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文档简介
贵州酒店协议书范本甲方(委托方):姓名/名称:______________________法定代表人:____________________地址:________________________联系方式:____________________乙方(受托方):酒店名称:______________________法定代表人:____________________地址:________________________联系方式:____________________鉴于甲方有在贵州地区使用酒店相关服务的需求,乙方具备提供该等服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方使用乙方酒店服务事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.酒店位置及设施乙方提供位于贵州省[具体城市][具体地址]的酒店,酒店拥有各类客房,包括但不限于标准间、大床房、套房等,房间数量共计[x]间。客房内设施齐全,配备有空调、电视、无线网络、独立卫浴等设备,以满足甲方客人的基本住宿需求。酒店设有多个餐厅及餐饮服务区域,提供丰富多样的餐饮选择,包括早餐、中餐、晚餐以及特色小吃等。餐厅环境优雅,服务周到,可同时容纳[x]人就餐。此外,酒店还配备有会议室、健身房、游泳池、停车场等配套设施,以满足甲方客人在商务活动、休闲娱乐等方面的需求。会议室可根据甲方需求提供不同规格的场地,并配备投影仪、音响设备等会议设施,满足各类商务会议、培训、讲座等活动的举办。健身房内拥有先进的健身器材,游泳池水质清澈,为客人提供了良好的健身和休闲环境。停车场可容纳[x]辆车辆,为自驾前来的客人提供便捷的停车服务。2.服务内容乙方负责为甲方提供全方位的酒店服务,包括但不限于客房预订、入住登记、退房手续办理、客房清洁与整理、餐饮服务、会议服务、健身娱乐设施使用服务以及停车服务等。在客房预订方面,乙方应根据甲方提供的预订信息,为甲方预留相应的房间,并及时向甲方反馈预订结果。在客人入住时,乙方应热情接待,快速办理入住登记手续,确保客人顺利入住。在客人入住期间,乙方应按照每日的服务标准,对客房进行清洁与整理,更换床上用品、洗漱用品等,保持客房的整洁与卫生。餐饮服务方面,乙方应按照甲方的要求,为甲方客人提供优质的餐饮服务。早餐应保证食品种类丰富、营养均衡,中餐和晚餐应提供符合当地口味的特色菜品,并保证菜品的质量和卫生。对于会议服务,乙方应根据甲方的会议需求,提前做好会议场地的布置、设备调试等准备工作。在会议期间,乙方应安排专人负责会议的服务工作,包括茶水供应、会议设备操作等,确保会议的顺利进行。健身娱乐设施使用服务方面,乙方应保证健身器材和游泳池的正常运行,并安排专人进行管理,确保客人在使用过程中的安全。停车服务方面,乙方应保证停车场的安全与秩序,为客人提供便捷的停车服务。二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的酒店服务及相关设施。有权要求乙方按照服务标准提供优质、高效、安全的服务。有权对乙方的服务质量进行监督和提出合理的改进意见。2.义务按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。向乙方提供准确的预订信息,包括但不限于客人姓名、联系方式、入住时间、退房时间、房间类型及数量等。尊重乙方的服务人员,遵守乙方酒店的各项规章制度,不得从事任何违法、违规或损害乙方利益的行为。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。有权根据酒店实际情况和相关法律法规,制定和调整酒店的服务标准、价格政策等,但应提前通知甲方。对于甲方违反本协议约定或乙方酒店规章制度的行为,有权采取相应的措施,包括但不限于拒绝服务、要求甲方改正、追究甲方的违约责任等。2.义务按照本协议约定的服务标准和内容,为甲方提供优质、高效、安全的酒店服务及相关设施。保证酒店设施设备的正常运行和安全可靠,定期进行维护和检查,及时消除安全隐患。对甲方提供的预订信息予以保密,不得泄露给任何第三方。为甲方客人购买必要的保险,包括但不限于人身意外伤害保险、财产保险等,以保障客人的人身和财产安全。在发生意外事故或财产损失时,应积极协助甲方及客人处理相关事宜,并按照保险合同的约定进行理赔。接受甲方的监督和检查,对于甲方提出的合理意见和建议,应及时予以改进和落实。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用根据双方协商确定的价格标准执行,具体费用明细如下:客房住宿费用:[每间每晚价格]元/间,根据甲方实际预订的房间数量和入住天数计算。餐饮服务费用:按照甲方实际消费的菜品和饮品金额结算,早餐费用为[每人每餐价格]元/人,中餐和晚餐的菜品价格按照乙方提供的菜单执行。会议服务费用:根据会议场地使用时间、会议设备使用情况等因素计算,具体费用为[每次会议费用]元/次。健身娱乐设施使用费用:按照甲方客人实际使用的设施和时长计算,健身房使用费用为[每人每次价格]元/人,游泳池使用费用为[每人每次价格]元/人。停车服务费用:[每辆车每天价格]元/辆,根据甲方客人实际停车天数计算。2.支付方式甲方应在预订客房时向乙方支付相当于总服务费用[x]%的预付款,预付款金额为[x]元。在甲方客人入住前[x]天,甲方应将剩余服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后,向甲方提供正式的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金,同时甲方应承担因此给乙方造成的一切损失。若甲方提供的预订信息不准确或变更预订信息未及时通知乙方,导致乙方无法按照甲方要求提供服务或造成乙方损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方违反乙方酒店的规章制度,给乙方或乙方其他客人造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务标准和内容提供服务,或酒店设施设备出现故障影响甲方客人正常使用,乙方应采取积极措施予以解决,并根据实际情况对甲方给予相应的补偿,补偿方式包括但不限于减免服务费用、提供免费升级房间、赠送餐饮券等。若因乙方原因给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。若乙方泄露甲方提供的预订信息,给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照本协议约定接受甲方的监督和检查,或对甲方提出的合理意见和建议未及时改进和落实,给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[x]年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[x]年。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,双方可另
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