外卖合作合同协议书

外卖合作合同协议书甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________鉴于甲方希望通过乙方提供的外卖服务平台，向消费者提供外卖餐饮服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方外卖服务平台事宜达成如下协议：一、合作事项概述1.合作内容乙方同意为甲方提供外卖服务平台及相关技术支持、运营服务等，协助甲方在乙方平台上展示、推广和销售甲方的外卖餐饮产品。甲方同意按照本协议约定使用乙方平台，遵守乙方平台的规则和流程，向乙方支付相应费用。2.合作期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。协议期满前，双方如无异议，则自动延续____年。二、标的物或服务具体描述1.甲方外卖餐饮产品甲方应确保其在乙方平台上展示和销售的外卖餐饮产品符合国家法律法规及食品安全标准，具备有效的食品经营许可证等相关资质。产品应明确标注名称、规格、价格、配料、保质期等信息，保证产品质量和口味的稳定性。2.乙方外卖服务平台乙方的外卖服务平台应具备以下功能和特点：（1）提供用户界面，方便消费者浏览、搜索、下单购买甲方的外卖餐饮产品。（2）具备订单管理系统，能够实时接收、处理和反馈消费者的订单信息，包括订单生成、支付、配送等环节。（3）提供数据分析功能，为甲方提供订单量、销售额、用户评价等数据统计和分析，帮助甲方了解市场需求和经营状况。（4）具备营销推广工具，协助甲方进行产品推广和促销活动，提高品牌知名度和销售额。（5）提供客服支持，及时处理消费者的咨询、投诉和建议，维护良好的用户体验。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利（1）有权要求乙方按照本协议约定提供外卖服务平台及相关技术支持、运营服务。（2）有权对乙方平台上关于甲方外卖餐饮产品的展示、推广等提出合理建议和要求。（3）有权获得乙方提供的订单数据统计和分析报告，以便了解经营状况。2.义务（1）向乙方提供真实、准确、完整的企业信息、营业执照、食品经营许可证等相关资质文件，以及外卖餐饮产品的详细信息。（2）确保其提供的外卖餐饮产品符合国家法律法规及食品安全标准，负责产品的生产、加工、包装、储存和运输等环节的食品安全责任。（3）按照乙方平台的规则和流程，及时、准确地处理消费者的订单，保证产品的及时制作和配送。（4）遵守乙方平台的各项规定，不得利用平台从事任何违法违规行为，不得进行虚假宣传、恶意竞争等损害乙方及其他用户利益的行为。（5）按照本协议约定向乙方支付相关费用。（6）积极配合乙方开展的营销推广活动，提供必要的支持和协助。（二）乙方权利义务1.权利（1）有权要求甲方按照本协议约定提供真实、准确、完整的信息和资料，并遵守乙方平台的规则和流程。（2）有权根据本协议约定及乙方平台的规则，对甲方在平台上的经营行为进行监督和管理，对于违规行为有权采取相应的措施，包括但不限于警告、暂停服务、终止合作等。（3）有权按照本协议约定收取相关费用。2.义务（1）按照本协议约定为甲方提供稳定、安全、高效的外卖服务平台及相关技术支持、运营服务。（2）负责平台的日常维护、更新和升级，确保平台的正常运行和功能的完善。（3）保护甲方的商业秘密和用户信息安全，不得泄露甲方的任何商业机密和用户数据。（4）及时处理消费者的咨询、投诉和建议，并将相关情况反馈给甲方。（5）协助甲方进行产品推广和营销活动，提供必要的资源和支持，提高甲方的销售额和品牌知名度。（6）向甲方提供订单数据统计和分析报告，并根据甲方需求提供相关的运营建议和指导。四、费用及支付方式（一）费用种类及标准1.平台使用费甲方应向乙方支付平台使用费，标准为每月人民币____元。该费用涵盖了甲方在乙方平台上展示和销售外卖餐饮产品的基本服务费用。2.交易手续费乙方按照甲方通过乙方平台完成的每笔外卖订单交易金额的____%收取交易手续费。交易手续费用于补偿乙方为甲方提供订单处理、支付结算等服务所产生的成本。3.营销推广费用如甲方需要乙方为其提供额外的营销推广服务，双方应另行协商确定营销推广费用的金额和支付方式。营销推广费用将根据具体的推广活动内容、范围和效果等因素进行计算。（二）支付方式1.平台使用费支付甲方应在每月____日前，将当月的平台使用费支付至乙方指定的银行账户。2.交易手续费支付乙方将在每月____日根据甲方上月通过平台完成的订单交易金额，计算并向甲方发送交易手续费账单。甲方应在收到账单后的____个工作日内，将交易手续费支付至乙方指定的银行账户。3.营销推广费用支付如涉及营销推广费用，甲方应根据双方协商确定的支付时间和方式，按时足额支付给乙方。五、订单处理与配送1.订单接收与处理乙方平台接收消费者的订单后，应及时将订单信息推送至甲方。甲方应在接到订单信息后的____分钟内确认是否接单。如甲方接单，应按照订单要求及时制作和准备外卖餐饮产品；如甲方拒绝接单，应在____分钟内回复乙方，并说明拒绝原因。2.配送服务（1）甲方可以自行负责外卖餐饮产品的配送，也可以委托乙方指定的第三方配送公司进行配送。如甲方选择委托第三方配送公司配送，应与第三方配送公司签订相关配送协议，明确双方的权利义务，并确保配送服务符合乙方平台的要求和消费者的期望。（2）无论采用何种配送方式，甲方均应确保外卖餐饮产品在配送过程中的食品安全和质量不受影响。如因配送原因导致产品出现损坏、变质等问题，甲方应承担相应的责任。（3）乙方应协助甲方与第三方配送公司进行沟通协调，及时解决配送过程中出现的问题，保障订单的顺利配送。六、知识产权归属1.甲方拥有其提供的外卖餐饮产品的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等。甲方应确保其在乙方平台上展示和销售的产品不侵犯任何第三方的知识产权。2.乙方拥有其外卖服务平台的知识产权，包括但不限于平台软件、技术架构、界面设计等。未经乙方书面许可，甲方不得擅自使用、复制、修改、传播乙方平台的任何内容。3.双方在合作过程中共同创作的与外卖业务相关的知识产权，如营销推广方案、数据分析报告等，其知识产权归属由双方另行协商确定。如无另行约定，则双方共同享有知识产权，任何一方在使用该等知识产权时应获得对方的书面许可。七、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起____年。协议期满后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或不再属于保密信息的范畴。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币____元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。八、违约责任1.甲方违约责任（1）若甲方未按照本协议约定支付相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停甲方在平台上的服务，直至甲方支付全部费用及违约金。（2）若甲方提供的外卖餐饮产品不符合国家法律法规及食品安全标准，或因甲方原因导致消费者投诉、索赔等，甲方应承担全部法律责任和经济赔偿责任。如因甲方的违约行为给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于乙方支付的赔偿金、诉讼费、律师费等。（3）若甲方违反乙方平台的规则和流程，或从事任何违法违规行为，乙方有权根据情节轻重采取警告、暂停服务、终止合作等措施，并要求甲方承担相应的违约责任。甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于乙方的声誉损失、经济损失等。2.乙方违约责任（1）若乙方未按照本协议约定为甲方提供外卖服务平台及相关技术支持、运营服务，导致甲方无法正常开展业务的，乙方应承担违约责任，采取措施尽快恢复服务，并按照甲方因此遭受的损失向甲方支付赔偿金。（2）若乙方泄露甲方的商业秘密或用户信息，应向甲方支付违约金人民币____元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方的违约行为给甲方造成重大损失或严重影响甲方声誉的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担进一步的赔偿责任。（3）若乙方未按照本协议约定及时处理消费者的咨询、投诉和建议，导致甲方受到消费者投诉或其他负面影响的，乙方应采取措施积极解决问题，并向甲方支付违约金人民币____元。如因乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。九、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充