如发生不可抗力，双方应及时通知对方，并提供有关证明材料。12.2不可抗力事件发生后，双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。第五章违约责任第十三条违约情形13.1如一方违反本合同约定的义务，导致合同无法履行或履行不符合约定的，视为违约。第十四条违约责任14.1违约方应承担违约责任，包括但不限于：14.1.1支付违约金；14.1.2恢复履行合同；14.1.3赔偿损失。14.2违约金的计算和支付方式按照本合同附件《违约金计算及支付方式》执行。第六章服务交付与验收第十五条服务交付15.1乙方应按照合同约定的时间、地点，将完成的服务交付给甲方。15.2乙方应保证服务交付时符合合同约定的质量标准和服务要求。15.3乙方应在服务交付前向甲方提供完整的服务交付文件，包括但不限于：15.3.1服务手册；15.3.2操作指南；15.3.3培训材料；15.3.4其他相关文件。第十六条验收程序16.1甲方应在收到服务交付文件后（_________）个工作日内对服务进行验收。16.2验收应由甲方指定的验收团队负责，验收团队应由具备相关专业知识和经验的成员组成。16.3验收标准应参照合同约定的服务标准和质量要求。16.4验收过程中，如发觉服务不符合约定，甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后（_________）个工作日内进行整改。第十七条验收结果17.1验收结果分为合格和不合格两种。17.2甲方应在验收完成后向乙方出具验收报告，验收报告应包括以下内容：17.2.1验收日期；17.2.2验收人员；17.2.3验收项目；17.2.4验收结果；17.2.5存在问题及整改要求。第十八条服务验收争议18.1如甲方对验收结果有异议，应在验收报告出具后（_________）个工作日内向乙方提出。18.2双方应友好协商解决验收争议，如协商不成，可按照本合同第_________条约定的争议解决方式处理。第七章技术支持与维护第十九条技术支持19.1乙方应在服务期限内提供必要的技术支持，保证甲方正常使用服务。19.2技术支持方式包括但不限于电话、邮件、远程协助等。19.3乙方应在接到甲方技术支持请求后（_________）小时内予以响应。第二十条维护服务20.1乙方应负责对服务进行定期维护，保证服务稳定运行。20.2维护服务内容包括但不限于：20.2.1硬件设备的巡检与保养；20.2.2软件系统的更新与升级；20.2.3系统功能优化；20.2.4应急响应与故障排除。20.3乙方应在发觉服务故障后（_________）小时内进行修复。第八章人员与培训第二十一条人员配置21.1乙方应配备充足的技术人员和服务人员，以保障服务的正常进行。21.2乙方应保证其人员具备履行合同所需的资质和经验。21.3乙方人员应遵守甲方的工作纪律和保密规定。第二十二条培训计划22.1乙方应制定详细的培训计划，对甲方人员进行服务操作和使用的培训。22.2培训内容应包括但不限于：22.2.1服务操作流程；22.2.2系统功能讲解；22.2.3故障排查与处理；22.2.4安全防护知识。22.3培训结束后，乙方应向甲方提供培训记录和评估报告。第九章合同解除第二十三条合同解除条件23.1在以下情况下，任何一方有权解除本合同：23.1.1一方严重违反合同约定；23.1.2因不可抗力导致合同无法履行；23.1.3双方协商一致解除合同。第二十四条解除程序24.1解除合同应提前（_________）个工作日通知对方，并说明解除原因。24.2解除合同后，双方应按照约定办理合同解除手续，包括但不限于：24.2.1确认合同解除事实；24.2.2结算剩余服务费用；24.2.3恢复或返还相关物品；24.2.4协商解决遗留问题。第十章附属条款第二十五条通知25.1双方之间的通知应以书面形式进行，通知方式包括但不限于邮寄、传真、邮件等。25.2通知送达地址为：25.2.1甲方：（_________）25.2.2乙方：（_________）25.3通知自送达对方之日起生效。第二十六条其他26.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。26.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。26.3本合同自（_________）起至（_________）止，有效期为（_________）年。26.4本合同如有修改，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。修改后的合同为本合同的组成部分，具有同等法律效力。第十一章合同附件第十一条附件内容11.1本合同附件包括但不限于以下内容：11.1.1服务详细清单；11.1.2技术规格书；11.1.3服务质量标准；11.1.4人员资质证明；11.1.5其他与本合同履行相关的文件。11.2附件与本合同正文具有同等法律效力。第十二条附件修改12.1附件的修改应经双方协商一致，并以书面形式进行。12.2附件的修改不影响本合同其他条款的效力。第十三条附件生效13.1附件自合同签订之日起生效。第十一章合同终止第十四条合同终止条件14.1除本合同约定的解除条件外，以下情况视为合同终止：14.1.1合同约定的服务期限届满；14.1.2双方协商一致终止合同；14.1.3因不可抗力导致合同无法履行。第十五条终止程序15.1合同终止应提前（_________）个工作日通知对方。15.2合同终止后，双方应按照约定办理合同终止手续。第十六条终止后的责任16.1合同终止后，双方应按照本合同约定结算剩余服务费用。16.2合同终止后，乙方应向甲方提供完整的服务交付文件。第十二章合同争议解决第十七条争议解决方式17.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。17.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十八条争议解决程序18.1争议发生后，双方应在（_________）个工作日内启动争议解决程序。18.2争议解决过程中，双方应保持沟通，积极寻求解决方案。第十九章争议解决费用19.1争议解决费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。第十三章合同生效与变更第二十条合