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文档简介
1务(721)务(722)4.文案专员1.1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书(初2.1+X中文速录职业技能等应用职业技能等级证书(初2特色社会主义思想指引下,践行社会主义核心价值观,具有深(3)能够熟练掌握与本专业从事职业活动相关的国家法律、行业规定,了解相(4)掌握支撑本专业学习和可持续发展必备的管理学基础、现代秘书思维、大(5)掌握秘书行业的概念和范畴、职业秘书的岗位定义知识;了解秘书岗位的3(2)具有较强的文字录入、常用公务文书写作及处理能力,具有档案收集、分(5)具有计算机信息处理能力、数据思维与数据分析能力、会议策划与管理能(9)具有适应产业数字化发展需求的基本数字技能,掌握信息技术基础知(10)探究学习、终身学习和可持续发展的能力,具有整合知识和综合运用知识41能够有效组织并协调各种办公活动,确保合理安排时间,保证能够与同事及上级保持良好的沟通,确保面对突发情况时能够理现代办公事务数字化办公技术秘书形象设计务配认识各类公章、介绍值班工作的意义和作具备相应的书面与口头表达能力,能够清熟悉使用电子邮件系统、即时通讯工具等在所有通信中都能够保持专业礼貌的态能够规范使用电子邮件公理2技术熟练度:熟悉使用各种办公自动化工具和软件并进行高效学习能力:不断学习新技术,提高工作效保护公司和个人数据认识常用办公系统和数字化办公技术现代商务信息认识办公常用硬件设备(多功能一体机、投影设备、摄影摄像设备、自动化管理系并能对设备进行维护管理3具备良好的礼仪和素质,熟悉商务礼仪规范,包括着装、言行举止等,能在接待活动中展示单位企业形秘书形象设计现代办公事务5象风采,在涉外场合能够在工作中进行中以客户为中心,提供意外情况时能够灵活应对,确保接待工作具有跨文化交流能力会见会谈的目的和内容能够根据实际情况挑选合适的礼品并按程序进具备良好的语言表达能4能够从大量数据中筛研究技能:具备良好的研究方法,能够高注意细节:仔细核对信息类型、采集信息的渠道和方法、信息具备信息采集和筛选能力掌握信息处理软件的运用现代办公事务数字化办公技术地将收集到的信息整理后反馈给相关人员。能够透过现象看本质,理解信息背后的含义,并提出建设掌握信息反馈的方式能够根据信息进行辅助5队成员合作,确保调创新思维:能寻找新的方法来提高调查效从调查结果中提取关够制定调研工作计划或现代办公事务数字化办公技术能够采用多种方式进行调研报告的结构和写法6注重细节:能够对会议所需的材料和设备进行提前准备和安会议方案格式、要素邀请函、会议议程、定6确保会议按预定时间具备解决问题的能力:能够快速响应会议过程中出现的问具备良好的书面表达能力:能够撰写会议所需的各项文字材为会议提供专业的礼会议管理知识、礼宾具备网络会议、电话会议等线上会议相关能够运用网络会议软件对线上会议进行筹备和秘书形象设计数字化办公技术会议记录和纪要的书会议新闻、会议简报会议配套商务活动相7具备专业知识与行业敏感度:能够理解所涉及领域的专业知识,保持对行业动态的敏锐洞察,确保撰具备清晰的逻辑思维:能够运用有效的结构化思考,将复杂信息分解为有条理的具备扎实的文字功恰当的语言进行表述,具备正式性和专文书与档案管理信息简报等常用事务文其他业务材料的范容掌握相关行业商务文案8具备文件和档案管理技能:能够有效地组注意细节:能够对办公文件进行审核、整数字化管理:能运用数字软件对电子档案能够对各类来文进行规理文书与档案管理数字化办公技术能够按照发文流程进行理97写具备新闻、消息、宣传报道、推文及宣传活动方案写作和策划能够正确科学看待和判断舆论,并进行舆课程包括三大知识模块:一是思想政治教育章,旨在引导帮助大学生树立正确的人生观,确扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为培育践行社会主义核心价值观。二是道德教育,包括大学生理解道德的本质和作用,继承中华民族德,遵循社会主义道德核心和原则,遵守道8律的特征和运行,掌握以宪法为核心的中国特本内容,领会坚持走中国特色社会主义法治9自我认知能力、人际沟通能力、自我调节能力,切等文件的要求,教师要在心理健康教育中融入怀、品德修养、奋斗精神等思政教育元素。通证、发展的眼光看待人生及遇到的问题。内化并观,能在日常生活中内化并践行社会主义核心价值观。优秀传统文化、社会主义核心价值观融入课程教特征,能够对自己的身体条件、心理状况、行为能力正确认识自己、接纳自己,在遇到心理问题时能够进一年级自身特点和大一学生普遍存在的诸如适应关系调适、情感困惑等问题设计菜单式的心理健择具有时代气息、真实反映社会、学生感兴趣生的知识水平、认知水平和心理发展水平,还全面、客观的认识。同时,尽可能设计趣味性件、资源的不同,结合教学实际,选用并创设丰像、电视、报刊杂志、网络信息等丰富的教学活实际、贴近学生发展水平、贴近时代的多题,共同探究学习主题,帮助学生增进积极的感体验、形成积极的生活态度、建立良好的在教学中注意引导学生从自己的世界出发,验、感悟社会和生活,获得对世界的真实感受,在分享中发现和解决问题,引导学生学会对自己在教学中应特别重视利用团体动力来激发学用团体气氛调动学生相互的分享和反馈;利用课外积极心理体验活动:参观心理健康教育指导具备较强的创新意识和创新精神;具有良好的沟通意识、敬业精神和熟悉创新思维的内涵及其基本训练方法,掌握常用的创新思维与创新能综合运用逆向、横向、换位等思维方法思考和解决问题;能深入调课程主要内容为创新思维、创新方法与实践定位,不断扩大实践内容在课程教学中的比重,同养具有熟练专业技能和较强创新能力的应用4.培养诚实守信的职业道德,良好的工作态度、团队协作能力,较强的树立正确的信息社会价值观和责任感,为其职业发展、主题类别为高等职业教育专科英语课程提供的与职业相关的教学主语篇类型包括口头、书面、新媒体等多模态语篇,涵盖不同类型的体语言学习策略是实现自主学习和终身学习的手段,具体包括元认知策略、看读:阅读与人文底蕴,文化交流,职业素养,培养学生在不同社交场合下正确运用礼仪规范的能力,包括语言表礼仪用语,包含日常会话用语、待客拜访用华礼仪行为,包含基本会面礼仪、常用交际礼、仪表礼、仪态礼、表情礼等;四是中华不同场合下的礼仪规范和应用技巧等。本课程经验的教师团队,确保教学质量和效果。通过践训练、互动教学等方式营造和谐、有序、尊活动的顺利进行。将礼仪文化融入校园文化建设节、礼仪知识竞赛等活动,营造浓厚的礼仪文与校园文化活动,提高其对礼仪文化的认同感和归属感价。积极开展教学改革,充分调动学生学习的主要性、涉外礼仪的特点;熟悉商务秘书人员个人形象礼仪要素为规范,熟知国际交流活动和商务活动中各环节的礼仪要求并能进行应能等级证书考核要求,使学生通过系统地学习本课程,具备从事所需的相应技能与相应的知识,包括熟练运用速录综合技能解决问题,解3.认识到文字的力量,培养对语言的敬畏之心,强调真实、准确、积极4.树立正确的信息观,培养独立思考和批判性思维,学会在复杂信息中2.培养学生收集、处理写作信息和写作素材,以此为基础进行写作加工际应用能力达标为主的评价模式,采用平时考核和期末考核相结合的形际应用能力达标为主的评价模式,采用平时考核和期末考核相结合的形3.掌握文书与档案管理工作的能力,以适应当今信息社会对文书与档4.掌握文书与档案管理的一般方法与技术,按照文书与档案管理活动5.掌握具有普遍性的专门档案以及新型载体的档案资料及实物材料的3.具备运用计算机对室藏档案进行科学管理,准确检索并提供利用的文书管理的概念和范畴、档案管理的概念和范畴本课程教学以培育应用型和操作型秘书人材,和相业要求为目标,使学生掌握文书与档案工作的知识与技术,质和工作能力;以就业为导向,以掌握大体的知识和技术为实际操作与技术训练;并注重学生心理素养和职业意识培育根据国际商务秘书岗位的实际特点,采用项目教学、色扮演、课堂讲授与实践练习相结合以及课堂知识与社重实践练习,采用以学生为中心的启发式、互动式和自12秘书职业认知秘书工作34567秘书工作相关行业法律123456123456789必修必修选修6选修选修----123456公共必修课138622423384418√√√√√√5242610720282090010√√√√√√20242222228√√√√√√18821992182221421084442282专业12422404322基础课程42252262827282专业核心课程122242234224225226227441202202周3202周4202周5202周600备注:1.第一学期的第10-11周为技能进阶Ⅰ,安排语言表达与应用实训。2.第二学期的第10-11周为技能进阶Ⅱ,安排职业技能实训。3.第三学期的第10-11周为技能进阶Ⅲ,安排国际展会服务实训。4.第四学期的第10-11周为技能进阶Ⅳ,安排文秘综合实训。1222324452627282924222224424241242243204245206207208209242424202020242020242420选选认定者自选活动组教育)4.企业见习实践自选自选自选自选自选4.从业人员上岗资格证自选4.升旗仪式工作人员自选(2)专业骨干教师,应具有高尚的师德师风,良好(3)一般专业教师,应具有高尚的师德师风,良好谈判虚拟仿真实训系统、秘书形象设计与礼仪、现代国际商务秘书1234超星学习平台(及学习通APP):https://ww园网络出口带宽达600M。根据专业实名校内专业骨干和1-2名校外行业或企业专家组成的专业建设委员(1)制度建设:学校从发展规划、教学建设与改革、教学运行(3)教学质量监测系统建设:由专业负责人牵头,委据有限公司,每年进行企/行业满意度调查(包括毕业生岗位适应能力、职业课学分要求达到4.5学分;同时经鉴定思想品德符合要求,国家学生体质健课修满16学分修满20学分修满24学分修满22学分1是2是3否4否5否124.具有团队协作和辅助管理能力;9.具备工作计划、工作方案的制定、执行、管理能力和工作总结归32.具有深厚的爱国情感和中华民族自5.具备国际化视野、市场洞察力、创新42.学会表达与诉求,明白做人,坦然做3.学会倾听和理性分析,具备同理心538612422384418√√√√√√242210120222010010√√√√√√2025422222218√√√√√√1882119921182422314211058444422822242140412232212222823
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