软件项目管理业大综合练习题及参考答案

软件项目管理业大综合练习题

及参考答案

“软件项目管理”期末综合练习题及答案

“软件项目管理”期末综合练习题及答案

一、填空题2*10=20

二、判断题1*10=10

三、单项选择题3*10=30

四、简答题5*4=20

五、分析及应用题10*2=20

填空题

1.项目有六个基本特征，分别是目标性、相关性、时限性、

独特性、约束性和不确定性。

2.项目管理最主要的关注点是：范围、时包、成本和质量。

3.当前流行的项目管理方法体系主要有项目管理知识体系

(PMB0K)和受控环境下的项目管理理RINCE)°

4.不论项目涉及的具体工作是什么，项目生命周期为管理项

目提供基本框架。

5.项目中的过程一般可分为以下两大类，分别是项目管理过

程和产品导向过程。

6,过程是为创建预定的产品、服务或成果而执行的一系列相

互关联的行动和活动。每个过程都有各自的输入、工具和

技术及相应输出。

7.当今流行的软件质量管理体系有CMMI和

IS09000/IS09001。

8.项目生命周期可大致可划分为四个阶段，分别是项目定义

与决策阶段、项目计划与设计阶段、项目实施与控制阶段

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“软件项目管理”期末综合练习题及答案

和项目完工与交付阶段。

9.简单地说，立项就是选择并确立什么项目去投资。

10.时间是一种特殊的资源,以其单向性，不可重复性，不

可替代性而有别于其他资源。

11.历时估计这个数值应该是有效工作时间加上额处的时

间。

12.历时估计包括两项基本任务：每个任务的历时估计和项

目总历时估计。

13.历时估计的常用方法包括定额估算法、经验导出模型、

工程评价技术（PERT）、基于承诺的进度估计和其它策略。

14.质量是反映实体（产品、过程和活动等）满足明确和隐含

需求的能力之总和。

15.项目沟通管理的基本原则是及时性、准确性、完整性和

可理解性。

16.项目管理中的组织结构可以总结为三种主要类型：职能

型、项目型和矩阵型。

17.OBS是组织分解结构的缩写。

18.风险包含三个方面的含义：风险的不确定性、风险必然

导致不良后果、风险反映预期与后果之间的差异。

19.风险评估的方法包括定性风险评估和定量风险评估。

20.在项目的实施过程中，项目经理一定要坚持一个最基本

的原则是不要轻易答应客户提出的要求,以防止需求的蔓

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“软件项目管理”期末综合练习题及答案

延。

二、判断题

1.项目是由临时性的组织来完成的。（J）

2.项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和

定量的。（X）

3.根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不

同。通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。

（V）

4.申请书是一份推销文件，而不是技术报告。（J）

5.在项目过程中，任何时候，“不做”都是一种选择。（J）

6.项目范围是指为了成功地实现项目目标所必须完成的全部

工作，可以多但不能少。（X）

7.软件项目都是需要签署合同的。（X）

8.增量式模型可以避免一次性投资太多带来的风险。（V）

9.需求分析过程是确定项目如何实现的过程，并确定项目的

技术方案。（X）

10.对于一个重来没有做过的项目，开发WBS时，可以采用

自底向上的方法。（J）

11.为了得到一个相对准确的估算结果，项目管理者应该系

统的学习相关的成本管理过程。（J）

12.IT项目尤其是软件项目的成本管理一直没有一个好的

口碑，但成本超支很少见。（X）

13.间接成本是与一个具体的项目相关的成本。（义）

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14.对于估算既没有特效的办法也没有很通用的模型，项目

经理不能根据以前的项目经验和验证过的指南来提高精

度。（X）

15.项目质量是靠测试和检验出来的，所以软件项目必须重

视软件测试。（X）

16.项目质量管理的关键是不断监控和改进。（J）

17.职能型组织结构中项目经理的权力最大。（义）

18.责任分配矩阵是明确项目团队成员的角色与职责的有

效工具。（V）

19.在项目管理过程中，沟通是项目管理者很少的一部分工

作。（X）

20.为了创建一个组织结构图，项目管理者首先明确项目需

要的人员类型。（

21.风险是客观存在的，不以人的意志为转移。（，）

22.风险是一种不确定性，所以没法量化表示。（义）

23.项目总体的进度应该由客户来控制和调整。（X）

24.进度偏差的原因有很多，比如任务本身的估算问题、任

务本身的粒度问题、项目经理对业务和技术领域的不熟悉,

等等。（V）

25.挣值分析法对计算已获取价值采用一些规则计算，主要

有50/50规则，0/100规则。其中0/100规则是当一项工

作没有完成时，不产生任何价值。（J）

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三、单项选择题

1.管理一个项目包括以下内容，除了（D）

A.识别要求B.确定清楚而又能实现的目标C.权衡

质量、范围、时间和费用的要求

D.制定符合项目经理期望的计划和说明书

2.（A）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动,

以达到组织的要求

A.项目管理B.项目组管理C.项目组合管理D.需求管

理

3.乙方在项目初始阶段的主要任务不包含以下哪一项（D）

A.项目分析B.竞标C.合同签署D.合同管理

4.项目章程中不包括以下哪项内容（A）

A.项目成本估算B.项目名称C.项目经理及联系方式D.

项目成员及角色

5.对于风险比较大的项目，最好选择（C）生存期模型，

A.瀑布模型B.原型C.螺旋模型D.V模型

6.需求分析是回答系统必须（A）的问题

A.做什么B.怎么做C.何时做D.为谁做

7.WBS（工作分解结构）非常重要，因为下列原因，除了（B）

A.帮助组织工作B.防止遗漏工作C.为项目估算提供依

据D.确定团队成员责任

8.范围变更是指（C）

■一

A.修改技术规格B.对范53陈述进行修订C.对批准后的

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WBS进行修改D.以上都不是

9.范围基线由（B）组成

A.项目章程、批准的详细的项目范围说明书和WBS

B.批准的详细项目范围说明书、WBS和WBS字典

C.项目章程、项目工作说明书和WBS

D.WBS

10.任务分解时，（B）方法从一般到特殊的方向进行，从

项目的大局着手，然后逐步分解子目，将项目变为更细更

完善的部分。

A.模板参照B.自顶向下C.类比D.自底向上

11.快速跟进是指（A）

A.采用并行执行任务，加速项目进展B.用一个任务取代

另外的任务

C.如有可能，减少任务数量D.减轻项目风险

12.如果用户提供的环境设备需要5月10日到位，所以环

境测试安排在5月10日以后，这种活动安排的依赖依据

是（O

A.强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.

里程碑

13.关于浮动，下面哪个是正确的（D）

A.每个任务都有浮动B.只有复杂的项目有浮动

C.浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟

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的时间量

D.浮动是在不影响项目完成时间的前提下,一个活动可以

延迟的时间量

14.能方便地查看任务的工期，开始和结束时间以及资源的

信息的图是（A）

A.甘特图B.网络图C.里程碑图D.资源图

15.（A）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产

品所使用的语言和技术没有关系的。

A.功能点B.对象点C.代码行D.用例点

16.如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个任务

（工作单元）的成本是¥129。这个项目一共有1200项任

务（工作单元），你采用什么估算方法？（A）

A.自下而上估算法B.类比估算法C.专家估算法D.参

数估算法

17.在成本管理过程中，项目经理确定的每个时间段，各个

工作单元的成本是（D）

A.估算B.预算C.直接成本D.间接成本

18.“质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项

成本（C）

A.额外需求的成本B.需求变更的成本C.确保符合需求

的成本D.a定成本

19.在哪种组织结构中，项目成员没有安全感（B）

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A.职能型B.项目型C.矩阵型D.弱矩阵型

20.责任分配矩阵是（A）

A.进行人力资源计划的一个工具B.一种组织结构C.

与WBS类似D.估算成本的方法

21.对于项目中比较重要的通知，最好采用（C）沟通方

式

A.口头B.书面C.正式D.信息管理系统

22.以下各项关于回避风险的陈述错误的是（C）

A.消除引起风险的因素B.决定不对风险过高的项目进

行投标C.风险倘若发生，就接受后果

D.决定取消采用具有高风险的新技术，而采用原来熟悉的

技术

23.购买保险是（A）类型的风险策略。

A.风险转移B.风险规避C.风险抑制D.风险自担

24.在靠近河边的某建筑工地，洪水毁坏了所有挖掘的地

基，这是发生了什么类型的风险（B）

A.已知风险（Knownknowns）B.可预测风险（Known

unknowns）

C,不可预测风险（unknownunknowns）D.其他

25.在一个项目会议上，一个成员提出增加任务的要求，而

这个要求超出了WBS确定的项目基线，这时，项目经理提

出项目团队应该集中精力完成而且仅需完成原来定义的范

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围基线，这是一个（D）的例子

A.范围定义B.范围管理

C.范围蔓延D.范围变更请求

26.进度控制重要的一个组成部分是（A）

A.确定进度偏差是否需要采取纠正措施

B.定义为项目的可交付成果所需要的活动

C.评估WBS定义是否足以支持进度计划

D.确保项目队伍的士气高昂,发挥团队成员的潜力

四、简答题

1.PMBOK的项目管理过程组分为哪几类？它们包含的过程的

作用是什么？

答：PMBOK®指南将与项目管理有关的活动归纳为47个过程,

归类为5大类，即五大项目管理过程组：

•启动过程组。定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，

授权开始该项目或阶段的一组过程。

•规划过程组。明确项目范围，优化目标，为实现目标制定

行动方案的一组过程。

•执行过程组。完成项目管理计划中确定的工作，以满足项

目规范要求的一组过程。

•监控过程组。跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必

要的计划变更并启动相应变更的一组过程。

・收尾过程组。完结所有过程组的所有活动，正式结束项目

或阶段的一组过程。

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2.PMBOK与PRINCE2的差异有哪些？

答：

PMBOK的特点：PMBOK提供了丰富的“项目管理的知识”，

但并未告诉人们如何使用这些知识。PMBOK虽然也包含流程

与流程之间的关系以及所需要的技术和工具，但并未指出“如

何做，

PRINCE2的特点：PRINCE2是完全基于流程的，而且是基

于业务实例开发的，因此对于具体指导“如何做”有更详细

的描述。

3.软件项目管理的原则有哪些？

答：在进行软件开发和项目管理时，应该遵循以下七条软件

工程原则：

(1)用分阶段的生命周期计划严格管理

(2)坚持进行阶段评审

(3)实行严格的产品控制

(4)采用现代程序设计技术

(5)结果应能清楚地审查

(6)开发小组的人员应该少而精

(7)承认不断改进软件工程实践的必要性

4.简述软件项目管理的三个关注点。

答：有效的项目管理集中在三个P上:人员(People)—＞问题

(Problem)—＞过程(Process).其顺序不是任意的

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(1)人员

招聘，选择、业绩管理、培训、专业发展、组织和工作计

划，团队精神、企业文化培养。

(2)问题

明确该项目的目的和范围，考虑可选的解决方案，定义技

术和管理约束。

(3)过程

过程是项目中一系列相互关联的行动和活动，由项目团队

实施项目过程，并与干系人互动。项目管理者必须为待开发

的项目选择合适的过程模型(包括软件工程过程和软件项目

管理过程)，并对模型中的各个过程制定计划，监控其执行。

5.项目生命周期有哪几种类型？它们各自有什么特点？使用

场景如何？.

答：

(1)预测型生命周期

也称为完全计划驱动型生命周期，它在项目生命周期的尽

早时间，确定项目范围及交付此范围所需的时间和成本。如

瀑布模型就属于预型生命周期。

以下情况优先选择预测型生命周期：充分了解拟交付的产

品，有厚实的行业实践基础，或者整批一次性交付产品有利

于干系人。

(2)迭代和增量型生命周期

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制定一个高层级的框架计划以指导整体实施，但一次只针

对一个迭代期制定详细的范围描述。

以下情况优先选择迭代和增量型生命周期：组织需要管理

不断变化的目标和范围，组织需要降低项目的复杂性，或者,

产品的部分交付有利于一个或多个干系人，且不会影响最终

或整批可交付成果的交付。

(3)适应型生命周期

也称为变更驱动方法或敏捷方法，它也包含迭代和增量的

概念，但不同之处在于，迭代很快(通常2〜4周迭代1次),

而且所需时间和资源是固定的。

以下情况优先选择适应型方法:需要应对快速变化的环境,

需求和范围难以事先确定，或者，能够以有利于干系人的方

式定义较小的增量改进。

6.立项流程大致分为哪几个阶段，各阶段的主要工作是什

么？

答：

(1)立项建议阶段

立项建议小组应反复地进行立项调查、产品构思和可行性

分析。在深思熟虑之后，立项建议小组撰写《立项建议书》,

并申请立项。

(2)立项评审阶段

机构领导组织一个评审委员会进行立项评审。评审委员会

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根据《立项建议书》、《立项调查报告》、《立项可行性分析报

告》以及立项建议小组的答辩。

(3)项目筹备阶段

机构领导任命一位项目经理。项目经理被任命之后，机构

领导协助项目经理获取项目经费、人力资源、软硬件资源等。

7.什么是软件项目估算？软件项目估算包含哪些内容?

答：估算是软件项目开发的一种活动，其目的是通过对软件

项目的规模、工作量、进度、关键计算机资源进行科学地估

计和预测，从而对项目开发做出严肃、合理的承诺，指导软

件开发整个过程。

软件项目估算包含四个方面的内容：规模估算、工作量估

算、进度估算和成本估算。

8.简述进度管理过程

答：

(1)活动定义。确定为完成各种项目可交付成果所必需进行

的各项具体活动。

(2)活动排序。确定各活动之间的依赖关系，并形成文档。

(3)活动资源估计。确定在实施项目活动时要使用何种资源

(人员、设备或物资)，每一种使用的数量，以及何时用于

哪项活动。

(4)活动历时估计。估算完成单项活动所需要的时间长度。

(5)制定进度计划。在分析活动顺序、活动持续时间和资源

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需求的基础上，编制项目进度计划，形成文档。

（6）进度控制-项目跟踪。跟踪、控制控制活动实际进度的

变化，以保证项目按时完工

9.简述软件项目成本的构成。

答：

（1）从软件生命周期构成的两阶段即开发阶段和维护阶段

看，软件的成本由开发成本和维护成本构成。

开发成本由软件开发成本、硬件成本和其他成本组成，包

括了系统软件的分析/设计费用、实施费用及系统切换等方面

的费用；

维护成本由运行费用（包含人工费、材料费、固定资产折

旧费、专有技术及技术资料购置费）、管理费（包含审计费、

系统服务费、行政管理费）及维护费（包含纠错性维护费用

及适应性维护费用）。

（2）从财务角度来看，列入软件项目的成本如下：

硬件购置费、软件购置费、人工费、培训费、通讯费、基

本建设费、财务费用、管理费用、材料费、水、电、汽费、

专有技术购置费、其它费用O

10.简述McCall（麦考尔）的软件质量模型。

答：

11.简述软件项目质量保证的常用方法。

答：

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“软件项目管理”期末综合练习题及答案

(1)技术评审。目的是尽早地发现工作成果中的缺陷，并帮

助开发人员及时消除缺陷，从而有效地提高产品的质量。

(2)过程检查。实质就是过程检查，即检查软件项目的“工

作过程和工作成果”是否符合既定的规范。

(3)软件测试。在规定的条件下对程序进行操作，以发现程

序错误，衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行

评估的过程。

(4)缺陷跟踪。软件缺陷，即为计算机软件或程序中存在的

某种破坏正常运行能力的问题、错误，或者隐藏的功能缺

陷。缺陷跟踪就是跟踪和管理软件缺陷。

12.简述软件项目团队管理的任务。

答：

(1)团队组织计划。指确定、记录与分派项目角色、职责，

并对请示汇报关系进行识别、分配和归档。

(2)团队人员获取。指获得项目所需的并被指派到项目的人

力资源(个人或集体)。

(3)团队建设。既包括提高利害关系者作为个人做出贡献的

能力，也包括提高项目团队作为集体发挥作用的能力。个

人的培养(管理能力与技术水平)是团队建设的基础。团

队的建设是项目实现其目标的关键。

13.简述风险管理过程

答：

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“软件项目管理”期末综合练习题及答案

(1)风险识别。运用一定的方法判断在项目生命周期中面临

的和潜在的风险，并记录每个风险因素所具有的特点。

(2)风险评估。对项目风险发失的可能性大小、项目风险后

果的严重程度等做出定量的估计或做出最新情况的统计分

析描述。

(3)风险应对/规划。以一定的方法和原则为指导，对项目

面临的风险采取适当的措施，以降低风险发生的概率或者

风险事故发生所带来的损失程度。

(4)风险监控。根据项目风险识别、分析、应对措施所展开

的对整个项目全过程中各种风险的监督与控制工作。

14.简述项目跟踪控制的基本步骤

答：

(1)建立标准即建立项目正确完成应该达到的目标

(2)观察项目的性能建立项目监控和报告体系，确定为控制

项目所必需的数据

(3)测量和分析结果将项目的实际结果与计划进行比较

(4)采取必要措施当实际的结果同计划有误差时，必要时修

正项目计划

(5)控制反馈如果修正计划，应该通知有关人员和部门

15.简述项目终止的条件。

答：

例如下列条件出现，可以终止项目:

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“软件项目管理”期末综合练习题及答案

•项目计划中确定的可交付成果已经出现，项目的目标已经

成功实现

•项目已经不具备实用价值

•项目由于各种原因而导致无限期拖长

•项目出现了环境的变化，它负面影响项目的未来

•项目所有者的战略发生了变化

•项目无竞争力，难以生存

五、分析及应用题

1.案例分析：

希赛信息技术有限公司原本是一家专注于企业信息化的公

司，在电子政务如火如茶的时候，开始进军电子政务行业。

在电子政务的市场中，接到的第一个项目是开发一套工商审

批系统。由于电子政务保密要求，该系统涉及到两个互不联

通的子网：政务内网和政务外网。政务内网中储存着全部信

息，其中包括部分机密信息；政务外网可以对公众开放，开

放的信息必须得到授权。系统要求在这两个子网中的合法用

户都可以访问到被授权的信息,访问的信息必须是一致可靠,

政务内网的信息可以发布到政务外网，政务外网的信息在经

过审批后可以进入政务内网系统。

张工是该项目的项目经理，在捕获到这个需求后认为电子政

务建设与企业信息化有很大的不同，有其自身的特殊性，若

照搬企业信息化原有的经验和方案必定会遭到惨败。因此采

用了严格瀑布模型，并专门招聘了熟悉网络互通互联的技术

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“软件项目管理”期末综合练习题及答案

人员设计了解决方案，在经过严格评审后实施。在项目交付

时，虽然系统完全满足了保密性的要求，但用户对系统用户

界面提出了较大的异议，认为不符合政务信息系统的风格，

操作也不够便捷，要求彻底更换。由于最初设计的缺陷，系

统表现层和逻辑层紧密耦合，导致70%的代码重写，而第二

版的用户界面仍不能满足最终用户的要求，最终又重写的部

分代码才通过验收。由于系统的反复变更，项目组成员产生

了强烈的挫折感，士气低落，项目工期也超出原计划的

100%o

【问题1］请从软件项目管理的角度对张工的行为进行点评。

不超过200字。

【问题2］请从项目范围管理的角度找出该项目实施过程中

的主要管理问题？不超过200字回答。

【问题31请结合本课程所学知识，指出应如何避免类似问

题？不超过200字回答。

参考答案：

【问题1】

(1)张工注意到了系统运行环境的特殊性,在良好设计和实现

的情况下满足了用户的要求。

(2)张工忽略了系统用户的潜在要求，在用户界面和操作的风

格上范围定义不清晰，造成系统交付时的重大变更。

(3)张工在第一次问题发生后仍没有对范围进行有效的管

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“软件项目管理”期末综合练习题及答案

理，造成了系统第二次的变更。

(4)张工没有对用户界面是否能够满足要求的风险进行有

效的管理，而是采用了对风险适应性较差的瀑布模型组织开

发。

(5)张工没有对设计质量进行有效的控制，造成表现层中耦

合了业务逻辑，增加了修改的代价。

【问题2】

(1)张工没有挖掘到系统的全部隐性需求,缺乏精确的范围

定义。

⑵在发生第一次变更时，张工仍没有有效的范围管理，从

而造成系统的二次变更。

(3)重复的系统变更说明张工对系统范围控制不足,导致一

而再再而三的反复。

【问题3】

有效的范围管理包括了从范围定义到范围控制等多方面的工

作，每一项工作都是重要的。对于本案例，要结合行业特点

进行需求分析，挖掘系统潜在的需求，同时通过原型等方法

来辅助需求的定义，避免范围定义不清晰的问题。

在发生需求变更时需要进行有效的需求控制，尽量在满足用

户需求的前提下缩小需求范用9坚决避免需求的再次变更。

2.案例分析

希赛信息技术有限公司是一家从事制造行业信息系统集成

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“软件项目管理”期末综合练习题及答案

的公司，最近，公司承接家企业的信息系统集成的业务。

经过公司董事会的讨论，决定任命你作为新的系统集成项目

的项目经理，在你接到任命后，开始制订进度表，这样项目

才可以依照进度表继续下去。

在与项目团队成员探讨后，假设已经确认了12项基本活

动。所有这些活动的名称、完成每项活动所需的时间，以及

与其他活动之间的约束关系如下表所示。

【问题11为了便于对项目进度进行分析，可以采用箭线图

法和前导图法来描述项目进度，请画出项目进度计划中箭线

图和前导图。

【问题2】本题中的关键路径有几条，并给出关键路径。

【问题3］你要花多长时间来计划这项工作？如果在任务B

上迟滞了10天，对项目进度有何影响？作为项目经理，你将

如何处理这个问题？

参考答案：

【问题1】

(1)箭线图法。

⑵前导图法。

【问题2】

关键路径共有4条,分别为：ACFIL、ACFJL、ACEGIL、

ACEGJL

【问题3】

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“软件项目管理”期末综合练习题及答案

作为项目经理，要花费18天时间完成项目。如果在任务B

上迟滞了10天，则整个项目进度将推后9天。

3.案例分析

某信息系统开发项目由系统集成商A公司承建，工期1

年，项目总预算20万元。目前项目实施已进行到第8个月末。

在项目例会上，项目经理就当前的项目进展情况进行了分析

和汇报。截止第8个月末项目执行情况分析表如下：

序号活动计戈成实际成完成百

本值/元本值/元分比

1项目启20002100100%

动

2可行性50004500100%

研究

3需求调1000012000100%

研与分

析

4设计选750008600090%

型

5集成实650006000070%

施

6测试200001500035%

问题

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“软件项目管理”期末综合练习题及答案

请计算截止到第8个月末该项目的成本偏差(CV)、进度偏差

(SV)、成本执行指数(CPI)和进行执行指数(SPI),判断

项目当前在成本和进度方面的执行情况。

答：

BCWS计划完成的预算成本

BCWS=2000+5000+10000+75000+65000+20000=177000元

ACWP已完成工作的实际成本

ACWP=2100+4500+12000+86000+60000+15000=179600元

BCWP已获取价值，表示到该日期为止完成了多少工作。

BCWP=2000*100%+5000*100%+10000*100%+75000*90%

+65000*70%+20000*35%=137000元

CV费用差异=BCWP-ACWP

CV=137000-1796000=-42600元

SV进度差异=BCWP-BCWS

SV=137000-177000=-40000元

成本效能指标CPI=BCWP/ACWP

进度效能指标SPI=BCWP/BCWS

项目当前执行情况：成本超支，进度滞后。

4.案例分析

项目网络图和历时估计如下，采用PERT方法估算，说明项目

在23天内完成的概率的近似值:

序号最乐观最可能最悲观

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“软件项目管理”期末综合练习题及答案

值值值

任务18天10天24天

任务21天5天9天

答：期望值：&=12天E2=