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文档简介

科技公司维护合同协议甲方(委托方):名称:__________________法定代表人:______________地址:__________________联系方式:______________乙方(受托方):名称:__________________法定代表人:______________地址:__________________联系方式:______________鉴于甲方拥有相关科技系统、软件或设备等(以下统称"标的物"),需要乙方提供专业的维护服务,以确保其正常运行和性能优化。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方进行科技公司维护事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.维护对象甲方委托乙方维护的标的物为[具体科技系统名称/软件名称/设备型号等],详细清单见本协议附件一。2.维护内容系统日常巡检,检查系统运行状态、硬件设备状况等,及时发现并解决潜在问题。软件系统的故障排除、错误修复、性能优化,包括但不限于程序代码错误、数据传输异常、界面显示问题等。硬件设备的维护保养,如服务器、网络设备、存储设备等,包括硬件清洁、部件更换、故障维修等。定期对系统进行数据备份与恢复测试,确保数据的安全性和可恢复性。根据甲方业务需求和技术发展,提供必要的系统升级服务,包括软件版本升级、硬件配置升级等。为甲方提供技术咨询服务,解答甲方在使用标的物过程中遇到的技术问题,提供技术方案和建议。3.维护期限本协议维护期限自[起始日期]起至[结束日期]止。维护期限届满前,双方如无异议,则本协议自动延续[延续期限]。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的内容和标准提供维护服务。有权对乙方的维护工作进行监督和检查,提出意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时,有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供维护标的物的相关资料和信息,包括但不限于系统架构、业务流程、数据备份等,协助乙方更好地开展维护工作。为乙方的维护工作提供必要的工作条件和配合,如安排专人协助、提供办公场地等。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付维护费用。在维护期间,不得擅自对标的物进行更改、升级或其他影响乙方维护工作的操作。如需进行相关操作,应提前通知乙方并取得乙方同意。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取维护费用。在维护工作中,如发现甲方提供的资料或信息存在错误或不完整,有权要求甲方进行更正和补充。根据维护工作的实际需要,有权要求甲方提供必要的协助和支持。2.义务按照本协议约定的维护内容、标准和期限,为甲方提供优质、高效的维护服务。配备专业的技术人员组成维护团队,确保维护工作的顺利进行。维护团队成员应具备相应的专业知识和技能,并遵守甲方的工作纪律和保密规定。在维护期间,定期向甲方提交维护工作报告,详细说明维护工作的进展情况、发现的问题及解决措施等。对维护过程中涉及的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密,不得向任何第三方披露或使用。未经甲方书面同意,不得将维护工作转包或分包给第三方。在遇到紧急故障时,应在接到甲方通知后的[规定时间]内响应,并采取有效措施尽快恢复系统正常运行。三、维护费用及支付方式1.维护费用本协议项下的维护费用为人民币[具体金额]元整(大写:[大写金额])。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[付款期限]内,向乙方支付维护费用的[预付款比例]作为预付款,即人民币[预付款金额]元整(大写:[大写预付款金额])。在维护期限内,乙方每完成[一定周期]的维护工作后,向甲方提交维护工作报告及费用结算清单,甲方应在收到后的[审核期限]内进行审核确认。如无异议,甲方应在审核确认后的[付款期限]内支付该周期维护费用的[当期支付比例]。维护期限届满后,乙方提交最终维护工作报告及费用结算清单,甲方应在收到后的[审核期限]内进行审核确认。如无异议,甲方应在审核确认后的[付款期限]内支付剩余维护费用。3.费用调整如因市场价格波动、维护内容增加或其他不可抗力因素导致维护费用需要调整,双方应协商一致并签订书面补充协议。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付维护费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[逾期期限]日的,乙方有权暂停维护服务,并要求甲方支付已完成维护工作对应的费用及逾期付款违约金。若甲方擅自对标的物进行更改、升级或其他影响乙方维护工作的操作,导致乙方维护工作无法正常进行或造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任。若甲方违反本协议约定的保密义务,应向乙方支付违约金人民币[保密违约金金额]元整,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的维护内容、标准和期限提供维护服务,应承担违约责任。乙方应采取补救措施,尽快完成维护工作,如仍无法达到协议要求,甲方有权扣除相应的维护费用,并要求乙方赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方维护团队成员违反甲方的工作纪律或保密规定,乙方应承担相应的管理责任,并对甲方因此遭受的损失进行赔偿。若乙方未经甲方书面同意,将维护工作转包或分包给第三方,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的维护费用,同时乙方应按照本协议维护费用总额的[转包分包违约金比例]向甲方支付违约金。五、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限]年。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力,如补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。甲方(盖章):__________________法定代表人(签字):_____________

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