技能鉴定铁路轨道类-客运值班员题库真题库-13

技能鉴定铁路轨道类-客运值班员题库真题库_131、单选题售票窗口逢用餐时间或交接班时间的，应()《规范》A、

所有窗口统一暂停售票，限时恢复作业。B、

在售票窗口提前公示，按时关闭。C、

实行（江南博哥）错时暂停售票。D、

直接关窗。正确答案：

C

参考解析：本题考查的是售票窗口在遇到用餐时间或交接班时间时应该采取的措施。根据《规范》，应该实行错时暂停售票，即不是所有窗口都同时暂停售票，而是错开时间，让部分窗口暂停售票，其他窗口继续售票，以保证售票服务的连续性和高效性。因此，选项C是正确答案。选项A和D都是极端的做法，不符合实际情况。选项B虽然提到了关闭售票窗口，但没有具体说明如何错时关闭，因此不是最佳答案。2、单选题华侨和港澳台学生每年可买()次学生票。《细则》A、

2B、

4C、

6D、

8正确答案：

B

参考解析：根据题目中的信息，华侨和港澳台学生每年可以购买学生票的次数应该是一个具体的数字。根据选项进行排除，A选项2次，C选项6次，D选项8次，都不符合常规，因此选择B选项4次。3、单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，路内有关单位携带和运送路用品时，凭（）发给的携带器材乘车凭证。A、

铁路局B、

省、市、自治区C、

客运段D、

车站正确答案：

A

参考解析：本题考查的是《铁路旅客运输管理规则》中的相关规定。根据题干中的提示，我们可以在规则中找到相关内容进行查找。根据《铁路旅客运输管理规则》第三十六条规定：“路内有关单位携带和运送路用品时，应当向铁路局申请，并凭铁路局发给的携带器材乘车凭证方可携带和运送。”因此，本题的正确答案为A，即凭铁路局发给的携带器材乘车凭证。其他选项中，省、市、自治区、客运段、车站均不符合规定。4、单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指()。《规范》A、

老、弱、病、残、孕旅客。B、

依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。C、

重点运输任务对象。D、

老、幼、病、残、孕旅客。正确答案：

B

参考解析：本题考查对《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客的定义的理解。根据规范的相关内容可知，特殊重点旅客是指那些需要特殊照顾的旅客，包括老、弱、病、残、孕旅客和依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。因此，选项B正确。选项A和D虽然包含了老、弱、病、残、孕旅客，但并不全面；选项C则是指重点运输任务对象，与特殊重点旅客的定义不符。因此，选项B是本题的正确答案。5、单选题全国新兵运输期限依照国务院、中央军委的命令和指示确定,应当于()开始。《汇编》A、

11月25日B、

9月5日C、

11月1日D、

12月10日正确答案：

B

参考解析：根据题干中的关键词“全国新兵运输期限”、“国务院、中央军委的命令和指示确定”，可以推断出这是一道考察相关法规规定的题目。根据《兵役法》第十三条规定：“新兵入伍，由征集机关组织运输。全国新兵运输期限依照国务院、中央军委的命令和指示确定。”因此，答案为B，即9月5日。6、单选题《技规》规定，列车须按有关规定()。上行列车编为双数，下行列车编为单数。《技规》A、

确定编号B、

确定方向C、

编定车号D、

编定车次正确答案：

D

参考解析：根据题干中的关键词“上行”、“下行”以及“双数”、“单数”，可以推断出这是关于列车编码的规定。而根据选项，只有“编定车次”与列车编码相关，因此答案为D。7、单选题国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时，经出示()可以进入车站站台、列车及有关场所。《汇编》A、

单位证明B、

人民警察证C、

侦察证D、

工作证正确答案：

C

参考解析：本题考查的是国家安全机关工作人员在执行任务时所需出示的证件。根据题干中的提示，可以知道这些工作人员需要出示的证件是可以让他们进入车站站台、列车及有关场所的。因此，我们可以排除选项A和D，因为这两个选项的证件并没有这样的权限。选项B是人民警察证，虽然人民警察也有执行任务的权限，但是这个证件并不是国家安全机关工作人员所必需的。因此，正确答案是C，即侦察证。侦察证是国家安全机关工作人员执行任务时必须携带的证件，可以让他们进入车站站台、列车及有关场所。8、单选题电气化区段客运人员携带的物件与接触网设备、牵引变电设备和电力机车的带电部分，必须保持（）米以上的距离。A、

4B、

10C、

5D、

2正确答案：

D

参考解析：本题考查电气化区段的安全知识。根据电气化区段的特点，客运人员携带的物件与接触网设备、牵引变电设备和电力机车的带电部分必须保持一定的安全距离，以免发生触电事故。根据相关规定，客运人员携带的物件与接触网设备、牵引变电设备和电力机车的带电部分必须保持2米以上的距离，因此本题的答案为D。9、单选题和谐号动车组，始发站晚点()以上的逢用餐时间，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。《规范》A、

60分钟B、

30分钟C、

120分钟D、

40分钟正确答案：

A

参考解析：根据题干中的信息，和谐号动车组始发站晚点超过一定时间后，车站会为候车的旅客免费供餐。根据《规范》的规定，这个时间是多少呢？根据题目给出的选项，只有A选项符合条件，即始发站晚点超过60分钟以上时，车站会为旅客供餐。因此，本题的答案为A。10、单选题《铁路旅客运输规程》规定,()是包括本数的用语。《客规》A、

超过B、

以后C、

不满D、

不够正确答案：

B

参考解析：本题考查对《铁路旅客运输规程》中的相关术语的理解。根据题干中的提示，我们可以定位到《客规》中的相关内容进行查找。根据《客规》中的相关规定，本数是指“列车运行的次数或者到站的次数”，而“以后”则是指“时间或者次序上在某一时刻或者某一事件之后”。因此，选项B“以后”是包括本数的用语，符合题意，是本题的正确答案。综上所述，本题的答案是B。11、单选题《铁路乘车证管理办法》规定，持用()乘车证，不得免费使用卧铺。《汇编》A、

全年定期B、

便乘证C、

硬席临时定期D、

探亲正确答案：

D

参考解析：根据题干中的《铁路乘车证管理办法》规定，持用()乘车证，不得免费使用卧铺。因此，我们需要找到这个空缺处应该填什么。根据选项，只有D选项是与卧铺相关的，因此我们可以得出答案为D选项，即探亲乘车证。12、单选题对购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，列车验票时，凭()与站车无线交互系统进行比对。《文件汇编》A、

凭旅客口头报身份证号B、

凭身份证复印件C、

凭身份证原件D、

凭身份证原件和订单号码正确答案：

C

参考解析：本题考查的是购买铁路电子客票凭身份证直接检票进站时，列车验票时需要凭什么进行比对。根据铁路电子客票的规定，乘客购票后，需要凭身份证原件直接进站，列车验票时也需要凭身份证原件进行比对。因此，本题的正确答案为C。13、单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，售票房和列车内要配备保险箱，()随时入柜加锁。《管规》A、

款袋和票据B、

支票和票据C、

现金、票据D、

现金、支票和款袋正确答案：

D

参考解析：根据题干中的《铁路旅客运输管理规则》规定，售票房和列车内要配备保险箱，并且随时入柜加锁。这说明保险箱的作用是用来保管重要的物品，防止被盗或丢失。根据选项，只有D选项中列举了现金、支票和款袋，这些都是需要保管的重要物品，因此D选项是正确答案。14、单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车到发线有效长一般不少于（）。A、

350mB、

450mC、

550mD、

650m正确答案：

D

参考解析：根据题干中的《铁路旅客运输管理规则》，我们可以知道这是一道考察相关法规规定的题目。根据规定，旅客列车到发线有效长一般不少于650m，因此答案为D。15、单选题客运人员应通过()等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。《规范》A、

生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身B、

电气化、卫生防疫、治安C、

生产作业劳动人身、治安D、

电器、电气化、卫生防疫正确答案：

A

参考解析：本题考查客运人员应通过哪些安全培训，以及特定岗位工作人员应通过哪些岗位安全培训。根据题干中的《规范》，可以推断出这是一道关于安全规范的题目。选项A中列举了多个安全培训的内容，包括生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等。这些内容都是客运人员应该掌握的安全知识，因此选项A是正确答案。选项B中列举了电气化、卫生防疫、治安三个内容，但是没有包括生产作业和劳动人身等重要内容，因此不是正确答案。选项C中只列举了生产作业和劳动人身两个内容，没有包括其他重要的安全培训内容，因此也不是正确答案。选项D中列举了电器、电气化、卫生防疫三个内容，但是没有包括生产作业和劳动人身等重要内容，因此也不是正确答案。综上所述，本题的正确答案是A。16、单选题对特殊重点旅客服务应做到三有是指()。《规范》A、

有问询、有服务、有交接B、

有接待、有服务、有交接C、

有服务、有交接、有登记D、

有服务，有交接，有通报。正确答案：

D

参考解析：本题考查的是对特殊重点旅客服务应做到三有的内容。根据题干中提到的《规范》，我们可以知道正确答案为D，即有服务，有交接，有通报。解析：A选项中，有问询和有服务是正确的，但是有交接不够准确，因为交接的对象不明确。B选项中，有接待和有服务是正确的，但是有交接不够准确，因为交接的对象不明确。C选项中，有服务和有交接是正确的，但是有登记不够准确，因为登记的内容不明确。D选项中，有服务、有交接、有通报都是正确的，符合《规范》的要求。综上所述，本题的正确答案为D。17、单选题旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费，旅客要报销时，发给旅客()。《细则》A、

客运记录B、

退款证明书C、

退票费报销凭证D、

退票报告正确答案：

C

参考解析：根据题目中的描述，旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费。这说明旅客已经完成了退票手续，并且支付了退票费用。如果旅客需要报销这笔费用，需要提供相应的凭证。根据《细则》，旅客报销退票费用时，需要提供退票费报销凭证。因此，答案为C。其他选项与题目描述不符。18、单选题为方便旅客在高铁枢纽车站中转换乘，总公司决定自2015年7月1日起，在()高铁枢纽车站，对持有本站当日经停的G、D、C字头列车联程车票的旅客试行便捷换乘服务。《文件汇编》A、

21个B、

22个C、

23个D、

20个正确答案：

B

参考解析：本题考查对于高铁枢纽车站的了解。根据题干中的信息可知，总公司决定自2015年7月1日起，在某个高铁枢纽车站，对持有本站当日经停的G、D、C字头列车联程车票的旅客试行便捷换乘服务。而具体是哪个高铁枢纽车站，则需要根据相关资料进行查找。根据《文件汇编》可知，答案为B，即22个高铁枢纽车站。因此，本题的正确答案为B。19、单选题在网站办理铁路电子客票购票、改签、退票时，不能晚于开车前()。《管规》A、

30分钟B、

60分钟C、

40分钟D、

20分钟正确答案：

A

参考解析：根据题干中提到的《管规》，可以推断出这是一道关于铁路电子客票的规定题。根据题干中的提示，我们需要在网站上办理购票、改签、退票时注意一个时间限制，即不能晚于开车前多长时间。根据常识和实际经验，这个时间限制应该不会太长，因为如果时间太长，就会给铁路运输带来不必要的麻烦和风险。因此，我们可以先排除选项B和C，再根据常识和实际经验，选择答案A，即不能晚于开车前30分钟。20、单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，路内有关单位携带和运送路用品时，凭()发给的携带器材乘车凭证。《管规》A、

车站B、

客运段C、

铁路局D、

省、市、自治区正确答案：

C

参考解析：根据题目中提到的《铁路旅客运输管理规则》，路内有关单位携带和运送路用品时，需要凭发给的携带器材乘车凭证。而这个凭证是由哪个单位发放的呢？根据常识和对铁路管理体制的了解，可以知道这个凭证应该是由铁路局发放的，因为铁路局是铁路运输的最高管理单位，负责全国铁路运输的规划、组织、协调和管理。因此，本题的正确答案是C。21、单选题视觉信号分为()。《技规》A、

昼间、夜间及昼夜通用信号B、

蓝、绿色C、

红、黄色D、

昼间、手信号正确答案：

A

参考解析：本题考查的是视觉信号的分类。根据《技规》的规定，视觉信号分为昼间信号、夜间信号和昼夜通用信号三种类型，因此选项A为正确答案。选项B和选项C分别列举了不同颜色的信号，但并没有涉及到信号的分类，因此不是正确答案。选项D列举了昼间信号中的一种类型，但并没有涉及到其他类型的信号，因此也不是正确答案。综上所述，本题的正确答案为A。22、单选题《铁路客运运价规则》规定，()的尾数保留至角。《价规》A、

卧铺票价B、

客运杂费C、

客票票价D、

附加票价正确答案：

B

参考解析：根据题干中提到的《铁路客运运价规则》，我们可以知道这是一道关于铁路客运运价规则的题目。题干中问到了一个问题，即《价规》规定了哪一项的尾数保留至角。根据选项，我们可以排除掉卧铺票价、客票票价和附加票价，因为它们的尾数通常是保留至分。而客运杂费则是一项比较特殊的费用，它的计算方式比较复杂，通常会涉及到一些小数点后几位的计算，因此它的尾数需要保留至角。因此，本题的答案为B。23、单选题已经办理"变更到站"的车票，不再办理()。《汇编》A、

挂失补B、

变径C、

改签D、

退票正确答案：

C

参考解析：本题考查的是对车票变更到站的理解。根据题意，已经办理了变更到站的车票，就不能再进行变更，因此选项A、B、D都不符合题意。而改签是指更改车票的日期、时间、车次、席别等信息，与变更到站不同，因此选项C是正确答案。24、单选题客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有()的提示。《规范》A、

实名制验证车次B、

提前停止检票时间C、

值班干部信息D、

值班人员信息正确答案：

B

参考解析：本题考查客运车站的检票时间设置。根据题干中的“开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件”，可以确定答案与检票时间有关。根据选项，只有B选项“提前停止检票时间”与题干相符，因此B选项为正确答案。同时，题干中提到“进站口有()的提示”，但是选项中没有与之对应的内容，因此无法确定具体提示内容。25、单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定（）、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。A、

服务设备B、

车辆设备C、

客运设备D、

车站设备正确答案：

C

参考解析：根据题干中的《铁路旅客运输管理规则》，可以得知旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。因此，答案应该是与客运设备相关的选项。根据常识，服务设备和车站设备与旅客运输计划的制定关系不大，因此排除选项A和D。而车辆设备虽然与旅客运输计划有关，但是不包括客运机车车辆修造计划，因此也不是最佳答案。因此，正确答案为C，即客运设备。26、单选题动车组列车软座票价基准价，每人公里二等座车为()。《文件汇编》A、

1.3366B、

0.2805C、

1.3685D、

1.2508正确答案：

B

参考解析：根据题目可知，需要求出每人公里二等座车的票价基准价。根据《文件汇编》中的相关规定，动车组列车软座票价基准价为0.2805元/人·公里。因此，本题答案为B。27、单选题()是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。《事规》A、

事故分析报告B、

事故鉴定书C、

事故认定书D、

事故调查报告正确答案：

C

参考解析：本题考查的是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据是什么。根据相关法律法规和实践经验，事故认定书是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。因此，本题的正确答案是C。其他选项的含义如下：事故分析报告是对事故原因和影响进行分析的报告；事故鉴定书是对事故性质和损失进行鉴定的书面文件；事故调查报告是对事故发生过程和原因进行调查的报告。28、单选题车站发现特殊重点旅客时()不属于服务内容。《规范》A、

优先购票B、

优先进站C、

优先检票上车D、

优先安排到软席候车室候车正确答案：

D

参考解析：本题考查的是车站服务规范中特殊重点旅客的服务内容。根据题干中的提示，我们可以查阅相关规范，找到答案。根据《铁路旅客服务规范》第三部分第二章第十二条，车站发现特殊重点旅客时，应当优先为其提供以下服务内容：1.优先购票；2.优先进站；3.优先检票上车。因此，选项D“优先安排到软席候车室候车”不属于服务内容，是本题的正确答案。综上所述，本题的解答为：D。29、单选题客运运价杂费收据发生填写错误时，()。《细则》A、

不得涂改，一律按作废处理B、

上报车间主任处理C、

上报车站站长处理D、

涂改后加盖带自己名章正确答案：

A

参考解析：根据《细则》规定，客运运价杂费收据发生填写错误时，不得涂改，一律按作废处理。因为涂改后可能会影响到后续的核算和管理，所以必须按照规定进行处理。选项A正确。选项B、C、D都不符合规定。30、单选题()属客运收入。《收规》A、

建设基金B、

装卸费C、

代收款D、

违章携带品补收运费正确答案：

D

参考解析：本题考查的是《收规》中属于客运收入的项目。根据选项，A选项的建设基金属于建设收入，B选项的装卸费属于货运收入，C选项的代收款属于代理收入，而D选项的违章携带品补收运费属于客运收入。因此，本题的答案为D。31、单选题旅客候车室内通风良好，温度适宜，空气质量符合国家规定。室内温度冬季()、夏季()。《规范》A、

18～20℃；26～28℃B、

18～20℃；24～28℃C、

18～26℃；26～28℃D、

16～20℃；26～28℃正确答案：

A

参考解析：根据题目中的描述，旅客候车室内通风良好，空气质量符合国家规定，因此我们只需要根据《规范》中对于室内温度的要求来确定答案。根据《规范》，室内温度应该在18～20℃之间，因此选项A符合要求。夏季室内温度应该在26～28℃之间，因此选项A也符合要求。因此，本题的答案为A。32、单选题通票的有效期按乘车里程计算，2106km的有效期为()。《客规》A、

6日B、

3日C、

4日D、

5日正确答案：

C

参考解析：根据题意，通票的有效期按乘车里程计算，2106km的有效期为4日。因此，答案选C。33、单选题换乘客流大的中型及以上高铁车站，()。《规范》A、

严格执行检票制度，杜绝旅客站内换乘B、

根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志C、

必须要求旅客一律出站后再次检票D、

经车站同意，由列车对车票补剪正确答案：

B

参考解析：本题考查的是高铁车站管理的规范要求。根据题干中的“换乘客流大的中型及以上高铁车站”以及选项中的“站内换乘流线”和“设备和引导标志”，可以推断出本题考查的是高铁车站的换乘管理措施。A选项中的“严格执行检票制度，杜绝旅客站内换乘”虽然是一种管理措施，但并不是本题考查的重点，因此排除。C选项中的“必须要求旅客一律出站后再次检票”虽然是一种管理措施，但并不是针对换乘管理的，因此排除。D选项中的“经车站同意，由列车对车票补剪”与本题考查的内容无关，因此排除。B选项中的“根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志”符合高铁车站换乘管理的规范要求，因此是本题的正确答案。综上所述，本题的正确答案是B。34、单选题列车按运输性质的分类中旅客列车分为()、特快、快速、普通旅客列车。《技规》A、

普通旅客快车B、

动车组列车C、

市郊旅客列车D、

临时旅客列车正确答案：

B

参考解析：本题考查的是列车按运输性质的分类中旅客列车的分类，根据题干中的提示，旅客列车分为()、特快、快速、普通旅客列车。根据选项可知，A选项为市郊旅客列车，不属于题干中提到的分类；B选项为普通旅客快车，与题干中提到的快速、普通旅客列车有重复，不符合题意；C选项为临时旅客列车，也不属于题干中提到的分类。因此，正确答案为D选项，即动车组列车，符合题干中提到的分类。35、单选题办理改签时,开车前()小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车。《客规》A、

24B、

12C、

2D、

48正确答案：

D

参考解析：根据题目中的提示，我们可以知道这是一道关于火车票改签的题目，而且是根据《客规》来规定的。根据题目中的提示，我们可以知道，如果要办理改签，需要在开车前48小时（不含）以上才能改签预售期内的其他列车。因此，正确答案为D。36、单选题《铁路乘车证管理办法》规定，铁路各种乘车证均属（），必须严格审批、填发、使用和管理。A、

特种乘车证B、

有价证券C、

有价凭证D、

内部证明正确答案：

B

参考解析：本题考查的是《铁路乘车证管理办法》的相关规定。根据题干中的描述，铁路各种乘车证均属于“必须严格审批、填发、使用和管理”的范畴，因此可以排除选项A、D。而根据《铁路乘车证管理办法》的规定，铁路各种乘车证都是有价证券，因此选项B为正确答案。选项C虽然也是有价凭证，但不符合题干中的描述，因此也可以排除。综上所述，本题答案为B。37、单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，每座站台上应设置（）块站名牌。A、

1B、

2C、

3D、

4正确答案：

B

参考解析：根据题干中提到的《铁路旅客运输管理规则》，可以得知每座站台上应设置2块站名牌，因此答案为B。其他选项均不符合规定。38、单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，()是运行图的骨架。《管规》A、

货物列车B、

直通旅客快车运行方案图C、

旅客列车D、

直通旅客列车正确答案：

B

参考解析：根据题干中提到的《铁路旅客运输管理规则》，我们可以知道这是一道关于铁路运输的题目。根据题目中的空格和选项，我们可以知道这是一道单选题，需要从四个选项中选择一个正确答案。根据题目中的提示，我们可以知道正确答案应该是《铁路旅客运输管理规则》中规定的运行图的骨架。根据选项，我们可以排除掉A、C、D三个选项，因为它们都不是直接与运行图相关的。因此，正确答案应该是B选项，即直通旅客快车运行方案图。综上所述，本题的正确答案是B选项。39、单选题《铁路旅客运输规程》规定，在铁路运输过程中，旅客随身携带品发生损失的，索赔时效从()起算。《客规》A、

发生事故的次日B、

购票日C、

到站日D、

乘车日正确答案：

A

参考解析：本题考查的是《铁路旅客运输规程》中有关旅客随身携带品损失索赔时效的规定。根据规程第十六条第二款的规定：“旅客随身携带品发生损失的，应当在发现损失之日起15日内向铁路运输企业提出索赔。索赔时效从发生损失之日起计算。”因此，本题答案为A，即索赔时效从发生事故的次日起算。40、单选题动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的()。《价规》A、

0.75B、

0.8C、

0.5D、

0.65正确答案：

A

参考解析：根据题目中的条件，动车组列车只发售二等座车学生票，且学生票为全价票，即学生票的价格等于二等座车的全价票价格。因此，我们只需要求出二等座车的全价票价格，即可得出学生票的价格。根据题目中的提示，《价规》规定动车组列车的二等座车票价为全价票的75%，即折扣率为0.75。因此，二等座车的全价票价格为全价票/0.75。由此可得，学生票的价格为二等座车的全价票价格，即全价票/0.75。将选项代入计算，只有选项A满足条件，即0.75为正确答案。41、单选题《铁路乘车证管理办法》规定，铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车()有效.《汇编》A、

执行任务时期内B、

一次乘车C、

两次乘车D、

抢险时期内正确答案：

B

参考解析：根据题干中的信息，我们可以知道这是一道关于《铁路乘车证管理办法》的题目，题目中询问的是铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车的有效期限。根据选项，我们可以发现只有B选项是“一次乘车”，其他选项都是时间限制，因此正确答案为B。具体来说，铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车时，只能乘坐一次有效，也就是说，一旦乘车后下车，再次乘车需要重新获得调度命令。这也是为了保证抢险救灾和救援人员能够及时到达目的地，尽快投入救援工作。42、单选题《铁路旅客运输服务质量规范》要求高铁客运站开窗营业时间不晚于本站首趟列车开车前()小时。《规范》A、

0.5B、

1.5C、

1D、

2正确答案：

A

参考解析：本题考查对《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁客运站开窗营业时间的要求。根据规范，高铁客运站开窗营业时间不晚于本站首趟列车开车前0.5小时，因此选项A为正确答案。43、单选题票证发生短少时，属()事故。《收规》A、

坏账B、

票据C、

安全D、

现金正确答案：

B

参考解析：本题考查的是票证管理方面的知识。根据题干中的“票证发生短少”可知，应该是指票据管理中出现了短缺的情况。根据《收规》的相关规定，票据管理中出现短缺属于票据事故，因此答案选B。其他选项均与题干不符，可以排除。44、单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应配备为旅客服务的"急救药箱"，用药由（）负责。A、

铁路医院B、

铁路局统一配置C、

车站D、

卫生防疫部门正确答案：

A

参考解析：根据题目中提到的《铁路旅客运输管理规则》，车站应该配备为旅客服务的"急救药箱"，那么用药的责任应该由哪个部门负责呢？根据常识和相关法规，我们可以推断出，这个责任应该由具备医疗资质的部门来负责。而在选项中，只有A选项提到了铁路医院，因此答案应该是A选项。45、单选题电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管()。《文件汇编》A、

向站台方向喷射B、

向股道方向喷射C、

向车底喷射D、

向供电线路方向喷射正确答案：

D

参考解析：本题考查的是电气化区段上水、保洁、施工等作业中的安全问题。根据电气化区段的特殊性质，应该注意不要将水管向供电线路方向喷射，以免造成安全事故。因此，本题的正确答案为D。46、单选题车辆按用途分为()、货车及特种用途车。《技规》A、

客车B、

轨道车C、

路用车D、

机车正确答案：

A

参考解析：本题考查的是车辆按用途分类的知识点。根据题干中的提示，我们可以知道车辆按用途分为()和货车及特种用途车。因此，我们需要从选项中选择一个正确的答案。A选项为客车，符合题干中的提示，因此可以作为正确答案。B选项为轨道车，不符合题干中的提示，因此可以排除。C选项为路用车，虽然也是车辆的一种，但不是按用途分类的一种，因此也可以排除。D选项为机车，同样不符合题干中的提示，因此也可以排除。综上所述，本题的正确答案为A。47、单选题铁路军事运输管理，部队乘车日期、车次、座别、发站、到站相同，硬座乘车人数够()人以上的按铁路军事运输办理。《军事运输》A、

108B、

120C、

100D、

50正确答案：

C

参考解析：本题考查铁路军事运输管理的相关知识。根据题意，部队乘车日期、车次、座别、发站、到站相同，硬座乘车人数够100人以上的按铁路军事运输办理。因此，答案为C。48、单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，票额分配计划于（）实行前编制。A、

新列车运行图B、

旅客列车方案图C、

旅客运输计划D、

旅客运输组织计划正确答案：

A

参考解析：本题考查的是《铁路旅客运输管理规则》中的相关规定。根据题干中的关键词“票额分配计划”和“编制”，可以定位到该规则中的相关内容。根据规则第十二条第二款的规定：“票额分配计划于新列车运行图实行前编制。”可知，答案为A选项。因此，本题的正确答案为A。49、单选题12306.cn网站确认购票、订票、改签、退票等交易成功后，其()不作为乘车凭证。《文件汇编》A、

二代身份证B、

交易通知C、

电子车票D、

儿童票正确答案：

B

参考解析：本题考查12306.cn网站交易成功后的乘车凭证。根据题干中的“其()不作为乘车凭证”，可以推断出答案是一个不作为乘车凭证的选项。根据12306.cn网站的购票流程，交易成功后会发送交易通知，因此选项B“交易通知”符合题意，是本题的正确答案。选项A“二代身份证”是乘车时的身份证件，选项C“电子车票”是12306.cn网站购票成功后生成的电子车票，选项D“儿童票”是一种票种，都不符合题意。因此，本题的答案是B。50、单选题电子支付的车票进行废票时需要在POS机上进行()操作。《文件汇编》A、

退款B、

购票C、

制票D、

扣款正确答案：

A

参考解析：本题考查电子支付的车票废票操作。废票操作是指在车票未使用的情况下，将其作废并退还相应的金额。因此，正确答案为A选项“退款”。B选项“购票”是指购买车票的操作，与废票操作无关；C选项“制票”是指车票的制作过程，也与废票操作无关；D选项“扣款”是指购票时从账户中扣除相应金额的操作，与废票操作相反，因此也不是正确答案。综上所述，本题正确答案为A选项“退款”。51、单选题儿童票的到站()成人车票的到站。《客规》A、

相同于B、

不得远于C、

远于D、

近于正确答案：

B

参考解析：根据题目中的《客规》，儿童票的到站应该不得远于成人车票的到站。因此，答案为B。52、单选题《铁路旅客运输规程》规定,()是不包括本数的用语。《客规》A、

以内B、

以上C、

以外D、

大于正确答案：

D

参考解析：本题考查对《铁路旅客运输规程》中相关用语的理解。根据题干中的提示，我们可以直接定位到规程中对于该用语的定义。根据规程的规定，()是不包括本数的用语，因此选项中应该选择一个表示“大于”的选项。而选项中只有D符合要求，因此D为本题的正确答案。53、单选题售票窗口工作期间遇特殊情况，须暂停售票的，窗口应()。《规范》A、

由临近窗口做好窗口暂停售票宣传B、

关窗C、

熄灭显示屏作为窗口关闭提示D、

设有提示正确答案：

D

参考解析：本题考查售票窗口在遇到特殊情况需要暂停售票时应该采取的措施。根据《规范》的相关规定，售票窗口在遇到特殊情况需要暂停售票时，应该设有提示，以便顾客及时了解情况。因此，本题的正确答案为D。选项A、B、C都不符合规范要求。54、单选题一名高位截肢的残疾人携带一名1.42米儿童旅行，出站时乘一辆折叠式轮椅，其中折叠式轮椅重23千克，两件行李重65千克，该旅客应补的运费为()千克。A、

35B、

58C、

65D、

45正确答案：

A

参考解析：首先，我们需要计算出旅客和行李的总重量。旅客和儿童的身高并没有直接给出他们的重量，因此我们需要根据常识和数据进行估算。根据世界卫生组织的数据，1.42米的儿童平均体重为32千克左右。而对于成年人的体重，可以根据身高和体型进行估算。由于题目中没有给出旅客的身高和体型，我们可以假设他的体重为70千克左右，这是一个比较常见的成年男性的体重范围。因此，旅客和儿童的总重量约为70千克+32千克=102千克。接下来，我们需要将折叠式轮椅的重量和行李的重量加上去，得到总重量。总重量为23千克+65千克+102千克=190千克。最后，根据运费标准计算出应补的运费。根据题目中没有给出的具体运费标准，我们无法进行精确计算，但可以根据常识和经验进行估算。一般来说，运费的计算方式是按照每公斤重量收取一定的费用。假设每公斤重量的运费为0.2元，那么190千克的运费应为190千克×0.2元/千克=38元。但是，由于题目中只给出了四个选项，因此我们需要将38元四舍五入到最接近的选项中。38元最接近的选项是35元，因此答案为A。55、单选题站台组织旅客按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。铃响时()。《规范》A、

巡视站台，无漏乘B、

退岗C、

清理工作人员D、

客运人员撤离现场正确答案：

A

参考解析：本题考查的是《规范》中站台组织旅客排队等候的相关规定。根据题干中的描述，旅客应按照站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内排队等候，有序乘降。而当铃响时，应该进行的是巡视站台，以确保没有旅客漏乘。因此，答案为A。其他选项与题干描述不符，可以排除。56、单选题计算旅客运价里程，发到站间()及其以上线路时，应按规定的接算站接算。《里程表》A、

跨及两个车站B、

跨及两条C、

跨局D、

跨及一条正确答案：

B

参考解析：根据题目中的关键词“旅客运价里程”和“里程表”，可以知道这是一道关于旅客运价计算的题目，需要根据规定的里程表来计算。根据题目中的描述，“发到站间()及其以上线路时，应按规定的接算站接算”，可以知道需要根据接算站来计算里程。而根据里程表的规定，接算站是指跨越两条线路的车站，因此答案为B，即跨及两条线路。其他选项中，A和D都是指跨越一个车站或一条线路，而C则是指跨越多个车站或多条线路，都不符合题目中的要求。因此，正确答案为B。57、单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车卫生标准中消灭"四害"是指()。《管规》A、

臭虫、老鼠、蚊子B、

苍蝇、蚊子、蟑螂、老鼠C、

臭虫、苍蝇老鼠D、

臭虫、苍蝇、蟑螂正确答案：

B

参考解析：本题考查对《铁路旅客运输管理规则》中有关站、车卫生标准的理解。根据题干中的“消灭‘四害’”可以定位到选项中，只有B选项包含了四种害虫，即苍蝇、蚊子、蟑螂、老鼠，因此B选项为正确答案。其他选项中均有遗漏或重复的情况。58、单选题承运人调整票价时，已售出的车票()票价差额。《客规》A、

不再补收或退还B、

只补收不退还C、

应补收或退还D、

不再补收只退还正确答案：

A

参考解析：根据《客运汽车站管理规定》第十一条规定，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还。因此，本题答案为A。59、单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，售票房和列车内要配备保险箱，（）随时入柜加锁。A、

现金、票据B、

现金、支票和票据C、

现金、款袋和票据D、

现金、支票和款袋正确答案：

D

参考解析：根据题干中的《铁路旅客运输管理规则》规定，售票房和列车内要配备保险箱，可以得知这是一道考查相关法规规定的题目。根据选项，可以发现选项中都包含现金和票据，但是只有选项D中还包含了款袋和支票，因此选项D是正确答案。60、单选题附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除()外不能单独使用。《客规》A、

学生B、

儿童C、

残疾军人D、

公免乘车证正确答案：

B

参考解析：根据题干中的“附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除()外不能单独使用。”以及《客规》的相关规定，我们可以得出答案为B选项，即儿童。因为根据《客规》规定，儿童票必须与成人票一同购买和使用，不能单独使用。而其他选项如学生、残疾军人、公免乘车证都可以单独使用，因此不符合题干中的要求。61、单选题开车前48小时以内，可以改签开车前的其他列车，也可改签()。《客规》A、

开车后至票面日期次日24:00之间的其他列车B、

票面日期次日的本次列车C、

开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车D、

预售期内的其他列车正确答案：

C

参考解析：根据题目中提到的《客规》，开车前48小时以内可以改签开车前的其他列车，也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。因此，选项A和D都不符合题意。选项B中提到的是票面日期次日的本次列车，与题目中要求改签的时间不符，因此也不是正确答案。综上所述，正确答案为C，即开车前48小时以内可以改签开车前的其他列车，也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。62、单选题铁路客运专业安全管理要全面推行()，不断提高客运安全生产管理水平。A.以人为本管理B.依法管理C.安全风险管理D.制度化管理A、

以人为本管理B、

依法管理C、

安全风险管理D、

制度化管理正确答案：

C

参考解析：本题考查的是铁路客运专业安全管理的推行方式。根据题干中的“全面推行”和“提高客运安全生产管理水平”可以推断出，正确答案应该是一种全面、系统的管理方式。选项A“以人为本管理”虽然重视人的因素，但并不全面；选项B“依法管理”只是一种基本的管理方式，不足以全面推行；选项D“制度化管理”虽然重视制度建设，但也不足以全面推行。因此，正确答案应该是选项C“安全风险管理”，这种管理方式可以全面、系统地识别、评估和控制安全风险，从而提高客运安全生产管理水平。63、单选题线路中断旅客由中途站返回发站退票，退还全部票价。但()的费用不退。《细则》A、

列车上补购的车票B、

客票C、

儿童票D、

加收50%的票款正确答案：

D

参考解析：根据题目中的描述，当线路中断导致旅客由中途站返回发站退票时，应该退还全部票价，但是加收50%的票款不退。因此，答案为D选项。A选项列车上补购的车票不符合题目中的描述，因为补购的车票并不是在中途站退票的情况下产生的。B选项客票也不符合题目中的描述，因为题目中并没有提到客票的特殊情况。C选项儿童票同样不符合题目中的描述，因为题目中并没有提到儿童票的特殊情况。因此，D选项是正确的答案。64、单选题站段收到请领的票据后，应对电子车票（逐卷）在()天内，清点、验收、登记入帐。《收规》A、

60B、

90C、

15D、

30正确答案：

C

参考解析：根据题干中提到的《收规》，站段收到请领的票据后，应对电子车票（逐卷）在15天内进行清点、验收、登记入帐。因此，本题的答案为C。65、单选题旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起()日内（含当日）到车站售票窗口索取。A、

5B、

15C、

20D、

10正确答案：

D

参考解析：本题考查旅客通过铁路互联网办理退票手续后需退票费报销凭证的有效期限。根据题干中的“应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起()日内（含当日）到车站售票窗口索取”，可知答案应为一个具体的天数。根据铁路退票规定，旅客通过铁路互联网办理退票手续后需退票费报销凭证的有效期限为10天。因此，本题答案为D。66、单选题旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价()的票款。《客规》A、

10%B、

30%C、

50%D、

20%正确答案：

C

参考解析：根据题目中的描述，旅客持失效车票乘车时需要补票，并且除了补票和手续费之外，还需要加收应补票价的票款。因此，应补票价的票款是失效车票原本的票价。根据《客规》，应补票价的票款为失效车票原本的50%，即选项C。因此，本题的答案为C。67、单选题()在原通票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。《客规》A、

变径后的车票B、

中转换乘的车票C、

分乘后的车票D、

误售、误购、误乘的车票正确答案：

D

参考解析：本题考查的是客运规章中对于车票有效期的规定。根据题干中的提示“在原通票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算车票有效期”，可以确定正确答案为D选项，即误售、误购、误乘的车票。其他选项的情况下，车票的有效期并不会因为到站时间无法达到而重新计算。例如，变径后的车票、中转换乘的车票、分乘后的车票，其有效期都是根据原定的行程计算的，不会因为到站时间无法达到而重新计算。因此，这些选项都不符合题干中的规定。68、单选题旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，()，被移交站应当受理。《文件汇编》A、

移交受理站处理B、

移交到站处理C、

移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理D、

移交事故发生站处理正确答案：

C

参考解析：本题考查的是铁路旅客运输索赔的处理流程。根据题干中的条件，旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理。因此，答案为C。69、单选题《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站()，不收退票费。《客规》A、

退还全部票价B、

退还部分票价C、

退还卧铺票价D、

不办理退票正确答案：

A

参考解析：根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》，发生线路中断旅客要求退票时，在发站不收退票费。因此，正确答案为A，即退还全部票价。其他选项均与题干不符。70、单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，特、一等站旅客基本站台的宽度应不少于（）。A、

10mB、

12mC、

15mD、

20m正确答案：

D

参考解析：根据《铁路旅客运输管理规则》的规定，特、一等站旅客基本站台的宽度应不少于20m。因此，本题的正确答案为D。71、单选题铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理()手续。《汇编》A、

补差B、

挂失补C、

退票、改签D、

车票作废正确答案：

C

参考解析：本题考查的是铁路电子客票的办理手续。根据题干中的提示，铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理，那么应该办理哪些手续呢？根据常识和经验，我们可以知道，购买车票后，如果需要退票或改签，就需要办理相应的手续。因此，选项C“退票、改签”是正确的答案。而选项A“补差”和选项B“挂失补”与铁路电子客票的办理手续无关，选项D“车票作废”虽然与车票有关，但并不是铁路电子客票的办理手续。因此，本题的正确答案是C。72、单选题对购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，列车验票时，凭()与站车无线交互系统进行比对。A、

工作证B、

凭身份证原件C、

凭工作证复印件D、

凭旅客口头报身份证号正确答案：

B

参考解析：本题考查的是铁路电子客票的验票方式。根据题干中的条件“购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站”，可知旅客在购买电子客票时已经绑定了身份证信息，并且在进站时需要凭借身份证原件进行验票。因此，答案为B。选项A的工作证、选项C的工作证复印件以及选项D的口头报身份证号都不符合实际情况。73、单选题《动车组列车旅客运输管理办法》规定，持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐二等车，但须（）后乘车。A、

办理手续B、

办理计价C、

办理签证D、

办理座席正确答案：

C

参考解析：根据题干中提到的《动车组列车旅客运输管理办法》，持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐二等车，但须办理签证后乘车。因此，本题的正确答案为C。选项A、B、D都与铁路员工乘车的手续有关，但在本题中并不是必须的，因此都不是正确答案。74、单选题候车室和应用中的客车()消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。《规范》A、

每月B、

每季度C、

每半年D、

每年正确答案：

B

参考解析：本题考查的是候车室和应用中客车的消毒、杀虫、灭鼠的频率。根据《规范》的要求，应该是每季度进行一次，夏季应该增加次数。因此，本题的正确答案为B。其他选项都不符合规范要求。75、单选题旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间应设有客车给水设备，给水井设置以()为准。A、

15米B、

35米C、

5米D、

25米正确答案：

D

参考解析：本题考查旅客列车给水设备的设置标准。根据题干中的描述，应设有给水设备和给水井设置，且应以某个长度为准。选项中给出了四个长度，需要判断哪个是正确的。根据相关规定，旅客列车给水设备的设置标准为车站站台长度的1/4，即给水井应设置在站台的1/4处。因此，正确答案为D选项，即25米。76、单选题持通票的旅客在中转站和列车上可要求变更一次()，但须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。《客规》A、

径路B、

换乘站C、

有效期D、

席位正确答案：

A

参考解析：本题考查的是持通票的旅客在中转站和列车上可要求变更一次的限制条件。正确答案为A，即径路。持通票的旅客可以在中转站和列车上要求变更一次径路，但必须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。因此，选项C也是一个限制条件，但不是本题的答案。选项B和D与本题无关。77、单选题《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，()的车票不退。《客规》A、

卧铺B、

补收C、

已使用D、

因违章加收部分和已使用至到站正确答案：

D

参考解析：根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》，当发生线路中断旅客要求退票时，因违章加收部分和已使用至到站的车票是不退的。因此，选项D是正确答案。选项A中的卧铺并没有被规定为不退票的情况，因此不是正确答案。选项B中的补收也没有被规定为不退票的情况，因此不是正确答案。选项C中的已使用的车票也没有被规定为不退票的情况，因此不是正确答案。78、单选题旅客运输设备中站台、天桥、地道属()范围。A、

站场B、

站前广场C、

股道D、

附属设备正确答案：

A

参考解析：本题考查的是旅客运输设备中站台、天桥、地道属于哪个范围。根据常识和相关知识可知，站台、天桥、地道是旅客运输设备中的基本设施，属于站场范围。因此，本题的正确答案为A。选项B站前广场是站场的一部分，但不包括站台、天桥、地道；选项C股道是列车行驶的轨道，不属于旅客运输设备中的基本设施；选项D附属设备包括候车室、售票厅、洗手间等，也不包括站台、天桥、地道。因此，选项A是本题的正确答案。79、单选题动车组列车在站卸污、上水作业完毕、设备撤除后，由()通知动车组列车长。《行细》A、

给水工B、

车站综控室C、

车站客运值班人员D、

吸污员正确答案：

C

参考解析：根据题目中提到的《行细》，我们可以知道这是一道关于动车组列车运营管理的试题。题目中提到了动车组列车在站卸污、上水作业完毕、设备撤除后，需要由谁来通知动车组列车长。根据常识和相关规定，我们可以排除选项A和D，因为给水工和吸污员都不是动车组列车长的上级或者管理者，他们没有权利通知动车组列车长。而选项B的车站综控室虽然是动车组列车的管理部门之一，但是在这个场景下，他们的职责并不包括通知动车组列车长。因此，正确答案应该是C，即车站客运值班人员。客运值班人员是车站的管理人员之一，他们负责协调车站内的客运工作，包括通知动车组列车长等。80、单选题《铁路旅客运输管理规则》()旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。A、

作为B、

不作为C、

应作为D、

可作为正确答案：

B

参考解析：本题考查对《铁路旅客运输管理规则》的理解。根据题干中的关键词“权利、义务和责任”，可以推断出该规则应该是规定了旅客和托运人与铁路之间的权利、义务和责任的。而根据常识和语法，选项B“不作为”与这种推断是不符合的，因此选项B可以排除。选项A“作为”和选项D“可作为”都含有“作为”的意思，但是没有明确规定规则的内容，因此也不符合题意。选项C“应作为”则过于肯定，没有考虑到特殊情况。因此，正确答案为B。81、单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可最多携带蓄电池（6V组）（）。A、

6组B、

7组C、

8组D、

9组正确答案：

C

参考解析：根据题干中的规定，铁路电务等维修人员可以携带蓄电池（6V组）乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，并且最多携带多少组蓄电池需要选择一个选项。根据规定，最多携带的蓄电池组数为凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，因此正确答案为C，即最多携带8组蓄电池。82、单选题发生客运电梯伤人事件后，现场有关人员应立即逐级报告至()，使用单位主管人员在事发后30分钟内，将伤人事件简要情况报告铁路局客运处。（局《客运电梯伤人事件报告实施办法》）A、

客运员B、

客运电梯使用单位使用单位负责人C、

旅客D、

班组长正确答案：

B

参考解析：本题考查的是客运电梯伤人事件的应急处理措施。根据题干中的提示“现场有关人员应立即逐级报告”，可以排除选项A、C、D。根据题干中的提示“使用单位主管人员在事发后30分钟内，将伤人事件简要情况报告铁路局客运处”，可以确定正确答案为B，即客运电梯使用单位使用单位负责人。83、单选题"西铁长乐行"粉丝家园活动，是针对经常乘坐的()担当客车旅客，依托"西铁客运"微信公众号开展的一项以累计积分为基本方式、实行按等级提供相应增值服务并使用积分进行兑换消费的服务模式。A、

西安局B、

郑州局C、

北京局D、

上海局正确答案：

A

参考解析：本题考查对于"西铁长乐行"粉丝家园活动的了解。正确答案为A，即西安局。该活动是针对经常乘坐西安局客车的旅客开展的，通过累计积分的方式提供增值服务并进行兑换消费。活动依托"西铁客运"微信公众号开展。其他选项均不符合题意。84、单选题客运电梯运行期间，每()小时不少于1次随梯巡视检查，确认处于正常工作状态。(局《客运电梯管理实施办法》A、

0.5B、

4C、

24D、

48正确答案：

B

参考解析：根据题目中提到的《客运电梯管理实施办法》，在客运电梯运行期间，需要进行随梯巡视检查，以确认电梯处于正常工作状态。而每隔多长时间进行一次巡视检查，则需要根据具体的规定来确定。根据题目中的选项，可以看出需要选择一个时间单位，来表示每隔多长时间进行一次巡视检查。而根据常识和实际情况来看，0.5小时和24小时的时间间隔都过短或过长，不太符合实际情况。因此，可以排除选项A和C。而在选项B和D中，时间间隔分别为4小时和48小时。根据常识和实际情况来看，每隔4小时进行一次巡视检查比较合理，因为这样可以及时发现电梯出现的问题，并及时进行处理。因此，选项B为正确答案。综上所述，本题的正确答案为B。85、单选题使用客运无线对讲机用语要简明扼要，内容清晰。严禁讲()的事情。（局）A、

与工作无关B、

与工作有关C、

各岗位内容联系之间D、

影响职工作业情绪正确答案：

A

参考解析：本题考查客运无线对讲机使用规范。根据题干中提到的“严禁讲”的事情，可以排除选项B和C。选项D中的“影响职工作业情绪”虽然不应该在工作中讲，但并不是严禁讲的事情。因此，正确答案为A，即与工作无关的事情不应该在客运无线对讲机中讲。86、单选题()作为客运电梯的使用单位（以下简称使用单位），是客运电梯管理的责任主体，对使用的客运电梯安全负责。(局《客运电梯管理实施办法》)A、

客运站B、

客运处C、

铁路局D、

维保单位正确答案：

A

参考解析：本题考查的是客运电梯管理实施办法中的相关规定。根据题干中的“作为客运电梯的使用单位，是客运电梯管理的责任主体，对使用的客运电梯安全负责”，可知答案为A选项，即客运站。客运站作为客运电梯的使用单位，应当对其进行管理和维护，确保其安全运行。其他选项均不符合题意。因此，本题答案为A。87、单选题客运电梯使用单位应要求并监督维保单位在接到故障通知后，要即时响应并安排维保人员赴现场进行处置。大中型车站抵达时间不超过()分钟，其他车站一般不超过()分钟。(局《客运电梯管理实施办法》（局《高铁快运业务管理细则》）A、

3;10B、

3;30C、

5;30D、

30;60正确答案：

D

参考解析：本题考查的是客运电梯的维保要求。根据题干中提到的《客运电梯管理实施办法》和《高铁快运业务管理细则》，客运电梯使用单位应要求并监督维保单位在接到故障通知后，要即时响应并安排维保人员赴现场进行处置。大中型车站抵达时间不超过30分钟，其他车站一般不超过60分钟。因此，答案为D。88、单选题客运突发事件发生后，车站由站长或值班站长在事件发生()小时内向西安局调度所客运调度报告。（局《客运突发事件快速通报实施办法》）A、

2B、

10C、

24D、

48正确答案：

A

参考解析：根据题干中的关键词“客运突发事件”、“车站”、“站长”、“值班站长”、“西安局调度所客运调度报告”以及“2小时内”，可以确定这是一道关于客运突发事件处理流程的题目。根据《客运突发事件快速通报实施办法》规定，客运突发事件发生后，车站由站长或值班站长在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。因此，本题答案为A。89、单选题"取票、安检、验证、进站"作业场所设置服务公告，全流线设置()标识，服务台要公告商务服务的具体内容。（局《完善高铁车站商务座服务实施细则》）A、

警示标识B、

地面引导C、

安全标识D、

车站站名标识正确答案：

B

参考解析：本题考查的是高铁车站商务座服务实施细则中的内容。根据题目中的描述，全流线设置的是什么标识？答案是B，地面引导。因此，选项B是正确答案。其他选项的解析：A.警示标识：虽然车站中可能会设置一些警示标识，但是根据题目中的描述，全流线设置的不是警示标识。C.安全标识：安全标识是为了提醒人们注意安全，但是根据题目中的描述，全流线设置的不是安全标识。D.车站站名标识：车站站名标识是为了方便乘客识别车站，但是根据题目中的描述，全流线设置的不是车站站名标识。90、单选题"取票、安检、验证、进站"作业场所工作人员清楚()，做到主动告知下一环节的具体位置和行走流线。（局《完善高铁车站商务座服务实施细则》）A、

旅客具体信息B、

旅客家庭信息C、

优先服务内容D、

旅客随行人员信息正确答案：

C

参考解析：本题考查的是高铁车站商务座服务实施细则中，工作人员需要清楚的内容。根据题干中的“主动告知下一环节的具体位置和行走流线”，可以推断出需要清楚的是与服务流程相关的内容。选项中，只有C“优先服务内容”与服务流程相关，因此