2025年房地产经纪人业务操作考试真题卷（附答案）

年房地产经纪人业务操作考试真题卷（附答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1.下列关于房地产的定义，错误的是？A.房地产是指土地、建筑物及其他地上定着物B.房地产是实物、权益和区位的结合体C.房地产的实物包括有形的实体和无形的权利D.房地产的区位是指房地产的位置、交通、周围环境和配套设施等答案：C2.下列哪一项不属于房地产经纪人的职业特点？A.中介性B.服务性C.专业性D.稳定性答案：D3.房地产经纪人在开展业务时，首先要进行的工作是？A.寻找客户B.市场调研C.熟悉业务流程D.与开发商合作答案：B4.下列哪一项是房源信息收集的最主要渠道？A.网络平台B.老客户介绍C.门店接待D.社区活动答案：C5.房地产经纪人在与客户沟通时，下列哪一项是不正确的做法？A.认真倾听客户的需求B.及时回应客户的问题C.夸大房屋的优点D.保持礼貌和专业答案：C6.下列关于房屋租赁合同的说法，正确的是？A.房屋租赁合同必须采用书面形式B.房屋租赁合同可以口头约定C.房屋租赁合同的期限最长不得超过10年D.房屋租赁合同到期后，承租人有优先续租权答案：A7.房地产经纪人在带客户看房时，下列哪一项是不需要注意的？A.提前了解房屋的基本情况B.保持房屋的整洁和卫生C.如实介绍房屋的优缺点D.强迫客户购买房屋答案：D8.下列哪一项不属于房地产交易中的税费？A.契税B.增值税C.个人所得税D.物业费答案：D9.房地产经纪人在办理房屋买卖手续时，下列哪一项是不需要的材料？A.身份证B.户口本C.结婚证D.驾驶证答案：D10.下列关于房地产抵押的说法，正确的是？A.房地产抵押不需要办理登记手续B.房地产抵押后，抵押人可以随意处置抵押财产C.房地产抵押合同必须采用书面形式D.房地产抵押的期限最长不得超过20年答案：C11.房地产经纪人在开展业务时，需要遵守的职业道德规范不包括？A.诚实守信B.公平竞争C.保守秘密D.追求利益最大化答案：D12.下列哪一项是房地产市场的特点？A.单一性B.稳定性C.区域性D.完全竞争性答案：C13.房地产经纪人在评估房屋价格时，不需要考虑的因素是？A.房屋的地理位置B.房屋的建筑面积C.房屋的装修情况D.房屋的产权性质答案：D14.下列关于房地产经纪机构的说法，正确的是？A.房地产经纪机构可以不具备法人资格B.房地产经纪机构的设立需要经过工商行政管理部门登记C.房地产经纪机构可以从事房地产开发业务D.房地产经纪机构的业务范围仅限于房屋买卖答案：B15.房地产经纪人在与客户签订经纪合同时，不需要明确的内容是？A.服务内容B.服务费用C.服务期限D.客户的家庭住址答案：D16.下列哪一项不属于房源信息的内容？A.房屋的地址B.房屋的产权人C.房屋的租金价格D.客户的联系方式答案：D17.房地产经纪人在处理客户投诉时，不正确的做法是？A.认真倾听客户的投诉B.及时采取措施解决问题C.对客户的投诉不予理睬D.向客户道歉并解释原因答案：C18.下列关于房地产居间业务的说法，正确的是？A.房地产居间业务是指房地产经纪人帮助客户购买或出售房屋的业务B.房地产居间业务中，经纪人只需要提供信息服务C.房地产居间业务的佣金由客户单独支付D.房地产居间业务中，经纪人可以同时代表买卖双方答案：A19.房地产经纪人在开展业务时，需要具备的专业知识不包括？A.房地产法律法规B.房地产经济学C.市场营销学D.心理学答案：D20.下列哪一项是房屋买卖过程中，买方需要办理的手续？A.签订购房合同B.办理房屋过户手续C.缴纳税费D.以上都是答案：D21.房地产经纪人在带客户看房时，应该如何介绍房屋的优点？A.夸大其词，吸引客户B.客观真实，有针对性C.只介绍优点，不提及缺点D.随意介绍，没有重点答案：B22.下列关于房地产经纪行业管理的说法，正确的是？A.房地产经纪行业管理由政府部门单独负责B.房地产经纪行业协会可以制定行业规范和标准C.房地产经纪机构不需要接受行业管理D.房地产经纪行业管理的目的是为了限制行业发展答案：B23.房地产经纪人在评估房屋价值时，常用的方法不包括？A.市场比较法B.成本法C.收益法D.头脑风暴法答案：D24.下列哪一项是房屋租赁合同中，出租方的义务？A.提供符合约定的房屋B.按时缴纳租金C.不得擅自改变房屋用途D.遵守物业管理规定答案：A25.房地产经纪人在开展业务时，如何提高自己的业务水平？A.参加培训和学习B.不断实践和总结经验C.关注行业动态和政策变化D.以上都是答案：D26.下列关于房地产广告的说法，正确的是？A.房地产广告可以含有虚假内容B.房地产广告必须注明房地产经纪机构的名称和备案证明编号C.房地产广告可以宣传“投资回报率”等内容D.房地产广告的发布不需要经过审查答案：B27.房地产经纪人在与客户沟通时，如何建立良好的信任关系？A.诚实守信，言行一致B.热情服务，关注客户需求C.专业自信，展现能力D.以上都是答案：D28.下列哪一项不属于房地产交易中的风险？A.产权纠纷B.价格波动C.政策变化D.客户流失答案：D29.房地产经纪人在办理房屋抵押手续时，需要提交的材料不包括？A.房屋所有权证B.抵押合同C.借款人的收入证明D.购房发票答案：D30.下列关于房地产经纪业务流程的说法，正确的是？A.房地产经纪业务流程包括房源开发、客户接待、带看房源、交易谈判、合同签订、手续办理等环节B.房地产经纪业务流程可以随意调整，不需要遵循固定的顺序C.房地产经纪业务流程中，带看房源是最重要的环节D.房地产经纪业务流程中，合同签订后就不需要再进行后续的手续办理答案：A31.房地产经纪人在寻找客户时，下列哪一种方法是最有效的？A.电话营销B.网络推广C.老客户推荐D.广告投放答案：C32.下列关于房屋产权的说法，正确的是？A.房屋产权包括所有权、使用权、收益权和处分权B.房屋产权只能通过购买获得C.房屋产权的期限是永久的D.房屋产权不可以转让答案：A33.房地产经纪人在处理房屋租赁业务时，需要注意的事项不包括？A.核实出租方的产权证明B.明确租赁双方的权利和义务C.签订书面租赁合同D.代替出租方收取租金答案：D34.下列哪一项是房地产经纪人的核心竞争力？A.丰富的房源和客户资源B.专业的知识和服务能力C.良好的沟通和协调能力D.以上都是答案：D35.房地产经纪人在开展业务时，如何处理与同行的关系？A.互相贬低，恶性竞争B.相互合作，共同发展C.各自为政，互不干扰D.以上都不正确答案：B36.下列关于房地产市场调研的说法，正确的是？A.房地产市场调研只需要了解市场价格情况B.房地产市场调研可以为房地产经纪人的业务决策提供依据C.房地产市场调研不需要考虑客户需求D.房地产市场调研是一次性的工作答案：B37.房地产经纪人在评估房屋价格时，需要考虑的市场因素不包括？A.供求关系B.政策法规C.周边环境D.房屋的装修风格答案：D38.下列哪一项是房屋买卖过程中，卖方需要办理的手续？A.提供房屋产权证明B.配合买方办理过户手续C.缴纳相关税费D.以上都是答案：D39.房地产经纪人在与客户签订经纪合同时，需要明确的服务费用不包括？A.佣金B.代办费C.咨询费D.水电费答案：D40.下列关于房地产经纪机构管理制度的说法，正确的是？A.房地产经纪机构不需要建立管理制度B.房地产经纪机构的管理制度可以随意制定C.房地产经纪机构的管理制度包括业务流程、人员管理、财务管理等方面D.房地产经纪机构的管理制度只需要约束员工，不需要约束管理层答案：C41.房地产经纪人在带客户看房时，如何安排看房路线？A.随意安排，没有规划B.先看优点，再看缺点C.先看缺点，再看优点D.按照房屋的空间顺序，从外到内、从上到下答案：D42.下列关于房地产交易资金监管的说法，正确的是？A.房地产交易资金监管是强制性的B.房地产交易资金监管可以保障交易双方的资金安全C.房地产交易资金监管不需要签订监管协议D.房地产交易资金监管由房地产经纪人负责答案：B43.房地产经纪人在处理客户的异议时，正确的做法是？A.反驳客户，证明自己是对的B.忽视客户的异议，继续介绍房屋C.理解客户的异议，给予合理的解释D.以上都不正确答案：C44.下列哪一项不属于房地产经纪业务中的服务内容？A.提供房地产信息B.协助办理产权过户C.代理房屋出租D.为客户提供购房贷款答案：D45.房地产经纪人在开展业务时，如何保护客户的隐私？A.不随意泄露客户的个人信息和交易信息B.在与他人交流时，可以提及客户的相关信息C.客户的隐私不需要特别保护D.以上都不正确答案：A46.下列关于房地产经纪行业自律的说法，正确的是？A.房地产经纪行业自律是指行业协会对会员的管理和约束B.房地产经纪行业自律不需要遵循法律法规C.房地产经纪行业自律的作用不大，可以忽略D.房地产经纪行业自律只对会员有约束作用，对非会员没有影响答案：A47.房地产经纪人在评估房屋价值时，需要考虑的房屋自身因素不包括？A.房屋的户型B.房屋的楼层C.房屋的朝向D.房屋所在小区的物业管理水平答案：D48.下列哪一项是房屋租赁合同中，承租方的权利？A.按照约定使用房屋B.要求出租方维修房屋C.转租房屋D.以上都是答案：D49.房地产经纪人在开展业务时，如何提高客户的满意度？A.提供优质的服务B.及时解决客户的问题C.与客户保持良好的沟通D.以上都是答案：D50.下列关于房地产经纪业务档案管理的说法，正确的是？A.房地产经纪业务档案不需要保存B.房地产经纪业务档案的保存期限可以随意确定C.房地产经纪业务档案包括客户资料、合同文件、交易记录等D.房地产经纪业务档案的管理不需要专人负责答案：C二、多选题（共30题，每题2分，共60分）1.房地产经纪人在开展业务时，需要具备的能力包括哪些？A.沟通能力B.协调能力C.营销能力D.专业知识E.应变能力答案：ABCDE2.下列属于房地产经纪人的义务的有哪些？A.遵守法律法规和行业规范B.为客户保守秘密C.如实告知客户相关信息D.不得收取佣金以外的费用E.维护客户的合法权益答案：ABCDE3.房源信息收集的渠道包括哪些？A.门店接待B.网络平台C.老客户介绍D.社区活动E.开发商合作答案：ABCDE4.房地产经纪人在带客户看房时，需要注意哪些事项？A.提前了解房屋的基本情况B.保持房屋的整洁和卫生C.如实介绍房屋的优缺点D.尊重客户的意见和感受E.安排合理的看房路线答案：ABCDE5.下列属于房地产交易中的税费的有哪些？A.契税B.增值税C.个人所得税D.土地增值税E.印花税答案：ABCDE6.房地产经纪人在办理房屋买卖手续时，需要准备的材料包括哪些？A.身份证B.户口本C.结婚证D.房屋所有权证E.购房合同答案：ABCDE7.下列关于房地产抵押的说法，正确的有哪些？A.房地产抵押需要办理登记手续B.房地产抵押后，抵押人不得随意处置抵押财产C.房地产抵押合同必须采用书面形式D.房地产抵押的期限由抵押合同约定E.房地产抵押的范围包括土地使用权和房屋所有权答案：ABCDE8.房地产经纪人在与客户沟通时，应该注意哪些沟通技巧？A.认真倾听客户的需求B.使用礼貌和专业的语言C.及时回应客户的问题D.保持积极的态度和表情E.避免使用专业术语答案：ABCD9.下列属于房地产市场特点的有哪些？A.区域性B.复杂性C.波动性D.不完全竞争性E.交易金额大答案：ABCDE10.房地产经纪人在评估房屋价格时，需要考虑的因素包括哪些？A.房屋的地理位置B.房屋的建筑面积C.房屋的装修情况D.房屋的产权性质E.市场供求关系答案：ABCDE11.下列关于房地产经纪机构的说法，正确的有哪些？A.房地产经纪机构必须具备法人资格B.房地产经纪机构的设立需要经过工商行政管理部门登记C.房地产经纪机构可以从事房地产居间、代理等业务D.房地产经纪机构需要遵守行业规范和职业道德E.房地产经纪机构的业务范围由营业执照规定答案：BCDE12.房地产经纪人在与客户签订经纪合同时，需要明确的内容包括哪些？A.服务内容B.服务费用C.服务期限D.双方的权利和义务E.违约责任答案：ABCDE13.下列属于房源信息内容的有哪些？A.房屋的地址B.房屋的产权人C.房屋的面积D.房屋的价格E.房屋的户型答案：ABCDE14.房地产经纪人在处理客户投诉时，应该采取哪些步骤？A.认真倾听客户的投诉B.及时安抚客户的情绪C.调查了解投诉的原因D.采取措施解决问题E.向客户反馈处理结果答案：ABCDE15.下列关于房地产居间业务的说法，正确的有哪些？A.房地产居间业务是指经纪人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务B.房地产居间业务中，经纪人可以同时代表买卖双方C.房地产居间业务的佣金由交易双方共同承担D.房地产居间业务需要签订书面居间合同E.房地产居间业务中，经纪人有义务如实告知双方的信息答案：ACDE16.房地产经纪人在开展业务时，需要遵守的法律法规包括哪些？A.《中华人民共和国城市房地产管理法》B.《中华人民共和国合同法》C.《房地产经纪管理办法》D.《中华人民共和国消费者权益保护法》E.《中华人民共和国物权法》答案：ABCDE17.下列属于房屋买卖过程中，买方需要办理的手续有哪些？A.签订购房合同B.办理贷款手续（如需贷款）C.缴纳税费D.办理房屋过户手续E.接收房屋答案：ABCDE18.房地产经纪人在评估房屋价值时，常用的方法包括哪些？A.市场比较法B.成本法C.收益法D.假设开发法E.基准地价修正法答案：ABC19.下列关于房屋租赁合同的说法，正确的有哪些？A.房屋租赁合同必须采用书面形式B.房屋租赁合同的期限不得超过20年C.房屋租赁合同到期后，承租人在同等条件下有优先续租权D.房屋租赁合同中，出租方有义务保证房屋的正常使用E.房屋租赁合同中，承租方有义务按时缴纳租金答案：ABCDE20.房地产经纪人在提高业务水平时，可以采取哪些途径？A.参加行业培训和学习B.阅读相关的专业书籍和资料C.向有经验的同事请教D.不断实践和总结经验E.关注行业动态和政策变化答案：ABCDE21.下列属于房地产广告禁止内容的有哪些？A.含有虚假内容B.宣传“投资回报率”等不确定的收益C.贬低其他房地产项目D.使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语E.未注明房地产经纪机构的名称和备案证明编号答案：ABCDE22.房地产经纪人在与客户建立信任关系时，应该做到哪些？A.诚实守信，言行一致B.热情服务，关注客户需求C.专业自信，展现自己的能力D.尊重客户的意见和选择E.及时反馈业务进展情况答案：ABCDE23.下列属于房地产交易中风险的有哪些？A.产权纠纷B.合同纠纷C.价格波动风险D.政策变化风险E.资金安全风险答案：ABCDE24.房地产经纪人在办理房屋抵押手续时，需要提交的材料包括哪些？A.房屋所有权证B.抵押合同C.借款人的身份证明D.借款人的收入证明E.评估报告（如需）答案：ABCDE25.下列关于房地产经纪业务流程的说法，正确的有哪些？A.房地产经纪业务流程包括房源开发、客户接待、带看房源、交易谈判、合同签订、手续办理等环节B.每个环节都有其特定的任务和要求C.业务流程的规范可以提高工作效率和服务质量D.业务流程可以根据实际情况进行适当调整E.手续办理环节包括产权过户、贷款办理、物业交接等答案：ABCDE26.房地产经纪人在寻找客户时，可以采用哪些方法？A.老客户推荐B.网络推广C.电话营销D.广告投放E.参加房地产展会答案：ABCDE27.下列关于房屋产权的说法，正确的有哪些？A.房屋产权包括所有权、使用权、收益权和处分权B.房屋产权可以通过购买、继承、赠与等方式取得C.房屋产权的期限根据土地用途不同而有所区别D.房屋产权可以转让、抵押和出租E.房屋产权的登记具有法律效力答案：ABCDE28.房地产经纪人在处理房屋租赁业务时，需要注意哪些事项？A.核实出租方的产权证明和身份证明B.明确租赁双方的权利和义务C.签订书面租赁合同，并办理备案手续（如需）D.提醒承租方遵守物业管理规定E.定期检查房屋的使用情况答案：ABCDE29.下列属于房地产经纪人核心竞争力的有哪些？A.丰富的房源和客户资源B.专业的知识和服务能力C.良好的沟通和协调能力D.敏锐的市场洞察力E.高效的执行力答案：ABCDE30.房地产经纪人在处理与同行的关系时，应该遵循哪些原则？A.互相尊重，平等竞争B.相互合作，共同发展C.遵守行业规范，不恶意竞争D.共享资源，实现共赢E.不泄露同行的商业秘密答案：ABCDE三、综合分析题（共20题，每题2分，共40分）（一）小李是一名房地产经纪人，接到客户张先生的委托，希望购买一套位于市中心的两居室房屋，预算在200万元左右。小李通过市场调研，找到了几套符合张先生需求的房源，并安排张先生看房。在看房过程中，张先生对其中一套房屋比较满意，但对房屋的价格和装修情况存在一些疑虑。1.小李在接到张先生的委托后，首先应该做的是？A.立即带张先生看房B.详细了解张先生的购房需求C.联系开发商获取更多房源信息D.制定营销计划答案：B2.小李在为张先生寻找房源时，需要考虑的因素包括哪些？A.房屋的地理位置B.房屋的价格C.房屋的户型和面积D.房屋的装修情况E.周边的配套设施答案：ABCDE3.针对张先生对房屋价格的疑虑，小李应该如何处理？A.告知张先生价格是固定的，不能更改B.提供该房屋的市场评估报告，解释价格的合理性C.帮助张先生与业主进行价格谈判D.推荐其他价格更低的房源答案：BC4.针对张先生对房屋装修情况的疑虑，小李应该如何处理？A.如实介绍房屋的装修情况，包括优点和不足B.建议张先生对房屋进行重新装修C.提供装修公司的联系方式，供张先生参考D.忽略张先生的疑虑，继续推荐其他房源答案：AC5.在与张先生签订经纪合同之前，小李需要明确的内容包括哪些？A.服务内容和服务费用B.双方的权利和义务C.服务期限和违约责任D.张先生的家庭住址和联系方式答案：ABC（二）王女士是一名房地产经纪人，负责代理一套房屋的出租业务。房屋业主李先生希望将位于郊区的一套三居室房屋出租，月租金期望为5000元。王女士通过网络平台和门店接待，找到了几位潜在的租客。在与租客沟通的过程中，租客对房屋的租金和周边交通情况提出了疑问。1.王女士在代理李先生的房屋出租业务时，首先需要做的是？A.拍摄房屋照片，发布到网络平台B.核实李先生的房屋产权证明和身份证明C.制定出租方案，确定租金价格D.联系租客，安排看房答案：B2.王女士在确定房屋租金价格时，需要考虑的因素包括哪些？A.房屋的地理位置和周边配套B.房屋的面积和装修情况C.市场上同类房屋的租金水平D.李先生的租金期望E.租客的支付能力答案：ABCD3.针对租客对租金的疑问，王女士应该如何处理？A.解释租金的构成和合理性，提供市场租金数据B.告知租客租金不能降低，只能接受C.帮助租客与李先生进行租金协商D.推荐其他租金更低的房屋答案：AC4.针对租客对周边交通情况的疑问，王女士应该如何处理？A.如实介绍周边的交通线路和出行方式B.提供交通便利的证明，如公交站牌照片、地铁线路图等C.建议租客自行前往周边考察交通情况D.忽略租客的疑问，强调房屋的其他优点答案：AB5.在与租客签订房屋租赁合同之前，王女士需要提醒租客注意哪些事项？A.核实房屋的产权情况B.明确租金的支付方式和期限C.了解物业管理规定和费用D.检查房屋的设施设备是否完好答案：ABCD（三）赵先生是一名房地产经纪人，正在处理一笔房屋买卖交易。买方陈先生和卖方刘女士已经签订了购房合同，目前正在办理过户手续。在办理过程中，陈先生发现房屋的实际面积与房产证上的面积存在差异，于是向赵先生提出了疑问。1.赵先生在处理房屋买卖交易时，应该如何避免出现房屋面积差异的问题？A.在带看房源时，准确测量房屋的实际面积B.在签订购房合同前，核实房产证上的面积与实际面积是否一致C.告知客户房屋面积以房产证为准，不需要实地测量D.忽略房屋面积的问题，专注于其他交易环节答案：B2.针对陈先生提出的房屋面积差异问题，赵先生应该如何处理？A.立即联系测绘部门，重新测量房屋面积B.向陈先生解释房产证上的面积是权威数据，实际面积差异不影响交易C.协助陈先生与刘女士沟通，协商解决面积差异问题D.建议陈先生终止交易，避免纠纷答案：AC3.在办理房屋过户手续时，赵先生需要协助买卖双方办理哪些事项？A.缴纳相关税费B.提交过户申请材料C.领取新的房产证D.办理房屋交接手续答案：ABCD4.如果房屋面积差异导致交易价格需要调整，赵先生应该如何处理？A.按照购房合同中的约定，协商调整交易价格B.由赵先生自行决定价格调整方案C.建议买卖双方通过法律途径解决D.忽略价格调整问题，继续办理过户手续答案：A5.在整个房屋买卖交易过程中，赵先生的主要职责包括哪些？A.提供专业的咨询和服务B.协助买卖双方沟通和协商C.办理相关的手续和流程D.保障交易的顺利进行和双方的合法权益答案：ABCD（四）孙女士是一名房地产经纪人，负责为客户吴先生购买一套二手房。在交易过程中，吴先生希望申请住房贷款，孙女士需要协助吴先生办理贷款手续。同时，吴先