职业技术学院五年制高职现代物流管理专业《国际货运代理实务》指导性课程标准（2024版）

124.掌握常见的国际贸易术语，理解国际货运3价值观，具有坚定的理想信念、深厚的爱国情怀本课程总体设计思路是以国际货运代理企业日常工作任务所需的专业知识本课程工作任务以国际货运代理销售岗位和国际货运代理操作岗位两大工4模块工作项目建议学时（其中实践教学学时）模块一：国际货运代理岗位认知工作项目1：建立国际货运代理企业2（0）工作项目2：设置国际货运代理岗位2（0）模块二：国际货运代理销售岗位工作项目3：国际海运整箱货销售业务8（4）工作项目4：国际海运拼箱货销售业务8（4）工作项目5：国际海运散杂货销售业务6（4）工作项目6：国际航空件杂货销售业务8（4）工作项目7：国际铁路运输件杂货销售业务4（2）工作项目8：国际多式联运销售业务4（2）工作项目9：国际货运客户常规咨询业务4（2）模块三：国际货运代理操作岗位工作项目10：国际海运订舱业务6（4）工作项目11：国际空运订舱业务8（4）工作项目12：中欧班列订舱业务4（2）工作任务13：国际货运异常情况处理4（2）合计68（34）56过当面沟通方式完成客户获取，并获得客户反馈78理解原产地证申领的要求与一般程序；能掌握RC协助客户正确填制RCEP原产地，养成客户服务意识，具备认真、严谨、细致的9掌握海运提单的种类和作用，理解MasterB/L和HouseB/L的区别，掌握运代理业务的操作，养成规范的操作习惯，树立良好种运输方式和贸易术语下的货代销售岗位业水平一水平二●了解国际货运代理的概念；●熟悉国际货代的业务范围、作用；●能结合案例，分析我国国际货代行业的发展情况；●掌握设立国际货代企业应具备的条件；●了解国际货代行业组织；●熟悉国际货代的岗位设置及其工作任务●熟悉国际货代从业人员的岗位职业能力、职业素质和专业知识的要求。●能结合企业实际情况，对其开展的业务及服务内容提出合理化建议；●能结合企业实际情况，识别并填制国际货运代理企业申请表和备案表；●能结合案例，描述国际货代从业人员岗位具体要求；●能结合案例，描述国际货代从业人员岗位职责及工作任务内容。●掌握国际货代业务电话咨询的技巧；●掌握国际货代业务函电书写结构及内容要求；●理解国际货代面对面沟通要求，熟悉面对面获取客户的步骤；●理解货代运输方案设计的要素，包括国际运输中的承运人、港口、航线、集装器、货物、运输工具、船期表等；●了解运输方案设计的工作步骤；●掌握常见的国际贸易术语；●了解商业报价单的内容；●掌握海运装箱量计算；●掌握海运整箱、拼箱和散杂货业务收入、成本和利润核算；●理解国际航空货物运输的种类及其特点，掌握国际航空货物运输当事人；●掌握空运业务收入、成本和利润核算；●理解国际航空货物运输的种类、特点和国际航空货物运输当事人；●掌握空运业务收入、成本和利润核算；●了解中欧班列的发展历程及其意义；●理解铁路运输价格的查询渠道和铁路运费的构成；●掌握国际铁路运价核算；●理解国际多式联运方式性质与作用；●了解《联合国国际货物多式联运公约》中对多式联运责任的划分；●理解国际货运代理业务中的风险划分、保险险别及其责任起讫期限；●理解原产地证申领的要求与一般程序及●能结合企业实际，通过电话沟通方式获取客户积极反馈并推动销售业务进展；●能结合企业实际，通过业务函电方式获取客户积极反馈并推动销售业务进展；●能结合企业实际，通过面对面沟通及企业路演方式获取客户积极反馈并推动销售业务进展；●能结合企业实际，灵活运用所学知识设计国际货运代理的简单运输方案；●能结合企业实际，灵活运用所学知识完成海运整箱、拼箱和散杂货业务的报价及报价单填制；●能结合企业实际，灵活运用所学知识准确核算航空运输总费用，完成客户报价和报价函电撰写；●能结合企业实际，灵活运用所学知识准确核算国际航空运输总费用，完成客户报价和报价函撰写；●能结合企业实际，灵活运用所学知识准确核算国际航空运输总费用，完成客户报价和报价函撰写；●能结合企业实际，完成国际铁路运输件杂货销售业务，完成中欧班列报价；●能结合企业实际，正确处理客户关于货运保险的常规咨询业务；●能结合企业实际，正确处理客户关于原产地证的常规咨询业务。RCEP原产地证主要内容。●理解港口与航线的地理信息；●了解订舱作业及订舱单内容；●掌握海运提单的种类、作用及填制要求；●理解MasterB/L和HouseB/L的区别；●了解空运的适航条件与范围、打板计划与航空航线内容；●理解航空主、分运单区别；●掌握航空运单填制要点；●掌握中欧班列铁路运单的填制要点；●理解国际货运中的突发情况和异常处理方法，维护客户关系。●能结合企业实际，正确规划海运航线；●能结合企业实际，完成订舱单填写并审核配舱信息；●能结合企业实际，正确填制海运提单；●能结合企业实际，正确规划航空货物运输打板计划和航空航线图；●能结合企业实际，正确填制航空运单；●能结合企业实际，规划国际铁路运输线路；●能结合企业实际，正确填制中欧班列铁路运单●能结合企业实际，主动维护好客户关系，正确处理航班延误、甩柜、货损、货失等异常情况，树立客户至上的服务意提供能接入互联网或无线网络的通讯环境，体现本行业新技术、新规范、新标准、新形态。学习通既有服务意识又有成本意识德法兼修国际物流是加速我国制造业深度地向国际化方向发展的助推力的新客户苏州花香纺织品服装有限公司咨询一票货代业务，希望Benny给出报价。国际海运整箱主2.示范讲解国际海运整箱主要涉2.学习理解国际海运整箱主要涉1.CFR价格术语的成交价格构成及2.完成填空与选择，做好工作流程分析，明确本票业务的货代工3.理解该票货代业务中应收取的1.教师巡回检查并个别指导，发2.引导学生正确地分析该票业务算方法和注意事1.计算该票货物所需集装箱个2.计算该票货物国内陆运段费3.计算该票货物国际海运段费1.巡回检查并个别指导，发现共2.对学生收费项目进行引导发1.巡回检查并个别指导，发现共1.指导学生对报价单和电子邮件2.对测评不通过的学生，帮助其分析原因，加强指导，要求其利用课余时间分析总结训练，另外1.在教师的指导下，学生互相检查，找出对方错误处所对应的哪些知识可能存在漏洞，共同讨论2.在教师的指导下，对当天的学