小微企业金融业务复习试题有答案

第页小微企业金融业务复习试题有答案1.客户经理通过_____，可以提高单个客户的利润贡献度，节约客户服务成本，有效提高客户黏性，降低客户流失率。A、交叉营销B、综合营销C、公私联动D、上下级联动【正确答案】：A解析：

本题考查交叉营销的含义。2.抵押e贷贷款额度最高______万，额度有效期最高达______年，单笔贷款期限最长不超过______年（含），且不超过贷款额度有效期到期日。A、1000，10，3B、500，10，3C、1000，5，3D、500，10，1【正确答案】：A解析：

抵押e贷贷款额度最高1000万，额度有效期最高达10年，单笔贷款期限最长不超过3年（含），且不超过贷款额度有效期到期日。3.对于仅办理____业务的小微企业客户，可由各一级分行自行决定统一选择“模型评级”或“分池评级”方式确定评级级别，但只能选择一种评级方式。A、科创贷B、智动贷C、简式快速信贷业务D、工商物业贷【正确答案】：C解析：

根据《中国农业银行非零售客户信用等级评定实施细则》（农银规章〔2014〕36号）第十三条规定，对于仅办理简式贷业务的小微企业客户，可由各一级分行自行决定统一选择“模型评级”或“分池评级”方式确定评级级别，但只能选择一种评级方式。4.《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）文件规定，以下不是根据资产总额划型的行业为？A、物业管理B、租赁和商务服务业C、房地产开发经营D、建筑业【正确答案】：A解析：

依据为《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）文件。5.将全行小微业务经营管理分为客户、客户经理、各级机构三层维度。A、普惠e站B、小微业务经营管理平台C、大数据分析挖掘平台D、普惠金融大脑【正确答案】：B解析：

小微业务经营管理平台将全行小微业务经营管理分为客户、客户经理、各级机构三层维度。6.客户经理对____________申请的信贷业务，应主动申请回避。A、同事B、领导C、关系人D、关联人【正确答案】：C解析：

客户经理对关系人申请的信贷业务，应主动申请回避。7.科创贷业务是指以为基础，向纳入政府风险补偿基金支持范围的科技型中小企业发放的各类本外币信用总称，包括贷款、贸易融资、票据承兑、贴现、保理、承诺、信用证、保函等表内外融资业务。A、各级政府风险补偿基金增信机制B、抵押担保C、质押担保D、保证担保【正确答案】：A解析：

科创贷业务是指以各级政府风险补为基础，向纳入政府风险补偿基金支持范围的科技型中小企业发放的各类本外币信用总称，包括贷款、贸易融资、票据承兑、贴现、保理、承诺、信用证、保函等表内外融资业务。8.对于经国家融资担保基金核准通过开展“总对总”业务的地方融资担保机构，按照“总对总”业务合作规模的___%占用担保公司在农业银行的担保合作额度。A、0.1B、0.3C、0.6D、0.9【正确答案】：D解析：

按照《中国农业银行国家融资担保基金关于进一步推动银担“总对总”批量担保业务的通知》（农银发〔2021〕201号）第五条（二）相关规定，对于经国家融资担保基金核准通过开展“总对总”业务的地方融资担保机构，农业银行按照《中国农业银行与融资担保公司业务合作管理办法》（农银规章〔2018〕165号）规定进行担保公司准入。按照“总对总”业务合作规模的0.9%（代偿上限（3%）×承保机构风险分担比例（30%））占用担保公司在农业银行的担保合作额度。9.债务人无法足额偿还信贷资产本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失，预计损失在40％至90％（含）之间。此类贷款属于___。A、正常类B、关注类C、次级类D、可疑类【正确答案】：D解析：

《中国农业银行信贷资产风险分类管理办法》（农银规章〔2011〕133号）第七条规定，可疑类为债务人无法足额偿还信贷资产本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失，预计损失在40％至90％（含）之间。10.按照《中国农业银行合同管理办法》规定，合同应当采用书面形式，____除外。A、大宗交易B、即时结清的小额购买C、黄金交易D、期货【正确答案】：B解析：

按照《中国农业银行合同管理办法》规定，合同应当采用书面形式，即时结清的小额购买除外。11.微捷贷还款方式不可以是哪种？A、利随本清B、按季还息，一次还本C、按月还息，一次还本D、按月还本【正确答案】：D解析：

微捷贷还款方式可以为一次性利随本清、按月还息一次还本。12.所有从事贷款业务的机构，在网站、移动端应用程序、宣传海报等渠道进行营销时，应当以明显的方式向借款人展示。A、年利率B、月利率C、日利率D、年化利率【正确答案】：D解析：

中国人民银行公告（2021）第3号要求，“所有从事贷款业务的机构，在网站、移动端应用程序、宣传海报等渠道进行营销时，应当以明显的方式向借款人展示年化利率，并在签订贷款合同时载明，也可根据需要同时展示日利率、月利率等信息，但不应比年化利率更明显”。13.小微数字化风控体系建设原则不包括______。A、收益优先B、协同一体C、整合共享D、总分结合【正确答案】：A解析：

根据第一章第二节二、建设原则14.用于质押的票据与农业银行承兑的票据，币种相同的，在确保质物价值可以完全覆盖农业银行债权的前提下确定质押率，最高为______；币种不同的，质押率最高不超过______。A、90%；80%B、90%；90%C、100%；90%D、100%；100%【正确答案】：C解析：

根据《中国农业银行票据置换业务管理规定》第十三条质押商业票据的评估价值按质物面值或兑现价值扣除兑现费用后确定。用于质押的票据与我行承兑的票据，币种相同的，在确保质物价值可以完全覆盖我行债权的前提下确定质押率，最高为１００％；币种不同的，质押率最高不超过９０％。15.履职评议部门应在收到《事件自评估报告》后，应及时组织信用风险事件各相关部门，通过现场或非现场调查，对客户整体信用风险开展全流程履职评议，在几个月内完成履职评议，并形成履职评议结论。A、3B、5C、7D、10【正确答案】：A解析：

履职评议部门应在收到《事件自评估报告》后，应及时组织信用风险事件各相关部门，通过现场或非现场调查，对客户整体信用风险开展全流程履职评议，在3个月内完成履职评议，并形成履职评议结论。16.B公司行业分类为交通运输业，在职员工100人，且营业收入1000万元，按工信部的标准，该企业应为____________企业。A、大型B、中型C、小型D、微型【正确答案】：C解析：

交通运输业从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业17.客户价值贡献视图展示客户的积分情况及星级评定情况A、上年度B、一个自然年内C、当前D、本年度【正确答案】：A解析：

客户价值贡献视图展示客户上年度的积分情况及星级评定情况18.军级（含）以上军队单位可作为核心企业办理的业务是______？A、保理e融B、票据e融C、订单e贷D、应收e贷【正确答案】：D解析：

根据《中国农业银行“应收e贷”业务操作规程》第三章第十一条办理“应收e贷”业务办理要求。19.微捷贷业务办理时，企业主个自然日（含）内，登录个人掌上银行接受企业授权，签署业务授权协议和个人征信授权书。A、10B、15C、20D、30【正确答案】：D解析：

微捷贷业务办理时，企业主30个自然日（含）内，登录个人掌上银行接受企业授权，签署业务授权协议和个人征信授权书。20.抵押物为商业用房的，抵押率不超过____。A、50%B、60%C、70%D、80%【正确答案】：B解析：

按照《中国农业银行小微企业抵押e贷业务操作规程》（农银规章〔2019〕141号）第二十四条规定，抵押物为商业用房的，抵押率不超过60%。21.根据小微企业客户或客群营销需要，在行内通过_____，为小微企业客户提供更高效、优质的金融服务A、公私联动B、上下级联动C、内外联动D、厅堂营销【正确答案】：B解析：

本题考查第三章第四节联动营销内容。22.工作台通过功能配置和业务管理配置，灵活总览管辖条线内各项客户和业务指标。A、统一B、行长C、客户经理D、经营行【正确答案】：B解析：

行长工作台通过功能配置和业务管理配置，灵活总览管辖条线内各项客户和业务指标。23.根据规模形态，企业客户可划分为大型、中型、小型和______企业。A、中小型B、小微型C、微型D、密集型【正确答案】：C解析：

中华人民共和国境内依法设立的各类所有制和各种组织形式的企业可依据相关规定划分为大型、中型、小型和微型四种类型。24.租赁和商务服务业企业从业人员____________人及以上，且资产总额____________万元以上的为中型企业。A、100；8000B、100；5000C、50；80000D、50；5000【正确答案】：A解析：

租赁和商务服务业企业从业人员100人及以上，且资产总额8000万元以上的为中型企业。25.CMM用户及权限申请是由，由上级行________部门统一新增和开通权限。A、风险管理B、综合管理C、法律管理D、客户管理【正确答案】：D解析：

客户经理任职资格后，由上级行客户管理部门统一新增和开通权限。26.强化清收过程管理，对于新逾期贷款，要依托_____，提升一级支行通过系统开展催收工作的覆盖率，以及属地催收任务完成率。A、烽火平台。B、小微企业催收管理系统。C、小微客户行为风险识别系统。D、对公客户营销管理系统。【正确答案】：B解析：

增强小微不良贷款清收工作的计划性和主动性，制定清收计划，加强目标管控。强化清收过程管理，对于新逾期贷款，要依托小微企业催收管理系统，提升一级支行通过系统开展催收工作的覆盖率，以及属地催收任务完成率；对于直接追索未能取得成效，或催收模型评分不高、未来三个月结清概率较低的贷款，要及时通过提请诉讼、申请实现担保物权、申请支付令等方式实现司法清收等。27.CMM用户及权限申请是由上级行________部门统一新增和开通权限。A、风险管理B、综合管理C、法律管理D、客户管理【正确答案】：D解析：

客户经理任职资格后，由上级行客户管理部门统一新增和开通权限。28.形成不良资产超过多少年尚未处置的信用业务，属于应对单一信用风险事件相关业务各环节人员履职情况进行评议认定的情形？A、3年B、5年C、7年D、10年【正确答案】：A解析：

形成不良资产超过3年尚未处置的信用业务,应对单一信用风险事件相关业务各环节人员履职情况进行评议认定的情形29.审计部门及各级行风险管理部门、信贷管理部门、内控与法律合规部门认为信贷资产风险状况与分类结果不符的，自接到正式通知起的__个工作日内，经营行客户部门应确认有关风险信息，进行分类发起，并按程序、按权限认定分类级次。A、3B、5C、7D、10【正确答案】：B解析：

《中国农业银行信贷资产风险分类管理办法》（农银规章〔2011〕133号）第五十二条规定，审计部门及各级行风险管理部门、信贷管理部门、内控与法律合规部门认为信贷资产风险状况与分类结果不符的，自接到正式通知起的5个工作日内，经营行客户部门应确认有关风险信息，进行分类发起，并按程序、按权限认定分类级次。30.办理抵押e贷时，贷款额度有效期超过1年的，企业主年龄及贷款额度有效期之和不大于______周岁。A、60B、65C、70D、75【正确答案】：C解析：

根据《中国农业银行小微企业抵押e贷业务操作规程》第三章第十三条规定：“贷款额度有效期超过1年的，企业主年龄及贷款额度有效期之和不大于70周岁。”31.以下哪项不是PAD端小微业务经营管理平台的功能模块？A、统一工作台B、普惠e站C、我的任务D、智拓客【正确答案】：B解析：

PAD端小微业务经营管理平台，是依托营销PAD，在厅堂、外拓、线上等普惠业务场景中为客户经理提供一站式客户服务的功能全集，包括统一工作台、普惠e点通、我的任务、智拓客等模块。32.以下不属于小微业务经营管理平台三大对象的是？A、机构负责人B、客户C、客户经理D、各级机构【正确答案】：A解析：

小微业务经营管理平台三大对象：客户、客户经理、机构。33.央行口径普惠金融领域贷款包括单户授信______万元及以下的小微型企业贷款、个体工商户经营性贷款、小微企业主经营性贷款、农户生产经营贷款、建档立卡贫困人口消费贷款、创业担保贷款和助学贷款。A、1000B、2000C、3000D、5000【正确答案】：A解析：

央行口径普惠金融领域贷款包括单户授信1000万元及以下的小微型企业贷款、个体工商户经营性贷款、小微企业主经营性贷款、农户生产经营贷款、建档立卡贫困人口消费贷款、创业担保贷款和助学贷款。34.以下关于人工复核说法错误的是。A、经营行应采用双人核查方式完成客户核查B、微捷贷人工复核环节在授权申请后立即开展C、核查确认后应从融资额度扣除企业及其法定代表人担保额度D、复核内容包括是否涉及中介办贷【正确答案】：B解析：

人工复核在接受授权并通过自动化审批后开展。35.开展_____，就是以客户为中心，通过整合银行内部对公和零售条线优势，最大限度交换并整合彼此资源，联合开展营销活动。A、公私联动B、上下级联动C、内外联动D、本外币联动【正确答案】：A解析：

本题考查第三章第四节联动营销内容。36.小微客户经理应及时收集与维护客户信息，不包括。A、客户自身信息B、客户与银行的业务往来信息C、客户信用等级评定D、客户商业机密信息【正确答案】：D解析：

小微企业客户经理在日常工作中应积极运用系统分析功能，收集客户信息并进行维护，包括客户自身信息(如客户概况资料、客户注册资本构成、高级管理人员信息、经济大事记录、财务数据等)、与银行的业务往来信息(信贷决策信息、台账明细信息、跟踪监管信息)，客户信用等级评定等信息，并在系统中及时录入。37.政采e贷是依托农银智链平台与政府采购平台或第三方平台对接，根据政府采购中标信息或合同信息，为履约记录良好的政府采购中标供应商提供基于_______的线上供应链融资服务。A、未来应收账款B、存货抵押C、发票融资D、纳税数据增信【正确答案】：A解析：

教材第四章第四节“供应链融资产品”（五）政采e贷定义及业务理解。38.某物业管理有限公司，主营物业管理，行业分类应为____________。A、房地产业B、商务服务业C、居民服务业D、其他未列明商务服务业【正确答案】：A解析：

按照《2017国民经济行业分类注释(试行)》，物业管理公司所属行业应为房地产行业。39.以下不属于小微业务经营管理平台三大对象的是？A、机构负责人B、客户C、客户经理D、各级机构【正确答案】：A解析：

小微业务经营管理平台三大对象：客户、客户经理、机构。40.以下哪项不属于小微客户经理日常积极运用系统功能，应做好的工作？A、客户信息的及时收集与维护B、客户申请的及时受理与调查C、泄露农业银行的商业秘密D、落实贷后管理【正确答案】：C解析：

小微企业客户经理在日常工作中应积极运用系统分析功能，做好以下工作：（一）客户信息的及时收集与维护（二）客户申请的及时受理与调查（三）落实贷后管理（四）学习操作规程和业务规范（五）保守农业银行的商业秘密41.办理微捷贷·纳税e贷业务的企业生产经营应在年以上。A、1B、2C、3D、5【正确答案】：B解析：

办理微捷贷·纳税e贷业务的企业生产经营应在2年以上。42.通过普惠e站，小微企业用户可以享受下列哪项服务？A、购买个人理财B、个人账户开户C、企业经营管理服务咨询D、纳税e贷贷款申请【正确答案】：D解析：

普惠e站包括“我要开户、我要贷款、我要签约”三大核心功能。43.“融通e信”业务核心企业为财务公司的，客户分类为支持类或维持类，注册资本在______亿元（含）以上。A、5B、10C、20D、50【正确答案】：B解析：

根据《中国农业银行“融通e信”业务操作规程》第五章客户准入第二十五条5.核心企业为财务公司的，客户分类为支持类或维持类，注册资本在10亿元（含）以上；注册资本不足10亿元的，母公司应为行业重点客户或总行核心客户或世界500强企业。44.人工识别的大额交易应在交易发生之日起的____________个工作日内，由营业机构手工建立大额交易预警并由系统自动提交大额交易报告。A、2B、3C、4D、5【正确答案】：B解析：

人工识别的大额交易应在交易发生之日起的3个工作日内，由营业机构手工建立大额交易预警并由系统自动提交大额交易报告。45.对我行独家融资支持和我行融资支持占比超过的小微企业客户，争取其基本账户和主要结算账户在我行开立，代发工资业务在我行开办，主要结算业务在我行办理，力争客户账户、存款、理财、贷款、结算等业务主要落地我行，全面提供一体化综合金融服务。A、90%B、70%C、60%D、50%【正确答案】：D解析：

在缓解融资难、融资贵问题的基础上，协助客户加强对自身资产负债的精细化管理，充分发挥我行小微企业贷款利率优势，对我行独家融资支持和我行融资支持占比超过50%的小微企业客户，争取其基本账户和主要结算账户在我行开立，代发工资业务在我行开办，主要结算业务在我行办理，力争客户账户、存款、理财、贷款、结算等业务主要落地我行，全面提供一体化综合金融服务。46.“简式贷”业务中，采用下列哪种抵（质）押物担保办理的，贷款期限不超过3年？A、抵押人依法有权处分的国有土地使用权、产权清晰的居住用房地产和商用房地产（含商铺、宾馆酒店、写字楼、工业厂房），抵押率不超过70%。B、正在建造的建筑物、集体建设用地使用权及其地上建筑物抵押的，抵押率最高不超过50%。C、以集体建设用地使用权及其地上建筑物抵押办理业务。D、采用政策性融资担保公司保证担保。【正确答案】：A解析：

本题主要考察“简式贷”业务的担保管理有关规定。根据《中国农业银行小微企业简式快速信贷业务操作规程》第十八条规定，“简式贷”业务采用以下抵（质）押物担保办理的，贷款期限不超过3年：（一）抵押人依法有权处分的国有土地使用权、产权清晰的居住用房地产和商用房地产（含商铺、宾馆酒店、写字楼、工业厂房），抵押率不超过70%；正在建造的建筑物、集体建设用地使用权及其地上建筑物抵押的，抵押率最高不超过40%。以集体建设用地使用权及其地上建筑物抵押办理业务的，仅限于有集体土地流转政策支持的区域；47.简式贷业务采用政策性融资担保公司保证担保的，各类贷款和保函业务期限不超过______，其他业务期限不超过______。A、3年；1年B、2年；1年C、2年；180天D、1年；180天【正确答案】：D解析：

本题主要考察“简式贷”业务的担保管理有关规定。根据《中国农业银行小微企业简式快速信贷业务操作规程》第十九条规定，“简式贷”业务采用政策性融资担保公司保证担保的，各类贷款和保函业务期限不超过1年，其他业务期限不超过180天。48.按规定，农林牧渔业企业上年度营收在500万元及以上的为____________企业。A、大型B、中型C、小型D、微型【正确答案】：B解析：

按规定，农林牧渔业企业上年度营收在500万元及以上的即为中型企业。49.“普惠e站”的“我要开户”功能目前已在行内多个渠道以的形式上线。A、“单位账户在线开户”系统B、普惠金融大脑C、大数据分析挖掘平台D、“普惠e站”【正确答案】：A解析：

“我要开户”功能为客户提供快捷方便的线上开户渠道，目前已在农行门户网站、企业掌银、微信小程序及部分政务平台上以“单位账户在线开户”系统的形式上线。50.业务关系存续期间，管户经理应开展持续的客户身份识别，定期核查客户是否纳入“严重违法失信企业名单”和____________。A、失信执行人名单B、行业禁止进入名单C、电信网络诈骗黑名单D、外部处罚名单【正确答案】：C解析：

业务关系存续期间，管户经理应开展持续的客户身份识别，重点需做到以下几点：关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户更新资料信息；根据客户身份、所使用服务和产品以及其他风险要素的变化及时调整客户CCS等级，确保客户信息及其CCS风险评级准确、完整；定期核查客户是否纳入“严重违法失信企业名单”和电信网络诈骗黑名单；对于涉及到可疑交易报告的客户，营业机构应当了解其资金来源、资金用途、经济状况或经营状况等信息，加强对金融交易活动的监测分析。51.普惠e点通PAD端分为A面和B面，其中A面的功能是。A、聚焦展业场景建设，支持客户经理开展面客展业B、构建线上任务闭环，支持客户经理完成各项日常工作C、小微业务经营管理D、客户经理一对一预约服务【正确答案】：A解析：

普惠e点通PAD端分为A面和B面。A面聚焦展业场景建设，支持客户经理开展面客展业。52.营销宝普惠金融专区中，功能模块可通过大数据分析技术，每日自动刷新客户持有产品种类及数量，生成工作任务和线索，提示业务人员及时开展综合金融服务和客户营销工作。A、小微营销协同B、小微服务业绩C、小微客户分析D、综合服务贡献【正确答案】：A解析：

小微营销协同模块可通过大数据分析技术，每日自动刷新客户持有产品种类及数量，生成工作任务和线索，提示业务人员及时开展综合金融服务和客户营销工作。53.对于存量客户，客户经理要根据企业经营情况和用工人数变化，及时准确调整客户规模标识，点击C3中____________按钮进行复测，确保系统测算结果与系统规模标识相一致。A、企业类型测算B、企业性质测算C、企业规模测算D、企业行业测算【正确答案】：C解析：

对于存量客户，客户经理要根据企业经营情况和用工人数变化，及时准确调整客户规模标识，点击C3中“企业规模测算”按钮进行复测，确保系统测算结果与系统规模标识相一致54.“续捷e贷”期限按照新办理主业务品种有关规定执行，最长不超过年。A、半B、1C、2D、3【正确答案】：B解析：

“续捷e贷”期限按照新办理主业务品种有关规定执行，最长不超过1年。55.小额信贷业务尽职免责中，对于单户授信总额____万元（含）以下的普惠金融领域信用业务和金融精准扶贫贷款业务，在不违反法律法规和监管规定的前提下，调查、审查、审批和贷后管理等各环节经办人员为推动业务发展有轻微违规行为，但未形成不良或与不良形成无因果关系的，免除全部责任；与不良形成有因果关系的，经办人员积极落实贷款清收措施，全额收回不良贷款本息（含呆账核销后收回）的，可以免除全部责任，已处理的可以撤销；收回50%（含）以上不良贷款本息（含呆账核销后收回）的，可以免除部分责任，已处理的可以变更。A、1000B、2000C、3000D、5000【正确答案】：A解析：

本题考查“小额信贷业务尽职免责部分免责情形”。对于单户授信总额1000万元（含）以下的普惠金融领域信用业务和金融精准扶贫贷款业务，在不违反法律法规和监管规定的前提下，调查、审查、审批和贷后管理等各环节经办人员为推动业务发展有轻微违规行为，但未形成不良或与不良形成无因果关系的，免除全部责任；与不良形成有因果关系的，经办人员积极落实贷款清收措施，全额收回不良贷款本息（含呆账核销后收回）的，可以免除全部责任，已处理的可以撤销；收回50%（含）以上不良贷款本息（含呆账核销后收回）的，可以免除部分责任，已处理的可以变更。56.客户在个人掌银签约成功及三个渠道（个人掌银、企业网银、企业掌银）放款成功后，营销捷报发送至。A、客户经理营销宝B、客户经理手机C、网点主任营销宝D、网点主任手机【正确答案】：A解析：

客户在个人掌银签约成功及三个渠道（个人掌银、企业网银、企业掌银）放款成功后，营销捷报发送至客户经理营销宝。57.对于在多家银行融资的，各项短期融资总额超过其主营业务收入______的客户要从严控制授信。A、20%B、30%C、50%D、70%【正确答案】：C解析：

本题考查第一章第四节线下产品风险管理一、贷前风险防控（二）风控措施3.严防过度融资风险（2）合理控制融资银行家数及销贷比58.办理小微企业工商物业贷款业务时，______比照流动资金贷款进行业务授权。A、厂房贷B、商业物业置业贷C、工商物业租金贷D、工商物业经营贷【正确答案】：C解析：

根据《中国农业银行小微企业工商物业贷款操作规程》第五章第二十一条规定：“工商物业租金贷比照流动资金贷款进行业务授权，商业物业置业贷和工商物业经营贷授权按照固定资产贷款的有关规定执行。”59.微捷贷业务办理时，企业主个自然日（含）内，登录个人掌上银行接受企业授权，签署业务授权协议和个人征信授权书。A、10B、15C、20D、30【正确答案】：D解析：

微捷贷业务办理时，企业主30个自然日（含）内，登录个人掌上银行接受企业授权，签署业务授权协议和个人征信授权书。60.“普惠金融”专区包含“______”、“小微服务业绩”、“综合服务贡献”、“小微营销协同”四大功能模块。A、小微客户分析B、客户信息C、合约产品D、渠道分类【正确答案】：A解析：

普惠金融”专区包含“小微客户分析”、“小微服务业绩”、“综合服务贡献”、“小微营销协同”四大功能模块。61.抵押e贷的抵押物为商业用房的，抵押率不超过______。A、0.5B、0.55C、0.6D、0.65【正确答案】：C解析：

根据《中国农业银行小微企业抵押e贷业务操作规程》第四章第二十四条规定：“抵押物为居住用房的，抵押率不超过70%；抵押物为商业用房的，抵押率不超过60%；抵押物为办公用房的，抵押率不超过50%；抵押物为工业用房的，抵押率不超过65%。”62.抵押e贷是指以农业银行认可的______抵押作为主要担保方式，对符合条件的小微企业办理的在线抵押贷款业务。A、优质房产B、优质应收账款C、优质动产D、优质土地使用权【正确答案】：A解析：

抵押e贷是指以农业银行认可的优质房产抵押作为主要担保方式，对符合条件的小微企业办理的在线抵押贷款业务。63.尽管债务人目前有能力偿还信贷资产本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素。此类贷款属于___。A、正常类B、关注类C、次级类D、可疑类【正确答案】：B解析：

《中国农业银行信贷资产风险分类管理办法》（农银规章〔2011〕133号）第七条规定，关注类为尽管债务人目前有能力偿还信贷资产本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素。64.小额信贷业务是指规模划型符合《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)规定，且授信总额元(含)以下的小微企业客户，通过线下或线上办理的各类信用业务的总称，包括贷款、贴现、贸易融资、承兑、保函、信用证、贷款承诺等各类表内外业务。A、50万B、500万C、3000万D、1000万【正确答案】：D解析：

小额信贷业务是指规模划型符合《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)规定，且授信总额1000万元(含)以下的小微企业客户，通过线下或线上办理的各类信用业务的总称，包括贷款、贴现、贸易融资、承兑、保函、信用证、贷款承诺等各类表内外业务。65.知识图谱支持从【资金流向】、【担保关系】、、【关联图谱】等不同维度选择展示的知识图谱类型A、受益所有人关系B、股权关系C、股东关系D、投资关系【正确答案】：B解析：

知识图谱支持从不同维度（【资金流向】、【担保关系】、【股权关系】、【关联图谱】）选择展示的知识图谱类型66.小微信贷业务催收系统涉及_____和属地催收两种催收方式。A、集中催收。B、责任认定。C、异常监测。D、资产处置。【正确答案】：A解析：

根据附录中小微信贷业务催收系统操作内容，小微贷款催收系统中主要分为集中催收与小微属地催收两大部分。67.根据产品洗钱和恐怖融资风险评估得分，对应产品洗钱风险等级为个等级。A、二B、三C、四D、五【正确答案】：D解析：

根据产品洗钱和恐怖融资风险评估得分，对应产品洗钱风险等级为五个等级。68.“单位账户在线开户”系统不提供对产品的预签约功能。A、信用卡申请B、集中对账C、网银代付D、消息服务【正确答案】：A解析：

“单位账户在线开户”系统支持对金融服务平台、集中对账、网银代付、电话银行、结算套餐、消息服务、单位结算卡、支付密码器和对公理财等产品进行预签约。69.商业银行落实《关于支持线下零售、住宿餐饮、外资外贸等市场主体纾困发展有关工作的通知》（商财函〔2021〕442号）要求，不包括：A、从落实党中央、国务院的“六稳”“六保”要求，服务构建国内国际双循环新发展格局的高度认识纾困工作B、做好资金保障和渠道建设，夯实能贷的基础C、加大信贷支持力度D、从积极创新融资产品、加强业务对接、发展供应链业务等方面提高“三类主体”的融资便利性【正确答案】：B解析：

一是从落实党中央、国务院的“六稳”“六保”要求，服务构建国内国际双循环新发展格局的高度认识纾困工作。二是加大信贷支持力度。三是对出现临时经营性困难、未来经营向好的“三类主体”企业贷款，应延尽延、能延尽延。四是从积极创新融资产品、加强业务对接、发展供应链业务等方面提高“三类主体”的融资便利性。五是继续巩固综合融资成本下降成果，严禁违规收费等行为。六是提高外资外贸企业金融服务水平。积极推广跨境金融三大产品，用好差异化政策，提高对外资外贸企业的服务水平。七是推动对外合作。广泛开展银政企对接，对接国家融资担保基金等形成支持“三类主体”纾困合力。70.“融通e信”业务的服务对象为______？A、供应链核心企业和供应商B、地方风险补偿基金C、担保公司D、下游供应商【正确答案】：A解析：

根据《中国农业银行“融通e信”业务操作规程》第四章基本规定第十五条“融通e信”业务的服务对象为供应链核心企业和供应商，其中：（一）核心企业（包括采用集团模式的核心企业集团成员企业）是指在供应链中居于核心地位，对供应链运营、交易定价、货物流转、资金统筹支付、财务集中管理等环节具有主导作用的优质企（事）业法人，对1级供应商提供的商品或服务提供付款承诺。固定资产建设项目的项目法人也可作为“融通e信”业务核心企业。（二）供应商包括1级供应商和N级供应商（N≥2）。1.1级供应商是指向核心企业（包括采用集团模式的核心企业集团成员企业）直接提供商品或服务的客户。2.N级供应商是指向N-1级供应商直接提供商品或服务的客户。71.PC端普惠金融专区的价值视图功能包括价值贡献视图、客户经理价值贡献视图、机构价值贡献视图A、主任B、客户C、网点负责人D、行长【正确答案】：B解析：

PC端普惠金融专区的价值视图功能包括客户价值贡献视图、客户经理价值贡献视图、机构价值贡献视图72.“智动e贷”业务自助用信额度有效期最长不超过______。A、1年B、2年C、3年D、5年【正确答案】：C解析：

本题考察“智动e贷“贷款期限。根据《中国农业银行小微企业自助用信业务操作规程》第十一条，“智动e贷”自助用信额度有效期最长不超过3年。其中：可循环额度项下单笔贷款期限最长不超过1年，且到期日不超过最高自助用信额度有效期满后的6个月；不可循环额度项下单笔贷款期限最长不超过3年，且不超过最高自助用信额度有效期到期日。73.普惠e点通PAD端小微产品中心快捷功能区包括【微捷贷】、【链捷贷】、。A、快捷贷B、抵押e贷C、纳税e贷D、账户e贷【正确答案】：A解析：

普惠e点通PAD端小微产品中心快捷功能区包括【微捷贷】、【链捷贷】、【快捷贷】74.______是为满足小微企业经营中涉及物业维护、改造、装修等资金需求的固定资产贷款。A、工商物业租金贷B、工商物业经营贷C、工商物业置业贷D、科创贷【正确答案】：B解析：

工商物业经营贷是为满足小微企业经营中涉及物业维护、改造、装修等资金需求的固定资产贷款。75.针对_____级客户，加强基础金融业务营销，提高单户交易频次和业务数额，在增加客户粘性的同时提升银企合作的深度，支持其向C级客户转化。ABC、DD、E【正确答案】：C解析：

本题考查客户分级等级划分。76.“普惠e站”在企业掌银、门户网站、_____、H5四大渠道和开放银行同步布放。A、微信小程序B、内部网站C、个人掌银D、网盘【正确答案】：A解析：

“普惠e站”在企业掌银、门户网站、微信小程序、H5四大渠道和开放银行同步布放。77.信贷业务责任认定工作原则不包括______。A、客观公正，集体决定B、横向监督，纵向制衡C、尊重历史，精准问责D、尽职免责，违规必究【正确答案】：B解析：

信贷业务责任认定工作原则，包括客观公正，集体决定；纵向监督，横向制衡；尊重历史，精准问责；尽职免责，违规必究。78.小微业务经营管理平台建设规划为。A、仅移动端B、仅PC端C、移动端和PC端D、PC端、移动端和PAD端【正确答案】：D解析：

小微业务经营管理平台平台分为PC端“普惠金融专区”、移动营销宝“普惠金融专区”和PAD端小微业务经营管理平台。79.订单e贷的订单模式是以核心企业初步确认后的订单为贷款依据，采用订单融资方式，为下游经销商提供______。A、个人经营贷款B、短期流动资金贷款C、生产经营贷款D、固定资产贷款【正确答案】：B解析：

本题考查订单e贷的订单模式相关内容，订单e贷主要为下游经销商提供短期流动资金贷款。80.是指对于首次与本行建立业务关系的客户，在建立业务关系时为其划分风险等级。A、强制评价B、首次评级C、约定评级D、触发重评【正确答案】：B解析：

首次评级是指对于首次与本行建立业务关系的客户，在建立业务关系时为其划分风险等级。81.在采取所有可能的措施或必要的法律程序之后，本息仍然无法收回，或只能收回极少部分，预计损失在90%以上。此类贷款属于___。A、关注类B、次级类C、可疑类D、损失类【正确答案】：D解析：

《中国农业银行信贷资产风险分类管理办法》（农银规章〔2011〕133号）第七条规定，可疑类为债务人无法足额偿还信贷资产本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失，预计损失在40％至90％（含）之间。82.以下不属于小微企业资金运作共性的是。A、金额小B、期限短C、使用急D、频次少【正确答案】：D解析：

小微企业资金运作共性特征是金额小、期限短、使用急。83.是农行首个专属小微业务的经营管理系统。A、“单位账户在线开户”系统B、普惠e站C、小微业务经营管理平台D、小微企业风险预警模型系统【正确答案】：C解析：

小微业务经营管理平台是农行首个专属小微业务的经营管理系统。84.以下不是普惠e站核心功能的是。A、小微产品B、我要贷款C、我要开户D、我要签约【正确答案】：A解析：

普惠e站包括“我要开户、我要贷款、我要签约”三大核心功能。85.以下哪项不属于客户经理业务工作的四类闭环任务。A、客户服务B、风险控制C、产品营销D、合规处置【正确答案】：C解析：

任务闭环将客户经理业务工作整合梳理为客户服务、风险控制、合规处置、经营管理四类闭环任务。86.同时办理线上和线下“续捷e贷”业务的，借款人授信总额不超过万元，用于办理线上“续捷e贷”业务的续贷额度不得超过线上授信模型核定的授信额度。A、500B、1000C、2000D、3000【正确答案】：D解析：

同时办理线上和线下“续捷e贷”业务的，借款人授信总额不超过3000万元，用于办理线上“续捷e贷”业务的续贷额度不得超过线上授信模型核定的授信额度。87.指经定性分析和定量评估，具有较高的洗钱风险特征的客户。A、极高风险B、高风险C、中风险D、中低风险【正确答案】：B解析：

高风险指经定性分析和定量评估，具有较高的洗钱风险特征的客户。88.对于未占用核心企业授信额度且核心企业未提供担保的链捷贷业务，使用_____计量经济资本。A、简单系数法B、模型法C、内部评级测算系数法D、加权法【正确答案】：A解析：

按照《经济资本计量政策（2023年版）》第二条（三）：对于未占用核心企业授信额度且核心企业未提供担保的链捷贷业务，使用简单系数法计量经济资本。89.在微捷贷业务客户准入时，要求企业主当前无逾期贷款，且近2年内逾期或欠息在30天（含）以内的次数未超过次，近2年内不存在逾期或欠息在30天以上的信用记录，近2年在农业银行不存在贷款风险分类为次级及以下的记录。A、3B、4C、5D、6【正确答案】：D解析：

在微捷贷业务客户准入时，要求企业主当前无逾期贷款，且近2年内逾期或欠息在30天（含）以内的次数未超过6次，近2年内不存在逾期或欠息在30天以上的信用记录，近2年在农业银行不存在贷款风险分类为次级及以下的记录。90.小微业务经营管理平台建设规划为。A、仅移动端B、仅PC端C、移动端和PC端D、PC端、移动端和PAD端【正确答案】：D解析：

小微业务经营管理平台平台分为PC端“普惠金融专区”、移动营销宝“普惠金融专区”和PAD端小微业务经营管理平台。91.以下属于小微企业业务应用系统的是。A、个人掌银B、小微业务经营管理平台CMMD、C3【正确答案】：B解析：

小微企业业务应用系统包括“单位账户在线开户”系统、“普惠e站”小微企业客户服务平台、小微业务经营管理平台、小微企业信贷业务模块化管理以及小微企业风险预警模型系统。92.融通e票是指我行依托农银智链平台，通过我行数字化票据服务平台与______对接，为供应链核心企业及供应商提供的供应链票据出票、承兑、背书、质押、贴现、到期处理、追索等在线供应链票据服务。A、中企云链B、农银金科C、中登网D、上海票据交易所供应链票据平台【正确答案】：D解析：

教材融通e票章节，产品定义。93.“微捷贷·账户e贷”贷款额度根据企业及企业主的账户行为、税收、工商、社保、水电、发票、交易流水等内外部数据综合确定，单户授信额度最高不超过______万元。A、30B、50C、100D、200【正确答案】：B解析：

根据《中国农业银行小微企业“账户e贷”业务操作规程》第四章第十二条规定：“贷款额度根据企业及企业主的账户行为、税收、工商、社保、水电、发票、交易流水等内外部数据综合确定，单户授信额度最高不超过50万元。”94.以下哪项不属于客户经理业务工作的四类闭环任务。A、客户服务B、风险控制C、产品营销D、合规处置【正确答案】：C解析：

任务闭环将客户经理业务工作整合梳理为客户服务、风险控制、合规处置、经营管理四类闭环任务。95.客户在个人掌银签约成功及三个渠道（个人掌银、企业网银、企业掌银）放款成功后，营销捷报发送至。A、客户经理营销宝B、客户经理手机C、网点主任营销宝D、网点主任手机【正确答案】：A解析：

客户在个人掌银签约成功及三个渠道（个人掌银、企业网银、企业掌银）放款成功后，营销捷报发送至客户经理营销宝。96.下列哪项不属于“单位账户在线开户”系统访问途径？A、农行门户网站B、企业掌银C、普惠e站D、个人掌银【正确答案】：D解析：

“单位账户在线开户”系统访问途径有：1.网页版地址：/entapply/2.企业掌银：【企业掌银】—【普惠e站】—【我要开户】3.微信小程序：【农行普惠e站】—【我要开户】或【农行微服务】—【农行普惠e站】—【我要开户】4.移动H5：【普惠e站H5】—【我要开户】5.移动营销宝：【移动营销宝】—【发现】—【码上营销】—【对公开户预填】97.惠享e贷要求企业及法定代表人在其他银行信贷余额不超过万元（个人房贷、信用卡额度除外）。A、500B、1000C、1500D、2000【正确答案】：D解析：

惠享e贷产品特殊准入条件：企业在其他银行用信不超过3家，其未结清债项无不良余额；企业及法定代表人在其他银行信贷余额不超过2000万元（个人房贷、信用卡额度除外）。98.《国务院办公厅关于印发加强信用信息共享应用促进中小微企业融资实施方案》（国办发〔2021〕52号）明确，在推进实施的过程中，要注意的原则不包括：A、坚持需求导向、充分共享B、坚持创新应用、防控风险C、坚持多方参与、协同联动D、坚持依照法律、保护权益【正确答案】：D解析：

文件明确，在推进实施的过程中，要注意以下几个原则：一是坚持需求导向、充分共享，多种方式归集共享各类涉企信用信息，破解银企信息不对称难题。二是坚持创新应用、防控风险，创新金融产品和服务，建立健全风险防控机制。三是坚持多方参与、协同联动，健全信用信息共享协调机制，加快构建协同联动的工作格局。四是坚持依法依规、保护权益，强化信息分级分类管理，依法查处侵权行为。99.办理抵押e贷时，贷款额度有效期超过1年的，企业主年龄及贷款额度有效期之和不大于______周岁。A、60B、65C、70D、75【正确答案】：C解析：

根据《中国农业银行小微企业抵押e贷业务操作规程》第三章第十三条规定：“贷款额度有效期超过1年的，企业主年龄及贷款额度有效期之和不大于70周岁。”100.“微捷贷·账户e贷”贷款额度有效期最长不超过______，单笔贷款期限最短为1天，单笔贷款到期日不超过额度有效期到期日。A、半年B、1年C、2年D、3年【正确答案】：B解析：

根据《中国农业银行小微企业“账户e贷”业务操作规程》第四章第十三条规定：“贷款额度有效期最长不超过1年，单笔贷款期限最短为1天，单笔贷款到期日不超过额度有效期到期日。”1.微捷贷贷款申请步骤中，企业登录企业网银或企业掌银，填写贷款申请信息，签署业务授权协议和企业征信授权书，授权我行查询客户相关资料，授权企业主进行在线业务_____、_____、_____、_____等操作。A、申请B、签约C、支用D、还款【正确答案】：ABCD解析：

微捷贷贷款申请步骤中，企业登录企业网银或企业掌银，填写贷款申请信息，签署业务授权协议和企业征信授权书，授权我行查询客户相关资料，授权企业主进行在线业务申请、签约、支用、还款等操作。2.微捷贷业务授权环节中，应登录企业网银或企业掌银，指定贷款机构和贷款账户，并签署_____、_____、_____。A、银企合作协议B、企业征信授权书C、涉税信息授权书D、业务授权协议【正确答案】：BCD解析：

微捷贷业务授权环节中，应登录企业网银或企业掌银，指定贷款机构和贷款账户，并签署企业征信授权书、涉税信息授权书、业务授权协议。3.“总对总”批量担保业务模式包括：A、“微捷贷”存量客户增信模式B、“微捷贷”新客户增信模式C、产业集群模式D、抵押类贷款增信模式【正确答案】：ABCD解析：

按照《中国农业银行国家融资担保基金关于进一步推动银担“总对总”批量担保业务的通知》（农银发〔2021〕201号）第三条规定，业务模式包括“微捷贷”存量客户增信模式、“微捷贷”新客户增新模式、产业集群模式、抵押类贷款增信模式、分行特色模式。4.以下关于“中期e贷”说法不正确的有______。A、可以接受产权式商铺、产权和经营权相分离的酒店式公寓作为抵押物办理业务。B、以政府风险补偿金增信方式办理业务的，风险补偿基金担保放大倍数不超过基金账面余额的10倍。C、中期e贷可采用自助不可循环方式发放贷款。D、企业仅可通过线上渠道提交贷款申请。【正确答案】：AD解析：

根据《中国农业银行小微企业“中期e贷”业务操作规程》第九条，“中期e贷”不接受以下抵押物办理业务:1.产权式商铺，2.产权和经营权相分离的酒店式公寓，3.管理难度较大或变现能力不高的押品，4.闲置1年或中止开发建设满1年的国有建设用地使用权；第二十五条，企业可通过线上或线下渠道提交“中期e贷”贷款申请5.投诉的处理原则包括哪些？A、首问负责B、尊重原则C、有效控制D、高效原则E、保密原则【正确答案】：ABCDE解析：

掌握投诉处理的原则。6.严禁小微企业信贷资金流入的领域主要包括下列哪些方面？A、购房及偿还住房抵押贷款B、“僵尸企业”C、批发零售业D、金融衍生产品投资【正确答案】：ABD解析：

严禁信贷资金回流企业账户用于转存保证金，违规购房及偿还住房抵押贷款、用于股票、债券、期货、金融衍生产品和资产管理产品等投资以及固定资产、股本权益性投资，禁止流向“两高一剩”、“僵尸企业”等限制行业或禁止领域。7.以下哪些性质的账户可以在“单位账户在线开户”系统进行信息预录入______、______、______。A、一般存款账户B、基本存款账户C、专用存款账户D、外汇账户【正确答案】：ACD解析：

“单位账户在线开户”支持对基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户、外汇账户等账户开户进行信息预录、账号预占、客户经理预约。8.下列关于“单位账户在线开户”系统的描述错误的是______、______。A、小微企业客户经理可协助客户办理完成开户和产品签约等各项前期手续，并预约办理网点和办理时间。B、客户自助填写企业相关信息，通过预约“随时随办”，节省网点排队等候时间。网点柜员无需重复咨询和录入客户情况。C、“单位账户在线开户”系统主要适用于个人客户。D、客户在“单位账户在线开户”系统中可以直接开户，无需线下尽调和网点开户，方便快捷。【正确答案】：CD解析：

“单位账户在线开户”系统主要适用于单位客户。客户经理可携带移动终端为客户上门服务，了解客户生产经营情况，协助客户办理完成开户和产品签约等各项前期手续，并预约办理网点和办理时间，实现了拓户方式的创新，由以往的“等客户上门”向“登门找客户”转变。9.以下小微企业金融产品中，_____、_____、_____仅适用于小微企业客户。A、简式贷B、税银通C、厂房贷D、票据置换【正确答案】：ABC解析：

票据置换可为大中型客户办理。10.《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）文件规定，根据从业人员划型的行业有______、______、______。A、工业B、建筑业C、批发业D、保险业【正确答案】：AC解析：

依据为《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕301号）文件。11.小微企业贷后检查应采取现场和非现场相结合的方式，现场检查频率基本要求______。A、BBB－级以下和产能严重过剩行业（钢铁、水泥、电解铝、平板玻璃、造船，下同）的小微企业，应每月进行一次检查，并于每月上旬完成BBB－级（含）以上企业，应至少每季进行一次检查，并于每个季度第二个月上旬前完成C级客户，由一级分行根据客户实际情况确定检查频率D级客户，由一级分行根据客户实际情况确定检查频率【正确答案】：ABC解析：

根据第一章第四节二、贷后风险管理（二）贷后检查12.客户经理可根据现有的“支付解决方案”大型商超场景作为切入点，重点瞄准与农业银行已有合作的_____、_____、_____、_____、_____等金融消费行业客户，可利用客户个性化的开发需求为其提供包含纳税e贷、首户e贷、抵押e贷等产品与一体的定制版专属大型商超服务。A、周边商铺B、人气商家C、特惠商品D、消费金融E、智慧停车【正确答案】：ABCDE解析：

本题考查第三章第五节场景营销内容。13.烽火平台中，人工风险线索本人工作提醒界面包括_____、_____、_____、_____等九类工作列表。A、待处置。B、待处置确认。C、已处理未结束。D、已处理结束。【正确答案】：ABCD解析：

根据附录中风险预警系统操作内容，人工风险线索本人工作提醒界面分为“待提交发布审核”、“已提交发布审核”、“待发布审核”、“已发布审核”、“待处置”、“待处置确认”、“抄送信息”、“已处理未结束”、“已处理结束”九类工作列表。14.一般将法人客户划分为____、、、四个类别。A、“支持类”B、“维持类”C、“压缩类”D、“压缩类”“退出类”【正确答案】：ABCD解析：

根据教材第三章第二节相关内容，一般将法人客户划分为“支持类”“维持类”“压缩类”“退出类”四个类别。15.关于办理“抵押e贷”时企业信用状况的说法正确的是______、______、______、______。A、信用状况正常B、在我行及他行无不良信用记录C、虽然有过不良信用记录，但不良信用记录的产生并非由于主观恶意D、申请本次用信前已全部偿还了不良信用【正确答案】：ABCD解析：

根据《中国农业银行小微企业抵押e贷业务操作规程》第三章第十三条规定：“企业信用状况正常，在我行及他行无不良信用记录，或虽然有过不良信用记录，但不良信用记录的产生并非由于主观恶意且申请本次用信前已全部偿还了不良信用。”16.“保理e融”业务在信贷管理系统群（C3）业务品种中选择______，信贷产品分类标识______。A、国内保理B、无追索权保理C、有追索权保理D、链捷贷【正确答案】：BD解析：

《中国农业银行“保理e融”业务操作规程》。17.小微信贷业务催收系统中，属地上门是对逾期T+31、_____、_____、_____、公司经营状况不乐观等上述情况之一的，进行上门催收并产生待处理任务。A、失联客户。B、客户明确表示无还款能力。C、公司经营状况良好。D、企业发生重大变故。【正确答案】：ABD解析：

根据附录中小微信贷业务催收系统操作内容，属地上门是对逾期T+31、失联客户、客户明确表示无还款能力、企业发生重大变故、公司经营状况不乐观等上述情况之一的，进行上门催收并产生待处理任务。18.检查准备包括制定、、、检查前培训、等环节。A、检查方案B、检查前分析C、组建现场检查组和质量控制组D、签发和送达检查通知书【正确答案】：ABCD解析：

检查准备包括制定检查方案、检查前分析、组建现场检查组和质量控制组、检查前培训、签发和送达检查通知书等环节。19.政采e贷客户融资依据可以为：______、______。A、政府采购中标信息B、政府采购合同C、核心企业控货D、信息平台担保【正确答案】：AB解析：

教材第四章第四节“供应链融资产品”（五）政采e贷功能特色“（2）供应商可基于政府采购中标信息融资，也可基于采购合同融资，融资场景丰富，模式灵活。”。20.“票据e融”业务按照业务模式不同分为_______和_______。A、商业承兑汇票贴现B、商业承兑汇票质押融资C、电子商业承兑汇票贴现D、电子商业承兑汇票质押融资【正确答案】：CD解析：

本题考查“票据e融”业务模式分类，“票据e融”业务按照业务模式不同分为电子商业承兑汇票贴现及电子商业承兑汇票质押融资。21.小微不良资产证券化流程包括_____、_____、_____、信用增级、证券定价、构建SPV、承销及后续管理等步骤。A、组建基础贷款池。B、贷款尽职调查。C、预测现金流。D、呆账核销。【正确答案】：ABC解析：

不良贷款证券化的基础流程如下：1．组建基础贷款池。2．贷款尽职调查。3．预测现金流。4．信用增级。5．证券定价。6．构建SPV，实现“真实出售”。7．承销及后续管理。22.关于流动资金贷款的管理，下列说法正确的有____________。A、在办理流动资金贷款时，应与借款人约定明确、合法的贷款用途，并按照合同约定检查、监督贷款的使用情况，贷款不得挪用B、经营机构办理流动资金贷款时，应合理测算借款人营运资金需求，审慎确定借款人的流动资金贷款总额及具体贷款的额度，不得超过借款人的实际需求发放流动资金贷款C、测算流动资金贷款额度时，应根据借款人生产经营的情况和预期变化，在合理估算营运资金总量和缺口基础上，结合经营规模、经营周期、业务特征、营运效率、自有及自筹资金、偿债能力、市场份额、财务状况等因素审慎确定D、客户经理应采取现场和非现场相结合的形式，严格按照尽职调查和真实性核查等规定，组织开展调查【正确答案】：ABCD解析：

在办理流动资金贷款时，应与借款人约定明确、合法的贷款用途，并按照合同约定检查、监督贷款的使用情况，贷款不得挪用。经营机构办理流动资金贷款时，应合理测算借款人营运资金需求，审慎确定借款人的流动资金贷款总额及具体贷款的额度，不得超过借款人的实际需求发放流动资金贷款。测算流动资金贷款额度时，应根据借款人生产经营的情况和预期变化，在合理估算营运资金总量和缺口基础上，结合经营规模、经营周期、业务特征、营运效率、自有及自筹资金、偿债能力、市场份额、财务状况等因素审慎确定。客户经理应采取现场和非现场相结合的形式，严格按照尽职调查和真实性核查等规定，组织开展调查。23.精准营销模式的优势有（）。A、有效拓展新增客户B、稳住优质存量客户C、推动营销模式转型D、促进营销体系升级【正确答案】：ABCD解析：

精准营销模式的优势有有效拓展新增客户、稳住优质存量客户、推动营销模式转型、促进营销体系升级等。24.小微业务经营管理平台的内容包括______、______、______。A、客户服务B、客户经理任务C、机构工作D、业务“精细化”管理【正确答案】：ABC解析：

小微业务经营管理平台三大内容：客户服务、客户经理任务、机构工作。25.普惠e点通首页的快捷功能区，包括______、______、______、______。A、我的管户B、我的收藏C、小微产品中心D、新企速递【正确答案】：ABCD解析：

普惠e点通首页的快捷功能区，包括【我的管户】、【我的收藏】、【小微产品中心】、【新企速递】。26.“微捷贷·账户e贷”借款企业及企业主需满足企业在其他银行授信不超过______家，其未结清债项无不良余额；企业及企业主在其他银行信贷余额不超过______万元（个人房贷、信用卡及“网捷贷”额度除外）。A、2B、3C、400D、500【正确答案】：AD解析：

根据《中国农业银行小微企业“账户e贷”业务操作规程》第三章第九条规定：“借款企业及企业主需满足企业在其他银行授信不超过2家，其未结清债项无不良余额；企业及企业主在其他银行信贷余额不超过500万元（个人房贷、信用卡及“网捷贷”额度除外）”27.“普惠e站”在企业掌银、门户网站、_____四大渠道和开放银行同步布放。A、H5B、内部网站C、个人掌银D、微信小程序【正确答案】：AD解析：

“普惠e站”在企业掌银、门户网站、微信小程序、H5四大渠道和开放银行同步布放。28.经营行贷后管理职责包括______、______、______、______。A、组织开展逾期贷款催收B、诉讼保全C、风险化解D、不良贷款清收处置等工作【正确答案】：ABCD解析：

经营行贷后管理须组织开展逾期贷款催收、诉讼保全、风险化解、不良贷款清收处置等工作。29.政采e贷系统对接方式多样，包括：______、______。A、与中征平台对接B、基于标准化接口与当地政采平台对接系统C、对接人民银行大小额系统D、对接银联系统【正确答案】：AB解析：

教材第四章第四节“供应链融资产品”（五）政采e贷功能特色。“政采e贷可与中征平台对接，也可基于标准化接口与当地政采平台对接系统。”30.小微企业客户营销目录制管理，是指收集、汇总、分析各阶段小微企业客户生产经营、业务发展、公司治理等标准化信息数据，针对不同目录中的客户实施差异化的服务和营销策略，主要有____维护、退出阶段。A、识别B、拓展C、发展D、提升【正确答案】：ABCD解析：

小微企业客户营销目录制管理，是指收集、汇总、分析各阶段小微企业客户生产经营、业务发展、公司治理等标准化信息数据，针对不同目录中的客户实施差异化的服务和营销策略，主要有识别、拓展、发展、提升、维护、退出六个阶段。31.对借款人违反法律法规或未按照约定用途使用贷款资金，以及存在其他触发信贷业务合同约定的提前到期情形的，应当____________。A、向公安机关报案B、按照合同约定提前收回贷款C、采取合同约定的处罚措施D、报告上级领导【正确答案】：BC解析：

对借款人违反法律法规或未按照约定用途使用贷款资金，以及存在其他触发信贷业务合同约定的提前到期情形的，应当按照合同约定提前收回贷款，并采取合同约定的处罚措施。32.关于企业规模变更，以下说法正确的有____________。A、非企业类法人、注册地为境外（包括港澳台地区）的非金融类法人客户的企业规模应为“不适用”B、新设立企业（包括处于建设期尚未投产的项目公司）如依据可行性研究报告或现有资料无法划型的，暂划入中型企业C、已发生逾期或进入不良的客户，不允许对其规模标识进行调整D、凡是涉及存量存贷款单笔、单户或累计变动超过±5000万元（含）的业务变更，均纳入数据重大调整报备的范围，必须履行事前报备手续，经人行同意后方可调整。【正确答案】：ABC解析：

凡是涉及存量存贷款单笔、单户或累计变动超过±1亿元（含）的业务变更，均纳入数据重大调整报备的范围，必须履行事前报备手续，经人行同意后方可调整。33.PC端“普惠金融专区”有哪些功能______、______、______、______。A、客户管理B、人员管理C、机构管理D、经营管理【正确答案】：ABCD解析：

PC端“普惠金融专区”已形成“客户管理”、“人员管理”、“机构管理”、“决策管理”、“营销管理”、“经营管理”、“价值管理”、“产品管理”、“风险合规”、“核算管理”十大功能模块。34.小微信贷业务催收系统中，集中催收主要包括_____、_____、_____、_____。A、短信提示。B、短信催收。C、信函催收。D、人工语音催收。【正确答案】：ABCD解析：

根据附录中小微信贷业务催收系统操作内容，集中催收主要包括：短信提示、短信催收、信函催收、人工语音催收、失联贷款管理五个部分。35.根据规模形态，企业客户可划分为______、______、小型和微型企业。A、大型B、中型C、中小型D、大中型【正确答案】：AB解析：

根据规模形态，企业客户可划分为大型、中型、小型和微型企业。36.线下小微企业信贷业务中存续期管理方案应包括：A、客户生产经营及财务基本情况B、客户在本行和他行信用情况、担保情况，以及债券、信托等其他形式融资情况C、经营主责任人和客户管理行、经营行存续期管理相关人员情况D、客户次要风险点【正确答案】：ABC解析：

根据教材第三章第四节相关内容，存续期管理方案应至少包括以下内容：①客户生产经营及财务基本情况。②客户在本行和他行信用情况、担保情况，以及债券、信托等其他形式融资情况。③经营主责任人和客户管理行、经营行存续期管理相关人员情况。④授用信批复管理要求和合同约定落实情况。⑤客户主要风险点及风险防范措施。⑥存续期管理各项工作目标、工作内容、工作安排。⑦重大信用风险事件报告和处理预案。37.经营机构应按要求严格执行审慎的风险偏好，高度关注客户及关联方制裁风险，识别并登记____________等包括国别/国籍在内身份信息，确保完成客户准入筛查、持续筛查等规定动作。A、股东B、实际控制人C、受益所有人D、法定代表人【正确答案】：ABCD解析：

经营机构应按要求严格执行审慎的风险偏好，高度关注客户及关联方制裁风险，识别并登记股东、实际控制人、受益所有人、法定代表人等包括国别/国籍在内身份信息，确保完成客户准入筛查、持续筛查等规定动作。38.小微业务经营管理平台是农行首个小微业务专属的经营管理系统，提高各项小微业务组织实施的效率和效果及全流程智能风控的______和______，赋能内部经营管理和外部客户服务，完善数字普惠服务体系。A、及时性B、完整性C、规范性D、有效性【正确答案】：AD解析：

小微业务经营管理平台是农行首个小微业务专属的经营管理系统，打通行内外、公与私各系统数据共享壁垒，提高各项小微业务组织实施的效率和效果及全流程智能风控的及时性和有效性，赋能内部经营管理和外部客户服务，完善数字普惠服务体系。39.线上小微企业信贷业务应坚持_____原则，符合金额小、笔数多、期限短、频率高的业务特征，通过模型管控、线上运作、自动审批的方式办理A、小额B、大额C、分散D、高效【正确答案】：ACD解析：

根据第一章第一节二、基本原则（二）坚持线上线下融合发展。线上小微企业信贷业务应坚持“小额、分散、高效”原则，符合金额小、笔数多、期限短、频率高的业务特征，通过模型管控、线上运作、自动审批的方式办理；40.线下小微企业信贷业务原则上应进行实地调查。授信额度核定和首笔信贷业务实行双人调查制度。调查人员对信贷业务的______负责，应重点调查分析小微企业客户“三品三表一流水”信息，判断企业经营状况。A、真实性B、完整性C、连续性D、有效性【正确答案】：ABD解析：

根据第一章第一节三、重点内容（一）调查与准入环节1、调查。线下小微企业信贷业务原则上应进行实地调查。授信额度核定和首笔信贷业务实行双人调查制度。调查人员对信贷业务的真实性、完整性、有效性负责，应重点调查分析小微企业客户“三品三表一流水”信息，判断企业经营状况，调查核实主体真实性和贷款用途真实性，在C3系统中通过信贷模板或报告的形式提出明确的调查意见。41.《关于推动供应链金融服务实体经济的指导意见》（银保监办发〔2019〕155号）指出，银行保险机构在开展供应链金融业务时应坚持的基本原则包括：A、坚持精准金融服务，以市场需求为导向，重点支持符合国家产业政策方向、主业集中于实体经济、技术先进、有市场竞争力的产业链链条企业B、坚持交易背景真实，严防虚假交易、虚构融资、非法获利现象C、坚持交易信息可得，确保直接获取第一手的原始交易信息和数据D、坚持全面管控风险，既要关注核心企业的风险变化，也要监测上下游链条企业的风险【正确答案】：ABCD解析：

《意见》指出，银行保险机构在开展供应链金融业务时应坚持四大基本原则：坚持精准金融服务，以市场需求为导向，重点支持符合国家产业政策方向、主业集中于实体经济、技术先进、有市场竞争力的产业链链条企业；坚持交易背景真实，严防虚假交易、虚构融资、非法获利现象；坚持交易信息可得，确保直接获取第一手的原始交易信息和数据；坚持全面管控风险，既要关注核心企业的风险变化，也要监测上下游链条企业的风险。42.《中国人民银行关于推动建立金融服务小微企业敢贷愿贷能贷会贷长效机制的通知》从制约金融机构放贷的因素入手，按照市场化原则，进一步深化小微企业金融服务供给侧结构性改革，加快建立长效机制，着力提升金融机构服务小微企业的____、____、____，助力稳市场主体、稳就业创业、稳经济增长。A、意愿B、能力C、适配性D、可持续性【正确答案】：ABD解析：

从制约金融机构放贷的因素入手，按照市场化原则，进一步深化小微企业金融服务供给侧结构性改革，加快建立长效机制，着力提升金融机构服务小微企业的意愿、能力和可持续性，助力稳市场主体、稳就业创业、稳经济增长。43.在办理小微企业信贷业务时，应遵循以下基本风险管理原则有哪些？A、坚持服务实体经济B、坚持线上线下融合发展C、坚持服务便捷、普惠可得D、坚持利益优先原则【正确答案】：ABC解析：

根据第一章第一节二、基本原则44.客户经理工作台基于移动端设备完成各类、各条线工作任务的______、______、______、______和计量，全面展示个人时点业绩情况A、接收B、执行C、记录D、反馈【正确答案】：ABCD解析：

客户经理工作台基于移动端设备完成各类、各条线工作任务的接收、执行、记录、反馈和计量，全面展示个人时点业绩情况45.下列关于“单位账户在线开户”系统的描述错误的是______、______。A、小微企业客户经理可协助客户办理完成开户和产品签约等各项前期手续，并预约办理网点和办理时间。B、客户自助填写企业相关信息，通过预约“随时随办”，节省网点排队等候时间。网点柜员无需重复咨询和录入客户情况。C、“单位账户在线开户”系统主要适用于个人客户。D、客户在“单位账户在线开户”系统中可以直接开户，无需线下尽调和网点开户，方便快捷。【正确答案】：CD解析：

“单位账户在线开户”系统主要适用于单位客户。客户经理可携带移动终端为客户上门服务，了解客户生产经营情况，协助客户办理完成开户和产品签约等各项前期手续，并预约办理网点和办理时间，实现了拓户方式的创新，由以往的“等客户上门”向“登门找客户”转变。46.符合______、______、______、______之一的小微企业，可办理科技易贷业务。A、（一）由各级工信部门评选，在名单有效期内，具有“专业化、精细化、特色化、新颖化”特征的排头兵企业。按认定机构层级，可分为国家级“专精特新”企业、省级“专精特新”企业、市级“专精特新”企业。B、（二）国家级、省级、副省级城市高新技术企业。C、（三）全国科技型中小企业信息库中的科技型企业。D、（四）行业属于国家重点支持的高新技术领域，研发投入总额超过销售收入总额5%，近三年营业收入年增速不低于10%，拥有核心技术或知识产权的企业。【正确答案】：ABCD解析：

根据科技易贷业务办理要求47.以下哪些因素会对小微企业经营产生重大影响？A、经济形势B、经济政策C、外部市场环境的变化D、以上都不是【正确答案】：ABC解析：

经济形势、经济政策、外部市场环境的变化等都会对小微企业经营产生重大影响。48.《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）文件规定，根据从业人员划型的行业有______、______。A、仓储业B、物业管理C、农、林、牧、渔业D、房地产开发经营【正确答案】：AB解析：

依据为《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕303号）文件。49.小微信贷业务催收系统涉及_____和_____两种催收方式。A、集中催收。B、异常催收。C、属地催收。D、资产处置。【正确答案】：AC解析：

根据附录中小微信贷业务催收系统操作内容，小微贷款催收系统中主