ISO 90012015版质量管理体系内审员测试含答案

ISO9001:2015版质量管理体系内审员测试含答案第第页ISO9001:2015版质量管理体系内审员测试含答案姓名：________________________部门：________________________工号:________________________1.质量目标必须考虑以下方面，其中描述错误的是（）（3分）[单选题]*A．在各层次上展开，并全部定量化。(正确答案)B．过程的风险和机会。C．通过检验方法确定一量值。D．反映产品的固有特性。2.以下说法错误的是（）（3分）[单选题]*A．不允许使用或交付不合格品。(正确答案)B．识别和控制不合格品是为了防止其非预期的使用或交付。C．根据不合格品的性质和影响，可以采取不同的处置方法。D．得到授权人员的批准，适用时得到顾客批准，不合格品可以让步使用、放行或接收。3.下列不属于风险和机会的处理措施的范畴的是（）（3分）[单选题]*A．通常，6-10月公司的订单是平时的3倍。(正确答案)B．鉴于a)的情况，人事部招聘流程规定每年5月前必须签约3个备选的（员工）外包公司。C．生产C线的平均产出效率高出A/B线大约15%，公司决定下月例会要详细讨论这个情况。D．台风季节就要来了，公司月会讨论了去年遭遇的问题。4.以下哪项不是顾客财产（）（3分）[单选题]*A．组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料。(正确答案)B．顾客提供的用于加工产品的模具。C．宾馆服务台保管的顾客的贵重物品。D．免费社会公共停车场里停放的小汽车。5.关于顾客满意监视的说法正确的是（）（3分）[单选题]*A.组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视。B.组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法。(正确答案)C.对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式。D.以上都对。6.质量管理体系文件不适合用下述方式（）（3分）[单选题]*A.光盘。B.照片。C.口头约定。(正确答案)D.样件。7.组织在策划质量目标及其实施方案时，下列做法不一定是正确的（）（3分）[单选题]*A.让各部门了解与其相关的目标及其统计方法。B.确保质量目标是可测量的。C.由于电镀是公司确定的关键工序，因此专门制定了该工序的一次良品率指标。D.每个季度都要根据之前的目标达成情况，制定下一季度的目标实施方案。(正确答案)8.下述关于文件控制的说法中（）是标准未要求的:（3分）[单选题]*A.对作废文件进行销毁。(正确答案)B.识别文件的现行修订状态。C.识别外来文件并控制其分发。D.确保文件保持清晰、易于识别和检索。9.标准中“设计和开发”术语可包括（）的设计和开发。（3分）[单选题]*A.产品和服务。(正确答案)B.过程。C.质量管理体系。D.以上全部。10.组织应确定必要的验证或其它活动，以确保采购的产品（）（3分）[单选题]*A.价格最优采购产品。B.到货及时。C.外部提供的过程、产品和服务满足要求。(正确答案)D.以上都对。二、判断题（本题共15小题，共30分）1.在质量体系文件发布后应在适当时候对其进行评审，以识别是否有修改的必要。（2分）[判断题]*对(正确答案)错2.售后服务信息显示，半年内接到数次反馈空调安装不方便，研发部开发的新款空调时，并不知道相关信息。（2分）[判断题]*对错(正确答案)3.由于不再有质量手册的要求，所以质量管理体系范围也不需要保留文件化的信息。（2分）[判断题]*对错(正确答案)4.参加内审员培训并考试及格的人一定能胜任内审员的工作。（2分）[判断题]*对错(正确答案)5.ISO9001:2015结构的变化的目的之一，是为了统一不同组织的管理体系的结构。（2分）[判断题]*对(正确答案)错6.质量方针不能更改，但是质量目标可以更改。（2分）[判断题]*对错(正确答案)7.组织获取信息的目的之一是对过程进行监控。（2分）[判断题]*对(正确答案)错8.由于担心可能出错，必须将客户排除在设计过程之外（2分）[判断题]*对错(正确答案)9.对于产品设计，DFMEA是必需的。（2分）[判断题]*对错(正确答案)10.理解相关方的需要和预期，意味着组织必须处理所有相关方的需求和期望。（2分）[判断题]*对错(正确答案)11.只有在出现重大客户投诉时才执行纠正预防措施。（2分）[判断题]*对错(正确答案)12.实施管理评审时，组织应考虑与质量管理体系有关的外部和内部因素的变化。（2分）[判断题]*对(正确答案)错13.新的产品质量法规下月开始实施，公司召开会议讨论。（2分）[判断题]*对(正确答案)错14.由于电镀是关键工序，因此公司专门制定了该工序的一次良品率指标。（2分）[判断题]*对(正确答案)错15.确定需要处理的风险和机会，是为了预防或减少非预期的影响。（2分）[判断题]*对错(正确答案)三、判标题，确认下面各叙述中不符合ISO9001：2015标准的那个条款。（本题共10小题，40分）1.没有规定组织内部沟通的方法。（4分）[单选题]*77.4(正确答案)8.2.12.质量方针中是公司机密不可以向相关方泄露。（4分）[单选题]*8.2.16.1.15.2.2(正确答案)3.产品的检验记录中没有注明是谁放行的。（4分）[单选题]*8.6(正确答案)8.7.19.2.24.只要对标准要求的文件化信息进行控制就可以了。（4分）[单选题]*5.37.5.1(正确答案)7.1.5.15.由于空调坏了，学校教室里的温度高达40度，学员中暑。（4分）[单选题]*7.1.4(正确答案)7.1.28.4.36.在浸锡工序未见作业指导书。（4分）[单选题]*7.1.5.28.3.48.5.1(正确答案)7.不合格品返工后没有再检验，因为只是外观的不良。（4分）[单选题]*A9.1.2B8.7.1(正确答案)C8.68.公司2024年未组织内部审核。（4分）[单选题]*A9.2.1(正确答案)B9.3.2C8.2.49.由于不再有质量手册的要求，所以质量管