城市轨道交通AFC系统课件

城市轨道交通AFC系统半自动售票机半自动售票机简称BOM机（BOM，BookingOfficeMachine），通常安装在售/补票房或车站服务中心内，采用人工方式完成票务处理、车票发售、加值、车票分析(验票)、退票及其他票务服务，因此BOM机又称为人工售/补票机或票房售/补票机。一、半自动售票机功能BOM机是在车站中以人工方式为乘客提供服务的售补票设备，放置于车站售票和补票室内。BOM机的主要功能包括：

售票、补票、充值、更新、替换、退票、车票挂失、车票分析、车票处理、车票查询、收益管理、设备操作等。二、半自动售票机结构组成半自动售票机系统主要由以下设备构成：半自动售票机的主机结构图2、BOM操作界面的主要组成：

一级功能按钮（主功能按钮）、二级功能按钮、票卡基本信息显示和分析结果区、系统主要状态信息和设备基本状态信息。票卡基本信息显示栏二级功能操作窗口二级功能按键主功能按钮车站运营模式显示栏2、BOM主要操作步骤：当将车票放到读卡器上，“分析车票”按钮，系统读取车票的信息并显示出来。系统根据业务规则自动判断当前车票可操作权限，二级功能按钮就会被激活。在二级功能操作窗口操作相应按键，完成对车票的相关操作。票卡基本信息显示栏二级功能操作窗口二级功能按键主功能按钮车站运营模式显示栏三、半自动售票机操作故障与分析

日常维护方法：（1）触摸显示器保持洁净，没有灰尘或其它异物附着；（2）出票口不可异物遮挡；（3）不锈钢机壳表面定期进行清洁，应使用不锈钢保养油；（4）机器表面防止硬物划伤，保持表面光洁，擦拭时应使用柔软清洁材料；（5）电源插头防止氧化、玷污、损毁漏电伤人；（6）勿折网线，避免接头损伤；（7）避免硬物撞击售票机。三、半自动售票机操作故障与分析1现象：半自动售票机无法正常充值原因：储值卡读卡器没有正确连接解决办法：正确连接储值卡读卡器。2现象：半自动售票机屏幕显示“网络连接失败”原因：是由于网络出现故障造成的解决办法：（1）请检查半自动售票机和服务器之间的网络连接是否正常（2）请检查系统服务器软件是否正常运行3现象：半自动售票机乘客显示器没有显示原因：可能是由于乘客显示器电源没有打开或者连接错误解决办法：打开乘客显示器电源或者检查线缆连接。4现象：半自动售票机不能打印凭条原因：可能是由于打印机电源没有打开或者打印纸已经用尽。解决办法：检打开打印机电源或者正确安装打印纸。5现象：半自动售票机无法发售单程票原因：单程票发售模块内没有放入车票或者票箱没有正确安装解决办法：（1）放入发售用车票。（2）正确安装票箱。6现象：半自动售票机启动后显示“暂停服务”，不能进入工作状态原因：可能是由于维修门没有关上解决办法：检查维修门并将维修门全部关紧上锁。7现象：半自动售票机打印的凭条没有内容原因：打印机色带没有安装或者已经用尽解决办法：正确安装色带或更换色带8现象：半自动售票机启动后操作员显示器没有显示原因：半自动售票机内部工控机没有开机或显示器处于关闭状态解决办法：打开工控机电源或打开显示器电源自动查询机自动查询机简称TCM机（TCM,TicketCheckingMachine），它安装在非付费区，供乘客自助查看车票的信息及有效性。读取过程不修改车票上的任何数据。自动查询机的操作方式采用触摸屏。自动查询机应可显示乘客服务信息由线路AFC控制系统下载。二、自动查询机组成结构与功能自动查询机主要由主机，电源，读卡器和触摸显示器等结构组成。自动查询机具有车票查询和乘客服务信息查询等功能。车票查询是读取票卡信息，不具备写票功能，工作人员将车票在阅读器/天线出示后1秒内，能显示车票的查询以下内容：（1）车票逻辑卡号；（2）车票类型；（3）余额/使用次数：显示该车票当前所剩