ISO9001：2015内审员培训课前测试含答案

ISO9001：2015内审员培训课前测试第第页ISO9001：2015内审员培训课前测试含答案您的姓名：[填空题]*_________________________________您所在基地：[单选题]*○总部○深圳基地-光明工厂○深圳基地-龙岗工厂○合肥基地○莆田基地您的部门：[填空题]*_________________________________一、是非题（40分）（每题4分）1、ISO9001：2015标准中的全部要求均适用于所有的组织，而无论其的类型、规模大小和所提供的产品或服务如何。[判断题]*对(正确答案)错2、组织的知识是组织特有的，是组织经验的积累。[判断题]*对(正确答案)错3、公司所建立的质量管理体系必须同时满足客户和相关方的要求及法律、法规的要求。[判断题]*对(正确答案)错4、PDCA的方法可适用于所有过程。[判断题]*对(正确答案)错5、2015版标准淡化了文件要求，因此组织内的文件可以在发布前不用审批了。[判断题]*对错(正确答案)6、为消除潜在不合格的原因，称纠正措施。[判断题]*对错(正确答案)7、质量管理体系文件是指质量手册和程序文件。[判断题]*对错(正确答案)8、只要产品质量没问题，可以不用控制过程运行的环境，如人员心理。[判断题]*对错(正确答案)9、组织运行所需要的人员只要做好本职工作，不需要了解方针、目标及其对质量管理体系有效性的贡献。[判断题]*对错(正确答案)10、记录表单只有在异常的时候才需要记录。[判断题]*对错(正确答案)二、不定项选择题（60分，每题4分）1、沟通的内容包括（）*A：沟通什么(正确答案)B：沟通的时机(正确答案)C：与谁沟通(正确答案)D：如何沟通(正确答案)E：由谁负责(正确答案)2、策划监视、测量、分析和评价时应确定（）*A：监视和测量的对象(正确答案)B：监视、测量、分析和评价方法(正确答案)C：监视和测量的时机(正确答案)D：分析和评价监视和测量结果的时机(正确答案)3、质量管理体系文件的详略程度取决于（）*A：产品和服务类别、活动、过程的复杂程度及相互作用(正确答案)B：组织规模大小(正确答案)C：人员能力(正确答案)4、确定人员所需能力应从下列哪个方面考虑（）*A：经验B：培训C：教育D：以上都是(正确答案)5、从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力,可以通过采取措施获得所需能力,这里的措施包括（）*A：在职人员进行培训B：辅导或重新分配工作C：招聘胜任的人员D：以上都是(正确答案)6、组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力,下列关于人员的描述正确的是（）*A：这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员B：这些人员是指从事影响产品符合性工作的人员C：这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员D：以上都是(正确答案)7、组织在确定和提供质量管理体系所需的资源时应考虑下列哪些因素（）*A：顾客所需的资源B：需要从外部供方获得的资源C：现有内部资源的能力和约束D：B+C(正确答案)8、以下哪个不是ISO9001:2015标准中所要求的资源（）*A：组织的知识B：监视和测量资源C：人员D：经济资源(正确答案)9、关于岗位、职责和权限,以下说法正确的是（）*A：岗位应依据过程和活动予以定义(正确答案)B：职责应针对人员而分派C：权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要(正确答案)D：最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定10、关于形成文件的信息的控制，说法正确的是（）*A：无论何时何处需要这些信息，均可获得并适用；(正确答案)B：予以妥善保护（如:防止失密、不当使用或不完整）；(正确答案)C：形成文件的信息应分发到需要的场所；(正确答案)D：应对所保存的作为符合性证据的形成文件的信息予以保护，防止非预期的更改。(正确答案)11、以下哪些是属于人力资源管理过程中的运行环境（）*A：减压(正确答案)B：非歧视(正确答案)C：安定(正确答案)D：激励(正确答案)12、以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（）*A：评审所采取的纠正措施的有效性(正确答案)B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施(正确答案)D：实施纠正措施(正确答案)13、关于纠正措施，说法正确的是（）*A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B：应评审采取的纠正措施的有效性(正确答案)C：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇(正确答案)D：应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息(正确答案)14、以下属于纠正措施的是（）[单选题]*A：对顾客投诉进行赔偿B：对凉的饭菜进行加热C：因工人记不住过程