餐厅免责协议书范本

餐厅免责协议书范本甲方（餐厅方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（消费者方）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方选择在甲方餐厅进行消费，为了明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，就乙方在甲方餐厅消费过程中的相关事宜达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述1.餐厅环境与设施甲方餐厅位于[具体地址]，餐厅内设有舒适的用餐区域，配备了桌椅、餐具、空调、照明等设施，旨在为乙方提供一个安全、舒适的用餐环境。餐厅的装修风格为[具体风格]，营造出[描述用餐氛围]的氛围。2.餐饮服务内容甲方提供的餐饮服务包括但不限于各类菜品、饮品、主食等。菜品涵盖了[列举菜系或特色菜品]等多种选择，乙方可根据自己的口味和需求进行点选。饮品方面，提供了[列举常见饮品]等，以满足乙方用餐过程中的不同需求。主食包括[列举常见主食]等，确保乙方在用餐时有丰富的选择。3.服务标准甲方承诺为乙方提供优质、高效的服务。餐厅服务人员具备专业的服务技能和良好的服务态度，将热情、周到地为乙方提供点餐、上菜、清理餐桌等服务。在服务过程中，服务人员将遵守相关服务规范，确保乙方的用餐体验。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利甲方有权按照国家法律法规及本协议的约定，向乙方收取合理的餐饮费用。对于乙方违反本餐厅规章制度或法律法规的行为，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于制止、警告、拒绝服务等。2.义务甲方应按照本协议约定，为乙方提供符合质量标准的餐饮服务和安全、舒适的用餐环境。甲方应确保餐厅所提供的食品、饮品等符合国家食品安全标准，不存在质量问题。如因甲方提供的食品、饮品等不符合标准导致乙方人身损害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。甲方应保障餐厅内设施设备的正常运行，确保乙方在使用过程中的安全。如因设施设备故障导致乙方人身损害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但能够证明自己没有过错的除外。甲方应加强对餐厅服务人员的管理和培训，提高服务人员的服务水平和安全意识。服务人员在服务过程中应尊重乙方的人格尊严和消费权益，不得歧视、侮辱或刁难乙方。甲方应按照国家法律法规的要求，做好餐厅的卫生管理工作，保持餐厅环境整洁、卫生。如因餐厅卫生问题导致乙方人身损害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利乙方有权按照自己的意愿选择在甲方餐厅消费的菜品、饮品等。乙方有权要求甲方提供符合质量标准的餐饮服务和安全、舒适的用餐环境。如甲方未履行相关义务，乙方有权向甲方提出投诉或要求甲方承担相应的责任。乙方在合法权益受到侵害时，有权向相关部门投诉或通过法律途径维护自己的权益。2.义务乙方应按照国家法律法规及本协议的约定，按时、足额支付餐饮费用。乙方应遵守甲方餐厅的规章制度，文明用餐，不得在餐厅内吸烟、随地吐痰、大声喧哗等。如因乙方违反餐厅规章制度导致其他顾客或餐厅设施设备受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应妥善保管自己的财物，如有遗失或损坏，甲方不承担赔偿责任，但甲方存在过错的除外。乙方在消费过程中应尊重甲方服务人员的劳动，不得故意刁难或侮辱服务人员。如因乙方原因导致服务人员受到伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应如实告知甲方自己的饮食禁忌、过敏史等信息，以便甲方为乙方提供安全、合适的餐饮服务。如因乙方未如实告知导致自身人身损害或财产损失的，甲方不承担赔偿责任，但甲方存在过错的除外。三、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定为乙方提供符合质量标准的餐饮服务或安全、舒适的用餐环境，乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相应的餐饮费用。如甲方的违约行为给乙方造成人身损害或财产损失的，甲方应按照《民法典》相关规定承担相应的赔偿责任。若甲方提供的食品、饮品等不符合国家食品安全标准，导致乙方人身损害或财产损失的，甲方应按照《食品安全法》等相关法律法规的规定承担赔偿责任。赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等；造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。若甲方因设施设备故障导致乙方人身损害或财产损失，且不能证明自己没有过错的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围按照上述因食品、饮品问题导致损害的赔偿范围执行。若甲方未履行对餐厅服务人员的管理和培训义务，导致服务人员的服务行为给乙方造成损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方未按照国家法律法规要求做好餐厅卫生管理工作，导致乙方人身损害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围按照上述因食品、饮品问题导致损害的赔偿范围执行。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定按时、足额支付餐饮费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部餐饮费用及违约金。若乙方违反甲方餐厅的规章制度，给甲方或其他顾客造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括直接损失和间接损失。若乙方故意刁难或侮辱甲方服务人员，给服务人员造成伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任，包括医疗费、误工费、护理费、精神损害抚慰金等。若乙方未如实告知甲方自己的饮食禁忌、过敏史等信息，导致自身人身损害或财产损失的，乙方应自行承担相应的责任。但甲方在已知悉乙方相关信息的情况下，仍提供不符合乙方饮食要求的食品、饮品等，导致乙方人身损害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方在甲方餐厅完成本次消费并结清相关费用之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同